ה- #Samsung #Galaxy # Note9 הוא טלפון חכם אנדרואיד פרימיום שיצא בשנה שעברה והוא כרגע הטוב בסדרה. למכשיר זה צג Super AMOLED אינפיניטי בגודל 6.4 אינץ 'שעובד נהדר עם קלט מגע כמו גם עם חרט. היא משתמשת במערכת מצלמה אחורית כפולה של 12 מגה פיקסל אשר מצלמת תמונות וסרטונים באיכות מעולה ואילו מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד לוע הארי 845 בשילוב 8 ג'יגה בייט של זיכרון RAM. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו אנו נתמודד עם עדכון התוכנה של Galaxy Note 9 לא ניתן להשלים.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את עדכון התוכנה של Samsung Galaxy Note 9 לא יכול להסתיים

בְּעָיָה:שלום. הרגע רכשתי פתק חדש שלא נפתח, פתק חדש 9. לטלפון יש תוכנת att. (חשבתי שטלפונים לא נעולים אינם ממותגים.) 2 נסיעות אל att, 2 שיחות טלפון ל- att, 2 שיחות טלפון לסמסונג, נסיעה אחת למרכז שירות מוסמך של סמסונג ועדיין לא מצליחה לשדרג את התוכנה. השדרוג מתחיל ואז לאחר זמן קצר אומר שלא ניתן להשלים את העדכון. ממה שאני יכול לדעת, ישנם מספר שדרוגי תוכנה להערה 9 עד att. מנסה להשיג את הקושחה העדכנית ביותר שלדעת אתר אינטרנט זמינה. הקושחה המותקנת הנוכחית היא משנת 2018. האם יש לך מחשבות בנושא זה?

פִּתָרוֹן: אם זהו טלפון AT&T לא נעול, אחת הדרכים הטובות ביותר להשיג את עדכון התוכנה העדכני ביותר היא להשתמש בכרטיס SIM פעיל AT&T במכשיר. זה יאפשר לטלפון גישה לשרתי עדכון AT&T. אם יש לך כבר את ה- AT&T SIM במכשיר, אך הוא עדיין לא מקבל עדכון, בצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

הורדה ידנית של העדכון באמצעות קושחה דרך האוויר (FOTA)

על הטלפון שלך להיות מחובר לרשת Wi-Fi כדי להוריד את העדכון.

• ודא שהמכשיר שלך טעון במלואו ומחובר לרשת Wi-Fi.
• ממסך הבית של המכשיר, החלק מטה מסרגל ההודעות והקש על סמל ההגדרות.
• גלול והקש על עדכון תוכנה, ואז בדוק אם קיימים עדכונים.
• פעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את העדכון.
• ההתקן מופעל מחדש באופן אוטומטי לאחר שהתוכנה החדשה מותקנת בהצלחה.

אם השלבים שלעיל נכשלים, נסה לפנות כמה שיותר שטח אחסון בטלפון שלך. חלק מהצעדים שתוכל לעשות כדי לוודא שיש מספיק מקום לטלפון הם כדלקמן

• נקה נתונים שמורים באחסון פנימי.
• מחק יישומים גדולים, קבצים (סרטונים, תמונות), או שקול חלופות למחיקת קבצים.
• פנה את אחסון המכשירים בתמונות Google
• העבר קבצים למחשב או כרטיס MicroSD

בצע איפוס רך

השלב הראשון לפתרון בעיות שתצטרך לעשות הוא איפוס רך. זה ירענן את תוכנת הטלפון ובדרך כלל מתקן תקלות קלות בתוכנה.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך עד 45 שניות.
• המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.

נסה לעדכן שוב את הטלפון שלך באופן ידני.

עדכן את הטלפון שלך באמצעות Smart Switch

שיטה נוספת לעדכן את הטלפון שלך היא בעזרת תוכנית מחשב בשם Smart Switch.

• היכנס לאתר Smart Switch של סמסונג והורד את Smart Switch עבור Windows או MacOS.
• התקן ופתח את Smart Switch במחשב שלך וחבר את הטלפון באמצעות כבל ה- USB שלו.
• אם טרם התחברת למחשב שלך, הקש על אפשר בחלון הקופץ בטלפון כדי להעניק לו גישה.
• לאחר מספר רגעים, הטלפון שלך יוכר על ידי Smart Switch ותראה כמה אפשרויות במסך הראשי לגיבוי ושחזור. אינך צריך לגבות או לשחזר את הטלפון שלך כדי להפעיל עדכון.
• בדיקת תוכנה מתבצעת כאשר אתה מתחבר לחשמל, ו- Smart Switch יפרט את פרטי התוכנה הנוכחיים שלך. אם קיים עדכון תוכנה לטלפון שלך, תקבל הודעה על המסך הראשי.
• אם זמין, לחץ על עדכן להתקנת התוכנה העדכנית ביותר. זה יוריד תחילה למחשב שלך, ואז טעינה צדדית לטלפון שלך.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת גם לאחר ביצוע השלבים המפורטים לעיל, המשך לבצע את הפעולות הבאות.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

הטלפון שלך ישמור נתונים במטמון של יישומים במחיצה ייעודית באחסון הפנימי שלו. נתונים אלה מסייעים לאפליקציות להיפתח מהר יותר ולהביא לחוויה ניידת טובה יותר. עם זאת, ישנם מקרים בהם נתונים במטמון זה עלולים להיפגם ועלולים לגרום לבעיות במכשיר. כדי לבדוק אם זה מה שגורם לבעיה עליך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בצע איפוס למפעל

פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע שלב זה.

• וודא שהטלפון כבוי.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר השלמת האיפוס נסה לעדכן את הטלפון שלך שוב בשיטת FOTA או בעזרת Smart Switch.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.