תוֹכֶן

• פתרון בעיות Samsung Galaxy Note 9 עם שגיאת 971 בחנות Play

חלק מהבעלים של Samsung Galaxy Note 9 התלוננו על שגיאת חנות Google Play 971. בדרך כלל היא צצה אם אתה מתקין אפליקציה. הודעת השגיאה בפועל נראית כך, "לא ניתן להתקין אפליקציה. נסה שוב, ואם הבעיה נמשכת, קבל עזרה בפתרון בעיות. (קוד שגיאה: -971) ”. ביסודו של דבר, מה שקורה הוא שעדיין תוכל להוריד אפליקציה בתחילה, אך כאשר היא מגיעה לשלב ההתקנה, התהליך נעצר. כתוצאה מכך תצטרך להוריד מחדש את האפליקציה רק ​​כדי לקבל את אותה שגיאה שוב ושוב.

בפוסט זה, אני אלווה אותך לפתור את הבעיה שלך ב- Samsung Galaxy Note 9 שממשיך להראות את שגיאת חנות Google Play 971 כשאתה מוריד אפליקציה. נשקול כל אפשרות ונשלול אותם בזה אחר זה עד שנוכל לקבוע מהי הבעיה באמת ונקווה לתקן אותה. לכן, אם אתה מבעלי המכשיר הזה ונמצא כרגע באגד על ידי אותה שגיאה, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך.

לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, נסה לדפדף בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר התייחסנו למספר בעיות במכשיר זה. רוב הסיכויים הם שכבר פרסמנו פוסט שמתמודד עם בעיות דומות. נסה למצוא בעיות עם תסמינים דומים למה שיש לך כרגע ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את השאלון שלנו ולחץ על שלח ליצירת קשר.

פתרון בעיות Samsung Galaxy Note 9 עם שגיאת 971 בחנות Play

בהתבסס על ניסיון, בעיה זו היא למעשה לא כל כך קשה לתקן. למעשה, ייתכן שתוכל להיפטר מהשגיאה 971 לאחר ביצוע כמה הליכים. אז נסה לעבור על ההליכים שלמטה ולראות מה מתאים לך ...

הפתרון הראשון: בצע את ההפעלה מחדש בכפייה

לפני שתעשה כל הליך לפתרון בעיות, עדיף להתחיל בהפעלה מחדש מאולצת. זהו הסרת סוללה מדומה שתרענן את זיכרון הטלפון שלך, כמו גם לטעון מחדש את כל האפליקציות והשירותים שלה. אם השגיאה התחילה בגלל בעיית קושחה קלה או אפילו תקלה, הליך זה יתקן אותה. כך זה נעשה:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
2. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
3. שמור על שני המקשים יחד למשך 15 שניות או עד שלוגו Galaxy Note 9 יופיע על המסך.

לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה, הפעל את חנות Play ונסה להוריד אפליקציה כדי לראות אם השגיאה 971 עדיין צצה. אם זה עדיין קורה, עברו להליך הבא.

קרא גם: כיצד לפרוק את ה- Samsung Galaxy Note 9 הקפוא?

פתרון שני: הקפד שיהיה מספיק מקום פנוי בהערה 9 שלך

לאחסון הטלפון שלך תפקיד גדול כשמדובר בפתרון בעיות קוד שגיאה בחנות Play 971. הכרחי שלפני התקנת אפליקציה תצטרך לבדוק תחילה אם יש מקום פנוי באחסון הפנימי, כי אם אין מספיק מקום אז תהיה הסיבה שהטלפון שלך לא הצליח להתקין אפליקציה בהצלחה. לכן, הפעם, אנו ממליצים לך להעביר כמה דברים לכרטיס ה- SD או למחשב שלך כדי לפנות מקום בטלפון שלך.

כשהמכשיר מוכן, פתח את חנות Play שלך והורד כל יישום ובדוק אם הוא יכול להתקין אפליקציה ללא שום בעיה. אך אם השגיאה 971 עדיין מתרחשת לאחר ביצוע הליך זה, נסה את הפיתרון הבא.

פתרון שלישי: אפס את חנות Play

דרך יעילה נוספת לפתור בעיה כזו היא על ידי ניקוי המטמון והנתונים של חנות Play. במילים אחרות, נחזיר את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה כך שייווצרו קבצים ונתונים חדשים יותר. אל תדאג, שיטה זו בטוחה והקבצים החשובים שנשמרים באחסון הפנימי לא יימחקו. כך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על סמל שלוש הנקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. מצא והקש על חנות Google Play.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

לאחר ביצוע איפוס חנות Play, פתח את האפליקציה ונסה להוריד כל אפליקציה רק ​​כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה. אם השגיאה 971 עדיין מופיעה, המשך לעבור להליך הבא.

קרא גם: מה לעשות אם Samsung Galaxy Note 9 החדש שלך יש מסך מוות שחור?

הפתרון הרביעי: אפס את הגדרות הרשת

כשמדובר בהורדה והתקנה של אפליקציה חובה שיהיה לך חיבור לאינטרנט יציב. הפרעה במהלך ההתקנה עשויה להשפיע על פעולתו הרגילה של הטלפון ועלולה להוביל לבעיה מסוג זה. לכן, כדי לשלול אפשרות כזו, כל שעליך לעשות הוא לאפס את הגדרות הרשת כדי לרענן את החיבור בין הטלפון שלך לרשת כדי להפוך את החיבור ליציב יותר. כך אתה עושה את זה:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמתו יופיע חלון אישור.

לאחר ביצוע הליך זה והשגיאה 971 עדיין מופיעה בעת התקנת אפליקציה, ולאחר מכן עבור לפיתרון הבא.

הפיתרון החמישי: בצע איפוס

אם כל השאר לא הצליחו לפתור את הבעיה ושגיאת חנות Play 971 עדיין מופיעה בהערה 9 שלך כשאתה מתקין אפליקציה, הגיע הזמן לפיתרון האולטימטיבי - איפוס להגדרות היצרן. אמנם אנו יודעים שמדובר בפתרון יעיל מאוד לבעיה זו, אך אנו לא ממש ממליצים עליו מבלי למצות תחילה את כל הפתרונות האפשריים. בשלב זה, עם זאת, יש צורך לבצע את האיפוס. לכן, דאג ליצור גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך שאינך רוצה לאבד מכיוון שאולי לא תוכל לאחזר אותם לאחר מכן. כמו כן, הסר את חשבונות Google ו- Samsung שלך כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס. לאחר שהכל בסדר, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו Galaxy Note 9 מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. ה- Galaxy Note 9 שלך ימשיך לאתחל למצב שחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן'.
8. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שהצלחנו לעזור לך לתקן את Samsung Galaxy Note 9 שלך שממשיך להראות את שגיאת 971 בחנות Google Play בעת התקנת אפליקציה. נשמח אם תעזרו לנו להפיץ את הבשורה, אז אנא שתפו את הפוסט הזה אם תמצאו אותו מועיל. תודה רבה על הקריאה!

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים רלוונטיים:

• כיצד לתקן את שגיאת 491 בחנות Google Play ב- Galaxy Note 9
• כיצד לתקן את שגיאת חנות Play 911 ב- Samsung Galaxy Note 9 שלך
• כיצד לתקן את שגיאת חנות Play 941 ב- Samsung Galaxy Note 9