תוֹכֶן
- הגורמים להתרסקות אפליקציית הדוא"ל של Galaxy S10 לאחר עדכון אנדרואיד 10
- האם הבעיה ניתנת לתיקון?
- פתרונות לדוא"ל S10 קורס לאחר עדכון אנדרואיד 10
- הצעות קריאה
- קבל עזרה מאיתנו
ה- S10 שלך מגיע עם אפליקציית הדואר האלקטרוני של Samsung. עבור מיליוני משתמשים, זהו גם לקוח הדוא"ל הראשי שלהם. לכן לא מפתיע לדעת כי הרבה ממשתמשי S10 מתלוננים על כך שאפליקציה זו לא עובדת כראוי לאחר עדכון המכשיר שלהם. מאמר זה לפתרון בעיות יעזור לאנשים המתקשים באפליקציית הדוא"ל המוגדרת כברירת מחדל בקריסת ה- S10 שלהם לאחר עדכון Android 10.
בעיות בעדכון הן חלק מקבוצת הבעלות על מכשיר אנדרואיד. אנו מקווים כי מדריך זה יכול לעזור לך לתקן את בעיית קריסת הדוא"ל שלך.
הגורמים להתרסקות אפליקציית הדוא"ל של Galaxy S10 לאחר עדכון אנדרואיד 10
יכולים להיות מספר דברים שיכולים לגרום לבעיות באפליקציית הדוא"ל של סמסונג. חלק מהגורמים הנפוצים שאנו מכירים הם:
- מטמון מערכת פגום
- באג של אפליקציות
- באג תוכנה לא ידוע
- אפליקציית צד שלישי גרועה
- נושא אי התאמה
- שגיאת קידוד
האם הבעיה ניתנת לתיקון?
אם יש לך בעיה עם אפליקציית הדוא"ל של סמסונג (נקראת רק "דוא"ל"), אל תדאג. ניתן לפתור בעיות מסוג זה בקלות באמצעות פתרון בעיות בסיסיות באפליקציות ותוכנות. להלן תמצא כמה קלים ההליכים. רק הקפד לעקוב אחריהם לפי הסדר הנכון, כדי למנוע פתרון בעיות לא הגיוני.
פתרונות לדוא"ל S10 קורס לאחר עדכון אנדרואיד 10
להלן התיקונים שעליך לנסות לפתור את בעיית קריסת יישום הדוא"ל שלך.
בדוק אם יש שגיאות ומצא פתרונות מקוונים
הבעיות באפליקציות בדוא"ל עשויות להשתנות, אך ללא קשר למצב הספציפי בו אתה נמצא, חשוב שתישמור על כל קוד שגיאה או הודעה שעשויות להופיע. כמה קריסות באפליקציות מלוות בקוד שגיאה ספציפי שעשוי להיות המפתח לפותר בעיות. הקפד לא להתעלם מקודים כאלה אם הם מופיעים.
אם יש לך קוד שגיאה ייחודי, תוכל לבצע חיפוש מהיר בגוגל בנושא. כמה שגיאות ייחודיות עלולות להתרחש במכשירים רבים וחלק מהמשתמשים כבר הבינו דרך לתקן אותה. חפש באינטרנט אחר פתרונות אפשריים לשגיאה זו.
אם אין שגיאות כלל, פשוט התעלם מהצעה זו והמשיך להבא.
ודא כי פרטי הכניסה לדוא"ל הם עדכניים
לפני שתמשיך לפתור את המכשיר שלך, תרצה לוודא שהבעיה לא מגיעה מצד חשבון הדוא"ל שלך. לשם כך, כל שעליך לעשות הוא פשוט: היכנס לדוא"ל שלך באמצעות דפדפן האינטרנט בטלפון שלך. לאחר הכניסה, הקפד לשלוח הודעה לחשבונך ולראות אם אתה מקבל אותה בסדר.
במקרה שתיתקל בבעיית כניסה כלשהי בשלב זה, תרצה לפתור זאת תחילה.
מחק והוסף מחדש חשבון סמסונג
מחיקה ואז הוספה של חשבון סמסונג שלך היא גם שלב בסיסי נוסף לפתרון בעיות למצב זה. זה חשוב מכיוון שנושאים רבים של אפליקציות סמסונג מתוקנים על ידי ניקוי חשבון סמסונג הנוכחי הרשום במכשיר.
הסרת חשבון סמסונג מהגלקסי S10 שלך שונה ממחיקה מוחלטת של החשבון. על ידי הסרתו מה- S10 שלך, אתה פשוט מסיר ממנו את אישורי סמסונג שלך אך החשבון עדיין נשמר בשרתי סמסונג. זהו הליך זמני ולאחר שהחשבון נוסף מחדש תוכלו להמשיך ליהנות משירותי סמסונג בטלפון שלכם.
להלן השלבים להסרת חשבון סמסונג:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- גלול מטה והקש על חשבונות וגיבוי.
- הקש על חשבונות.
- בחר את חשבון סמסונג שלך.
- הקש על אפשרויות נוספות (שלוש נקודות).
- בחר הסר חשבון.
- עיין במידע והקש על הסר.
- הזן את הסיסמה שלך כדי לאמת את זהותך.
- הקש על אישור.
הקפד להפעיל מחדש את הטלפון לפני שתוסיף מחדש את החשבון. לאחר שתעשה זאת, פשוט בצע את הפעולות הבאות כדי להוסיף חשבון סמסונג:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- החלק אל ובחר חשבונות וגיבוי.
- הקש על חשבונות.
- הקש על הוסף חשבון.
- הקש על חשבון סמסונג.
- הזן את פרטי חשבון Samsung שלך והקש על כניסה.
התמודד עם אפליקציית הדוא"ל על ידי פתרון בעיות בה
אם אפליקציית הדוא"ל של סמסונג קורסת לאחר שהתקנת את עדכון אנדרואיד 10 ב- Galaxy S10 שלך, יהיה עליך לפתור את הבעיה. ישנם שלושה דברים שתוכלו לעשות:
- אילץ את האפליקציה בדוא"ל
- נקה את המטמון של יישום הדוא"ל
- החזר את האפליקציה לברירות מחדל
אילץ את האפליקציה בדוא"ל
בכל פעם שיש לך בעיה באפליקציה, תמיד מומלץ לכפות על הפסקה או אתחול מחדש. זו אחת השיטות היעילות להתמודד עם אפליקציה שאינה מתפקדת.
כיצד להכריח את האפליקציה של סמסונג לדוא"ל:
שיטה 1: סגור אפליקציה באמצעות מקש היישומים האחרונים
- על המסך, הקש על המקש הרך 'אפליקציות אחרונות' (זה עם שלושה קווים אנכיים משמאל ללחצן הבית).
- לאחר שמוצג מסך היישומים האחרונים, החלק שמאלה או ימינה כדי לחפש את האפליקציה. זה אמור להיות כאן אם הצלחת להפעיל אותו בעבר.
- לאחר מכן, החלק מעלה באפליקציה כדי לסגור אותה. זה אמור לסגור אותו בכוח. אם זה לא שם, פשוט הקש על האפליקציה סגור הכל כדי להפעיל מחדש גם את כל האפליקציות.
שיטה 2: סגור אפליקציה באמצעות תפריט מידע על האפליקציה
דרך נוספת לאלץ סגירת אפליקציה היא על ידי כניסה להגדרות האפליקציה עצמה. זו דרך ארוכה יותר בהשוואה לשיטה הראשונה לעיל אבל היא יעילה באותה מידה. אתה רוצה להשתמש בשיטה זו אם אתה מתכנן לבצע פתרון בעיות אחר לאפליקציה האמורה, כמו ניקוי המטמון או הנתונים שלה. כך זה נעשה:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
- הקש על הצג אפליקציות מערכת.
- מצא והקש על האפליקציה.
- הקש על Force Stop בתחתית.
רענן את מטמון האפליקציה בדוא"ל
אם אתחול מחדש של דוא"ל לא יעזור והוא עדיין מתרסק לאחר מכן, השלב הבא לפתרון בעיות שתוכל לעשות הוא לנקות את המטמון שלו. זה בדרך כלל עוזר אם הגורם לבעיה הוא מטמון יישומים פגום.
כדי לנקות את המטמון של יישום הדוא"ל:
- עבור למסך הבית.
- הקש על סמל האפליקציות.
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- אם אתה מחפש מערכת או אפליקציית ברירת מחדל, הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
- בחר הצג יישומי מערכת.
- מצא והקש על האפליקציה המתאימה.
- הקש על אחסון.
- הקש על כפתור נקה מטמון בתחתית.
נקה נתוני אפליקציות דוא"ל
אם אתחול מחדש של אפליקציית הדוא"ל לא יעבוד, המהלך הבא שלך הוא מחיקת הנתונים שלה. זה הולך לנקות את הגדרות האפליקציה, ולהחזיר אותה למצב ברירת המחדל המקורי. פעולה זו תמחק גם את חשבון הדוא"ל וההודעות שלך (אל דאגה שתקבל אותם שוב לאחר הכניסה חזרה).
כדי לנקות את הנתונים של אפליקציית הדוא"ל:
- עבור למסך הבית.
- הקש על סמל האפליקציות.
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- אם אתה מחפש מערכת או אפליקציית ברירת מחדל, הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
- בחר הצג יישומי מערכת.
- מצא והקש על האפליקציה המתאימה.
- הקש על אחסון.
- הקש על כפתור נקה נתונים בתחתית.
שמור על עדכון כל האפליקציות
עדכון אנדרואיד 9 לאנדרואיד 10 לא אומר שאפליקציות מתעדכנות אוטומטית. אתה צריך לחכות למכשיר שלך כדי להודיע לך על עדכונים ממתינים, או שאתה צריך לבדוק ידנית.
כדי לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות בחנות Play ב- Galaxy S10 שלך:
- פתח את אפליקציית חנות Play.
- הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה (שלושה קווים אופקיים).
- הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
- הקש על עדכן או על עדכן הכל.
אם אתה מחובר לנתונים סלולריים, אנו ממליצים שתעדכן באמצעות wifi רק כדי להימנע מחיובים נוספים. כך:
- פתח את אפליקציית חנות Play.
- הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה (שלושה קווים אופקיים).
- הקש על הגדרות.
- הקש על העדפת הורדת אפליקציה.
- בחר מעל WiFi בלבד (בחר מעל כל רשת אם אין לך wifi).
- הקש על סיום.
הקפד לעדכן את היישומים שלך כל הזמן על ידי הפעלת אפשרות העדכון האוטומטי.
- הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות.
- הקש על Wi-Fi בלבד (בחר מעל כל רשת אם אין לך wifi).
- הקש על סיום.
אם יש לך אפליקציות שנלקחו מחוץ לחנות Play, ייתכן שתצטרך לעדכן אותן על ידי התקנת APK מעודכן. עבוד עם מפתח האפליקציה כדי לדעת בדיוק מה לעשות.
צפה במכשיר במצב בטוח ובדוק אם קיימת אפליקציה מקולקלת
יישומים מסוימים, אפילו בצורתם המעודכנת, עשויים להמשיך לגרום לבעיות באנדרואיד או באפליקציות אחרות.
כדי לבדוק אם קיימת אפליקציית צד שלישי גרועה במכשיר שלך, עליך להפעיל את S10 למצב בטוח. במצב זה, כל אפליקציות הצד השלישי חסומות (אפורות) כך שהן לא יכולות לפעול. אם אינסטגרם פועלת כרגיל ולא תקרוס במצב בטוח, המשמעות היא שיש לך אפליקציה גרועה בהישג יד.
כדי להפעיל מחדש למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
אל תשכח: מצב בטוח חוסם אפליקציות של צד שלישי אך הוא לא יגיד לך מי מהן הסיבה האמיתית. אם אתה חושב שיש אפליקציית צד ג 'נוכלה במערכת, עליך לזהות אותה. הנה מה שאתה צריך לעשות בדיוק:
- אתחול למצב בטוח.
- בדוק אם הבעיה.
- לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
- לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
- אם ה- Galaxy S10 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.
בדוק אם נמצא מטמון מערכת פגום לאחר העדכון
לפעמים עדכוני Android יכולים להשפיע על מטמון המערכת. מטמון זה הוא קבוצה חשובה של קבצים זמניים המשמשים אנדרואיד בעת טעינת אפליקציות. אם המטמון הזה נפגם, זה עלול להוביל לכל מיני בעיות. אם אתה שם לב רק שאפליקציית הדוא"ל החלה לקרוס לאחר שהותקנה אנדרואיד 10 ב- Galaxy S10 שלך, הבעיה ככל הנראה נובעת ממטמון מערכת גרוע.
כדי לבדוק אם יש לך בעיה במטמון המערכת, נסה לנקות את מחיצת המטמון. כך תעשה זאת:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
שחזר את התוכנה לברירות מחדל (איפוס להגדרות היצרן)
איפוס למפעל הוא פתרון דרסטי שלעתים קרובות יעיל בתיקון בעיות תוכנה. אנו שומרים על אפשרות זו כאחרונה שכן היא מצריכה עבודה רבה מצידך לאחר ביצועה. עם זאת, אם אף אחת מההצעות שלעיל לא עזרה ואין לך מושג מה לעשות הלאה, זה התיקון הסביר ביותר עבורך.
אם אתה רוצה להמשיך באיפוס המפעל, הקפד לגבות את הנתונים האישיים שלך כגון מסמכים, תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו '.
אלה שתי השיטות לאיפוס ה- S10 שלך למפעל.
שיטה 1: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy S10 דרך תפריט ההגדרות
זו הדרך הקלה ביותר לנגב את ה- Galaxy S10 שלך. כל שעליך לעשות הוא לעבור לתפריט ההגדרות ולבצע את השלבים הבאים. אנו ממליצים על שיטה זו אם אין לך בעיה לעבור תחת הגדרות.
- צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך והסר את חשבון Google שלך.
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- גלול אל הקש על ניהול כללי.
- הקש על אפס.
- בחר באיפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
- קרא את המידע ואז הקש על אפס כדי להמשיך.
- הקש על מחק הכל כדי לאשר פעולה.
שיטה 2: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy S10 באמצעות כפתורי חומרה
אם המקרה שלך הוא שהטלפון אינו אתחול, או שהוא מתחיל אך תפריט ההגדרות אינו נגיש, שיטה זו יכולה להיות מועילה. ראשית, עליך לאתחל את המכשיר למצב שחזור. לאחר שתיגש בהצלחה לשחזור, זה הזמן שתתחיל בהליך נכון של איפוס אב. יתכן שיידרשו לך כמה ניסיונות לפני שתוכל לגשת לשחזור, אז היה סבלני ופשוט נסה שוב.
- במידת האפשר, צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך מבעוד מועד. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
- כמו כן, ברצונך לוודא שתסיר את חשבון Google שלך. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
- כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
- לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ולחצן Bixby בו זמנית.
- בזמן שאתה ממשיך להחזיק את מקשי עוצמת הקול וה- Bixby, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
- תפריט מסך השחזור יופיע כעת. כאשר אתה רואה זאת, שחרר את הכפתורים.
- השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את איפוס המפעל.
הצעות קריאה
- כיצד לפתור בעיות התראה S10 לאחר עדכון אנדרואיד 10
- כיצד לתקן את מסך מגע 10 שאינו מגיב לאחר עדכון אנדרואיד 10
- סיבוב אוטומטי של Galaxy Note10 לא עובד לאחר עדכון Android 10
- כיצד לתקן S10 מתג חכם מתרסק לאחר עדכון אנדרואיד 10
קבל עזרה מאיתנו
נתקל בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. ננסה לעזור. אנו יוצרים גם סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר ההוראות החזותיות. בקר בדף Youtube שלנו לפתרון בעיות.