תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד להסיר אנשי קשר כפולים ב- Samsung Galaxy S5
• בעיה מס '2: אנשי הקשר של Galaxy S5 נעלמו
• בעיה מס '3: אפליקציית Galaxy S5 לא מצליחה להציג את רשימת אנשי הקשר שלה
• בעיה מס '4: הודעות טקסט של גלקסי S5 מציגות רק מספר, לא שם
• בעיה מס '5: אפליקציית אנשי הקשר של Galaxy S5 ממשיכה לקרוס
• בעיה מס '6: גלקסי S5 לא מציג את שם איש הקשר ב- SMS
• לעסוק איתנו

האם חווית מחיקת אנשי קשר ב- # GalaxyS5 שלך לאחר שכפילויות החלו להופיע משום מקום? אל תדאג מכיוון שאתה לא היחיד עם הבעיה הזו. אפליקציית אנשי קשר היא אחת האפליקציות הבעייתיות ב- S5 מכיוון שהיא שומרת על מרכז מידע חיוני עבור אפליקציות רבות. הדרכים הרבות והשונות שבהן אפליקציות מתנהגות כאשר מתקיימות אינטראקציה עם אפליקציות אחרות המקושרות ליישום אנשי הקשר עשויות ליצור סיבוכים.

בעיה מס '1: כיצד להסיר אנשי קשר כפולים ב- Samsung Galaxy S5

נתקלתי באתר שלך כשניסיתי למצוא פתרון למכשיר ה- Samsung Galaxy S5 שלי.

הבעיה מתרחשת באנשי קשר.

נראה כי כל השאר עובד בסדר מבחינת תוכנה.

עם זאת, מבחינת חומרה זה לא. בימים האחרונים הסוללה שלי החלה להתנקז מהר מאוד (לוקח למחצית מיום העבודה עד שהסוללה מתרוקנת לחלוטין). בדרך כלל, הסוללה מחזיקה יומיים ב- s / b ויום אחד שלם כשאני משתמש בטלפון בהרחבה. מוזר ... ו ... נראה שהשניים אינם קשורים זה לזה.

יחד עם זאת, הטלפון חם בהרבה מהרגיל.

יתר על כן, לפני מספר שבועות התקנתי (לראשונה) כרטיס זיכרון SD. זהו 32GB סמסונג EVO +, שהוכרז כמקור על ידי חנות eBay בה רכשתי אותו. עד כה נראה כי אין לי שום בעיות בכרטיס ה- SD.

 הבעיה באנשי קשר החלה להתבטא בצורה כזו שהמסך שלי יתחיל להקפיא כמעט באופן מיידי תוך כדי אנשי קשר, ומשפיע מעט על המהירות הכוללת של הטלפון למשך זמן מה וגם גורם לי לא להיות מסוגל להשתמש במסך במשך זמן מה (או מסך שחור. וטלפון קפוא לחלוטין או פשוט מסך אנשי קשר קפוא בזמן שהטלפון מגיב לאחר כמה לחיצות כפתור). ואז שמתי לב שכל אחד מאנשי הקשר שלי מוכפל פעמים רבות (חלקם 32 פעמים וחלקם אפילו 50 פעמים). בדרך כלל יש לי בסביבות 2500 אנשי קשר ייחודיים במספר חשבונות ומיקומים שונים, כולל 3 חשבונות Google, חשבון סמסונג, סקייפ, לינקדאין, ויבר, אנשי קשר במכשירים ואנשי קשר ב- SIM.

כמה אנשי קשר הוכפלו או הוכפלו בין מיקומי המכשיר ו / או החשבונות במהלך העברות קודמות עקב מתגים לטלפון, ולא הייתה לי שום בעיה עם זה, לטפל בהם בדרכים, במיוחד לאחר שאנשי הקשר אפשרו קישור קשר.

עם זאת, מכיוון שכפל המגעים מפוצץ כעת מחוץ לפרופורציות, החלטתי לנקוט פעולה כלשהי.

 ראשית, ניסיתי לתקן את המצב באמצעות סריקות תוכנות זדוניות ואבסט בהתאמה. אף סריקה לא נמצאה בעיות והבעיה שלי נמשכה.

לאחר מכן, החלטתי לנקות את מטמון אנשי הקשר (רק מטמון, לא נתונים). Btw, מה עושה ניקוי נתונים?

ניקוי המטמון אכן עזר במקלות הגישה לאנשי הקשר, אך אנשי הקשר המרובים נותרו.

משיכת הסוללה החוצה אכן זירזה את הטלפון, אך הבעיה נותרה. כמו כן, ניקוז סוללות מהיר באופן בלתי סביר עדיין קיים. והסוללה שלי איבדה מיידית 20% מהספק לאחר שהוציאה אותה, החזירה אותה והפעלתה את המכשיר. הכל תוך 30 שניות. עד דקה 1 מסגרת זמן.

לאחר מכן התנסיתי בהגדרות אנשי הקשר ובחרתי להציג אנשי קשר רק אחד החשבונות בניגוד להצגת כל אנשי הקשר (הגדרות -> אנשי קשר -> אנשי קשר לתצוגה) ונראה היה שמסמר אותו. ואכן, באותו רגע אנשי הקשר שלי לא הציגו יותר אנשי קשר מוכפלים.לכן עקבתי אחר אותה היגיון וחזרתי על בחירתי בכל חשבון ומיקום בנפרד ובדקתי את התוצאה. אף חשבון או מיקום לא הציגו אנשי קשר מוכפלים, כלומר עד שהגעתי ל- Viber. רק כאשר אנשי הקשר שנבחרו ב- Viber הוצגו כניסות אנשי קשר מוכפלות. מכיוון שהאינדיקציה הייתה ש- Viber יכול להיות הגורם לבעיה, חשבתי שעדכון Viber יכול לפתור את הבעיה. ובכן, טעיתי. האפשרות השנייה תהיה לנסות להסיר את Viber, אבל ... כאן החלטתי לעצור ולכתוב לך בבקשה לעזרה.

 למה? ובכן, אם הדבר הזה עולה מדרגה אני חושש שאעשה משהו טיפשי ואבלגן את הנתונים, התוכנה את החומרה או את שלושתם.

 אה וכן, ברגע שאני משתמש בתיבת החיפוש באנשי קשר, הבעיה צצה, ללא קשר לחשבון או למיקום שמוצג.

 לכן, אני סבלני מנשוא לחכות לחוכמתך. אנא נסה לשפוך אור על קללת אנדרואיד זו.

תודה על ההבנה. ארנסטו

פִּתָרוֹן: היי ארנסטו. בנוגע לדאגה המשנית שלך מפני התרוקנות הסוללה במהירות והטלפון מתחמם מהרגיל, דרך הפעולה הטובה ביותר היא לזהות קודם את הסיבה. התחממות יתר יכולה להיות ביטוי לכל דבר באמת אבל זה בדרך כלל אחד הסימפטומים של סוללה גרועה. אתה יכול לנסות להשתמש בסוללה אחרת כדי לראות את ההבדל.

כדי לטפל בבעיית ניקוז הסוללה, תוכלו לעיין במאמר זה: הטיפים הטובים ביותר להארכת חיי הסוללה ב- Samsung Galaxy S4 ו- S5.

עכשיו לדאגה העיקרית שלך.

שכיחות אנשי קשר כפולים בסמארטפון בימינו נפוצה. אם אתה לא מקדיש זמן לניהול אנשי הקשר שלך, זה לא יפתיע אותנו לדעת שבקרוב יהיה לך כאב ראש לסדר אותם, במיוחד אם תתקין אפליקציות שיש להם רשימת אנשי קשר משלהם. אנחנו לא מאשימים אותך כמובן. ברור שזו לא אשמתך, או כל משתמש אחר, שסמארטפון כל כך "מטומטם" שאינו מסוגל לנהל אנשי קשר בצורה חלקה בכוחות עצמו.

ובכן, העובדה היא שסמסונג צפתה את התרחיש הזה ואפליקציית אנשי הקשר המלאית אמורה לטפל בבעיה זו מבלי לגרום לבעיות. למרבה הצער, המערכת לא תמיד עובדת כמתוכננת ממגוון סיבות (כמו באגים, תקלות צד שלישי וכו '). הטלפון החכם שלך אינו "חכם" כפי שהיינו רוצים בכל מה שקשור למיון אנשי קשר. זה זקוק לעזרה קטנה. לעשות זאת במקרה שלך זה למעשה פשוט.

אמנם ישנן דרכים אחרות להתמודד עם נושא זה כמו מחיקה ידנית ו / או העברת אנשי קשר בעזרת מכשיר אחר או מחשב, אך הדרך היעילה ביותר לעשות זאת היא באמצעות צד שלישי. מכיוון שניקוי המטמון לא עבד, וגם לא ניקוי הנתונים אני מניח, אתה רוצה לתקן את הבעיה בדרך הטרחה ביותר. (כדי לענות על שאלתך לגבי אופן ביצוע ניקוי המטמון של האפליקציה, עיין בפוסט זה - ההבדל בין זיכרון מטמון לנקות נתונים באנדרואיד).

פשוט התקן שכפול אנשי קשר אפליקציה בטלפון שלך (זו אפליקציה חינמית מחנות Google Play) ותנו לה לעשות את העבודה המבולגנת בשבילכם. בהתאם למספר אנשי הקשר המשוכפלים שיהיה עליו לסרוק ולמחוק, התהליך כולו עשוי להימשך מספר דקות. זו אפליקציה די פשוטה ולא מצריכה שום התערבות משתמש בעת הסריקה. הדבר היחיד שיש לעשות לאחר הסריקה הוא לאשר אם למחוק את האפליקציות הכפולות או לא. זהו זה!

בעיה מס '2: אנשי הקשר של Galaxy S5 נעלמו

אנשי קשר. חלקם התמזגו. חלקם נעלמו לחלוטין. חלקם שינו גם שמות אנשי קשר עם פרטי עמים אחרים.

גם לא מצליח לפתוח את כרטיסיות האינטרנט כהלכה. אם אני פותח יותר מ -1, זה לא יאפשר לי לראות כרטיסיות אחרות אלא אם כן אסגור את אלה שנפתחו לאחרונה. תודה על עזרתך. - שנטל

פִּתָרוֹן: היי שאנטל. אנשי קשר לא פשוט מתמזגים או מכניסים עצמם לאנשי קשר אחרים ללא סיבה. המשימה הראשונה שלך צריכה להיות לזהות מה גורם לבעיה.

מניסיוננו, בעיה כזו יכולה להיות מופעלת על ידי אפליקציות גרועות של צד שלישי או קושחה או מערכת הפעלה פגומה. אם הבעיה התחילה לאחר התקנת אפליקציה או הורדת עדכון, נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לנקות את העניינים.

למרבה הצער, אין באמת שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לאנשי הקשר החסרים כרגע. הטוב ביותר שתוכלו לקוות אחרי איפוס להגדרות היצרן הוא לנהל את אנשי הקשר הטובים שנותרו ולשמור כך.

לפני ביצוע איפוס להגדרות היצרן, הקפד ליצור גיבוי של כל הנתונים האישיים שלך (תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו ') באמצעות סמסונג Kies או לכל שירות מבוסס ענן.

להוראות איפוס להגדרות היצרן, להלן השלבים:

• כבה את גלקסי S5.
• לחץ והחזק את המקש הגבר קול לַחְצָן, ה בית לַחְצָן, וה כּוֹחַ כפתור יחד עד שתראה את Android על המסך.
• להשתמש להנמיך קול כדי להדגיש את מחיקת מידע / איפוס מכשיר לחץ ולחץ על כּוֹחַ כדי לבחור אותו.
• להשתמש להנמיך קול שוב להדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ כּוֹחַ לבחור אותו.
• להשתמש ב כּוֹחַ כפתור לבחירה מאתחל מערכת עכשיו.
• כאשר ה- S5 יופעל מחדש עליו להיות מוחק לחלוטין ומוכן להתקנתו מחדש.

ביצוע איפוס להגדרות היצרן מחזיר את הכל לתצורת ברירת המחדל, כולל זו של אפליקציית דפדפן האינטרנט שלך, כך שזה יתקן את הבעיה.

בעיה מס '3: אפליקציית Galaxy S5 לא מצליחה להציג את רשימת אנשי הקשר שלה

כשאני בוחר אנשי קשר, זה מראה "אין אנשי קשר".

אם אני מפעיל מחדש את S5 רשימת אנשי הקשר חוזרת, אך בהמשך חוזרת לאנשי קשר, אותו דבר קורה. ניקיתי את המטמון, הסרתי את ההתקנה של האפליקציה והתקנתי מחדש. הצעות כלשהן? - מונה

פִּתָרוֹן: היי מונה. זה היה מועיל אם תכלול כאן את שם האפליקציה המדוברת. בכל מקרה, אם התקנה מחדש לא עזרה, שקול לבצע איפוס למפעל.

אם שילמת עבור יישום זה בעבר, נסה ליצור קשר עם מפתח האפליקציה לקבלת תמיכה ישירה יותר במוצרים.

בעיה מס '4: הודעות טקסט של גלקסי S5 מציגות רק מספר, לא שם

לאחרונה עדכנתי את הטלפון שלי לשדרוג G900VVRU2BOG5 וכל אנשי הקשר שלי לא נטענים. ניסיתי איפוס רך, ניקוי מטמון, אתחול מחדש וכו 'הודעות הטקסט שלי מציגות את המספר, אך לא את השם. - לורן

פִּתָרוֹן: היי לורן. כמו מונה, זה ממש מועיל אם אתה יכול לספק את שם האפליקציה שבה אתה משתמש. בהנחה שאתה משתמש באפליקציית המסרים המלאיים, ניקוי הנתונים (הן של אנשי קשר והן של אפליקציות העברת הודעות) עשוי לפתור את הבעיה.

אם זה לא יעשה כלום, נסה למחוק את מטמון המערכת. כך:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: הגבר קול מַפְתֵחַ, בית מַפְתֵחַ, ו כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את כּוֹחַ מקש אך המשך ללחוץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה בית מַפְתֵחַ.
• כאשר מופיע מסך שחזור מערכת Android, שחרר את הגבר קול ו בית מקשים.
• לחץ על להנמיך קול מקש להדגשת 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '5: אפליקציית אנשי הקשר של Galaxy S5 ממשיכה לקרוס

האפליקציה המובנית של אנשי קשר ממשיכה לקרוס. אם אני מנסה להוסיף איש קשר חדש על ידי הדבקת פרטי החוזה, אפליקציית אנשי הקשר קורסת ללא קוד שגיאה (רק אומר שאנשי קשר הפסיקו לעבוד). הטלפון הזה הוא בערך בן 1.5 ושדרג מערכת ההפעלה פעמיים. - תומאס

פִּתָרוֹן: היי תומאס. אפליקציית אנשי קשר עלולה לקרוס אם היא מנסה לגשת למספר גדול במיוחד של פריטים (באלפים). סיבות אחרות יכולות לכלול תקלה באפליקציה, התערבות אפליקציות של צד שלישי או בעיית קושחה. מכיוון שזה מסובך לאתר אילו מהדברים האלה הם למעשה הסיבה האמיתית שעומדת מאחורי, פשוט ביצוע פתרון בעיות תוכנה רגיל הוא המפתח.

התחל על ידי אתחול הטלפון במצב בטוח כדי לקבוע אם יישומי צד שלישי הם האשמים. אם לא ניסית זאת בעבר, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
• כאשר 'Samsung Galaxy S5' מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
• מיד לאחר שחרורו כּוֹחַ מקש, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
• המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את להנמיך קול מקש כשרואים מצב בטוח.

הפעל מחדש את הטלפון למצב בטוח אם אתה חושב שהבעיה מתרחשת מיד לאחר התקנת אפליקציית צד שלישי או עדכון כלשהו. אם הבעיה לא מתרחשת במצב בטוח, התחל להסיר את ההתקנה של אפליקציות עד שהבעיה איננה.

פתרון בעיות תוכנה אחר כולל מחיקה של מחיצת המטמון, מחיקת מטמון ונתונים של אפליקציה וביצוע איפוס להגדרות היצרן. כל השלבים מוצגים לעיל.

בעיה מס '6: גלקסי S5 לא מציג את שם איש הקשר ב- SMS

השגיאה עצמה היא זו. הבוקר התעוררתי והלכתי לשלוח הודעה למישהו ולגלות שכל אנשי הקשר שלי נעלמו! עדיין יש לי יומני השיחות וההודעות שלי. דבר מוזר הוא שכשאני גולל במהירות מטה ברשימת היומנים שלי אני יכול לראות כמה משמות אנשי הקשר מהבהבים, אבל הם משתנים מיד למספר באלפית השנייה והיא אומרת 'לא נשמר' מתחת למספר.

יש למישהו הצעה כלשהי? - לוק

פִּתָרוֹן: היי לוק. נראה שהנושא שלך דומה ללורן לעיל. אנו די בטוחים שאחת מההצעות שלנו בפוסט זה תפעל לטובתך, אז אנא עשה אחת מהן עד שתבטל את הבעיה.

אין פתרון ספציפי לאפליקציה לסוגיות מסוג זה, כך שאנחנו באמת לא יכולים לומר איזה מהם כדאי לנסות קודם.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.