תוֹכֶן
- Samsung Galaxy Note 5 מאבד את החיבור לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים
- הערה 5 של גלקסי מתחברת מדי פעם לרשתות לא מהימנות
- הערה 5 של גלקסי לא יכולה לקבל אות 4G לאחר עדכון
- הערה 5 של גלקסי זוכה רק לכיסוי 3G במקום 4G
- לא ניתן לבצע ריבוי משימות ב- Galaxy Note 5 בזמן שיחה
- כמה אפשרויות חסרות בדף אינטרנט
אחת מנקודות המכירה של Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) היא היכולת שלו להתחבר לרשת 4G ולקבל העברת נתונים ממש מהירה. בעלים בוודאי ירגיש מאוכזב כאשר הוא מגלה כי הטלפון החדש והיקר מאוד שלו אינו יכול להשיג חיבור אינטרנט הגון מכיוון שהוא מאבד קישוריות כאשר הוא מחובר באמצעות נתונים ניידים. זו אחת הבעיות בהן אתייחס בפוסט זה, כך שאם אתה יכול להתייחס לכך, המשך לקרוא למטה כדי ללמוד כיצד לטפל בזה.
- Samsung Galaxy Note 5 מאבד את החיבור לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים
- הערה 5 של גלקסי מתחברת מדי פעם לרשתות לא מהימנות
- הערה 5 של גלקסי לא יכולה לקבל אות 4G לאחר עדכון
- הערה 5 של גלקסי זוכה לכיסוי 3G בלבד במקום 4G
- לא ניתן לבצע ריבוי משימות ב- Galaxy Note 5 בזמן שיחה
- כמה אפשרויות חסרות בדף אינטרנט
Samsung Galaxy Note 5 מאבד את החיבור לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים
בְּעָיָה: לאחרונה רכשתי את הערה 5 שלי והתחלתי מיד לבעיות נתונים. הטלפון מציג פסים מלאים וסמל H +, אולם באופן אקראי לא יטען שום דבר הדורש נתונים ולא יבצע שיחות או ישלח טקסטים או יקבל הודעות במהלך תקופה זו ובדרך כלל דורש להכניס אותו למצב טיסה או להפעיל אותו מחדש כדי להתחיל לעבוד שוב. עם זאת, יתכן שזה יעבוד רק 5 דקות לפני שנכשל שוב, ביצעתי איפוס להגדרות היצרן ואיפוס מאסטר ששניהם לא פתרו דבר.
פתרון תקלות: לעיתים קרובות יותר, בעיה זו מצידה של הרשת, אך ישנה גם אפשרות כי יש לתקן רק את הגדרות ה- APN, אולם, כפי שאמרת, תוכל להתחבר לאינטרנט בהצלחה למשך מספר דקות. לכן, יש דבר שאני רוצה שתעשה כדי לבודד את הבעיה: אתחל את הטלפון במצב בטוח והתבונן.
- כבה את הטלפון לחלוטין.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
- הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן Vol Down.
- לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
אתה עדיין אמור להיות מסוגל להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים במצב זה, אז נסה זאת ובדוק אם הטלפון יכול, אם כן, אז יש לך מזל שכן לאפליקציות או לשירותי צד שלישי שלך יש קשר לבעיה זו. ומכיוון שאנחנו לא יודעים בוודאות מי הוא האשם, אני מציע לך לגבות מייד את כל הנתונים החשובים שלך ולבצע איפוס אב.
- כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
- לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
- לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
- ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
- השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
- אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.
מה שבטוח, הליך זה יכול לפתור בעיה זו. עם זאת, אם הבעיה עדיין מתרחשת גם במצב בטוח, נסה להתקשר לספק שלך ולבדוק את הנציג בסופו אם זה קשור לחשבון שלך. במבט ראשון, הם אמורים להיות מסוגלים לראות מה הבעיה, אחרת, הם מחויבים להחליף את הטלפון בטלפון חדש.
הערה 5 של גלקסי מתחברת מדי פעם לרשתות לא מהימנות
בְּעָיָה: ה- Wi-Fi מתחבר מדי פעם לרשתות שלא אישרתי וזה לא מופיע ברשימת הרשתות ולכן לא יכולתי להתנתק אלא אם כן אני מחליף את ה- Wi-Fi שלי.
תשובה: העניין בסמארטפונים כיום הוא שהם מעוצבים תוך התחשבות בפרטיות המשתמשים. לפיכך, פונקציות רגישות כגון חיבור לרשתות כלשהן דורשות הסכמה מהבעלים ומצד הרשת, עליך להיות בעל ביטוי הסיסמה הנכון כדי שתוכל להתחבר בהצלחה לרשתות Wi-Fi מוגנות.
אני לא מנסה להכפיש אותך אבל בשנותיי של שימוש בטלפונים חכמים של Android, מעולם לא נתקלתי בבעיה זהה לשלך וגם לא מצאתי מישהו שיש לו בעיה זו ... חוץ ממך, כמובן. השאלות שלי הן: האם הרשתות שהטלפון שלך מתחבר אליהן מדי פעם מוגנות? האם ניסית להתחבר לרשתות אלה בעבר? יש לי הרגשה שהאחרון נכון כי זו הדרך היחידה שבה טלפון יכול להתחבר לרשת שה- SSID משודר.
הפיתרון: תן לטלפון שלך "לשכוח" את הרשתות האלה.
הערה 5 של גלקסי לא יכולה לקבל אות 4G לאחר עדכון
בְּעָיָה: בדיוק ביצע עדכון מערכת והאינטרנט סופר איטי. אל תקבל סימן 4G יותר רק E. חייב להשתמש בטלפון ב- wifi כדי לשלוח מיילים.
בעיה קשורה: הטלפון מחק את התמונות שלי ואני לא יכול להתחבר לאינטרנט זה אף פעם לא מראה עזרה של 3 גרם או 4 גרם בבקשה תודה.
פתרון תקלות: קודם כל, ודא כי 4G LTE מופעל במכשיר שלך מכיוון שהוא אולי כובה לאחר העדכון. אם הוא מופעל אך הטלפון עדיין לא מקבל את האות המתאים, התקשר מיד לספק שלך מכיוון שייתכן שהיא בעיה ב- APN. בעיה זו שכיחה לגרסאות בינלאומיות, אך היא יכולה לקרות גם למכשירים המועברים על ידי ספק או ספק שירות כלשהו. יש גם אפשרות שזו בעיה ב- APN או בהקצאה, אך כך או כך, אתה זקוק לעזרה מהספק שלך.
הערה 5 של גלקסי זוכה רק לכיסוי 3G במקום 4G
בְּעָיָה: היי. לאחרונה קניתי סמסונג גלקסי נוט 5 ואני משתמש בו בבריטניה ב- Vodafone. הבעיה היא שאני מקבל רק חיבור לאינטרנט 3 גרם. לא 4 גרם מה אי פעם. בטלפון הקודם גלקסי הערה שלי 4 נהגתי לאותו 4G + במקומות מסוימים. אתה יכול להגיד לי אם אני צריך לעשות כמה הגדרות APN או כל דבר אחר? תודה ומצפה לשמוע ממך.
פתרון תקלות: בדיוק כמו הבעיה הקודמת, רק וודא כי 4G LTE מופעל בטלפון שלך, ואם כן ואינך מקבל את האות שאתה אמור לקבל, אז התקשר לספק השירות שלך ונקה אותו בסופו. באשר ל- APN, אתה יכול לאמת זאת עם הנציג. אני יודע שיש טונות של מידע על הגדרות ה- APN של וודאפון, אך רק כדי לוודא שאתה מצליח נכון, דבר עם הנציג ובקש זאת.
לא ניתן לבצע ריבוי משימות ב- Galaxy Note 5 בזמן שיחה
בְּעָיָה: מצטערים שלא הותקנו אפס חדש.מאז שדרוג הטלפון שלי מהערה 3 להערה 5 אני לא יכול לבצע ריבוי משימות כמו לבדוק אתר של לקוחות או לבדוק לי הודעות דואר אלקטרוני בזמן שיחת טלפון. אנא עזור. - ריק
תשובה: אפילו טלפוני אנדרואיד ברמת הכניסה יאפשרו לך לבדוק דברים אחרים תוך כדי שיחה, אז אני תוהה מה המשמעות של "לא יכול לבצע ריבוי משימות", או מה קורה כשאתה מנווט מאפליקציית הטלפון כדי לבדוק דברים אחרים? אם יש שגיאה, מה כתוב בה? אם השיחה מנותקת, האם זה קורה בכל שיחה? האם בעיה זו קיימת מיום 1? אם לא, מתי זה התחיל?
כעת, בהנחה כי בעיה זו החלה להתרחש ממש לאחרונה או לאחר עדכון. הפיתרון לכך הוא ניגוב מחיצת המטמון. אז נסה את ההליך הזה:
- כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
- לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
- לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
- ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
- השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
- בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
- אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.
אני לא ממש בטוח אם זו רק בעיה קושחה קטנה או לא, אך אם ניגוב מחיצת המטמון לא יעזור, אני מציע לך לנסות את איפוס המאסטר. ובכן, כמובן, גבה את כל הנתונים החשובים שלך מכיוון שכולם יימחקו במהלך התהליך.
כמה אפשרויות חסרות בדף אינטרנט
בְּעָיָה: היי. בכל פעם שאני פותח את 'האינטרנט' שלי ועובר לדף הווידיאו שלי (דף מנויי הווידיאו rogers tv) בתחתית יש לו 2 אפשרויות 'נגן וידיאו' ו'הורדה '. הייתה אפשרות נוספת מלבד ההורדה לפני שפגעתי בזה פעם אחת, איך אוכל לראות את האפשרויות האחרות שוב? עֶזרָה?
תשובה: אני מצטער שאנחנו באמת לא יכולים להתייחס לשאלה הזו מכיוון שאנחנו לא מכירים את האתר של רוג'רס. אתה יודע, רוג'רס יכול לתת תשובה טובה מאיתנו מכיוון שזה נוגע לאתר שלה. כדאי שתתקשר למוקד שלה ותברר לגבי האפשרויות שחסר לך כי אולי הם שינו את דף האינטרנט ולקחו חלק מהאפשרויות או העבירו אותם לדף אינטרנט אחר.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
