תוֹכֶן

• מגבה את כל הנתונים
• פתרון תקלות

פוסט זה ישמש כתשובה לדוא"ל של אחד הקוראים שלנו שאביו נפטר. # SamsungGalaxyS4 שלה ואפליקציית # הגלריה שלה לא הצליחו לזהות את התמונות והסרטונים. אותו דבר קרה לאפליקציית #Music שלא מצאה קבצי מוסיקה והקלטות לא מהאחסון הפנימי של הטלפון ולא מכרטיס ה- microSD. הקבצים האלה הם זיכרונות מאביה והיא רק רצתה לאחזר אותם או להציג אותם דרך הגלריה או להשמיע את ההקלטות באמצעות מוזיקה.

מגבה את כל הנתונים

דברים יכולים להתרחש בכל עת בזמן שאתה פותר בעיות בנושא קבצים חשובים. לכן, עדיף קודם לעשות גיבוי של הקבצים האלה כדי שלא יקרה, שהם לעולם לא יימחקו במיוחד שבמקרה של שילה, הקבצים האלה הם הזיכרון היחיד של אביה.

לכן, לפני שאחשוף את הפיתרון הפוטנציאלי לבעיה זו, נסה לעקוב אחר אלה ...

• חבר את הטלפון למחשב באמצעות כבל ה- USB המקורי.
• העתק את התמונות והסרטונים מהטלפון למחשב. לעתים קרובות יותר, הם ממוקמים בתיקיית DCIM.
• עשו את אותו הדבר עבור קבצי המוסיקה וההקלטות וכל קבצים אחרים שאינכם רוצים לאבד.
• כדי לגבות קבצים אחרים, הורד את Samsung Kies מאתר החברה והתקן אותו במחשב.
• הפעל את התוכנית מהמחשב שלך ופעל לפי ההוראות על המסך כיצד לגבות את הנתונים שלך כולל אנשי הקשר, ההודעות וכו '.
• אם יש כרטיס microSD המותקן בטלפון, בטל את הרכבה פיזית כדי למנוע פגום בתכולתו במהלך פתרון הבעיות.

לאחר ביצוע כל אלה, אתה מוכן לפתור בעיות.

פתרון תקלות

בעיה זו אינה שכיחה אך קיבלנו בעבר מספר מיילים המציעים כי אותו דבר קרה להם; תמונות, קטעי וידאו ומוסיקה נעלמו ללא סיבה נראית לעין אך הוצגו באמצעות סייר קבצים כלשהו. אנחנו באמת לא יודעים מה קרה לטלפון, אבל הנה כמה דברים שאתה יכול לעשות אם זה קורה לך ...

שלב 1: אתחל את הטלפון

זהו הליך הבסיסי ביותר לפתרון בעיות שתוכל לעשות במטרה לגרום לאותם קבצי מולטימדיה להתגלות על ידי אפליקציות גלריה או אפליקציות מוסיקה. אם זו הייתה רק תקלה קלה במערכת או קריסת אפליקציה פשוטה, אתחול מחדש של הטלפון יפתור את הבעיה.

שלב 2: נקה את המטמון, ברירות המחדל והנתונים של שירות אחסון המדיה

הליך זה הוכח כיעיל גם לטיפול בבעיות הקשורות לתמונות, קטעי וידאו ומוסיקה. יישומים המטפלים בקבצים מסוג זה משתמשים גם בשירות זה לאינדקס. הנה מה שאתה צריך לעשות ...

1. מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על הכרטיסייה עוד.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. החלק שמאלה או ימינה כדי לעבור לכרטיסייה הכל.
6. גלול והקש על אחסון מדיה.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז על אישור.
9. הקש על נקה ברירות מחדל.
10. הקש על כוח עצור.
11. אתחל מחדש את ה- Galaxy S4.
12. הפעל מחדש את אחסון המדיה על ידי ביצוע השלבים 1 עד 6.
13. תן לטלפון לשבת במשך 3 דקות כדי לתת לו זמן לאינדקס מחדש של קבצי מולטימדיה.
14. כעת פתח את הגלריה ו / או המוסיקה.

אם הליך זה הצליח, תראה את כל התמונות והסרטונים שלך ותוכל לנגן את רצועות המוסיקה וההקלטות שלך. אם לא, השלב הבא יטפל עבורכם בבעיה.

שלב 3: איפוס מאסטר

זה יהיה המוצא האחרון אך אל דאגה מכיוון שכבר גיביתם את כל הדברים בטלפון שלכם, כך שגם אם תבצעו את האיפוס באופן מיידי, תוכלו להיות סמוכים ובטוחים שכל הנתונים שלכם ישוחזרו. אתה יכול להעתיק את הקבצים באופן ידני לטלפון שלך או להשתמש ב- Kies כדי להפוך את תהליך השחזור לאוטומטי.

1. כבה את הטלפון שלך.
2. החזק את לחצני ההפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית בו זמנית למשך כ -10 שניות. שחרר אותם כאשר לוגו Android מופיע על המסך. זה יביא את תפריט הנעילה / איפוס.
3. כדי לנווט בתפריט זה, השתמש בלחצני עוצמת הקול למעלה / למטה כדי לגלול מעלה ומטה ולחצן ההפעלה לאישור הבחירות.
4. גלול מטה ובחר מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. גלול מטה ובחר כן - מחק את כל נתוני המשתמשים.
6. כשתתבקש, גלול אל ובחר אתחול מחדש של המערכת כעת. הטלפון יאתחל מחדש להגדרות היצרן שלו.

אני מקווה שמדריך זה עזר לך בדרך כלשהי, איכשהו. תודה על הקריאה ואנו מאחלים לך כל טוב.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.