תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות בגלקסי J7 המציג "אזהרה: המצלמה נכשלה" בעת פתיחת האפליקציה
• מדריך צעד אחר צעד לפתרון בעיות ב- Galaxy J7 עם מצלמה שמתרסקת שמצלמת תמונות

הודעת השגיאה "אזהרה: המצלמה נכשלה" בסמסונג גלקסי J7 שלך היא רק אחת השגיאות שאתה עלול להיתקל בה בעת השימוש במצלמה. הווריאציה הנוספת לכך היא השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" שעלולה לצוץ כאשר האפליקציה עצמה קורסת. האחרון הוא יותר בעיה של אפליקציה או קושחה ואילו הראשון הוא יותר בצד החומרה.

כיצד לפתור בעיות בגלקסי J7 המציג "אזהרה: המצלמה נכשלה" בעת פתיחת האפליקציה

בְּעָיָה: קודם כל, הטלפון שלי הוא גלקסי J7. מאז שקניתי אותו בנובמבר, מעולם לא היו לי שום בעיות עם זה עד מאוחר כשהתחיל להופיע שגיאת "מצלמה נכשלה" בכל פעם שאני פותח את המצלמה כדי לצלם. יש לי הרבה תמונות בטלפון שלי ואני יכול להציג אותן דרך הגלריה. הבעיה היחידה היא שאני כבר לא יכול לצלם. היה מקרה אחד בו השגיאה לא הופיעה ולכן הצלחתי להשתמש במצלמה, אך כאשר צילמתי, השגיאה צצה שוב. לא ממש בטוח מה עלי לעשות כדי לתקן את זה, כך שאם אתה יכול להציע משהו, זה יהיה נהדר.

פתרון תקלות: כפי שציינתי בהקדמה, שגיאה זו עשויה להיות תוצאה של בעיית חומרה אך למעשה ראינו מקרים בהם שגיאה זו היא רק תוצאה של בעיית קושחה מורכבת יותר. זו הסיבה שאנחנו צריכים לפתור בעיות בכדי שנדע במה בדיוק הבעיה. עם זאת, הנה מה שאני מציע שתעשה:

שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה כדי לאפס אותו

כאשר אתה מתמודד עם סוגיה כזו שבה המכשיר מציג שגיאה בהזכרת אפליקציה ספציפית, עליך תמיד לקחת בחשבון שהבעיה עשויה להיות מוגבלת לאפליקציה. לכן, אם לא תאבד קבצים או נתונים, עדיף לאפס את האפליקציה לפני שתעבור להליכים אחרים לפתרון בעיות. אז, במקרה זה, אתה רק צריך לנקות את המטמון ואת הנתונים של המצלמה. אל דאגה, אף אחת מהתמונות והסרטונים שלך לא תימחק:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על מצלמה ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

לאחר מכן, נסה לפתוח את המצלמה ולראות אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, המשך לשלב הבא.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח ופתח את המצלמה

עלינו לשלול את האפשרות שבעיה זו נגרמת על ידי יישום צד שלישי אחד או חלק שהורדת או התקנת. לכן עלינו להשבית זמנית את כולם בבת אחת ולנסות לפתוח את המצלמה רק כדי לברר אם השגיאה עדיין תופיע. בצע את השלבים הבאים כדי להתחיל את J7 במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

פעם במצב זה, פתח את המצלמה. אם השגיאה לא תופיע, פירוש הדבר שאחת מהאפליקציות שהתקנת או חלק מהן גורמות לבעיה. עליך למצוא את היישומים האלה ולהסיר אותם. יתכן שתצטרך להסיר יותר מאפליקציה אחת כדי לפתור את הבעיה וככה אתה עושה את זה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

מצד שני, אם השגיאה עדיין מופיעה כשאתה פותח את המצלמה במצב בטוח, עליך להמשיך בפתרון הבעיות שלך.

שלב 3: נסה לנגב את מחיצת המטמון מכיוון שחלק מהמטמונים אולי פגומים

מטמונים מושחתים של המערכת עלולים גם לגרום לאפליקציות לקרוס או לגרום לבעיות ביצועים המשפיעות על רבות מתפקידי הליבה של הטלפון. עלינו רק לשלול את האפשרות שהגורם לבעיה זו הוא המטמונים המושחתים. לכן, עליכם לנגב את מחיצת המטמון כדי למחוק את כולם בבת אחת כדי שיוחלפו בחדשים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

הטלפון עשוי לקחת קצת יותר זמן לאתחול לאחר מכן, אך ברגע שהוא הופך פעיל, נסה לפתוח את המצלמה. אם השגיאה עדיין מופיעה, השלב הבא עשוי לעזור.

שלב 4: גבה קבצים ואפס את ה- Galaxy J7 שלך

זה יהיה המוצא האחרון שלך. אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר מכן, מדובר בבעיית חומרה ואתה זקוק לעזרה מטכנאי שיוכל לבצע בדיקות נוספות כדי לדעת אם הבעיה עדיין יכולה להיות מתוקנת מבלי להחליף את החיישן.

איפוס ימחק את כל הקבצים והנתונים שלך, לכן הקפד לבצע גיבוי לאלה שאינך רוצה לאבד, ואז השבת את התכונה 'הגנת איפוס להגדרות היצרן' או את התכונה נגד גניבה ואז אפס את הטלפון שלך.

כיצד להשבית נגד גניבה בגלקסי J7

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על עוד.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

כיצד לשלוט באיפוס ה- Galaxy J7 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

הביאו את הטלפון לחנות אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר האיפוס.

מדריך צעד אחר צעד לפתרון בעיות ב- Galaxy J7 עם מצלמה שמתרסקת שמצלמת תמונות

בְּעָיָה: היי חבר 'ה! בפברואר קניתי טלפון גלקסי J7 להחלפת ה- S4 הישן והטוב שלי ומאז הייתי מרוצה מהביצועים שלו. אבל אני חושב שהיה לאחרונה עדכון שהותקן לבד ואחריו הטלפון שלי כל הזמן אומר לי שהמצלמה נכשלה בכל פעם שאני מצלם. כלומר, אני יכול לפתוח את המצלמה בסדר גמור אבל השגיאה מופיעה כשאני מנסה לצלם או אפילו להקליט קטעי וידאו. אני מבולבל למה זה קורה כשמטפלתי בטלפון מאז. לא שמטתי ולא השקעתי אותו למים ולכן אני יודע שהבעיה לא יכולה להיות באמצעות נזק פיזי אבל אני פשוט לא יודע במה הבעיה נוגעת. אתה יכול לעזור?

פתרון תקלות: למעשה יש לך אותה בעיה כמו זו שהתייחסתי לעיל רק שהשגיאה מופיעה בכל פעם שאתה מצלם. אני למעשה חושב שהדק אינו המצלמה אלא אפליקציה אחרת. אתה מבין שכאשר אתה מצלם, אפליקציית הגלריה תיכנס לפעולה כשהיא עובדת זה לצד זה עם המצלמה. הוא מנהל את התמונות והסרטונים שלך, כך שאם יש בעיה, המצלמה עשויה להיות מושפעת. עם זאת, אנא עברו על השלבים הבאים כדי שתדעו מה עליכם לעשות:

שלב 1: נקה מטמון ונתונים של אפליקציית הגלריה

כשתעשה זאת, אף אחת מהתמונות והסרטונים שלך לא תימחק, כך שזה בטוח. עלינו לעשות זאת כדי לשלול את האפשרות שהבעיה או השגיאה נוצרים על ידי הגלריה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על גלריה ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

שלב 2: אפס את אפליקציית המצלמה

לאחר שאיפסתם את אפליקציית הגלריה והבעיה עדיין מתרחשת, עליכם ללכת אחרי האפליקציה שמתרסקת מכיוון שאולי, זו הבעיה באמת:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על מצלמה ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

שלב 3: הפעל את J7 למצב בטוח

בדיוק כמו בבעיה הראשונה, עליך לברר אם אפליקציות צד שלישי ממלאות תפקיד בבעיה זו. לכן, אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי ואז נסה לצלם כמה תמונות. אם הבעיה עדיין מתרחשת, אין לך ברירה אחרת מלבד לאפס את הטלפון שלך.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

שלב 4: אפס להגדרות היצרן את ה- Galaxy J7

יש צורך לאפס את הטלפון אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר ביצוע צעדים 1 עד 3. קיימת אפשרות שמדובר בבעיית חומרה, כך שאם היא עדיין ממשיכה לאחר האיפוס, עליך לתת לטכנאי לבדוק זאת עבורך. אבל לפני כן, גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז אפס את הטלפון שלך:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על גיבוי ואפס.
4. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על איפוס נתוני המפעל.
7. הקש על אפס מכשיר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.