תוֹכֶן

• פתרון בעיות ב- Galaxy Note 5 עם שגיאת "לצערנו, עדכון התוכנה הופסק"

• קרא והבין מדוע ה- #Samsung Galaxy # Note5 שלך לא יתעדכן לגרסת הקושחה העדכנית ביותר, נוגט, אך מציג במקום זאת את השגיאה "למרבה הצער, עדכון התוכנה הופסק". למד גם כיצד לפתור את הטלפון שלך כדי לעקוף אותו או לפתור את הבעיה לתמיד.

פתרון בעיות ב- Galaxy Note 5 עם שגיאת "לצערנו, עדכון התוכנה הופסק"

אנו נפתור את הטלפון שלך בכדי שנדע מה הבעיה באמת, מה גורם להופעת השגיאה ונלמד כיצד לתקן אותה או להיפטר ממנה לתמיד. עם זאת, מכיוון שאנו פותרים בעיות, אין שום ערובה שהבעיה תיפתר במיוחד אם יש לה קשר עם כמה בעיות קושחה חמורות או כל דבר שקשור לחומרה שהפסיקה לתפקד. עם זאת, אל תמנע מעצמך לעשות את הדרוש במטרה להחזיר את הטלפון למצב העבודה שלו. הנה בעיה אחת מהקורא שלנו המתארת ​​בצורה הטובה ביותר את הנושא הזה ...

בְּעָיָה: היי חבר'ה. לפני כמה ימים קיבלתי הודעה לפיה יש עדכון למערכת ההפעלה של הטלפון שלי. ניסיתי להוריד אותו ובהתחלה זה הורד בסדר ובאמצע הדרך צצה שגיאה באומרו "לצערי, עדכון התוכנה נפסק" וכשלחצתי בסדר, העדכון נעצר גם כן. מאז, כבר לא יכולתי לעדכן את הטלפון שלי וזה משובש מאז שחיכיתי לנוגט מאז השנה שעברה. כיצד אוכל לתקן זאת?

פתרון תקלות: ניתן לבצע את השלבים שלמטה, כלומר לא תאבד את הנתונים או את הקבצים שלך כאשר מבצעים אותם, אם כי איפוס יהיה אך זה תמיד יגיע בסוף כאשר כל ההליכים האחרים נכשלים. כדי להתחיל בפתרון הבעיות שלנו, הנה מה שעליך לעשות:

שלב 1: מחק את המטמון ואת הנתונים של שירות עדכון התוכנה

השירות מושרש עמוק בקושחה. זה אחד מאותם שירותי הליבה הדרושים בכדי לגרום לטלפון לעבוד בצורה מושלמת. עם זאת, ישנם מקרים בהם חלק מהקבצים שלו במיוחד המטמון נפגמים וכאשר המערכת ממשיכה להשתמש בהם להורדת עדכונים, השירות עלול לקרוס. אין לך גישה למטמונים בודדים ולכן עליך למחוק את כל המטמונים בבת אחת. אל דאגה, המערכת תיצור מטמונים חדשים של המערכת לאחר האתחול והם מחליפים את הישנים ומקווה שהפעם, שירות עדכון התוכנה עשוי לעבוד. כך מוחקים את כל מטמני המערכת:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה, נסה לבדוק אם עדיין קיים עדכון זמין על ידי מעבר להגדרות. אם יש, נסה להוריד אותו כדי לדעת אם הפעם זה יעבוד. אם עדיין עכשיו, המשך לשלב הבא.

שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של השירות

ייתכן שעדכון התוכנה כבר הוריד כמה קבצים לאחסון הטלפון שלך ולמרות שקושחת הניסיון לעדכן את הטלפון שלך נכשלה, נראה כי למערכת הקושחה כבר עודכנה בגלל קבצים אלה, אולם מכיוון שהעדכון לא הצליח. , הטלפון עשוי לפעול על ידי קושחה מאוד לא יציבה וזו עשויה להיות הסיבה לכך שכבר אין הודעה על עדכון. כדי לנקות קבצים אלה, עליך למחוק את המטמון ואת הנתונים של השירות וכך אתה עושה את זה:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. בקטע 'יישומים', מצא וגע במנהל היישומים.
4. החלק שמאלה או ימינה כדי להציג את המסך המתאים, אך כדי להציג את כל היישומים, בחר במסך 'ALL'.
5. מצא והקש על עדכון תוכנה.
6. גע באפשרות נקה מטמון כדי למחוק את הקבצים השמורים שלו.
7. גע באפשרות נקה נתונים ואז באישור למחיקת הודעות שהורדת, פרטי התחברות, הגדרות וכו '.

לאחר מכן, נסה לבדוק אם קיים עדכון זמין ואם עדיין לא, הגיע הזמן לעבור לשלב הבא.

שלב 3: אתחל את ההערה 5 במצב בטוח ונסה להוריד את העדכון

פעולה זו תשבית את כל אפליקציות הצד השלישי שהתקנת מחנות Play או מהאפליקציות שהעלית בצד. ברגע שאתה נמצא במצב זה, נסה לבדוק אם אתה עדיין יכול להוריד את העדכון ואם כן, אז אחת או כמה מאפליקציות הצד השלישי התעסקו בשירות עדכון התוכנה ולכן היא לא הצליחה להמשיך להוריד את העדכון. כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן Vol Down.
5. לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

אם הורדת את העדכון בהצלחה במצב בטוח, פשוט המתן לטלפון שלך שיפעל מחדש לאחר ההתקנה והכל אמור לעבוד בצורה מושלמת לאחר מכן. עם זאת, אם אתה עדיין לא יכול להוריד את העדכון אפילו במצב בטוח, נסה לעשות את הצעד הבא.

שלב 4: בצע את איפוס המאסטר בהערה 5 שלך

בשלב זה של פתרון הבעיות שלך, עדיף שתבצע את איפוס המאסטר מכיוון שכבר ביצעת את ההליכים הבסיסיים ללא הועיל. עם זאת, לפני שתעשה זאת, הקפד לגבות את הקבצים והנתונים שלך מכיוון שכולם יימחקו ולא ניתן יהיה לשחזר אותם עוד. לאחר מכן, בצע את השלבים הבאים ...

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

אתה יכול גם לנסות לאפס את הטלפון דרך תפריט ההגדרות ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על סמל ההגדרות.
3. בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
4. הקש על איפוס נתוני המפעל.
5. גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
6. תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
7. הקש על המשך.
8. גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.