תוֹכֶן
אחת התלונות שקיבלנו ממשתמשי Samsung Galaxy S10 כבר די הרבה זמן היא שגיאת חנות Google Play 8. הודעת השגיאה "לא ניתן להתקין את האפליקציה. נסה שוב, ואם הבעיה נמשכת, קבל עזרה בפתרון בעיות. (קוד שגיאה: -8). " לעיתים קרובות מתרחש כאשר משתמש מנסה להוריד או לעדכן אפליקציה. זה יכול להיגרם על ידי בעיה הקשורה לחשבון או שמדובר בבעיה הקשורה לחנות Play עצמה.
בעבר נתקלנו בבעיות דומות ואנחנו יכולים להבטיח לך שלא מדובר בנושא רציני. למעשה, ייתכן שתוכל להיפטר מהשגיאה רק על ידי ביצוע כמה הליכי פתרון בעיות. בהודעה זו, אני אדריך אותך בתיקון ה- Galaxy S10 שלך עם שגיאת חנות Play 8. אנו נשקול כל אפשרות ונשלול אותם אחד אחד עד שנוכל לקבוע מה הסיבה ומה צריך לעשות כדי לתקן אותה. לכן, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.
עכשיו, לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, הקפד לעבור לדף פתרון הבעיות שלנו, כי כבר סיפקנו פתרונות למאות בעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו. רוב הסיכויים הם שאולי כבר סיפקנו פיתרון לבעיה שיש לך כרגע, אז נסה למצוא נושאים הדומים לשלך באותו דף ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון הגיליונות שלנו ב- Android והקש על שלח ליצירת קשר.
פתרון בעיות Samsung Galaxy S10 עם שגיאת חנות Play
בפתרון בעיות כמו זה, חובה לקבוע את כל הסיבות האפשריות לכך שקוד שגיאה זה ממשיך לצוץ. שים לב, למרות שמדובר בסוגיה מינורית בלבד, אנו עדיין צריכים לבצע את ההליכים הבסיסיים כדי שנוכל לגבש פיתרון ולהיפטר ממנו. עם זאת, הנה הדברים שאתה צריך לעשות:
הפתרון הראשון: בצע את ההפעלה מחדש בכפייה
לפעמים שגיאה כזו היא רק תוצאה של בעיית קושחה קלה מאוד או אפילו תקלה. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לרענן את זיכרון הטלפון על ידי ביצוע הליך ההפעלה מחדש בכפייה. זהו הסרת סוללה מדומה שמאלצת את הטלפון שלך להפעיל מחדש ולרענן את הזיכרון שלו, כמו גם לטעון מחדש את כל האפליקציות והשירותים. אם זו רק תוצאה של בעיית קושחה קלה, הליך זה בהחלט יתקן אותה. כך זה נעשה:
- לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
- תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
- שמור על שני המקשים יחד למשך 15 שניות או עד שלוגו ה- Galaxy S10 מופיע על המסך.
לאחר שהטלפון יופעל מחדש בהצלחה, פתח את חנות Play ונסה להוריד כל אפליקציה. נסה לראות אם השגיאה 8 ממשיכה לצוץ מכיוון שאם כן היא עוברת להליך הבא.
קרא גם: כיצד להסיר חלונות קופצים ותוכנות זדוניות על גלקסי S10
פיתרון שני: אפס את חנות Google Play
אם הבעיה ממשיכה להתרחש, הדבר הבא שעליך לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית חנות Play שלך. זה יחזיר את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל והתצורה שלה וייצור קבצים ונתונים חדשים יותר. לכן, אם זה נגרם רק על ידי קבצים ונתונים פגומים, הליך זה יפתור זאת. אל דאגה, אף אחת מהאפליקציות והקבצים שלך לא תימחק אם עשית זאת. רק קבצי המטמון וקבצי הנתונים של חנות Play יוחלפו בקבצים חדשים.
- החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
- הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
- גלול אל ואז הקש על אפליקציות.
- מצא והקש על חנות Google Play.
- הקש על אחסון.
- גע באפשרות נקה מטמון.
- גע באפשרות נקה נתונים ואז הקש על אישור כדי לאשר.
- כעת אתחל את הטלפון שלך כדי לשחרר קצת זיכרון RAM משומש.
לאחר ההפעלה מחדש, נסה להוריד כל אפליקציה ולראות אם שגיאת 8 בחנות Play עדיין מופיעה. אם זה עדיין קורה, המשך לעבור להליך הבא מכיוון שזה יכול להיות בעיה שקשורה לחשבון.
פתרון שלישי: הסר את חשבון Google שלך והוסף אותו שוב
היו מקרים בעבר בהם תוקנו בעיות כאלה פשוט על ידי הסרת חשבון Google מהטלפון והוספתו חזרה. זה עשוי לעבוד בשבילך, אז נסה לבצע את השלבים הבאים:
- ממסך בית, החלק מעלה או מטה ממרכז התצוגה כדי לגשת למסך האפליקציות.
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על חשבונות וגיבוי.
- הקש על חשבונות.
- בחר את כתובת Gmail המתאימה. אם ישנם מספר חשבונות, הקפד לבחור את החשבון שברצונך להסיר מהמכשיר.
- הקש על הסר חשבון.
- לאישור, עיין בהודעה ואז הקש על הסר חשבון.
- הפעל מחדש את הטלפון כדי לרענן את הזיכרון.
לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה, הוסף מחדש את החשבון ובדוק אם הבעיה נפתרה. כך תוסיף חשבון Google ב- S10 שלך:
- ממסך בית, החלק מעלה או מטה ממרכז התצוגה כדי לגשת למסך האפליקציות.
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על חשבונות וגיבוי.
- הקש על חשבונות.
- הקש על הוסף חשבון.
- הקש על גוגל. אם הגדרת אפשרות לנעילת מסך כגון PIN, סיסמה או תבנית, עליך להזין אותה כאן כשתתבקש לעשות זאת.
- הזן את כתובת Gmail ואז הקש על הבא.
- הזן את הסיסמה ואז הקש על הבא.
- להמשך, עיין בתנאי השירות ובמדיניות הפרטיות ואז הקש על אני מסכים. לסקירת תנאי השירות ומדיניות הפרטיות, הקש על הקישור והשפה המתאימים ואז הקש על סגור (בתחתית) בסיום.
- אם מוצג, הקש על מתג הגיבוי לכונן Google כדי להפעיל אותו ואז הקש על קבל.
לאחר שהוספת את החשבון בהצלחה, הפעל את חנות Play ונסה להוריד כל אפליקציה. אם השגיאה 8 עדיין צצה, הגיע הזמן לאפס את הטלפון מכיוון שזה יכול להיות רק תוצאה של בעיית קושחה.
קרא גם: כיצד לצלם צילום מסך ב- Galaxy S10 [צעדים פשוטים ללכידת המסך]
הפתרון הרביעי: בצע איפוס קשיח
איפוס ה- S10 שלך צריך להיות השיטה האחרונה שעליך לעשות במיוחד אם כל ההליכים לא הצליחו לפתור את הבעיה. ביצוע איפוס קשה יוכל לתקן את כל הבעיות הקשורות לתוכנה, כולל שגיאות בחנות Play שמטרידות את ה- Samsung Galaxy S10 שלך. אך לפני האיפוס, דאג ליצור עותק של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך. לאחר מכן, הסר את חשבונות Google ו- Samsung שלך כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס. לאחר שתעשה זאת, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של Galaxy S10 מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
- ה- Galaxy S10 שלך ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן'.
- ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אני מקווה שהצלחנו לעזור לך לתקן את ה- Galaxy S10 שלך שממשיך להראות את שגיאת חנות Play 8. נשמח אם תעזור לנו להפיץ את הבשורה, אז אנא שתף את הפוסט הזה אם אתה מוצא את זה מועיל. תודה רבה על הקריאה!
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר. תוכל גם לבקר בערוץ Youtube שלנו כאשר אנו מפרסמים סרטונים מועילים מדי שבוע.
