ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם # HTC10 לתקן את הבעיות שהם חווים עם הטלפון שלהם. דגם מסוים זה הוא טלפון דגל שיצא בשנה שעברה ועולה על קודמו. חלק מהתכונות הנהדרות של מכשיר זה כוללות עיצוב unibody ממתכת, תצוגת סופר LCD בגודל 5.2 אינץ ', מצלמת אולטרה פיקסלים 12 מגה פיקסל וסוללת 3000 mAh רק כדי שם כמה. למרות שמדובר במודל יציב, ישנם מקרים שבהם יכולים להתרחש נושאים מסוימים בהם אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם סימן הקריאה של HTC 10 בעת טעינת בעיות ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של מכשיר HTC 10 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

נקודת קריאה ל- HTC 10 בעת טעינה

בְּעָיָה:היי, יש לי את ה- HTC 10 שלי בערך 7 חודשים. מדי פעם הופיעה סימן קריאה אדום על סמל המטען, אך נראה שזה לא עניין גדול. מזה שבועיים המכשיר מציג בעיות טעינה: בכל פעם שאני מחבר את המטען הרשמי, סימן הקריאה יופיע, ולא משנה כמה זמן אשאיר את הנייד לטעינה, האחוז יישאר 1%. אם אני משתמש במטען לא רשמי הוא יטען. כמו כן, בעת טעינה, הנייד יכבה מדי פעם. האם מדובר במטען או בסוללה? תודה מראש.

פִּתָרוֹן: בעיית הטעינה שאתה חווה במכשיר עלולה להיגרם ממטען רשמי או כבל טעינה פגום מאחר שציינת כי בעת שימוש במטען אחר הבעיה אינה מתרחשת.

נושא כיבוי הטלפון שלך בעת טעינת המכשיר הוא עניין אחר. כדי לפתור בעיה מסוימת זו פשוט עקוב אחר שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. וודא שכל לכלוך או פסולת שתקע בנמל זה יוסרו.
• נסה לטעון את הטלפון ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, נסה להשתמש בכבלי טעינה שונים ובמטענים לקיר.

אם הבעיה נמשכת גם לאחר ביצוע השלבים המפורטים לעיל, נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס. אם זה לא פותר את הבעיה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

הודעות טקסט ארוכות של HTC 10 נשלחות כהודעות נפרדות

בְּעָיָה: אי קבלת הודעות טקסט ארוכות ב- HTC 10. דוגמה אחת: חבר שלח טקסט ארוך והוא עבר כהודעות מרובות, והמספרים בפינה הצביעו על כך שיהיו חמש הודעות בסך הכל. עם זאת, קיבלתי 1, 2, 5 מתוך חמש אך לא 3 & 4. דוגמה שנייה: אנשים שלחו לי הודעות ושאלו אותי אם הגעתי לשם טקסט, שלא קיבלתי, ואז שלחו לי צילום מסך של ההודעה שהם שלחו . בכל פעם שזה קרה נראה שהטקסטים החסרים הם הודעות ארוכות יותר. נראה כי הודעות קצרות יותר עוברות בסדר גמור.

פִּתָרוֹן: תלוי מה הספק שלך תקבל הודעות טקסט ארוכות כהודעה אחת או שהיא עשויה להתפרק להודעות נפרדות. אם אתה נמצא ברשת GSM כגון AT&T אז הודעות הטקסט הארוכות לא יפוצלו. אם בכל זאת אתה נמצא ברשת CDMA כגון ספרינט, הודעות טקסט ארוכות יפוצלו. פיתרון אחד לכך הוא שימוש ב- MMS בעת שליחת הודעות טקסט ארוכות יותר.

HTC 10 לא מקבל את כל הודעות הטקסט

בְּעָיָה:שלום, הטלפון שלי נתקל בבעיות בטקסט. עם זאת אני יכול לקבל ולשלוח טקסטים, אני לא מקבל את כל הטקסטים שלי שנשלחים אלי וכשאני שולח טקסטים לא כל הטקסטים שלי מתקבלים על ידי מי שאני שולח לו הודעה. זה קורה באופן אקראי אבל לפחות פעם ביום.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה זה הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בטלפון על ידי ביצוע השלבים לפתרון הבעיות המפורטים להלן. לאחר ביצוע שלב בדוק מיד אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, המשך לשלב הבא ברשימה.

• כבה את הטלפון ואז הסר את כרטיס ה- SIM. המתן לרגע ואז הכנס מחדש את כרטיס ה- SIM ואז הפעל את הטלפון. זה יאפס את חיבור הטלפון לרשת וירענן את תוכנת הטלפון.
• נסה לבדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית הודעות הטקסט.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

HTC 10 פועל לאט מאוד

בְּעָיָה:בבקשה בבקשה בבקשה בבקשה בבקשה תעזור לי. הטלפון שלי פועל לאט יותר מבחינה אסטרונומית ממה שצריך לעשות ומטפח במה לעשות ממש בכל פעם שאני מנסה לעשות כל דבר, ואני מתכוון לכל דבר, הוא מתחיל להתעכב ונקגר וקופא לפעמים זה אפילו לא ישלח הודעות מהר ככל שהוא פעם ואני יודע שזה לא בגלל השירות שאני משתמש בבקשה עזור לי אני ממש משתגע בגלל הדבר הטיפש.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה זה הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי ביצוע השלבים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• הסר את כרטיס ה- microSD של הטלפון שלך. בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם לא, הכרטיס עלול לגרום לבעיה.
• הפעל את הטלפון במצב בטוח. האם הבעיה מתרחשת במצב זה? אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

HTC 10 ממשיך להנחות מחדש

בְּעָיָה:התחלתי לקבל הודעה ב- HTC שלי שקוטעת כל מסך ומסך שעליו אני אומר "כדי להפעיל מחדש את הטלפון שלך, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה ואת לחצן הגברת עוצמת הקול למשך 10 שניות." זה אולי לא מילולי, אבל זה משהו כזה. הפעלתי מחדש את הטלפון שלי לפחות 30 פעמים והודעה זו ממשיכה להופיע תוך שניות מרגע הפעלת הגיבוי. זה מאוד פולשני.

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות במקרה זה הוא להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.

• וודא שהטלפון כבוי
• לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול + הפעלה בזמן הדם למשך כמה שניות.
• אתה יכול לשחרר מקשים מוחזקים ברגע שתפריט מצב הורדה מופיע על המסך.
• לאחר מכן השתמש במקשי עוצמת הקול כדי לבחור באפשרות "Bootloader" ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר.
• לאחר מכן לחץ על עוצמת הקול כדי לבחור באפשרות "אתחל מחדש למצב התאוששות", ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר.
• ברגע שהטלפון עם סימן הקריאה מופיע על המסך החזק את מקש ההפעלה לחוץ.
• תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה לחץ ושחרר את מקש הגברת עוצמת הקול.
• לאחר מכן בחר מתפריט מצב שחזור "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן" באמצעות לחצני עוצמת הקול כדי לנווט ולחצן ההפעלה לאישור.
• בחר "כן - מחק את כל נתוני המשתמשים" כדי לאשר את כל הפעולה.
• בחר באפשרות "אתחל מחדש את המערכת כעת".

במקרה והבעיה נמשכת לאחר מכן יתכן שזו כבר בעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

אנשי הקשר של HTC 10 נעצרו באופן בלתי צפוי

בְּעָיָה:htc one m8 האמירה שלה com.htc.contacts נעצרה באופן בלתי צפוי. האם ברצונך לשלוח דוח שגיאה ל- HTC? זה יעזור לנו לשפר את המוצרים שלנו. כיצד ניתן לתקן את השגיאה בבקשה היא צצה בכל עת

פִּתָרוֹן: הדרך הטובה ביותר לפתור בעיה זו היא לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית אנשי הקשר ממנהל היישומים. אם פעולה זו אינה מצליחה לפתור את הבעיה, אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.