תוֹכֶן

• פתרון בעיות של שגיאת חנות Google Play 963 ב- Galaxy Note 9

השגיאה 963 בחנות Google Play מתרחשת בדרך כלל כשאתה מעדכן או מוריד יישום. העניין בשגיאה זו הוא שהתקנת האפליקציה תיעצר וכי תידרש להוריד אותה מחדש רק כדי לקבל את אותה שגיאה שוב ושוב. למותר לציין כי עליך לטפל בבעיה זו בהקדם האפשרי מכיוון שלא תוכל להוריד אפליקציות חדשות אם היא ממשיכה לצוץ.

בהודעה זו, אני אדריך אותך בפתרון בעיות של סמסונג גלקסי הערה 9 שלך שמוטעה על ידי שגיאה 963 ואאפשר לך להבין יותר מדוע זה קורה לטלפון שלך. יהיה מדריך שלב אחר שלב שעליך לעקוב אחר כך שנוכל לגבש פיתרון ולפתור את הבעיה. לכן, אם אתה משתמש בגלקסי נוט 9 ולא חווה הודעת שגיאה מסוג זה, אנו ממליצים לך להמשיך לקרוא את הפוסט הזה כי הוא עשוי לעזור לך בעתיד.

לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, נסה לדפדף בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר התייחסנו למספר בעיות במכשיר זה. רוב הסיכויים הם שכבר פרסמנו פוסט שמתמודד עם בעיות דומות. נסה למצוא בעיות עם תסמינים דומים למה שיש לך כרגע ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את השאלון שלנו ולחץ על שלח ליצירת קשר.

פתרון בעיות של שגיאת חנות Google Play 963 ב- Galaxy Note 9

בהתבסס על הניסיון, תוכל לתקן שגיאה זו על ידי ביצוע ההליכים הבאים. זו לא באמת בעיה רצינית אבל מאוד מעצבנת. במילים אחרות, תוכל להיפטר ממנו ולהמשיך להשתמש בהערה 9 שלך מבלי להתקבל על ידי בעיה זו. הנה מה שאני מציע לך לעשות בקשר לזה:

אילץ מחדש את ה- Galaxy Note 9 שלך

לפני כל דבר אחר, אנו רוצים שתבצע את ההפעלה מחדש בכפייה בטלפון שלך כדי לבטל את החשד שתקלה במערכת גורמת לבעיה. פעולה זו תרענן את זיכרון הטלפון וכן תסגור את כל האפליקציות המיותרות הפועלות ברקע. כך:

• לחץ בו זמנית על מקשי עוצמת הקול וההפעלה למשך 10 שניות ומעלה והמתן עד שהמכשיר יופעל מחדש.

לאחר שתעשה זאת, פתח את חנות Play והורד כל אפליקציה ובדוק אם הודעת השגיאה 963 עדיין צצה. לרוב, הליך זה לבדו יכול לפתור בעיה זו. עם זאת, אם השגיאה ממשיכה להטריד אותך לאחר מכן, עבור לפתרון הבא.

קרא גם: כיצד לתקן את שגיאת חנות Play 923 ב- Samsung Galaxy Note 9

מחק את המטמון ונתוני חנות Play כדי לתקן את השגיאה 963

אפשרות נוספת לשקול מדוע השגיאה 963 מתרחשת בטלפון שלך היא שקבצי המטמון ונתוני חנות Play מיושנים. כדי לטפל בזה, כדאי לנסות לנקות גם את המטמון וגם את הנתונים כך שהם יוחלפו בחדשים. חנות Play היא יישום או שירות ליבה אך היא עדיין זקוקה לרענון המטמון והנתונים מפעם לפעם. בצע את השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
3. הקש על 3 נקודות סמל> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. מצא והקש עליו חנות הגוגל סטור.
5. בֶּרֶז אִחסוּן.
6. בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר.
7. בֶּרֶז נקה מטמון.

לאחר ביצוע ההליך, פתח את חנות Play ובדוק אם השגיאה 963 עדיין מתרחשת. יתרה מכך, אתחל את הטלפון שלך ואז נסה להוריד כל אפליקציה ולראות אם הבעיה עדיין ממשיכה להטריד אותך. אם כן, עברו לפיתרון הבא.

אפס את הגדרות הרשת לתיקון שגיאה 963

בהורדת אפליקציה יש צורך בחיבור אינטרנט יציב כדי שהתהליך לא ייעצר. אז מה שאנחנו הולכים לעשות עכשיו זה לשלול את האפשרות שהשגיאה 963 נגרמה על ידי חיבור מופרע על ידי איפוס כל חיבורי האלחוט או הרשת.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות > ניהול כללי > אִתחוּל > אפס את הגדרות הרשת.
3. בֶּרֶז אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. בֶּרֶז אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

לאחר ביצוע פעולה זו יחולו השינויים הבאים:

• רשתות Wi-Fi מאוחסנות יהיו נמחק.
• התקני Bluetooth מותאמים יהיו נמחק.
• הגדרות סנכרון נתוני הרקע יופנו עַל.
• הגדרות מגבלות נתונים ביישומים שהופעלו / כיבו באופן ידני על ידי הלקוח יאופסו ל- בְּרִירַת מֶחדָל הגדרה.
• מצב בחירת הרשת יוגדר ל אוֹטוֹמָטִי.

נסה לבדוק אם השגיאה 963 בחנות Play עדיין מתרחשת ואם כן, אין לך ברירה אחרת מלבד לאפס את הטלפון שלך.

קרא גם: כיצד לצלם צילום מסך על Samsung Galaxy Note 9 החדש שלך?

בצע איפוס מאסטר ב- Galaxy Note 9 שלך

אם כל ההליכים לא הצליחו להיפטר מהבעיה, האפשרות האחרונה שאתה יכול לעשות היא לאפס את הטלפון שלך.

זה יחזיר את המכשיר להגדרות ברירת המחדל שלו, אך לפני שתעשה זאת, הקפד לגבות את הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שכולם יימחקו במהלך התהליך. לאחר הגיבוי, הקפד להסיר את חשבונות Google ו- Samsung שלך כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס. לאחר שהכל מוגדר, בצע את השלבים הבאים:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

איפוס מאסטר הוא הסוף האולטימטיבי לשגיאת חנות Google Play 963. לכן, לאחר האיפוס, דאג לשחזר את הקבצים והנתונים לטלפון שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים רלוונטיים:

• כיצד לפתוח את Samsung Galaxy Note 9 עם קוד PIN נשכח
• מה לעשות אם Samsung Galaxy Note 9 החדש שלך ממשיך לאתחל מחדש בעצמו באופן אקראי?
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note 9 לא יכול לבצע שיחות וידאו