ה- #Samsung #Galaxy # J7 הוא אחד מדגמי הסמארטפונים התקציביים הגבוהים יותר הקיימים בשוק, המציע לצרכנים תכונות יוצאות מן הכלל במחיר מחירו. גרסת 2017 לטלפון זה משתמשת בתצוגת Super AMOLED בגודל 5.5 אינץ 'על גוף אלומיניום. שאר התכונות של הטלפון הזה כוללות את מעבד הליבה האוקטאי שלו עם 3 ג'יגה זיכרון RAM לחוויית משתמש חלקה, מצלמת 13 מגה פיקסל וסוללת 3000 mAh. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם שיחת ה- Galaxy J7 מקבלת בעיה מנותקת ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

שיחת J7 מקבלת בעיה מנותקת

בְּעָיָה: שלום הטלפון Samsung j7 Galaxy שלי התחיל לאחרונה להיתקל בבעיות בשיחותיו למשל כשאני מתקשר למישהו הוא מפסיק אוטומטית את השיחה הוא אפילו לא עובר לתא הקולי ומקלט השיחה שומע את הצלצול רק לשנייה אחת. אני גם לא יכול לקבל שיחות מאנשים אחרים. בבקשה תעזור לי זה ממש מתסכל תודה.

פִּתָרוֹן: מה שתרצו לעשות קודם במקרה זה הוא לוודא שאתם נמצאים באזור עם כיסוי אותות טוב. אם הטלפון שלך מקבל אות נמוך מהרשת, זה יכול להשפיע על איכות השיחות שלך. לאחר מכן, נסה לאמת מול הספק שלך אם יש בעיות בחשבונך או ברשת העלולות למנוע ממך להתקשר.

אם כבר ניקית את התנאים לעיל, הגיע הזמן לפתור את הטלפון על ידי ביצוע השלבים לפתרון הבעיות המפורטים להלן.

• נסה להסיר את כרטיס ה- SIM מהטלפון שלך ולהכניס אותו למכשיר אחר. בדוק אם הבעיה מתרחשת במכשיר אחר זה. אם כן, ייתכן שיהיה עליך להחליף את כרטיס ה- SIM שלך.
• בדוק אם הבעיה מתרחשת כאשר הטלפון מופעל במצב בטוח. כאשר הטלפון פועל במצב זה רק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

במקרה והבעיה עדיין נמשכת גם לאחר ביצוע שלבי פתרון הבעיות המפורטים לעיל, ייתכן שהדבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום. הדבר הטוב ביותר לעשות במקרה זה הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J7 לא יכבה

בְּעָיָה: Samsung Galaxy J7 Prime שלי לא יכבה. כשאני לוחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה, העוזר של גוגל נפתח ונשאר. הדרך היחידה שאני יכול לכבות אותה היא להסיר את הסוללה.

פִּתָרוֹן: יש אפשרות שבעיה זו נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס בדקו אם אתם מסוגלים לכבות את הטלפון באמצעות לחצן ההפעלה.

אם הבעיה נמשכת, לחצן ההפעלה של הטלפון שלך עלול להיפגע. יהיה עליך לבדוק זאת במרכז שירות.

מסך J7 Flickers ורוד כתום

בְּעָיָה:יש לי Samsung J7 ולפני כמה חודשים הטלפון שלי התחיל להבהב כתום לפני שהמסך ילך לישון או כשלחצתי על כפתור ההפעלה. עכשיו זה מהבהב באורח ורוד וכתום ולפעמים לוקח זמן להדליק אותו. כשאני מחבר אותו לטעינה, לפעמים המסך לא נדלק אבל הוא עדיין מתפקד ואני עדיין יכול לשמוע את ההתראות שלי. הטלפון שלי הוא רק כשנה וקיבלתי אותו מוולמארט, אבל הספק שלי הוא Metropcs.

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ואז מכאן לבצע איפוס להגדרות היצרן. בדרך זו תוכל למנוע כל תקלות תוכנה העלולות לגרום לבעיה זו. במקרה שהבעיה נמשכת או אם המסך לא נדלק במצב התאוששות, ככל הנראה הבעיה נגרמת על ידי מכלול תצוגה פגום. יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אם זה המקרה.

שגיאת המצלמה אזהרה J7 נכשלה

בְּעָיָה: קיבלתי את ההודעה "אזהרה: המצלמה נכשלה" והופעלה כבר די הרבה זמן. עברתי על ההוראות שפרסמת לעיל ונראה שזה לא עשה שום דבר. רק מנסה לגעת בבסיסים בעניין הזה כי אני אבוד לחלוטין. (כמו כן אין לי מושג מהי גרסת אנדרואיד)

פִּתָרוֹן: אם אתה מקבל שגיאת מצלמה נכשלה בטלפון שלך הדבר הראשון שתצטרך לעשות הוא לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה ממנהל היישומים. זה יאפשר לך לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה באפליקציה. במקרה והבעיה נמשכת, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת לאחר ביצוע השלבים המפורטים לעיל, הבעיה עלולה להיגרם על ידי מודול מצלמה פגום. יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אם זה המקרה.

J7 נכשל בעדכון התוכנה

בְּעָיָה: ניסיתי להתקין עדכון תוכנה אך התהליך נעצר פתאום, הפעלתי מחדש את הטלפון שלי (גלקסי J7) ואז הצגתי הודעה שאמרה "נכשל עדכון התוכנה - פנה למוקד השירות של סמסונג"

פִּתָרוֹן: מה שאתה צריך לעשות במקרה זה הוא למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור. הפעל מחדש את הטלפון ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. יהיה עליך לעדכן את תוכנת הטלפון שלך שוב לאחר שתסיים זאת.

במקרה שהבעיה נמשכת, גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר סיום האיפוס בצע את העדכון שוב. כדאי גם לנסות לעדכן את הטלפון שלך באמצעות Smart Switch.

שיחת J7 עוברת לתא הקולי

בְּעָיָה:קיבלתי J7 (נעול) לחג המולד. אני לא יכול להתקשר בלי שום בעיה, אולם אף אחד לא יכול להתקשר. השיחה עוברת ישירות לתא הקולי. ניסיתי העברת שיחות, זה מכובה, איפסתי את הטלפון, הוצאתי את הסוללה, הוצאתי את כרטיס ה- SIM ואני עדיין לא יכול לקבל שיחות, הם פשוט עוברים ישירות לתא הקולי. אני לא בטוח אם זה בגלל שהטלפון הוא AT&T או אם זה בגלל שיש לי תשלום כמו שאתה מתכנן, שאמרו לי כל עוד הטלפון אינו נעול הוא יעבוד עם כרטיס ה- SIM או אם אני צריך לבצע איפוס למפעל. או אם אני זקוק לכרטיס סים חדש, אין לי מושג מה הבעיה, האם תוכל לעזור לי?

פִּתָרוֹן: נסה להכניס את כרטיס ה- SIM לטלפון אחר ואז בדוק אם השיחות עדיין עוברות לתא הקולי.אם כן, זו בעיה הקשורה לחשבון, ובמקרה זה תצטרך ליצור קשר עם AT&T בנוגע לעניין זה. אם בכל זאת ניתן לקבל את השיחות, הבעיה היא בטלפון. אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, זו כבר יכולה להיות בעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J7 חנות Google Play קורס גם לאחר איפוס המפעל

בְּעָיָה:ניגבתי את ה- J7 של סמסונג שלי אחרי שקניתי אותו ממשתמש אחר .. כשניסיתי להשתמש בחנות Google Play, זה הביא את חנות Google Play עצרה למרבה הצער. ניסיתי כל פתרון לפתרון בעיות עבור אותה בעיה, אך זה לא עבד ולכן הסרתי את ההתקנה. עכשיו, כשאני מתקין אותו מחדש, הוא קורס מיד עם פתיחתו .... HELP !!!!! ... ושירותי Google Play אינם יכולים אפילו להתקין אותו ... זה מביא משהו לשגיאת ניתוח

פִּתָרוֹן: אם הבעיה מתרחשת גם לאחר איפוס להגדרות היצרן, עליך לנסות לעדכן את תוכנת הטלפון שלך. אם הטלפון כבר פועל בעדכון האחרון, כדאי לשקול להבהב לטלפון שלך עם קובץ הקושחה המעודכן שלו באמצעות אודין. אתה יכול לקבל את קובץ הקושחה מאתר Sammobile, שם תוכל גם לקבל את ההוראות כיצד להבהב את הטלפון שלך.