תוֹכֶן

• סיבות אפשריות לכך שאינך יכול לפתוח או להציג קבצים מצורפים לדוא"ל ב- Galaxy Note 8 שלך
• מה לעשות אם אינך יכול להציג או לפתוח קבצים מצורפים לדוא"ל ב- Samsung Galaxy Note 8 שלך?

ישנן מספר סיבות לכך שלא תוכל לפתוח או להציג קובץ מצורף לדוא"ל במכשיר הנייד שלך. זה יכול להיות בגלל בעיה עם שרת הדוא"ל, אפליקציית הדוא"ל, סוג הקובץ שאינו נתמך, כמו גם באגים ותקלות בקושחת המכשיר. לסיכום, הסיבה הבסיסית יכולה להיות בתוך האפליקציה או קושחת המכשיר עצמה.

בתגובה לשאלת הקוראים שלנו מדוע קבצים מצורפים לדוא"ל לא יטענו או ייפתחו ב- Galaxy Note 8, פירטתי את האשמים הנפוצים יחד עם סקירה של פתרונות פוטנציאליים ופתרונות דרכים הניתנים ליישום בעת פתרון הבעיה. המשך לקרוא כדי ללמוד מה מונע ממך לפתוח או להציג קבצים מצורפים לדוא"ל ב- Samsung Galaxy Note 8 שלך ומה צריך לעשות בסוף שלך כתרופה.

לפני שנמשיך למדריך שלנו, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, וודא שאתה מבקר בדף פתרון הבעיות של הערה 8, שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר במכשיר זה. מצא בעיות הדומות לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו לאחר מכן, מלא את השאלון שלנו ולחץ על שלח ליצירת קשר.

סיבות אפשריות לכך שאינך יכול לפתוח או להציג קבצים מצורפים לדוא"ל ב- Galaxy Note 8 שלך

כאמור, מספר גורמים יכולים להוביל אותך לקראת בעיה זו. אז בוא נתחיל ונתמודד איתם בזה אחר זה. בין האפשרויות הוא שהקובץ המצורף לא יתמך על ידי המכשיר שלך. פירוש הדבר כי ייתכן שלא מותקן בטלפון יישום או כלי תואם המסוגל לפתוח את סוג הקובץ המצורף לדואר. בדרך כלל תקבל הודעת התראה שאומרת כך במקרה זה. אז בואו נגיד למשל הקובץ המצורף הוא קובץ PDF ואין לכם מותקן מכשיר PDF. ככל הנראה הקובץ המצורף לא ייפתח משום שאף אפליקציה לא מזהה אותו מלכתחילה. כרזולוציה, יהיה עליכם להתקין את התוכנה הנדרשת כדי להציג ולקבל את הקובץ המצורף לדוא"ל ב- Galaxy Note 8 שלכם.

אותו דבר יכול לקרות כאשר הקובץ המצורף במקרה פגום. גם אם יש בטלפון שלך תוכנה או אפליקציה תואמים המסוגלים להריץ אותה, ייתכן שהקובץ המצורף עדיין לא יהיה נגיש מכיוון שהוא מקולקל. ייתכן שתוכל להוריד אותו אך ככל הנראה תתבקש להופיע שגיאה ברגע שניסית לפתוח אותו.

באגים בתוכנה המשפיעים על קושחת המכשיר יכולים גם למנוע טעינת קבצים מצורפים מסוימים דרך אפליקציית הדואר או יישום דוא"ל מסוים אחר הנמצא בשימוש. זה קורה בדרך כלל כאשר מותקן עדכון פגום. בדרך כלל כל הגורמים האפשריים הללו קשורים לתוכנה ולכן סביר להניח שתוכל לתקן אותם בעת פתרון הבעיות.

אם ברצונך להמשיך בפתרון בעיות, המשך לקרוא כדי ללמוד אילו אפשרויות עומדות בפניך כפתרונות פוטנציאליים.

מה לעשות אם אינך יכול להציג או לפתוח קבצים מצורפים לדוא"ל ב- Samsung Galaxy Note 8 שלך?

להלן מודגש סקירה של דרכים לעקיפת הבעיה הרלוונטיות ופתרונות פוטנציאליים שתוכל לנסות. הקפד לנסות לפתוח את הקובץ המצורף הבעייתי לדוא"ל לאחר ביצוע כל שיטה כדי לקבוע אם הבעיה כבר נפתרה. אחרת, המשך לפיתרון האפשרי הבא.

פתרון בעיות באפליקציית הדוא"ל שלך

שוב עליך לציין כי הבעיה העיקרית יכולה להיות בתוך קושחת המכשיר או אפליקציית הדוא"ל הנמצאת בשימוש. לפיכך, אלה צריכים להיות הדברים הראשונים שעליכם לשקול לבחון מראש. בין יישומי הדוא"ל הנפוצים ביותר הם Gmail, Outlook, תיבת דואר. אם אתה משתמש בלקוחות דוא"ל אחרים מאלה שהוזכרו, שקול זאת ביניהם ואז התחל לפתור את הבעיה עם היישומים הבאים:

צא והפעל מחדש את אפליקציית הדוא"ל. כדי לשלול את האפשרות של תקלה אקראית שתמנע ממך לפתוח את הקובץ המצורף לדוא"ל, הפעלה מחדש של אפליקציית הדוא"ל יכולה לעזור בתיקון התקלה הזו ולהגיב את הדוא"ל שלך ולעבוד כמתוכנן. הפעלה מחדש של האפליקציה גם מנקה כל תקלה מהאפליקציה. עם זאת, סגור את אפליקציית הדוא"ל שלך ואז פתח אותה שוב. ברגע שהוא יופעל מחדש לחלוטין, נסה לפתוח את הודעת הדוא"ל המכילה את הקובץ המצורף שברצונך להציג ואז לבדוק אם כעת באפשרותך לפתוח או לגשת לקובץ.

• מכל מסך, לחץ על אפליקציות אחרונות מקש, הממוקם בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• כדי לסגור יישום בודד אחרון, גע ביישום (אפליקציית דואר אלקטרוני) מהרשימה וגרור אותו ימינה או שמאלה או הקש על 'איקס‘.
• כדי לסגור את כל היישומים האחרונים, הקש על נקה הכל סמל.

הורד את התוכנה הדרושה כדי להציג או לפתוח את הקובץ המצורף (במידת הצורך). הקבצים המצורפים לקבצים חייבים להיות בפורמטים שהמכשיר שלך מזהה, אחרת לא תוכל להציג או לפתוח קבצים אלה. במקרה שבו הקובץ המצורף לקובץ אינו נתמך במכשיר שלך, כמו כאשר האפליקציה הנדרשת אינה מותקנת, ודא איזה סוג קובץ הקובץ המצורף הוא, ואז נסה לחפש יישום תואם שיכול לעבד את הקובץ. אתה תדע איזה סוג קובץ מצורף לדוא"ל הוא על ידי הסתכלות על סיומת שם הקובץ או כמו filename.pdf (קובץ PDF) או filename.bmp (תמונת מפת סיביות) וכו '. במקרה זה, עליך לגשת לחנות Google Play כדי להיראות. עבור התוכנה או היישום הנדרשים.

פוסטים רלוונטיים:

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note8 שלא יכול להתחבר ל- Wi-Fi [מדריך לפתרון בעיות]
• נתונים ניידים של Galaxy Note 8 ממשיכים להתנתק, WiFi צונח שוב ושוב, בעיות אחרות
• Samsung Galaxy Note8 ממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, הגלריה נעצרה" [מדריך לפתרון בעיות]
• פייסבוק ממשיכה לקרוס על Samsung Galaxy Note8 [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן בעיות אפליקציות ב- Galaxy Note 8 שלך, בעיות אחרות באפליקציות

עדכן את אפליקציית הדוא"ל שלך. מפתחים בדרך כלל מריצים עדכונים תקופתיים כדי לשמור על יישומים אופטימליים ויציבים. עדכונים אחרים נדחפים כדי לשמור על יישומים בקצב עם השינויים החדשים שהובאו על ידי גרסאות קושחת אנדרואיד חדשות. אם אפליקציה אינה מוגדרת להתקנה אוטומטית של עדכונים, עליך להגדיר אותה באופן ידני במקום זאת. כך:

1. מ ה בית מסך, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את המסך מגש אפליקציות.
2. בֶּרֶז חנות משחקים.
3. הקש על מקש תפריט ואז הקש האפליקציות שלי. כדי לעדכן את האפליקציות באופן אוטומטי, הקש על תפריט> הגדרות ואז הקש עדכון אוטומטי של אפליקציות כדי לבחור את תיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
5. בֶּרֶז עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
6. הקש על יישום נפרד (אפליקציית הדוא"ל שלך) ואז הקש עדכון לעדכון יישום יחיד.

נקה מטמון ונתונים מאפליקציית הדוא"ל שלך. קבצים זמניים המאוחסנים באפליקציית הדוא"ל כמטמון יכולים גם לגרום לבעיות רלוונטיות להתעורר. כאשר קבצים מסוימים באפליקציית הדוא"ל נפגמים, התפקוד הכללי של האפליקציה עלול להיות מושפע. לפיכך, יש צורך להיפטר מתכנים פגומים אלה. בצע את השלבים הבאים כדי לנקות מטמון ונתונים מאפליקציית הדוא"ל שלך ב- Galaxy Note 8.

1. מ ה בית מסך, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. בֶּרֶז הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. בֶּרֶז אִחסוּן.
5. בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר.
6. בֶּרֶז נקה מטמון.

הסר את התקנת אפליקציית הדוא"ל שלך והתקן אותה מחדש (אם רלוונטי). אם ניקוי המטמון והנתונים באפליקציה לא עושה טוב, יתכן שאפליקציית הדוא"ל עצמה נפגמת ובכך אינה יכולה לבצע פונקציות ספציפיות כמו פתיחת קבצים מצורפים לדוא"ל. במקרה זה, הסרת ההתקנה של אפליקציית הדוא"ל והתקנתה מחדש עשויה לפתור אותה. כך זה נעשה:

1. מ ה בית מסך, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את המסך אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי (אפליקציית דוא"ל).
5. בֶּרֶז הסר התקנה.
6. בֶּרֶז הסר התקנה שוב לאישור.

הסר והגדר את חשבון הדוא"ל שלך שוב. אם אף אחת מהשיטות הקודמות לא מצליחה לפתור את הבעיה ושאתה עדיין לא יכול לפתוח או להציג קבצים מצורפים לדוא"ל, עליך לשקול כעת להסיר ולהוסיף מחדש את חשבון הדוא"ל שלך. יתכן שחשבון הדוא"ל עצמו הוא הבעיה ולכן יש לאפס אותו או להגדירו כחדש. לפני שתסיר את חשבון הדואר האלקטרוני שלך, הקפד לשים לב למידע על החשבון שלך, שכן תזדקק לו מאוחר יותר במהלך תהליך הגדרת חשבון הדוא"ל. לאחר שהכל מוגדר, המשך לשלבים הבאים הבאים.

שלבים להסרת חשבון הדוא"ל שלך:

1. בֶּרֶז אפליקציות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. גלול אל ואז הקש חשבונות.
4. הקש על חשבון אימייל שאתה מתקשה איתם.
5. בֶּרֶז יותר.
6. הקש על האפשרות ל הסר חשבון.

אם הדוא"ל שקיבלת דרך אותו חשבון משתמש באפליקציה שהורדת מחנות Google Play או מאפליקציות Samsung, הקש הגדרות-> יישומים-> מנהל היישומים. ואז חפש את אפליקציית הדוא"ל שבה השתמשת כמו Yahoo Mail, למשל. לבסוף, הקש על הסר התקנה כפתור להסרת יישום הדוא"ל.

כדי להוסיף שוב את החשבון, בצע את הצעדים הבאים:

1. נווט אל אפליקציות-> הגדרות-> חשבונות-> ואז הקש הוסף חשבון אפשרות מתחת לחשבונות האחרים שלך בתפריט ההגדרות.
2. בחר אימייל.
3. הזן את המידע כדי לרשום את חשבון הדוא"ל שוב.

אם אתה משתמש באפליקציית דוא"ל של צד שלישי, תוכל פשוט להתקין את האפליקציות ולהגדיר את החשבון שוב.

לאחר הגדרת החשבון בהצלחה, הפעל מחדש את ה- Galaxy Note 8 ואז נסה שוב לפתוח את הקובץ המצורף בהודעת הדוא"ל.

פתרון בעיות במכשיר שלך.

אם הבעיה נמשכת לאחר פתרון בעיות באפליקציית הדוא"ל ובחשבון הדואר האלקטרוני שלך, האפשרות הבאה שלך היא לפתור את הבעיה ב- Galaxy Note 8. משהו במכשיר שלך עשוי לגרום לבעיות באפליקציית הדוא"ל ובכך להשפיע על חלק מתפקודי האפליקציה, במיוחד בדוא"ל. עיבוד קבצים מצורפים. כדי למנוע זאת מהאשמים האפשריים, תוכלו לנסות את הדרכים הבאות לעקיפת הבעיה. לפני שתעשה משהו אחר, ודא שקושחת הגלקסי נוט 8 שלך מעודכנת. אחרת, שקול להתקין את העדכון האחרון הזמין. אם קושחת המכשיר שלך כבר מעודכנת והבעיה נמשכת, נסה שיטות אלה.

בצע איפוס רך. הפעלה מחדש רכה של r במכשיר יכולה לסייע בתיקון תקלות קלות הגורמות למכשיר או לאפליקציה להיות נוכלים או לא מתפקדים לפעמים. אם זו הפעם הראשונה שאתה נתקל בבעיה בצפייה או פתיחת קבצים מצורפים לדוא"ל ב- Galaxy Note 8 שלך, הפעלה מחדש של הטלפון עשויה להיות התרופה.

במקרה בו המכשיר אינו מגיב מכיוון שאפליקציית הדוא"ל קורסת או מתנהגת בצורה לא נכונה, יהיה צורך בהפעלה מחדש של כוח. בדומה לאיפוס רך, הפעלה מחדש של כוח לא תשפיע על נתונים המאוחסנים במכשיר שלך ולכן זה גם בטוח. כך תאלץ את Galaxy Note 8 להפעיל מחדש, במידת הצורך:

1. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ ו לחצני עוצמת הקול בו זמנית למשך כ -10 שניות עד לכיבוי המכשיר.
2. המתן עד שה- מסך מצב אתחול התחזוקה מופיע.
3. על מסך מצב אתחול התחזוקה, בחר מגף רגיל אוֹפְּצִיָה.
4. אתה יכול להשתמש ב- כפתורי עוצמת קול כדי לגלול בין אפשרויות התפריט והלחצן השמאלי התחתון מתחת ל כפתור עוצמת הקול לבחור.
5. המתן עד שהמכשיר שלך השלים את האיפוס.

מחק את מחיצת המטמון. בעיות מסוימות במכשירים מופעלות על ידי באגים מורכבים שחודרים למחיצה מסוימת של מערכת הטלפון שלך. במקרה זה, ניגוב מחיצת המטמון יכול להיות הפיתרון הנדרש. בניגוד לאיפוס מאסטר, מחיקת מטמון לא תמחק את הנתונים הקריטיים שלך שנשמרו בטלפון שלך. עם זאת, יצירת גיבוי של הנתונים בזיכרון הפנימי עדיין מומלצת מאוד לפני שתמשיך בצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש מקש הגברת עוצמת הקול וה מקש ביקסביואז לחץ והחזק את המקש מקש הפעלה.
3. כאשר לוגו אנדרואיד ירוק מציג, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע כ 30 - 60 שניות לפני הצגת שחזור מערכת אנדרואיד אפשרויות תפריט).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כמה פעמים כדי להדגיש 'מחק את מחיצת המטמון‘.
5. ללחוץ כפתור הפעלה לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד 'כן' מודגש ולחץ על כפתור הפעלה.
7. לאחר השלמת מחיצת המטמון, "מאתחל מערכת עכשיו”מודגש.
8. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר ההפעלה מחדש, פתח את אפליקציית הדוא"ל ונסה לגשת לקובץ הקובץ המצורף כדי לראות אם כעת אתה מסוגל לעשות זאת.

איפוס למפעל (אופציונלי). שקול איפוס להגדרות היצרן או איפוס מאסטר כמוצא האחרון שלך אם מחיקת מחיצת המטמון לא מצליחה למגר את התקלה וכי אתה עדיין לא יכול לפתוח קובץ מצורף לדוא"ל ב- Galaxy Note 8. קרוב לוודאי שמה שאתה מתמודד הוא נושא קושחה מורכב שיכול רק ניתן לתקן באמצעות איפוס מלא למכשיר. עליכם לציין כי כל המידע האישי שלכם יימחק תוך כדי. אם ברצונך להמשיך באיפוס מאסטר, גבה את המכשיר לפני שתמשיך בשלבים הבאים:

1. מ ה בית מסך, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את המסך אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות> ענן וחשבונות.
3. בֶּרֶז גיבוי ושחזור.
4. אם תרצה, הקש גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש לשחזר כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על הלחצן חזרה אל הגדרות תפריט והקש ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
7. בֶּרֶז אפס ל לְאַשֵׁר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
9. בֶּרֶז לְהַמשִׁיך.
10. בֶּרֶז מחק הכל

תצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי להשלים את איפוס המאסטר אם אנטי-גניבה מופעלת במכשיר שלך או אם נכנסת לחשבון Google שלך ​​בטלפון שלך.

חפש עזרה נוספת

עדיין אינך יכול לפתוח או להציג קבצים מצורפים לדוא"ל ב- Galaxy Note 8 שלך? אם כן, פנה אל צוות התמיכה של ספק הדוא"ל שלך, הסל את הבעיה ונסה לבקש סיוע נוסף בביצוע שיטות מתקדמות לפתרון בעיות באמצעות הכלים הדרושים לעיבוד דוא"ל שבקצהם. אם יש לך ActiveSync או MS Outlook כלקוח הדוא"ל שלך, אתה יכול לפנות לתמיכה של Microsoft או לתמיכה של Google אם אתה משתמש בחשבון Gmail. סביר להניח שהם יוכלו לעשות משהו בסופו של דבר כמו לאפס את הגדרות חשבון הדואר האלקטרוני שלך באמצעות תוכנת דוא"ל ייעודית. במקרה בו הבעיה נוצרה לאחר התקנת עדכון תוכנה בעדכון יישום הדואר הגלקסי 8 שלך, ייתכן שתצטרך לשקול לפנות לתמיכה של סמסונג לקבלת עזרה נוספת ואפשרויות אחרות. יתכן שהעדכון פישל את קושחת המכשיר או את מבנה אפליקציית הדואר, ובכך מנע ממך להציג או לגשת לקבצים מצורפים לדוא"ל.

פוסטים שאולי תרצו לקרוא:

• Samsung Galaxy Note8 ממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, ההגדרות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note8 שממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
• Samsung Galaxy Note8 ממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" [מדריך לפתרון בעיות]
• Samsung Galaxy Note8 ממשיך לצוץ את השגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר"