תוֹכֶן

• גורמים נפוצים שיכולים לגרום לשיחות שהושמטו מתרחשים בגלקסי A3 שלך
• פתרונות פוטנציאליים ופתרונות

משתמשים רבים בגלקסי A3 העלו תלונות בנוגע לבעיה בשיחות שהושמטו. בתגובה, סמסונג הסבירה כי ייתכן שמיקום האנטנה הראשית אשם. האנטנה הראשית של גלקסי A3 ממוקמת בחלק התחתון ולכן לעתים קרובות יותר היא תכוסה בידיים או בחפצים אחרים. וזה כאשר בעיות קישוריות כמו גם ניקוז מהיר של הסוללה יכולים לעורר. לכן סמסונג המליצה לא לכסות את שטח האנטנה של המכשיר במיוחד במהלך שיחת טלפון מכיוון שיש סיכוי גבוה יותר שהכיסוי ברשת יפריע.

עם זאת ישנם גם מקרים אחרים שבהם גורמים אחרים גורמים לבעיות בשיחות שהושמטו. זה יחד עם פתרונות פוטנציאליים ופתרונות דרך יטופלו בפוסט זה. לפיכך, אם יש לך Samsung Galaxy A3 שממשיך להפיל שיחות, ייתכן שתוכן זה יוכל לעזור לך.

לפני שנמשיך, אם יש לך חששות אחרים בטלפון שלך, בקר בדף פתרון הבעיות של A3 מכיוון שכבר טפלנו בעבר בבעיות רבות בטלפון זה. דפדף בעמוד ומצא נושאים הדומים לשלך ואתה מוזמן להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, פנה אלינו ואנחנו נעזור לך. פשוט מלא את השאלון הזה והקש על הגש. אל תדאג זה בחינם.

גורמים נפוצים שיכולים לגרום לשיחות שהושמטו מתרחשים בגלקסי A3 שלך

מלבד מיקום האנטנה הראשי, ישנם גם גורמים נוספים שעליך לקחת בחשבון כאשר אתה מתמודד עם בעיות שיחה תכופות שנפלו בסמארטפון גלקסי A3. בין האשמים השכיחים ביותר הם בעיות רשת, כרטיס SIM רע, תקלה בתוכנה והנזק הגרוע ביותר לחומרה.

בעיות רשת כמו קישוריות לסירוגין, איתות לקוי או כיסוי חלש, או שום שירות הם ככל הנראה הגורמים הבסיסיים. ללא כיסוי רשת חזק ויציב, ייתכן ששירותים רלוונטיים כולל שיחות לא עובדים כמו שצריך.

כרטיס SIM רע יכול גם לגרום לאותה בעיה בכל מכשיר. אותו דבר יכול לקרות כאשר כרטיס ה- SIM אינו מותקן כראוי או מאובטח בחריץ כרטיס ה- SIM. יש נטייה לעקירתו בעת העברת המכשיר.

תקלות או באגים בתוכנה יכולים גם לגרום לירידה בשיחות בתדירות גבוהה יותר במיוחד כאשר אפליקציית הטלפון מושפעת. אפילו עדכוני תוכנה יכולים להכניס אתכם לאותן צרות שכן גם הם יכולים להכיל כמה באגים שמפעילים בעיות שלאחר העדכון.

הגרוע מבין הגורמים האפשריים הוא נזק לחומרה. ככל הנראה נזק פיזי או נוזלי הוא האשם במיוחד אם היו מקרים קודמים בהם הטלפון שלך הושלך או נחשף לנוזל. האנטנה או רכיבים רלוונטיים אחרים בטלפון עשויים להיפגע מאותו אירוע קודם.

ככל האפשר, נסה לשלול נזק לחומרה מהסיבות האפשריות כדי שתוכל להמשיך בפתרון בעיות. אך אם אתה חושד שהבעיה בשיחות שהושמטו נגרמת על ידי חומרה פגומה, תוכל לחסוך זמן ומאמץ על ידי לקיחת המכשיר ישירות למרכז שירות סמוך לצורך הערכת חומרה ו / או תיקון במידת הצורך.

פתרונות פוטנציאליים ופתרונות

בהתחשב בכך שהגורם הבסיסי קשור לתוכנה, כל אחת מהשיטות הבאות יכולות לפתור את הבעיה. אל תשכח לבצע שיחת בדיקה לאחר ביצוע כל שיטה כדי לברר האם הבעיה נפתרה או לא. המשך לפיתרון הרלוונטי הבא במידת הצורך.

אם עדיין לא עשית זאת, עדכן את גלקסי A3 שלך לתוכנת האנדרואיד העדכנית ביותר הזמינה. פעולה זו יכולה לסייע במיטוב פונקציות המכשיר כולל שיחות.

לחלופין, תוכל גם לנסות להתקשר במיקום אחר. שקול לעשות זאת אם המכשיר שלך מכסה רשת חלש או גרוע כפי שמצוין בעוצמת האות בשורת המצב.

אתחל את גלקסי A3 שלך (איפוס רך)

אתחול מחדש פשוט במכשיר יכול לחולל כמה פלאים. למעשה, בעיות תוכנה קלות כמו אפליקציות ושירותים סימפטומטיים מתוקנות לרוב באמצעות אתחול מחדש. בדומה לתוכנית מחשב, אפליקציות לנייד יכולות לחוות גם תקלות אקראיות, שלעתים קרובות דורשות הפעלה מחדש או איפוס של התוכנית. התהליך לא ישפיע על נתונים קריטיים המאוחסנים במכשיר שלך ולכן בהחלט מדובר בתהליך בטוח מלכתחילה. כך מתבצע איפוס רך על גלקסי A3:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כמה שניות.
2. כאשר מסך התפריט מופיע, בחר באפשרות כיבוי.
3. המתן מספר שניות ואז לחץ שוב על כפתור ההפעלה עד מחזור ההפעלה של המכשיר.

לאחר ההפעלה מחדש נסה לבצע שיחת בדיקה ואז הערך אם היא עדיין צונחת.

הסר והכנס מחדש את כרטיס ה- SIM

כדי למנוע אפשרות שהתקנת כרטיס SIM פגומה תגרום לך לבעיה זו בעת שיחות ב- Galaxy A3 שלך, נסה להסיר ואז להכניס מחדש את כרטיס ה- SIM למכשיר. הקפד לעשות זאת כראוי כדי למנוע גרימת נזק נוסף ל- SIM, חריץ כרטיס / סים או המכשיר עצמו. בצע את השלבים הבאים:

1. הכינו את הכלי להוצאת ה- SIM או את סיכת הפליטה.
2. כבה את המכשיר לחלוטין.
3. הכנס את סיכת הפליטה לחור במגש כרטיס ה- SIM כדי לשחרר את המגש. וודא שסיכת הפליטה מאונכת לחור כדי למנוע פגיעה בהתקן.
4. תוכלו לשמוע לחיצה קלה כאשר המגש קופץ החוצה.
5. ואז שולף את המגש בעדינות מהחריץ ומסיר את כרטיס ה- SIM מהמגש.
6. בחנו את כרטיס ה- SIM והמגש אם יש סימני פגיעה כמו שריטות או עקבות נוזלים. צור קשר עם הספק שלך אם אתה רואה סימנים לפגיעה אפשרית בסים.
7. לאחר שלא הבטחתם שום נזק לרכיבי ה- SIM, הניחו את ה- SIM בעדינות בחזרה למגש עם המגעים בצבע הזהב כלפי מטה.
8. הכנס את מגש כרטיס ה- SIM בחזרה לחריץ מגש כרטיס ה- SIM בעדינות.
9. וודא כי המגש מאובטח או סגור היטב כדי למנוע חדירת מים ואבק למכשיר.

לאחר התקנת כרטיס ה- SIM מחדש, הפעל את המכשיר ואז ערוך שיחת בדיקה כדי לראות אם זה פתר את הבעיה בשיחות שהושמטו או לא.

הגדר או שנה מצבי רשת ב- Galaxy A3 שלך

חלק מהמשתמשים חשפו פתרון זמני על ידי מעבר בין אפשרויות נתונים סלולריים בטלפון שלהם. לדוגמא, מ- LTE ל- 3G, 2G וכדומה. אם אתה עדיין מנסה למצוא תיקון, אתה יכול לשקול זאת בין האפשרויות הנותרות שלך. אם תרצה לתת לזה הזדמנות, כך:

1. הקש והחזק את סרגל ההתראות בחלק העליון של מסך הבית ואז החלק את האצבע כלפי מטה.
2. החלק את האצבע שמאלה כדי להציג אפשרויות נוספות.
3. הקש והחזק מידע נייד.
4. בֶּרֶז מצב רשת.
5. הקש כדי לבחור מצב רשת לשימוש. אם ברצונך להשתמש ב- 4G, בחר או הפעל את ה- LTE / WCDMA / GSM אוֹפְּצִיָה. אם ברצונך לעבור לרשת 3G בחר WCDMA / GSM אוֹפְּצִיָה.

לאחר ביצוע שינויים במצב הרשת, הפעל מחדש את המכשיר ואז נסה לבצע שיחת בדיקה.

פוסטים קשורים:

• מה לעשות עם Samsung Galaxy A3 (2017) שלך שממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, הטלפון נעצר" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A3 (2017) שאינו יכול עוד לשלוח / לקבל הודעות טקסט [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי A3 שלך (2017) שצץ השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]

אפס את הגדרות הרשת ב- Galaxy A3 שלך

אם הבעיה התחילה לאחר שביצעת שינויים מסוימים בהגדרות הרשת של המכשיר שלך, ייתכן שחלק מההגדרות הוגדרו בצורה שגויה, אז כתוצאה מכך הושחתו שיחות תכופות.אם אתה חושב שזה גורם לבעיה שלך, נסה להחזיר את ההגדרות לתצורה הקודמת שלה לפני תחילת הבעיה. עם זאת, מעקב אחר השגיאה עשוי להיות קשה מדי לביצוע, במיוחד אם כבר ביצעת שינויים רבים. כתרופה, אתה יכול פשוט לבצע איפוס הגדרות רשת במכשיר שלך במקום זאת. שים לב שפרטי הרשת שלך כולל אישורי הרשת והסיסמאות שלך יימחקו בתהליך. עם זאת, דאג לרשום אותם לפני שתמשיך בצעדים הבאים:

1. בֶּרֶז אפליקציות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. גלול מטה ובחר רשתות נוספות אוֹפְּצִיָה.
4. בֶּרֶז רשתות אלחוטיות.
5. בֶּרֶז שמות נקודות גישה.
6. בֶּרֶז תַפרִיט.
7. הקש על האפשרות ל אפס לברירת המחדל.

לאחר איפוס הרשת, הפעל מחדש את המכשיר ואז בצע שיחת בדיקה כדי להעריך.

בצע איפוס למפעל (אופציונלי)

אם שום דבר אחר לא עובד ונגמרו לך אפשרויות אחרות, שקול איפוס למפעל כמוצא האחרון שלך. איפוס זה פותר לעיתים קרובות בעיות מורכבות במכשירים ניידים, במיוחד כאלה שמופעלות על ידי באגים בתוכנה הפוגעים במבנה המערכת. החיסרון היחיד שיש לציין מאיפוס זה הוא שכל המידע האישי שלך יימחק כולל יישומים, הורדות, הגדרות ונתונים קריטיים אחרים המאוחסנים בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך. עם זאת, הקפד לגבות את המידע שלך לפני שתמשיך. לאחר שהכל מוגדר, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את ברירת המחדל של היצרן של ה- Galaxy A3 שלך:

1. בֶּרֶז אפליקציות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. גלול מטה אל ובחר גיבוי ואיפוס.
4. בֶּרֶז אפס את המכשיר להמשיך.
5. גלול אל הקשה איפוס נתוני המפעל.
6. בֶּרֶז מחק הכל כדי לאשר פעולה.

המתן עד שהמכשיר שלך ישלים את תהליך האיפוס ואז המשך עם ההתקנה הראשונית לאחר מכן.

חפש עזרה נוספת

תוכל לפנות לעזרה נוספת על ידי פנייה לספק השירות / לספק שלך. אתה יכול לשאול ולאשר אודות הפסקות אפשריות המשפיעות על שירותי הרשת במקומך. לחלופין, תוכל לבקש סיוע נוסף בפתרון בעיות של שיחות שנפלו בגלקסי A3 באמצעות כלים / תוכנה מתקדמים מתמיכת סמסונג.

פוסטים מסוג A3 עשויים להתעניין גם בקריאה:

• מה לעשות כאשר Samsung Galaxy A3 שלך מראה שגיאת "זוהתה לחות" [מדריך לפתרון בעיות]
• מה לעשות בקשר לסמסונג גלקסי A3 שלך שנטען לאט? [מדריך פתרון בעיות]
• Samsung Galaxy A3 לא נטען בגלל אזהרת 'זוהתה לחות' [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A3 (2017) שלך עם המסך השחור של מוות [מדריך לפתרון בעיות]
• מדוע פייסבוק ממשיכה לקרוס על סמסונג גלקסי A3 שלי וכיצד לתקן את זה? [מדריך פתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A3 שלך שנכנס ל- bootloop ולא יכול להתחיל [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A3 בעל מסך שחור ולא יגיב אך כפתורים רכים דולקים [מדריך לפתרון בעיות]