אחד ממכשירי ה- Note הישנים מהדור הישן שעדיין פופולרי כיום הוא #Samsung #Galaxy # Note5. דגם זה, שיצא לראשונה בשנת 2015, כולל צג Super AMOLED בגודל 5.7 אינץ 'אשר בשילוב עם עט ה- S יכול לספק דרך חדשנית לצרכן לקיים אינטראקציה עם המכשיר. אחת התכונות הבולטות בטלפון כוללת מעבד ליבה אוקטה אשר בשילוב עם זיכרון RAM בנפח 4 גיגה-בתים גורם להכל לעבוד בצורה חלקה. יש גם את המצלמה האחורית של 16 מגה פיקסל שיכולה לצלם צילומי לילה מצוינים. למרות שמדובר בטלפון איתן, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו נתמודד עם המסך המטושטש של הערה 5 של גלקסי לאחר שהטלפון נשמט ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

הערה 5 מסך מטושטש לאחר צניחת הטלפון

בְּעָיָה: שמטתי את הטלפון שלי אבל המסך לא נסדק ואולי זה היה המקרה שלי אבל המסך שלי השחור אבל יכולת לשמוע את הטקסט שלי נכנס והכפתורים נדלקו. אחרי שבוע שזה פשוט ישבתי שם כי לא יכולתי לכבות אותו או כל דבר שהוא פשוט נדלק והתחיל לעבוד עם מארז שלא היה פועל לאחר שהשתמשתי בו כמה שעות והנחתי את התיק עליו היה מסך מטושטש אפור כמו ב טלוויזיה כשאין ערוץ. זה גלקסי הערה 5 ואני אוהב את הטלפון הזה ואין לי כסף להשיג עוד אחד אנא עזרו (שימו לב די בטוח בגרסה)

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות במקרה זה הוא להפעיל את הטלפון במצב התאוששות. אם המסך פועל במצב זה, יהיה עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך. במקרה שהבעיה נמשכת או אם המסך מטושטש, גם אם הטלפון מופעל במצב התאוששות, קיימת אפשרות שזו כבר בעיה הקשורה לחומרה, הנגרמת על ידי מכלול תצוגה פגום. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

הערה 5 הסוללה אינה מחזיקה מעמד זמן רב

בְּעָיָה:שלום לך, יש לי סמסונג גלקסי הערה 5 מאז 2015, אך לאחרונה הסוללה לא מחזיקה מעמד כלל. הטלפון נכבה ב -70% ואז אחרי שאני מפעיל מחדש את זה הוא על 35 45%, לפעמים זה על 0% ישירות. אני משתמש בטלפון די הרבה ורציתי לדעת אם אני צריך לקנות סוללה חדשה מכיוון שאני חושב שזו נראית הבעיה. אני באמת אשמח אם תייעץ לי בנושא זה.

פִּתָרוֹן: לפני החלפת הסוללה, תחילה עליך לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי ביצוע השלבים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח. כאשר הטלפון פועל במצב זה רק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול. בדוק אם הבעיה מתרחשת. אם זה לא קורה, ככל הנראה זה נגרם על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

אם הבעיה עדיין מתרחשת גם לאחר ביצוע השלבים המפורטים לעיל, סביר להניח שתצטרך להחליף את הסוללה.

הערה 5 לא מופעלת אלא אם כן מחובר למטען

בְּעָיָה:ברשותי Samsung Galaxy Note 5 וכבר כשבוע הטלפון שלי לא יעלה אלא אם הוא מחובר לחשמל. ברגע שאני מסיר אותו מהטעינה, הוא נכבה שוב. זה קורה גם במצב בטוח ואפילו ביצעת איפוס להגדרות היצרן אך עדיין אותה בעיה.

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן והבעיה עדיין מתרחשת, סביר להניח שזה נגרם על ידי סוללה פגומה או כונן חשמל.מכיוון שהסוללה אינה ניתנת להחלפה על ידי המשתמש, הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

הערה 5 טעינה הופסקה

בְּעָיָה:זה הפסיק להיטען ועכשיו מדובר בסוללה% 0. הכרחתי את זה התחיל וזה עבד. עם זאת, הוא נכבה שוב מכיוון שאין לו סוללה. הוא לא נטען לא באמצעות כבל USB ולא באמצעות טעינה אלחוטית. זה גם לא ניתן לזהות במחשב כאשר הוא מחובר

פִּתָרוֹן: מה שעליך לעשות כרגע הוא לנקות תחילה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. הקפד להסיר לכלוך או פסולת שנתקעו בנמל מכיוון שהדבר עלול לגרום לבעיית טעינה. לאחר שהדבר נעשה, המשך לטעון את הטלפון למשך 20 דקות לפחות. אם הטלפון לא נטען, נסה את הדברים הבאים.

• השתמש בכבל טעינה אחר ובמטען קיר.
• נסה לטעון את הטלפון מיציאת USB למחשב.
• נסה להשתמש במטען אלחוטי.

אם הבעיה נמשכת, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שככל הנראה זו כבר בעיה הקשורה לחומרה.

הערה 5 Multitouch לא עובד

בְּעָיָה:שלום. אני משתמש בהערה 5 ויש לי בעיה עם המגע. זה לא נותן לי בעיה עם רוב המשחקים אבל עם משחקים כמו פלטפורמות או משחקי fps שבהם אני צריך לגעת בשני דברים בבת אחת זה לא יעבוד. אני יכול רק ללחוץ על דבר אחד בכל פעם, אז אם אני משחק סוניק 2 אני צריך לרוץ ולקפוץ ברצף מזועזע אז לא באותו זמן בעצם. נקודת מגע 2 בכלל לא רושמת את המגע אז אני יכול לעשות רק פעולה אחת בכל פעם כדי לעשות זאת. לרוץ ואז לקפוץ במקום בו זמנית.

פִּתָרוֹן: האם בטלפון שלך מותקן מגן מסך? אם כן, נסה להסיר אותו מכיוון שהוא עלול לגרום לבעיה זו. אם לטלפון שלך אין מגן מסך או שהבעיה עדיין מתרחשת גם אם מגן המסך מוסר, יהיה עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. אם לאחר האיפוס הבעיה נמשכת, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שהדבר כבר עלול להיגרם מבעיית חומרה.

הערה 5 לא מופעלת לאחר צניחת הטלפון

בְּעָיָה:שלום, יש לי פתק גלקסי 5, נפל מגובה מטר אחד בלבד, המסך היה עם קו כחול ויצא, התקשרתי לטלפון שלי והוא צלצל, אז אני יודע שהוא עובד, הצלחתי לחבר את הטלפון שלי לסנכרון צדדי המחשב הנייד שלי, הטלפון עבד, גיביתי והגדרתי את השעון המעורר ואז משכתי כבל USB, נורית כחולה נדלקה ולא ידעתי מה קרה כי המסך לא עובד, הנחתי אותו למטען וישן, הייתי הופתע בבוקר שהשעון המעורר שלי לא העיר אותי, אז הלכתי למחשב הנייד שלי וניסיתי להתחבר באמצעות sidesync, לא התחברתי, המחשב הנייד לא זיהה את הטלפון, ניסיתי כוח עם מטה למטה כדי לבצע הפעלה מחדש רכה , זה לא עבד והמחשב הנייד עדיין לא יכול לזהות אותו, ואני שומע משהו זז כשאני מטלטל את הטלפון, האם יש סיכוי שנשברתי יותר מהמסך? איך הנייד שלי יכול להמשיך לעבוד אם כן? לא הלכתי לשירות עד עכשיו, אני מתכנן ללכת אבל אני צריך לדעת אם הם הולכים לשנות משהו שלא נשבר, אני לא רוצה לשלם יותר ממה שמגיע לו, תודה רבה לך עזרתך

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שצריך להחליף הוא התצוגה שסבלה מנזק פיזי. נושא הטלפון אינו מתחיל יכול בדרך כלל להיגרם על ידי סוללה פגומה או סוללה מנותקת. עם זאת, זה יכול להיגרם גם על ידי רכיב פנימי שעלול היה להיפגע מהטיפה. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

הערה 5 אין אות במקומות סגורים

בְּעָיָה: יש לי הערה גלקסי של סמסונג 5. אני לא יכול לבצע / לקבל שיחות, הודעות כשאני נמצא במרחב סגור כמו בתוך הבית שלי. אני גם רואה שלא רשום ברשת בזמן שניסה להתקשר. אבל זה כן עובד מצוין כשאני בחוץ בשטח פתוח כלומר בחוץ. טלפון אחר עובד בסדר גמור במיקום שבו יש לי בעיה עם הטלפון הזה. אז בבקשה תגיד לי איך אוכל לתקן את הטלפון. האם מדובר בבעיה הקשורה לתוכנה או הקשורה לחומרה. תודה

פִּתָרוֹן: אם לטלפונים אחרים יש אות באזורים שבהם אין לטלפון שלך אות, זה יכול להיגרם בגלל בעיה באנטנת הטלפון. נסה לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. אם לאחר האיפוס הבעיה נמשכת, ייתכן שלטלפון שלך יש בעיה באנטנה שלו. אני ממליץ לבדוק את זה במרכז שירות,