תוֹכֶן

• בעיה מס '1: MMS ב- Galaxy S6 יוצר שרשור שיחה נפרד
• בעיה מס '2: גלקסי S6 אינו פועל
• בעיה מס '3: גלקסי S6 משתרך ומאבד את כוח הסוללה במהירות
• בעיה מס '4: Galaxy S6 לא יאפס להגדרות היצרן תחת הגדרות
• בעיה מס '5: גלקסי S6 אינו מזוהה על ידי מחשבים
• בעיה מס '6: להחלפה של גלקסי S6 יש תכונת טעינה מהירה שלא עובדת ובעיית ניקוז הסוללה
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: MMS ב- Galaxy S6 יוצר שרשור שיחה נפרד

יש לי טלפון של Verizon אבל הספק שלי הוא AT&T. הודעות SMS רגילות, שיחות טלפון וכו ', עובדות. עם זאת, כשאני מקבל תמונה (הודעת MMS) הטלפון שלי יוצר שרשור טקסט נפרד לאותו אדם כאילו אנחנו בקבוצה. זה לא יגיע דרך שרשור הטקסט הרגיל שכבר קיים. למשל, אני שולח טקסטים קבועים לג'ון, ואז ג'ון שולח לי תמונה. עלי לעבור לרשימת השיחות שלי וללחוץ על שרשור חדש לגמרי שהטלפון שלי יצר, וכעת זו הודעת שיחה קבוצתית עם "אני, ג'ון". אם אני שולח הודעה חוזרת בשרשור החדש הזה בקבוצה, זה שולח לי הודעה נפרדת רק אליי, אך לא להודעות הטקסט המקוריות שג'ון ואני קיבלנו בזמן שרק נשלחנו. זה כאילו שההודעות לא מזהות את המספר שלי כטלפון שלי ושולחות לי אותם פעמיים.

כל אפשרויות ה- APN נכונות והנתונים הניידים פועלים וכו '. אני לא משתמש באפליקציית העברת הודעות של צד שלישי. אני משתמש בתוכנית ההודעות של סמסונג בטלפון, שמוגדרת כשירות ברירת המחדל להעברת הודעות. - גרג

פִּתָרוֹן: היי גרג. האם הבעיה החלה להופיע לאחר התקנת עדכון לאנדרואיד או לאפליקציית המסרים שלך? אם כן, דאג למחוק תחילה את מחיצת המטמון של הטלפון ואז מחק את המטמון ואת הנתונים של האפליקציה המעורבת. להלן השלבים שעליך לבצע:

כיצד לנגב את מחיצת המטמון של Galaxy S6 Edge

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את כפתורי ההפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית בו זמנית.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את לחצן ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את לחצני עוצמת הקול והבית.
• כעת, כאשר מופיע מסך התאוששות של Android, הדגש את אפשרות מחיקת המטמון באמצעות לחצן הפחתת עוצמת הקול.
• כדי לאשר את הבחירה, לחץ על לחצן ההפעלה.
• המתן זמן מה עד לניגוב מחיצת המטמון.
• כעת, "הפעל מחדש את המערכת עכשיו" יופיע על המסך. כדי להדגיש את האפשרות השתמש במקש הגברת עוצמת הקול / עוצמת הקול.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר זאת, והמכשיר שלך יאתחל מחדש באופן אוטומטי.

כיצד למחוק מטמון ונתונים של אפליקציה

• לך להגדרות.
• המשך ליישומים.
• בחר נהל יישומים.
• הקש על הכרטיסייה הכל.
• בחר את שם האפליקציה על ידי הקשה עליה.
• משם תראה את הלחצנים Clear Cache ו- Clear Data.

אם שום דבר לא משתנה לאחר ביצוע הליכים אלה, או אם כבר ביצעת אותם, ייתכן שהסיבה לבעיה היא ספציפית לקושחה. פירוש הדבר שקידוד לקוי גורם למערכת ההפעלה הנוכחית לעבוד בצורה לא נכונה וכתוצאה מכך להתנהגות בלתי יציבה זו. הקפד לקבל את עדכון תוכנת Android האחרונה. אתה יכול גם לנסות לבצע איפוס למפעל כדי לראות את ההבדל.

בעיה מס '2: גלקסי S6 אינו פועל

בהתחלה זה לא היה מחזיק בחיוב. זה לא נושא חומרה. ניסיתי כמה התקני טעינה שונים. אני מאמין, נציג המוביל של AT&T ביצע איפוס קשה / רך. הוחזר להגדרות היצרן. אני לא יודע אם זה השלים גם עדכון תוכנה. זה אמר משהו על ניסיון להשתמש במערכת הפעלה חלופית כמבחר / אפשרות.

אני מאמין שאני בשלב זה של פתרון הבעיות: אחרת, אני ממליץ לך לנגב את מחיצת המטמון אם נותרה מספיק סוללה, אם לא, אז אתה זקוק לעזרה מטכנולוגיה.

לא היה לי מספיק חיי סוללה כדי להשלים את מחיצת המטמון. נציג הספק של AT&T המליץ ​​לי לשבת עם המטען המקורי כמה שעות ואם זה לא עובד, אני חייב להבטיח את זה.

לאחר שהוא ביצע את איפוס המפעל לזמן קצר לאחר שהראה את בורג תאורת הטעינה בעקביות, אך לא צבר אחוזים. עַכשָׁיו…. שום דבר. אנא עזור! יפה יפה בבקשה. - סטפני

פִּתָרוֹן: היי סטפני. הדבר הראשון שאתה יכול לעשות הוא לראות אם הטלפון שלך עדיין מגיב לשילובי לחצני חומרה. לפני שתעשה זאת, וודא שהטלפון נטען במשך שעה לפחות. הדבר הראשון שילוב כפתורי החומרה שאתה יכול לנסות הוא לאתחל את הטלפון במצב התאוששות. כך זה נעשה:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.

אם הטלפון שלך לא מצליח לאתחל למצב התאוששות, נסה לעבור למצב הורדה. בעזרת אותם שלבים לעיל, לחץ על לחצני עוצמת הקול, הבית וההפעלה בו זמנית למשך 10 שניות לפחות.

תוכל גם לאתחל במצב בטוח על ידי ביצוע השלבים הבאים:

• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
• לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
• הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
• תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אם הטלפון שלך עדיין לא מצליח לאתחל לאחד מהמצבים האלה, אתה יכול להניח שייתכן כי בעיית חומרה מופעלת. ודא שיש לך בדיקה או החלפה של היחידה.

בעיה מס '3: גלקסי S6 משתרך ומאבד את כוח הסוללה במהירות

קיבלתי את ה- S6 שלי כמו חצי שנה עכשיו. וזה ממש נורא! זה איטי לחלוטין כשאני פותח אפליקציות, חוזר למסך הבית או עושה כל דבר אחר. הכל בפיגור!

בעיה נוספת שיש לי היא שהכוח שלי יורד במהירות רבה, אז הייתי צריך לקנות בנק כוח ולהטעין את הטלפון שלי 2-3 פעמים ביום למרות שאני לא משתמש בו כל כך הרבה.

שלישית, זה מתרסק פתאום לפעמים. או שהמוזיקה שלי פשוט מתחילה להתנגן בלי ללחוץ על כפתור כלשהו.

ניסיתי איפוס קשה אבל זה לא עזר. יתר על כן, אני מנסה לנקות את המטמון כפי שהסברת במאמר שלך, אך זה לא עבד. כאשר הגעתי למסך הלבן השני, המסך השחיר עם תמונה קטנה של טלפון נייד ובתוכו משולש אדום עם סימן קריאה. אחרי כ -2 דקות הטלפון שלי יופעל מחדש ואני חוזר למסך הבית שלי.

בבקשה תעזור לי! זה ממש מביך שיש לי את הטלפון שלי ואין לי מספיק כסף לקנות לי חדש. - קתרינה

פִּתָרוֹן: היי קתרינה. ישנן שתי סיבות אפשריות לנושאים שאתה מזכיר כאן - או שהטלפון נגוע בווירוס או בתוכנה זדונית, או שיש הרבה אפליקציות הפועלות באופן פעיל וברקע בו זמנית. הדבר הטוב ביותר שתוכל לעשות קודם הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן. לבעיות חמורות הקשורות לקושחה, איפוס למפעל הוא לעתים קרובות התיקון האולטימטיבי. הסיבה לכך היא שהוא יחזיר את הטלפון לברירות המחדל של היצרן על ידי מחיקת כל הקבצים, הנתונים, ההגדרות, האפליקציות, המידע האישי, החשבונות וכו '. הקפד ליצור גיבוי של הנתונים האישיים שלך לפני שתבצע את השלבים הבאים:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

כעת, איפוס להגדרות היצרן הוא, כשלעצמו לא יהיה פתרון יעיל אם לא תיזהרו אילו אפליקציות להתקין. לאחר האיפוס למפעל, הקפד לא להתקין אפליקציות שנמצאות בשימוש פחות או את היישומים שעשויים להיות הסיבה לבעיות. למרות שזה מסובך לדעת איזו אפליקציה היא בדיוק הגורם לבעיה, באופן כללי, עליכם להיפטר ממשחקים ומורידים. מפתחים פחות ידועים נוטים לייצר רווח ממוצריהם על ידי שימוש באמצעים מפוקפקים שיכולים לכלול התרת וירוסים, תוכנות פרסום ואפילו תוכנות זדוניות באפליקציה שלהם כדי שיוכלו לקבל תשלום. מרבית המפתחים מפרסמים בכוונה את האפליקציות שלהם לרווח כספי. אם המוצר שלהם לא יכול להשיג מספיק קהל, הם עשויים לעבור לאמצעים חשודים אחרים להרוויח כסף.

אם אתם אוהבים להתקין אפליקציות בחינם, הגיע הזמן לבדוק אותן. היצמד לאפליקציות רשמיות במידת האפשר והימנע מהתקנה חדשה אם אינך בטוח מאיפה הן מגיעות.

בעיה מס '4: Galaxy S6 לא יאפס להגדרות היצרן תחת הגדרות

הצלחתי למנוח את הטלפון שלי בעבר באמצעות SETTINGS, אך כעת הוא מסרב באופן מעצבן לאפס קשה למרות שניסיתי פעמים רבות ... כל מה שהוא עושה זה להפעיל מחדש את הטלפון.

כמו כן יש את ההודעה שאני בדרך כלל מקבל את התקופה הזו שאף בדרך כלל מסתיימת כל מה שאני עושה בטלפון: "מדד לא מגיב" או "לצערי המדד נעצר". למעשה, היה זמן שקורה משהו שלא הבנתי והסרתי את ההתקנה של התוכנית שנקראת מידה וחשבתי שמדובר בתוכנה זדונית שהותקנה לבד בניסיון לתקוף את הטלפון שלי ולהאט אותו. אבל עכשיו נראה שהתוכנית הזו היא אפליקציית מערכת קריטית (טוב אני עדיין לא באמת יודע את זה בוודאות).

אז בבקשה מה האבחנה שלך ועזור לי להחזיר את הטלפון למצב המפעל. - אנדרסון

פִּתָרוֹן: היי אנדרסון. איננו מודעים לאפליקציה קריטית למכשירי סמסונג בשם מידה, אך היא יכולה להיות אפליקציה ספציפית לספק. זו עשויה להיות הסיבה שהשגיאה עולה בכל פעם שאתה עושה משהו. אם אינך בטוח בכך, ודא שאתה מבצע איפוס אב. כל שעליך לעשות הוא לבצע את השלבים המופיעים כיצד לבצע איפוס להגדרות היצרן לעיל.

בעיה מס '5: גלקסי S6 אינו מזוהה על ידי מחשבים

שלום. אני מתקשה בשבועיים האחרונים בניסיון לגרום לטלפון ולמחשב שלי לשתף פעולה וקיוויתי שתוכלו לעזור. לפני לפני שבועיים הייתי מחבר את הטלפון שלי (באמצעות הכבל המקורי שלו) למחשב שלי ובטלפון הייתי לוחץ על משהו כדי לשתף תוכן מהטלפון שלי דרך מדיה או מצלמה למחשב שלי. לאחר שהשלמתי את זה, הייתי חופשי להחליף תמונות מוסיקה וכו '.

בשבועיים האחרונים כשאני מחבר את הטלפון למחשב שלי שום דבר לא קורה מלבד שהטלפון שלי מתחיל להיטען. הכוונה בשום דבר לא קורה שאין צלילים מהטלפון או מהמחשב שלי לאחר ההתחברות (מכיוון שאני מאמין שהיתה חפירה כלשהי לפני שבועיים אלה) או ניתוק, אין הופעה של איזשהו סמל בסרגל יישומון הסמל השמאלי התחתון במחשב שלי או ליד כונן C המקומי שלי מתחת לתיקיה של המחשב שלי. בטלפון שלי אין גם אפשרות לבחור עם איזו הגדרה להתחבר למחשב שלי.

ניסיתי מספר פעמים בשבועיים האחרונים לחזור על העשייה המוצלחת הקודמת שלי, כולל הפעלה מחדש של שני חלקי הטכנולוגיה, הורדת מנהלי ההתקן של USB למחשב שלי ומתג חכם לטלפון שלי. ניסיתי לחבר USB אחר למחשב שלי לפני ההורדה של מנהל התקן ה- USB ואחריו וזה עדיין עובד. ניסיתי לחבר את הטלפון למחשב אחר (Mac) והוא מציג אפשרויות להתקנת USB. אני לא מודע איך להמשיך, אם עזרה אפשרית אודה לך מאוד.

תודה. - קתרין

פִּתָרוֹן: היי קתרין. לבעיה כזו, וודא שאתה מאמת את המובן מאליו תחילה. נסה לחבר את הטלפון למחשב שלך שוב ואז עבור לטלפון שלך הגדרות תַפרִיט. ברגע שאתה בהגדרות, עבור אל אִחסוּן ואז הקש על סמל תפריט האפשרויות הנוסף בפינה הימנית העליונה (סמל שלוש נקודות) כדי לגשת אליו אפשרות חיבור למחשב USB. בנסיבות רגילות, יש להציג את מכשיר המדיה (MTP). אם שום דבר לא קורה כשלוחצים על סמל התפריט More, המשמעות היא שלמחשב שלך יש בעיית מנהל התקן. לפעמים, מערכת ההפעלה של המחשב עלולה להיתקל בשגיאות הקשורות ל- USB, במיוחד אם אתה משתמש בהתקני USB מרובים (כונני הבזק, מקלדת, עכבר, מצלמות, סמארטפונים וכו ') כל הזמן.

כשהטלפון שלך עדיין מחובר למחשב באמצעות USB, נווט אל מנהל ההתקנים של המחשב שלך תחת לוח הבקרה. אם המחשב שלך מזהה את הטלפון שלך אך אינו יכול לקרוא אותו כראוי, יש להציג את המכשיר שלך כאחד הפריטים. הקפד ללחוץ לחיצה ימנית על המכשיר שלך ולחץ על "עדכן תוכנת מנהל התקן". פעל לפי שאר ההוראות ותן למחשב לחפש מנהלי התקנים זמינים באופן מקוון.

אתה יכול גם לנסות להשתמש ביישומי Windows של צד שלישי כמו USBDeview להסרת התקני USB מיותרים. אם אינך רוצה להתקין אפליקציה כלשהי במחשב שלך, פשוט עבור על הרשימה בדף מנהל ההתקנים שלך והסר התקנה של התקני USB רבים ככל האפשר. ודא שאתה לא מנתק ציוד היקפי כמו מקלדת USB או עכבר.

לבסוף, אל תשכח את הטריק הישן והטוב לאפשר ניפוי USB אפשרות תחת אפשרויות מפתח.

בעיה מס '6: להחלפה של גלקסי S6 יש תכונת טעינה מהירה שלא עובדת ובעיית ניקוז הסוללה

ראיתי את המאמר שלך על Samsung S6 Edge עם בעיות טעינה. עכשיו אני נמצא על ה- S6 השני של סמסונג, מכיוון שהראשון שלי לא היה מחויב כלל. הלכתי למוביל שירותי הטלפון שלי, והם שלחו לי טלפון חדש. הטלפון החדש שלי נתקל באותן בעיות כמו הראשון שלי. קיבלתי את המטען המהיר בקופסה עם הטלפון הראשון שלי, ואני משתמש במטען זה כדי לטעון את הטלפון שלי. הטלפון שלי לא יקבל יותר את פונקציית המטען המהיר. הוא עדיין נטען אך לא "מהיר" (הוא לא יתויג כ"טעינה מהירה ".). זה עדיין יגיד "הטעינה" שלו, אבל אשאיר את הטלפון שלי כבוי, מחובר לחשמל במשך שעות ומחכה שהוא יגבה כ -5% לשעה.

הסוללה שלי מתרוקנת בערך באותו הקצב שלפני שהיו לי בעיות טעינה אלה, ובכל מקרה לא שמטתי / פצחתי / פגעתי בטלפון שלי באופן חיצוני. האם יש דרך פשוטה לתקן את זה, האם אני פשוט צריך מטען חדש וכו '. אני לא רוצה להוציא כסף אם אני לא צריך. תודה. - גוון

פִּתָרוֹן: היי גוון. התקנת את אותה סט יישומים לאחר שקיבלת את הטלפון החלופי? אם כן, זו אינדיקציה לכך שאחת מהאפליקציות שלך עשויה לגרום לבעיה זו. בצע איפוס למפעל והתבונן בטלפון למשך 24 שעות לפחות. ודא שלא התקנת אפליקציה במהלך תקופה זו.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.