תוֹכֶן

• סיבות נפוצות מדוע הטלפון החכם של HTC U11 קופא פתאום או קופא לעתים קרובות
• כיצד לתקן את ה- HTC U11 שלך שקופא או לא מגיב?

בעיות במכשירים המתוארות על ידי ביצועים איטים, פיגור, קיפאון, קריסות והפעלה מחדש אקראית קשורות לעיתים קרובות לבעיית זיכרון כמו כאשר המכשיר כבר חסר או שאין מספיק מקום בזיכרון. כל אחד מהתופעות הללו יכול להופיע לאחר חודשים או שנים של שימוש עקבי, אך עשוי להופיע מוקדם יותר אם נעשה שימוש לרעה בהתקן.

שימוש תכוף, ממושך ונרחב יכול להוביל לביטוי מוקדם של תסמינים אלה, בין אם מה שיש לך הוא מכשיר ברמה גבוהה או בינונית. כאן בפוסט זה, אנו נתייחס לנושא רלוונטי ספציפי המשפיע על הטלפון החכם HTC U11 וזו הבעיה בהקפאה או בתגובה שאינה מגיבה. מלבד בעיות זיכרון, מה עוד יכול לגרום לבעיה להתרחש במכשיר זה ואילו אפשרויות יש למשתמשים להתמודד איתה? זה מה שאנחנו הולכים לגלות. המשך לקרוא למידע נוסף.

לפני שנמשיך, אם אתם מחפשים פיתרון לבעיה עם ה- Note8 שלכם, דאגו לעבור לדף פתרון הבעיות של HTC U11, שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר שדווחו על ידי הקוראים בנוגע למכשיר החדש הזה. מצא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

סיבות נפוצות מדוע הטלפון החכם של HTC U11 קופא פתאום או קופא לעתים קרובות

כאשר הטלפון שלך מפסיק פתאום להגיב וקופא, זה מציין שמשהו השתבש ומונע ממנו לבצע משימה. זה יכול להיות אחת מהאפליקציות שלך שהשתוללו, קובץ פגום שאתה מנסה לפתוח כמו קטעי וידאו, תמונות או קבצים מצורפים. טריגר אפשרי נוסף הוא עדכון פגום שהתקנת לאחרונה באפליקציה מסוימת או במערכת ההפעלה של המכשיר שלך. הפעלה סימולטנית של מספר אפליקציות עלולה לגרום גם להקפיאת המכשיר, במיוחד אם הזיכרון כבר מתכווץ. שים לב שבעוד שסמארטפונים מסוגלים לבצע ריבוי משימות, גם להם יש מגבלות. ייתכן שהמעבד כבר לא יוכל לבצע מספר תהליכים בו זמנית מכיוון שהוא מוצה. למעשה, היית אפילו שם לב למכשיר שלך מעט בפיגור כשהוא מתחמם משימוש כבד ממושך.

ישנם גם מקרים אחרים שבהם כרטיס SD פגום אשם. עם זאת, אם אתה משתמש בכרטיס SD, נסה להסיר אותו מהמכשיר שלך ולראות מה ההבדל שהוא היה עושה בזמן הפעלה מבלי להכניס כרטיס SD כלשהו. חלק מקטעי הנתונים או הקבצים בכרטיס ה- SD עלולים להיפגע או לקרסו ובכך להשפיע על פעולתו הכוללת של הטלפון.

האשם הגרוע ביותר האפשרי הוא נזק לחומרה. חומרה פגומה עשויה להיות אשמה אם הטלפון שלך כבר לא מסוגל לבצע משימה אחת מכיוון שהוא קופא מיד. במקרה זה, ככל הנראה יהיה צורך בתיקון חומרה.

כיצד לתקן את ה- HTC U11 שלך שקופא או לא מגיב?

ממש מתחת לדף זה, מיפנו סקירה של נהלים סטנדרטיים ופתרונות אפשריים להקפאת בעיות במכשיר ה- HTC שלך. כל השיטות הללו ישימות רק אם הבעיה בה אתה מתמודד קשורה לתוכנה. במקרה בו ה- HTC U11 שלך מתחיל לקפוא ולהיתלות ולפגר בעקביות לאחר חשיפה נוזלית או נפילה מקרית, סביר להניח שאשם בחומרה פגומה או רכיב פגום. למרבה הצער, בעיות הקשורות לחומרה בסמארטפונים כבר ידרשו סיוע של טכנאי לתיקון. זה יכול להיות תחליף או שירות הדרוש.

במידת האפשר, ודא וודא שלחומרה אין שום קשר לבעיית ההקפאה ב- HTC U11 שלך. לאחר שהוכחת שהוא אינו קשור לחומרה, תוכל להמשיך בשיטות הבאות ולהתחיל לפתור בעיות בתוכנות המכשיר שלך.

שיטה ראשונה: בצע איפוס רך או הפעלה מחדש מאולצת.

שוב איפוס או הפעלה מחדש רכה אמורה להיות הפיתרון הראשון שיש לנקוט בו כאשר חווים בעיות ביצועים כולל הקפאה. אם זו תהיה תקלה קלה בלבד בה נתקל המכשיר שלך, הפעלה מחדש אמורה להיות מסוגלת להציע תרופה מהירה.

הפעלה מחדש רגילה עם זאת עשויה שלא להיות ישימה במצב זה במיוחד אם המסך קופא, נתקע ואינו מגיב לנגיעות. כפתרון חלופי, אתה יכול לבצע הפעלה מחדש בכפייה במקום. בדומה לאיפוס רך, הפעלה מאולצת לא תשפיע על נתונים המאוחסנים בטלפון שלך כל עוד הם נעשים כהלכה. אם עדיין לא עשית זאת, בצע את הצעדים הבאים כדי לאלץ את HTC U11 להפעיל מחדש:

• לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ ו להנמיך קול לחצנים בו זמנית עד שהטלפון שלך רוטט ואז שחרר את הלחצנים. הערה: ייתכן שיהיה עליך ללחוץ והחזק את הלחצנים למשך 12 עד 15 שניות לפני שהטלפון רוטט.

המתן עד שהטלפון שלך יתחיל לחלוטין ואז בדוק אם הבעיה נפתרה.

שיטה שנייה: בדוק ונהל זיכרון פנימי

בעיות הקפאה רבות במכשירים ניידים נקשרו לזיכרון לא מספיק. זה כנראה המקרה אם אתה סוג של משתמש שאוהב להוריד אפליקציות ותכנים אחרים למכשיר שלך. גם אם למכשיר שלך נפח אחסון גבוה, הוא עדיין יכול להיות מלא בזמן. כדי לוודא שהדבר אינו גורם לבעיה, נסה לבדוק את מצב הזיכרון של הטלפון שלך ואם יש צורך לנהל את התוכן, עשה זאת. כך תוכל להציג את האחסון הזמין ב- HTC U11 שלך:

1. עבור אל ה- הגדרות תפריט, הקש זיכרון כדי לראות כמה זיכרון זמין וכיצד נעשה שימוש בזיכרון הטלפון שלך. תוכל גם לגלות כיצד אפליקציות בודדות משתמשות בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך.
2. בֶּרֶז זיכרון המשמש את האפליקציות כדי לברר את השימוש בזיכרון לאפליקציות.
3. הקש על סמל חץ למטה שחור אוֹ מֶשֶׁךולאחר מכן בחר את פרק הזמן שאתה רוצה לראות.
4. בֶּרֶזתַפרִיט סמל (שלוש נקודות אנכיות) ואז בחר מיין לפי שימוש מקסימלי אפשרות לראות את שיא השימוש בזיכרון עבור אפליקציות ברשימה.
5. הקש על שם האפליקציה כדי לראות פרטים על השימוש בזיכרון שלה.

אם כמות האחסון החינמי נמוכה מ -10 אחוזים, זה מציין את הצורך לפנות מקום. עם זאת, הסר או מחק את כל היישומים והתכנים הלא רצויים או שאינם בשימוש מהמכשיר שלך. אתה יכול גם להעביר חלק מהנתונים הקריטיים שלך למחשב או לגיבוי בענן.

שיטה שלישית: נקה מטמון ונתונים של אפליקציות.

אם ה- HTC U11 שלך קופא רק בשימוש באפליקציה מסוימת, ייתכן שהבעיה נגרמת איכשהו על ידי כל אחד מהקבצים הזמניים שלך או מקבצי המטמון. כדי לשלול זאת, תוכל לבצע ניקוי מטמון באפליקציות שלך. מלבד ניקוי מטמון אפליקציה, ניקוי נתוני אפליקציה יכול גם לעזור. כך זה נעשה:

1. הקש על מפתח בית כדי לעבור למסך הבית.
2. הקש על מגירת אפליקציות סמל.
3. בֶּרֶז הגדרות.
4. בֶּרֶז אפליקציות.
5. דפדף וגלול לאפליקציה שעליה ברצונך לנקות מטמון ואז הקש עליה.
6. בֶּרֶז אִחסוּן.
7. הקש על האפשרות ל נקה נתונים ו נקה מטמון.

שים לב כי ניקוי נתוני האפליקציה ימחק גם את כל המידע האישי המאוחסן באפליקציה כולל אישורי הכניסה שלך, פרופילים, משחקים שמורים וכו '. הערה חיובית, ניקוי נתוני אפליקציה יכול להיות קריטי במיוחד אם כל אחד מנתוני האפליקציה קרס או נהיה מושחת ובכך גורם לסכסוך.

סגירת כל האפליקציות במצב המתנה או האפליקציות שפתחתם לאחרונה ועדיין פועלות ברקע יכולות גם להציע תרופה כלשהי מכיוון שהיא גם עוזרת לנקות את הזיכרון הפנימי של הטלפון.

שיטה רביעית: עדכן אפליקציות או תוכנת הטלפון שלך

אם הבעיה אינה מופעלת על ידי אפליקציה, בדוק אם התקן עדכון זמין בטלפון שלך. עדכונים יכולים לסייע במיטוב הפונקציות וההפעלה של האפליקציה. אתה יכול גם לבדוק אם קיים עדכון קושחה זמין במכשיר שלך.

• לשם כך, עבור אל הגדרות-> אודות-> עדכוני תוכנה-> בדוק עכשיו.

אם קיים עדכון, גבה את הנתונים שלך לשמירה ואז המשך להורדת והתקנת העדכון. עדכוני תוכנה לא רק מציעים תכונות חדשות אלא מכילים תיקוני באגים שיעזרו לחסל כל באג שגורם להתנגשות.

שיטה חמישית: אתחול למצב בטוח ואבחן אפליקציות של צד שלישי.

כדי לעזור לך לבודד בין אם אפליקציות צד שלישי המותקנות במכשיר שלך או לבעיית ההקפאה ב- HTC U11 שלך או לא, אתה יכול לנסות לאתחל למצב בטוח. אם הבעיה אינה מתרחשת בזמן הפעלה במצב בטוח, המשמעות היא שאפליקציות צד שלישי כלשהן הן הטריגר. נסו להיזכר איזה מהאפליקציות האחרונות שהורדתם הוא האשם. חשוב על תחילת הבעיה הראשונה או מתי המכשיר שלך התחיל לפעול או להקפיא. יתכן שתצטרך למחוק את יישומי הצד השלישי שלך בזה אחר זה. רק הקפד לבדוק את המכשיר שלך לאחר הסרת או הסרת התקנה של אפליקציה כדי לברר אם הבעיה נפתרה.

אם הבעיה מתרחשת שוב במצב בטוח, המשמעות היא שאתה צריך לפתור את מערכת ההפעלה של המכשיר שלך. מה שאתה מתמודד איתו עשוי להיות נושא תוכנה מורכב הדורש תיקונים מתקדמים יותר.

כדי לאתחל את ה- HTC U11 למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. בזמן שהטלפון פועל, לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ לחצן למשך מספר שניות כדי לכבות את הטלפון.
2. כאשר תתבקש, לחץ והחזק כיבוי.
3. כשאתה רואה את אתחל מחדש למצב בטוח בתיבת הדו-שיח, הקש בסדר. הטלפון יופעל מחדש ואתה אמור לראות מצב בטוח בחלק התחתון של המסך.

בדוק את הטלפון שלך כדי לראות אם מצב בטוח פותר את הבעיה. אם כן, הסר התקנה של אפליקציה שהורדה לאחרונה שעשויה לגרום לבעיה. חזור למצב רגיל ופתור בעיות בתוכנה.

• כדי לחזור ל מצב נורמליכבה את הטלפון ואז הפעל אותו שוב.

לחלופין, אתה יכול לאתחל את ה- HTC U11 שלך למצב בטוח באמצעות כפתורי החומרה.

• לשם כך, לחץ על כּוֹחַ כפתור להפעלת הטלפון. כשאתה רואה את לוגו HTC על המסך, לחץ והחזק להנמיך קול עד שתראה מצב בטוח בחלק התחתון של המסך.

במידת הצורך, תוכל לנסות להסיר את ההתקנה של כל היישומים החשודים בשלבים הבאים:

1. הקש על מפתח בית כדי לעבור למסך הבית.
2. הקש על מגירת אפליקציות סמל.
3. בֶּרֶז הגדרות.
4. בֶּרֶז אפליקציות.
5. הקש על האפליקציה שברצונך להסיר.
6. על מידע על האפליקציה מסך, הקש הסר התקנה.
7. בֶּרֶז בסדר כדי לאשר.

המתן עד שהאפליקציה הוסרה בהצלחה ואז לחץ והחזק את לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון במצב רגיל.

שיטה שישית: מחק את מחיצת המטמון במצב התאוששות.

הבעיה נמשכת לאחר ההליכים הקודמים, תוכלו לעבור להליך מתקדם יותר כמו מחיקת מטמון. לניגוב מחיצת המטמון של המכשיר יכולה להיות השפעה דומה עם איפוס להגדרות היצרן מבלי לאבד את המידע האישי שלך השמור בזיכרון הפנימי. כך מתבצעת מחיצת מטמון למחיקה ב- HTC U11 שלך:

1. הקפד לכבות את המכשיר.
2. בזמן שהוא כבוי, לחץ והחזק את המקש מקש עוצמת הקול.
3. הפעל את הטלפון על ידי לחיצה על מקש הפעלה עד שהטלפון רוטט ואז שחרר כּוֹחַ.
4. המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול.
5. שחרר את כפתור הפחתת עוצמת הקול כאשר מופיע המסך השחור עם שורות טקסט אדומות וכחולות.
6. לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול שוב ושוב עד 'אתחל לאתחול מחדש' האפשרות מודגשת, ואז בחר בה באמצעות כפתור הפעלה. המכשיר יציג מסך לבן עם טקסט צבעוני.
7. לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול שוב ושוב עד אתחול למצב התאוששות האפשרות מודגשת, ואז בחר בה באמצעות כפתור הפעלה.
8. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה.
9. לחץ ושחרר את מקש הגברת עוצמת הקול.
10. שחרר את כפתור הפעלה.
11. לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול שוב ושוב עד מחק את מחיצת המטמון מודגש, ואז בחר אותו עם ה- כפתור הפעלה.
12. לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול לבחור כן.
13. לאחר השלמתם, לחץ על מקש הפעלה שוב כדי לבחור מאתחל מערכת עכשיו.

לאחר ההפעלה מחדש, התבונן כיצד פועל הטלפון שלך. יש סיכוי טוב שבעיית ההקפאה כבר נעלמה לאחר הפעלה מחדש של מצב התאוששות, אך אם היא עדיין נמשכת, יהיה עליך לשקול איפוס מלא של המערכת.

המוצא האחרון: בצע איפוס למפעל

זה יאפס את המכשיר שלך להגדרות היצרן. כל הנתונים, המדיה ושאר הקבצים שלך יימחקו מהמכשיר שלך. ודא שגיבית את כל הנתונים החשובים שלך לפני שתמשיך.

וודא גם שיש לטלפון שלך מספיק כוח להשלמת האיפוס. במידת הצורך, שמור אותו מחובר למטען עד לסיום איפוס המערכת המלא.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש מקש עוצמת הקול.
3. הפעל את הטלפון על ידי לחיצה על מקש הפעלה עד שהטלפון רוטט ואז שחרר כּוֹחַ.
4. המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול.
5. שחרר את ה- Vכפתור למטה כאשר מופיע המסך השחור עם שורות טקסט אדומות וכחולות.
6. לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול שוב ושוב עד 'איפוס למפעל' האפשרות מודגשת, ואז בחר בה באמצעות כפתור הפעלה.
7. לאחר השלמת מחיקת הנתונים, וודא מאתחל מערכת עכשיו נבחר ולחץ על כפתור הפעלה.

בדוק והשתמש במכשיר שלך כפי שאתה עושה בדרך כלל לאחר האיפוס כדי לראות אם הבעיה נעלמה.

אפשרויות אחרות שיש לקחת בחשבון אם הבעיה נמשכת

אם בעיית ההקפאה ב- HTC U11 שלך החלה להתרחש לאחר התקנת עדכון קושחה חדש ושהמחשב שלך מעולם לא התרחש לפני כן, סביר להניח שהעדכון אשם. אולי העדכון החדש מכיל כמה באגים שגרמו לסכסוך ולהתערב בשגרת המערכת ותהליכי הטלפון שלך. לעתים קרובות מטפלים באגים בתוכנה על ידי עדכון המשך המכיל תיקון תיקון. אך לפני שמגדירים תיקון, יש להסלים את הבעיה כך שהיא תוערך ותויג בין שאר הבעיות שלאחר העדכון לטפל בהשקת הקושחה הבאה. עם זאת, צרו קשר עם הספק שלכם או עם התמיכה של HTC כדי להסלים את הבעיה ובקשו המלצות נוספות.

פוסטים שאולי תרצו לקרוא:

• כיצד לתקן את HTC U11 שאינו יכול להתחבר ל- Wi-Fi, בעיות קישוריות אחרות של Wi-Fi [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את HTC U11 שאינו יכול להתחבר לאינטרנט אלחוטי? [מדריך פתרון בעיות]
• מה לעשות לגבי ה- HTC U11 שלך שאינו יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט [מדריך לפתרון בעיות]
• מה לעשות עם HTC U11 עם נושא מסך מהבהב? [מדריך פתרון בעיות]
• מדוע ה- HTC U11 שלי תקוע על מסך האתחול וכיצד לתקן אותו? [מדריך פתרון בעיות]
• כיצד לתקן את HTC U11 שנטען לאט מאוד או בכלל לא נטען? [מדריך פתרון בעיות]
• מדוע ה- HTC U11 שלי לא נדלק וכיצד לתקן את זה (צעדים פשוטים)
• מה לעשות בקשר ל- HTC U11 שלך שלא יחויב [מדריך לפתרון בעיות]