תוֹכֶן

• גורם להקפאת Note10 לאחר התקנת עדכון Android 10
• האם הקפאה ניתנת לתיקון ברמת המשתמש?
• פתרונות להקפאת Note10 לאחר עדכון אנדרואיד 10
• הצעות קריאה
• קבל עזרה מאיתנו

מבחינה חומרתית ותוכנתית, סמסונג גלקסי נוט 10 מכיל את הדברים הטובים ביותר שעולם האלקטרוניקה יכול להציע כרגע. זו הסיבה שאתה משלם סכום פרמיה כדי לקבל את זה. עם זאת, זה עדיין לא חסין לבעיות בדיוק כמו כל מכשירים שאינם פרימיום שם. אם נתקלת בבעיית הקפאה ב- Galaxy Note10 שלך לאחר התקנת עדכון Android 10, אינך הראשון שחווה אותה.

היו משתמשים רבים אחרים המדווחים על בעיות הקפאה לאחר שדרוג התוכנה שלהם ל- Android 10. למרבה המזל, תיקון הבעיה הוא ממש קל. למדו מה תוכלו לעשות בנוגע לבעיה זו בהמשך.

גורם להקפאת Note10 לאחר התקנת עדכון Android 10

חלק מהגורמים הנפוצים שאנו נתקלים בהם בדרך כלל לבעיה זו כוללים את הדברים הבאים:

• באג ניהול כוח קטן
• אפליקציה שגויה
• מטמון מערכת פגום
• באג תוכנה לא ידוע
• תוכנה זדונית, וירוס
• תקלה בחומרה (נדירה)

האם הקפאה ניתנת לתיקון ברמת המשתמש?

בהחלט. להרבה נושאים של הקפאה יש סיבות שטחיות והם בדרך כלל נעלמים לאחר ביצוע כמה שלבים בסיסיים לפתרון בעיות.

פתרונות להקפאת Note10 לאחר עדכון אנדרואיד 10

תיקון בעיית ההקפאה ב- Galaxy Note10, לאחר ששודרג עם עדכון אנדרואיד 10, יכול להיראות מעט מוחץ עבור משתמש ממוצע אך למעשה, זה ממש לא. הפתרונות לתיקון בעיה זו ניתנים לביצוע ברמת המשתמש וברוב המקרים הם פועלים. מדריך זה יראה לכם כיצד זה נעשה.

באגים קלים מתוקנים בדרך כלל על ידי אתחול מחדש של המכשיר

אם ה- Galaxy Note10 שלך ממשיך לקפוא לאחר התקנת עדכון אנדרואיד 10, המהלך הראשון לפתרון בעיות שאתה יכול לעשות הוא להפעיל מחדש את המכשיר. בעיות בהקפאה נגרמות בדרך כלל על ידי באגים אתחול זמניים הניתנים לניתוק בקלות עם הפעלה מחדש. סוגים כאלה של באגים עשויים להתפתח אם מכשיר נשאר פועל לאורך זמן. זו הסיבה שמומלץ להפעיל מחדש את הטלפון אחת לכמה ימים.

נסה להפעיל אותו מחדש בדרך כלל בדרך כלל על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה כדי לגשת לתפריט האתחול. לאחר מכן בחר באפשרות הפעל מחדש ובדוק אם זה עובד.

דרך נוספת להפעיל מחדש את המכשיר היא על ידי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול ועל מקש Bixby / Power בו זמנית למשך 10 שניות או עד שמסך המכשיר נדלק. זה מדמה את ההשפעה של ניתוק הסוללה מהמכשיר. אם זה עובד, הדבר עשוי לפתוח את נעילת המכשיר.

אם ביצוע ההפעלה מחדש הרגילה לא יעזור, נסה זאת:

1. לחץ והחזק תחילה את לחצן הגברת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. תוך כדי לחיצה עליו, לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 שניות או יותר.

הליך ההפעלה השני מנסה לדמות את ההשפעות של הסרת מארז הסוללה. במכשירים ישנים, ניתוק הסוללה הוא לרוב דרך יעילה לתקן מכשירים שאינם מגיבים. אם בכל זאת שום דבר לא השתנה, המשך להצעות הבאות.

אתחול מחדש של המכשיר באופן קבוע לפחות פעם בשבוע יכול להועיל. אם אתה נוטה לשכוח דברים, אנו ממליצים שתגדיר את הטלפון שלך לאתחול לבד. אתה יכול לתזמן את ביצוע המשימה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על טיפול במכשירים.
3. הקש על שלוש הנקודות בחלק העליון.
4. בחר הפעלה מחדש אוטומטית.

שמור את מצב המטמון של המערכת על ידי ניקוי מחיצת המטמון

לפעמים עדכוני תוכנה גדולים יכולים להשפיע באופן לא מכוון על מטמון המערכת, שבו מערכת ההפעלה של Android משתמשת לטעינת אפליקציות במהירות, וזה עלול להוביל לבעיות.

במקרים רבים שבהם התקן נראה תקוע או קפוא לאחר עדכון מערכת, מטמון מערכת גרוע אשם. במקרה זה, ייתכן שהעדכון השחית את מטמון המערכת ב- Note10 שלך וכתוצאה מכך לבעיה בה אנו מתמודדים כעת.

על מנת לרענן את מטמון המערכת, תרצה לנקות את המחיצה בה היא מאוחסנת.

כדי לנקות את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby / Power.
3. כאשר הלוגו הירוק של Android מופיע, שחרר את שני המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. תפריט מסך השחזור יופיע כעת. כאשר אתה רואה זאת, שחרר את הכפתורים.
5. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק את מחיצת המטמון'.
7. השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את הפעולה לניקוי המטמון.
9. המתן לרגע כשהמערכת תנגב את המטמון.
10. לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר. זה יחזיר את המכשיר לממשק הרגיל.
11. זהו זה!

בדוק אחסון ופנה מקום

מחסור בשטח חנות פנימי עלול לגרום להאטה משמעותית של המכשיר ולגרום לו להיראות כאילו הוא קופא. וודא שיש לך לפחות 1GB של אחסון פנימי כדי לאפשר ל- Android ולאפליקציות לפעול כרגיל. כל דבר נמוך מזה מסתכן בקפאת התרחשות.

כדי לבדוק אם ה- Note10 שלך חסר שטח אחסון:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על טיפול במכשירים.
3. הקש על אחסון.
4. בחלק זה תקבל את התמונה הכללית של מצב האחסון בטלפון שלך.
5. אם יש לך כפתור כחול שאומר נקי עכשיו, נסה להקיש עליו כדי שהמערכת תנקה עבורך באופן אוטומטי את האחסון הפנימי. תקבל כמה מקום ינוקה.
6. אם האפשרות נקי עכשיו לא תספיק בכדי לתת לך שטח פנוי של 1 ג'יגה-בייט לפחות, עליך למחוק ידנית את הנתונים האישיים שלך כגון מסמכים, תמונות, קטעי וידאו, שמע או אפליקציות.

פותר בעיות אפליקציות אפשריות שלא מתנהגות

אם אפליקציה אחת גרועה במכשיר שלך יכולה להספיק כדי לקרוס אותה או לתקלה. זו הסיבה העיקרית לכך שתמיד חשוב שתעדכן את האפליקציות ככל האפשר. במצב זה, ישנם שלושה דברים שתוכלו לנסות:

• בדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות
• סגור אפליקציות שאינך משתמש בהן
• בדוק אם קיימות אפליקציות גרועות

בדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות

עדכון אפליקציות לא רק מביא לשינויים קוסמטיים או גרסאות חדשות אלא גם תיקונים מתחת למכסה המנוע עבור באגים ידועים. הקפד לעדכן את היישומים שלך מחנות Play.

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות בחנות Play ב- Galaxy Note10 שלך:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה (שלושה קווים אופקיים).
3. הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
4. הקש על עדכן או על עדכן הכל.

אם אתה מחובר לנתונים סלולריים, אנו ממליצים שתעדכן באמצעות wifi רק כדי להימנע מחיובים נוספים. כך:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה (שלושה קווים אופקיים).
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על העדפת הורדת אפליקציה.
5. בחר מעל WiFi בלבד (בחר מעל כל רשת אם אין לך wifi).
6. הקש על סיום.

הקפד לעדכן את היישומים שלך כל הזמן על ידי הפעלת אפשרות העדכון האוטומטי.

1. הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות.
2. הקש על Wi-Fi בלבד (בחר מעל כל רשת אם אין לך wifi).
3. הקש על סיום.

אם התקנתם בעבר אפליקציות מחוץ לחנות Play, באחריותכם לעדכן אותן. זכור כי אנדרואיד מתפתחת כל הזמן וכך גם אפליקציות. אם מערכת ההפעלה שלך היא כעת Android 10 והאפליקציה שברשותך תוכננה בעבר לעבוד עבור Android 9, היא עשויה להתנהג בצורה לא יציבה. נסה ליצור קשר עם מפתח האפליקציה האמורה כדי לקבל מידע כיצד לעדכן אותה.

סגור אפליקציות שאינך משתמש בהן

קיום של יותר מדי אפליקציות הפועלות באופן פעיל וברקע יכול להפעיל לחץ על המערכת, אפילו במכשיר פרימיום כמו Galaxy Note10. הקפד לסגור את האפליקציות שאינך משתמש בהן כדי למנוע מצב זה להתרחש. כך תוכל לעשות זאת:

1. בטל את נעילת המסך.
2. הקש על מקש התוכנה 'אפליקציות אחרונות'. זה צריך להיות זה שמשמאל למפתח האמצעי.
3. הקש על סמל הכל. פעולה זו תסגור את כל האפליקציות.

אם ברצונך גם לסגור את כל האפליקציות הפועלות ברקע, תוכל לעבור לטיפול במכשירים. בצע את הצעדים הבאים לגבי מה לעשות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על טיפול במכשירים.
3. הקש על כפתור אופטימיזציה עכשיו.

בדוק אם קיימות אפליקציות גרועות של צד שלישי

אם ה- Note10 שלך עדיין קופא לאחר התקנת עדכון Android 10 בשלב זה, אנו ממליצים שתבדוק אם הוא מושפע מאפליקציית צד שלישי מקולקלת. אתה יכול לעשות זאת על ידי הפעלת המכשיר למצב בטוח.

על ידי הפעלה מחדש של ה- Note10 למצב בטוח, כל יישומי הצד השלישי ייחסמו (באפור). אם ה- wifi שלך פועל כרגיל רק כאשר ה- Note10 שלך נמצא במצב בטוח, אתה יכול להמר שאשם הוא אפליקציית צד שלישי גרועה.

כדי לאתחל את המכשיר למצב בטוח:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שיופיע חלון כיבוי ואז שחרר.
2. גע נגיעה ממושכת בכיבוי עד להופעת ההודעה במצב בטוח ואז שחרר.
3. כדי לאשר, הקש על מצב בטוח.
4. התהליך עשוי להימשך עד 30 שניות.
5. עם אתחול מחדש, "מצב בטוח" מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הבית.

זכור כי יישומי צד שלישי מושבתים במצב זה, לכן תוכל להשתמש באפליקציות המותקנות מראש. אם ה- wifi של Galaxy Note10 פועל כרגיל במצב בטוח בלבד, המשמעות היא שהבעיה נובעת מאפליקציה גרועה. הסר את ההתקנה של האפליקציה שהתקנת לאחרונה ובדוק אם זה יתקן אותה. אם הבעיה נותרה, השתמש בתהליך החיסול כדי לזהות את האפליקציה הנוכלת. כך:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Galaxy Note10 שלך עדיין לא יופעל כרגיל (אך עובד במצב בטוח), חזור על שלבים 1-4.

האם המכשיר שלך מתחמם למגע? בדוק אם התחממות יתר!

התחממות יתר של Galaxy Note10 עשויה להתרחש אם אתה משתמש במכשיר שלך למשימות כבדות כמו משחק או הזרמת וידאו ללא מנוחה במשך תקופה ממושכת. מה שאתה צריך לעשות בכל אחד מהמצבים האלה הוא להפסיק את כל מה שאתה עושה ולא להשתמש בטלפון למשך 30 דקות לפחות. הקפד לסגור את האפליקציה ולתת לטלפון להתקרר.

אם המכשיר נעשה חם מדי ולא נוח להחזיק אותו, הניחו אותו בעדינות במקום מאוורר היטב והמתינו לפחות 30 דקות. שוב, הקפד לסגור את האפליקציה שבה אתה משתמש לפני שאתה עוזב אותה להתקרר.

על מנת למנוע פגיעה ברכיבים פנימיים, ה- Note10 שלך נכבה מעצמו כאשר הטמפרטורה הפנימית מגיעה לנקודה מסוימת. אם ה- Note10 שלך קופא או נראה תקוע, הוא חייב להתחמם יתר על המידה. הימנע משימוש במכשיר למשך זמן מה כדי לאפשר לחומרה להתאוורר ולאבד חום.

החזר את התוכנה לברירות מחדל עם איפוס להגדרות היצרן

כדאי לשקול לנגב את המכשיר אם אף אחת מההצעות לעיל לא עבדה עד כה. איפוס למפעל הוא פיתרון דרסטי אך יכול להיות כלי יעיל אם הגורם לבעיה קשור לתוכנה.

להלן שתי הדרכים לאיפוס ה- Note10 שלך למפעל:

שיטה 1: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy Note10 דרך תפריט ההגדרות

זו הדרך הקלה ביותר למחוק את ה- Galaxy Note10 שלך. כל שעליך לעשות הוא לעבור לתפריט ההגדרות ולבצע את השלבים הבאים. אנו ממליצים על שיטה זו אם אין לך בעיה לעבור תחת הגדרות.

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך והסר את חשבון Google שלך.
2. פתח את אפליקציית ההגדרות.
3. גלול אל הקש על ניהול כללי.
4. הקש על אפס.
5. בחר באיפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
6. קרא את המידע ואז הקש על אפס כדי להמשיך.
7. הקש על מחק הכל כדי לאשר פעולה.

שיטה 2: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy Note10 באמצעות לחצני חומרה

אם המקרה שלך הוא שהטלפון אינו אתחול, או שהוא מתחיל אך תפריט ההגדרות אינו נגיש, שיטה זו יכולה להיות מועילה. ראשית, עליך לאתחל את המכשיר למצב שחזור. לאחר שתיגש בהצלחה לשחזור, זה הזמן שתתחיל בהליך נכון של איפוס אב. יתכן שיידרשו לך כמה ניסיונות לפני שתוכל לגשת לשחזור, אז היה סבלני ופשוט נסה שוב.

1. במידת האפשר, צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך מבעוד מועד. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
2. כמו כן, ברצונך לוודא שתסיר את חשבון Google שלך. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
3. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
4. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ולחצן Bixby בו זמנית.
5. בזמן שאתה ממשיך להחזיק את מקשי עוצמת הקול וה- Bixby, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
6. תפריט מסך השחזור יופיע כעת. כאשר אתה רואה זאת, שחרר את הכפתורים.
7. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
9. השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
10. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את איפוס המפעל.

קבל עזרה מסמסונג

למרות שלא שמענו על מכשירים שנבנו לטובה לאחר שעודכנו בשלב זה לאנדרואיד 10, זה לא בלתי אפשרי. אם באמת אין לך מזל ואתה מוצא את עצמך במצב שאינו ניתן לתיקון, גם לאחר איפוס למפעל, אתה יכול להניח שהגורם לבעיה שלך חייב להיות משהו עמוק בתוך החומרה. מסיבה זו, תרצה שסמסונג תטפל בבדיקה ובתיקון הטלפון. בקר בחנות סמסונג המקומית שלך או במרכז השירות לקבלת עזרה.

הצעות קריאה

• כיצד לתקן את Note10 Instagram מתרסק לאחר עדכון אנדרואיד 10
• כיצד לתקן את Note10 פייסבוק מתרסקת לאחר עדכון אנדרואיד 10
• כיצד לתקן בעיות ב- Galaxy Note10 Wifi לאחר עדכון אנדרואיד 10
• כיצד לתקן את Galaxy Note10 בפיגור לאחר עדכון אנדרואיד 10

קבל עזרה מאיתנו

נתקל בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. ננסה לעזור. אנו יוצרים גם סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר ההוראות החזותיות. בקר בדף Youtube שלנו לפתרון בעיות.