ה- #Samsung #Galaxy # S8 הוא סמארטפון אנדרואיד הדגל שיצא לראשונה בשנת 2017. למרות היותו מודל ותיק הרבה אנשים עדיין משתמשים בו כיום בשל העובדה שהוא עדיין די חזק ועדיין מקבל עדכוני תוכנה קבועים. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, יכולים להיות מקרים שבהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות. נושא אחד כזה בו נתמודד היום הוא בעיה שחווה אחד מהקוראים שלנו כאשר ה- Samsung Galaxy S8 אינו יכול לקרוא אנשי קשר ולוח שנה לאחר עדכון התוכנה.

@ RealTDG אני מתקשה לקרוא את רשימת אנשי הקשר ואת לוח השנה שלי לאחר התקנת עדכון חדש ב- Galaxy S8. אנא עזור! pic.twitter.com/CkFGAUodtV

- Motoko Kusanagi (@ScrittyRow) 10 באפריל 2019

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S8 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy S8 לא יכול לקרוא אנשי קשר ולוח שנה לאחר עדכון התוכנה

עדכוני תוכנה משוחררים כל הזמן למכשירים ניידים כדי לשפר את חוויית המשתמש הכוללת שלהם ולהבטיח אותם. גורם אחד שיכול לגרום לטלפון לא לקרוא את אנשי הקשר ולוח השנה להתרחש לאחר עדכון הוא בגלל תקלה בתוכנה. כדי לתקן זאת, עליך לבצע את השלבים המפורטים להלן.

הפעל מחדש את הטלפון

הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה זה הוא להפעיל מחדש את הטלפון שלך מכיוון שזה ירענן את תוכנת הטלפון.

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 45 שניות לפחות.
• המתן עד שהטלפון יופעל מחדש ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת.

סנכרן את חשבונך

עם עדכון התוכנה החדש המותקן הטלפון אולי עדיין לא סנכרן את אנשי הקשר ונתוני היומן שלך. עליך לנסות לסנכרן את הטלפון שלך באופן ידני על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן. שים לב שהדבר יעבוד רק אם יש לך נתוני גיבוי לאנשי הקשר ולוח השנה שלך המאוחסנים בענן.

• ממסך הבית החלק למעלה או למטה כדי לפתוח את מגש היישומים.
• הקש על הגדרות ואז על ענן וחשבונות.
• הקש על חשבון הרצון תחת חשבונות.
• הקש על סמל שלוש הנקודות ואז הקש על סנכרן הכל.

תוכל גם לסנכרן אפליקציות וחשבונות שנבחרו על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן.

• הקש על חשבונך
• בטל את הסימון של כל התיבות שאינך רוצה לסנכרן.
• בסיום הקש על סמל 'עוד'.
• הקש על סנכרן כעת.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

ישנם מקרים שבהם אפליקציה שהורדת עלולה לגרום לבעיה מסוימת זו. כדי לבדוק אם זה המקרה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• וודא שהמכשיר כבוי.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
• כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבעיה לא מתרחשת במצב זה, היא עלולה להיגרם על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

נתוני המטמון של מערכת הטלפון משמשים לזרז את הגישה לאפליקציות הטלפון שלך.לפעמים נתונים אלה עלולים להיפגם, וכתוצאה מכך נוצרות בעיות במכשיר. כדי לבדוק אם נתוני מטמון פגומים גורמים לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

שלב אחרון לפתרון בעיות שעליך לשקול אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה הוא איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. שים לב שהליך זה ימחק את נתוני הטלפון שלך כדי לוודא שיהיה לך עותק גיבוי לפני שתמשיך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

סנכרן את נתוני הטלפון שלך ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.