ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרונות הבעיה שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J5 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. היום נתמודד עם ה- Galaxy J5 לא יכול לשלוח הודעת טקסט לבעיית מספר פרימיום ולבעיות קשורות אחרות. מה שקורה במקרה זה הוא שהטלפון יכול לשלוח הודעות טקסט למספרי טלפון רגילים אך כשמדובר במספרים מיוחדים ההודעה לא נשלחת. אנו נעסוק בבעיה הספציפית הזו היום ובנושאים אחרים הנוגעים למכשיר זה שנשלחו לדרכנו.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

תוכל להגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

לא ניתן לשלוח הודעת טקסט למספר פרימיום

בְּעָיָה: אם אני שולח הודעות למספר שדורש כסף אז ההודעה נכשלת למרות שיש זמן שידור בטלפון. ניסיתי הכל אבל שום דבר לא עובד. אתה יכול בבקשה לעזור לי כי הבעיה היא במכשיר הזה. אם אני מכניס את כרטיס ה- SIM שלי לטלפון אחר ההודעה עוברת.

פִּתָרוֹן: זה יכול להיות רק בעיה הקשורה להגדרה שניתן לתקן על ידי ביצוע השלבים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• לחץ על מקש התפריט ממסך הבית.
• בחר הגדרות.
• בחר בכרטיסייה עוד בפינה השמאלית העליונה של המסך.
• בחר מנהל יישומים.
• החלק את המסך לקטע הכל.
• בחר הודעות.
• תחת סעיף הרשאות תמצא תפריט נפתח עם 3 אפשרויות לשליחת SMS Premium
• בחר באפשרות הרצויה (שאל או תמיד אפשר)

ישנם מקרים שבהם לא ניתן למצוא את ההגדרה הנ"ל בטלפון. אם זה המקרה, האפשרות השנייה שלך היא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס נסה לשלוח הודעת טקסט למספר פרימיום. תתבקש לאפשר את השליחה או לחסום אותה.הקפד לבחור תמיד אפשר.

J5 לא נדלק לאחר טעינה

בְּעָיָה: התעוררתי מוקדם והטלפון שלי עבד כשורה ואז טענתי אותו וחזרתי לישון. התעוררתי שוב, הוצאתי אותו מהמטען אבל האור הירוק עדיין דולק ואני לא יכול להדליק את הטלפון. לא כיביתי אותו, פשוט נעלתי אותו ונתתי לו להיטען כי הוא היה בסוללה חלשה. זה פשוט לא היה נדלק. אני צריך לתקן את זה עכשיו כי אני אתחיל קולג 'מחר ואני צריך שהטלפון שלי יעבוד בבקשה !!!

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא להסיר את הסוללה מהטלפון ואז ללחוץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה למשך דקה לפחות. זה משחרר את מעגל הטלפון ומנקה את ה- RAM. הכנס מחדש את הסוללה ואז נסה לבדוק אם הטלפון נדלק. במקרה שיש לך את דגם 2017 אז בטלפון שלך תהיה סוללה שאינה ניתנת להסרה. מה שתצטרך לעשות במקרה זה הוא ללחוץ והחזק את שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. זה מדמה משיכת סוללה. הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש לאחר מכן. אם הטלפון אינו נדלק, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. וודא כי לכלוך או פסולת שתקעו בנמל זה מוסרים.
• טען את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות כבל טעינה ומטען קיר אחר.
• כדאי גם לבדוק אם הטלפון יכול להיטען מיציאת USB למחשב.
• הפעל את הטלפון.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

מטען מחובר J5 אינו תואם לשגיאת טלפון

בְּעָיָה: פתאום הפסיק לטעון לחלוטין. כשאני מחבר אליו כתוב "המטען המחובר אינו תואם לטלפון זה. כדי למנוע נזק לטלפון שלך, הטעינה הופסקה. כדי להמשיך לטעון, השתמש במטען ובכבל המקוריים שסופקו לטלפון זה." החלפתי את המטען ואת הכבל בפריטי OEM חדשים. - לא עזר. ניסו - הפעל, הסר את הסוללה, החזק את לחצן ההפעלה דקה אחת, החלף את הסוללה ואת הכיסוי, - לא עזר. לא יגבה מטען מקורי של תקע OEM, לא יגבה ברכב, לא יגבה באמצעות USB למחשב נייד. יכול להיות שזו אפליקציה שהורדת. או וירוס? כשמחברים אותו למחשב נייד (MacBook Air) הוא לא מופיע כמכשיר חיצוני - לא מצליח לגבות. יש המלצות לנסות הלאה?

פִּתָרוֹן: עליך לנסות לנקות תחילה את יציאת הטעינה של הטלפון מכיוון שהבעיה עלולה להיגרם מלכלוך או פסולת שתקועה בנמל. השתמש בפחית אוויר דחוס בעת ניקוי היציאה. במקרה והבעיה עדיין נמשכת, השלב הבא הוא לבדוק אם תקלה בתוכנה גורמת לבעיה זו על ידי איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, ייתכן שמדובר בבעיה הקשורה לחומרה, הנגרמת על ידי יציאת טעינה לקויה. יהיה עליך להביא את הטלפון הזה למרכז שירות ולבדוק אותו.

J5 נשכח חשבון Google לאחר איפוס מאסטר

בְּעָיָה:קניתי את samsung j5 מחבר, השתמש בו לזמן מה, בטעות מישהו מאסטר אפס את הטלפון שלי וכשאני מנסה לחזור לטלפון שלי הוא מבקש את חשבון Google לצערי חבר שלי לא זוכר את חשבון Google שבו השתמש. עוזר נחמד

פִּתָרוֹן: למרבה הצער תזדקק לחשבון Google שהיה מחובר לטלפון זה לפני ביצוע האיפוס הראשי. אם לא ניתן לאחזר את החשבון, יהיה עליכם לעקוף את תכונת האבטחה הזו. יהיה עליך לבצע חיפוש בגוגל כדי לגלות את השיטה הטובה ביותר לעקוף את ההגנה על איפוס היצרן של מכשיר זה מכיוון שחלק מהשיטות עובדות ואילו אחרות לא.

מסך הבהוב J5 כאשר לא נעול

בְּעָיָה: שלום לך, המסך שלי מהבהב כשאני מנסה לפתוח אותו - נראה שזה קורה רק כשהטלפון לא נעשה שימוש זמן מה (למרות שהוא לסירוגין). לפעמים אני צריך ללחוץ על כפתורי הבית ולנעול 10+ פעמים לפני שהמסך נדלק כמו שצריך. האם זו בעיה נפוצה והאם אתה יודע אם ניתן לתקן אותה (או לצורך העניין אם מדובר בנושא תוכנה)

פִּתָרוֹן: מה שתצטרך לעשות תחילה במקרה זה הוא לבדוק אם הבעיה קשורה לתוכנה על ידי ביצוע שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח. האם הבעיה מתרחשת במצב זה? אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין יישומים בטלפון שלך. במקום זאת, נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם השלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, זו כבר יכולה להיות בעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

Wi-Fi J5 אינו פועל

בְּעָיָה:יש לי סמסונג גלקסי S5 ואני לא מצליח להפעיל את ה- wifi. מחקתי את המטמון, הוצאתי את כרטיס ה- SD שלי, ביצעתי שחזור מערכת, בעצם כל מה שקראתי כפתרון אפשרי, ניסיתי. זה משגע אותי כי אני ממשיך להשתמש בנתונים שלי מכיוון שה- wifi לא יעבוד. אודה לכל עזרה שתתן לי. אני אהיה לנצח בחוב שלך.

פִּתָרוֹן: אם כבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן וה- Wi-Fi עדיין לא מופעל, ייתכן שהבעיה כבר נגרמת על ידי שבב Wi-Fi פגום. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.