להיות תקוע בלולאת האתחול היא אחת התוצאות של קושחה מושחתת והיא מתרחשת בדרך כלל לאחר עדכון קושחה או התקנה ידנית של ROMs ששונו. לאחרונה קיבלנו הרבה נושאים כאלה מבעלי #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5). לכן, בפוסט זה התייחסתי לכמה בעיות הקשורות לקושחה.

גלקסי S5 נתקע בלולאת האתחול לאחר התקנת אפליקציות מסוימות

בְּעָיָה: יום אחרי שהתקינה את האפליקציות האלה, הייתי בטלפון, שמעתי צפצוף חזק באוזן, והמסך קפא. לאחר מכן התחיל את לולאת האתחול מחדש. הוצאתי את הסוללה ונתתי לסוללה להתקרר, ולאחר מספר ניסיונות כושלים והשאיר אותה לבד לזמן מה, זה עבד. למחרת בבוקר הוא התרסק פעם אחת. אז השארתי את זה לבד וזה חזר לחיים. מחקתי את כל האפליקציות שאינני משתמש בהן וניקיתי את המטמונים לכל אחת מהן, ונראה שזה היה בסדר. הבת שלי תפסה את הטלפון שלי מאוחר יותר ועשתה חידון באינטרנט וזה התרסק שוב. ביצעתי איפוס קשה למפעל והוא עדיין תקוע בלולאת האתחול. אני לא יכול לגרום לזה לתפקד. עֶזרָה.

פתרון תקלות: אנחנו יכולים ללכת כל היום ולנסות למצוא את האשם בלי להבטיח שהנושא יתוקן. מכיוון שכבר ביצעת את איפוס המפעל, אני מניח שכבר עשית את כל הטרדות של גיבוי הנתונים שלך. אז אני מציע לך לבצע את איפוס המאסטר. זה פשוט כמו איפוס המפעל, אך הוא מעצב מחדש את מחיצת הנתונים והמטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

AT & T Galaxy S5 לא יכול להשתמש בשירותי סטרייט טוק

בְּעָיָה: שלום! בסדר הבעיה שלי היא שיש לי את הטלפון הזה כבר שנה, ובאותה שנה מעולם לא הצלחתי להוריד שום דבר מה עם Wi-Fi. כל הטלפונים שהיו לי דיברו ישר, זה הטלפון הרביעי שלי והוא היחיד שנתן לי בעיה. קניתי AT&T גלקסי S5 וכששמתי את כרטיס ה- SD שלי ושיניתי את הגדרת ה- apn כמו שהייתי אמור להיות. בפינה עדיין כתוב AT&T וזה לא יאפשר לי להוריד אפליקציות (ללא wifi) או להוריד אף אחת מהתוכנות החדשות יותר (עם wifi). אני ממש מקווה שתוכלו לעזור לי כי אני אוהבת את הטלפון שלי ולא מתכננת להשיג טלפון חדש בקרוב.

תשובה: עדיין צריך לומר AT&T כי הכנסת את כרטיס ה- SD במקום את כרטיס ה- SIM. אבל בהנחה שהכנסת את כרטיס ה- SIM, אז אתה צריך להתקשר לסטרייט טוק מכיוון שככל הנראה זה נושא הקצאה.

גלקסי S5 אתחול מחדש בעצמו ללא סיבה נראית לעין

בְּעָיָה: הטלפון הוא רק בן שנה במצב מצוין. במהלך 6 השבועות האחרונים הוא יאתחל מחדש מעצמו בעת השימוש. זה ימשיך לחזור שוב ושוב עד שהוצאתי את הסוללה. קשה מאוד לתפעול ואז זה פשוט החמיר. לקחתי אותו לחנות אופטוס (קמעונאית). הם אמרו "מחק מטמון", עשיתי את זה, שום שיפור. חזר בו. הם אמרו איפוס למפעל. אין שיפור. למעשה, הוא הפך קפוא. החזיר את זה לאופטוס ששלחה לטכנולוגיה. הם חזרו ואמרו שהאחריות בטלה מכיוון שהורדתי מערכת הפעלה כלשהי? WTF. אין לי מושג על מה הם מדברים. מה אני יכול לעשות? הם מסרבים לתקן או לתת לי תחליף באחריות.

תשובה: הם היו צריכים להסביר לך כראוי מדוע הם לא יכולים לכבד את תביעת האחריות שלך. באחריות הספק שלך לספק לך מידע או הסבר מדוע הם יכולים להחליף את הטלפון שלך או מדוע הטכנולוגיה של סמסונג סירבה לתקן אותו.

כאשר האמור ש"הורדת מערכת הפעלה כלשהי "לטלפון שלך, המשמעות היא שאולי הותקנה קושחה ידנית, או שהיא הושרשה והותקן בו ROM מותאם אישית. טכנאים יכולים לגלות בקלות אם הקושחה הפועלת בטלפון שונה או לא.

עכשיו שהספק שלך וסמסונג לא רוצים לתקן את זה, מצא טכנאי שיוכל להתקין מחדש את הקושחה או מערכת ההפעלה באופן ידני. זה התיקון היחיד שאני יכול לחשוב עליו עבורך.

תקלות במקלדת גלקסי S5, המסך מהבהב באקראי

בְּעָיָה: 1) נראה שהמקלדת תוקפת כל הזמן ולוחצת על הכפתורים שלה, או שהיא מקלידה משהו והיא מגיעה עם מספרים או אותיות שונות.

2) המסך יהיה אפור בהיר באופן אקראי, אבל אני עדיין יכול לראות את כל הדברים שהוא מעומעם למעט החלק העליון שבו אתה יכול למשוך את הסרגל אבל אני לא יכול לעשות הכל כשזה קורה שום דבר לא עובד.

בכל פעם שאחד מאלה קורה אני אפילו לא יכול לכבות את הטלפון מכיוון שהמסך לא עובד אז אני צריך להוציא את הסוללה בכל פעם. אני צריך לעשות את זה כמו 20 פעמים ביום. זה רק התחיל לקרות לפני כמה ימים.

פתרון תקלות: למרות שציינת שתי בעיות בתיאור שלך, אני חושב ששניהם נגרמים על ידי בעיה אחת - מסך.

נראה שיש בעיה עם המסך עצמו; או שזה רק חיבור רופף או שהוא זקוק להחלפה. כמשתמש קצה ממוצע, אתה לא יכול לעשות משהו בקשר לזה, אז תן לטכנאי לבדוק את זה עבורך.

עדכון הקושחה של גלקסי S5 לא יושלם

בְּעָיָה: כל יום קבל הודעה על עדכון המערכת. Wifi טוב. 3GB הועיל. תגיד התקן עכשיו. אתחול מחדש ומתחיל את ההתקנה. מגיע בערך 1/3 והתוכניות שהאנדרואיד נפל בקריאה, עם "שגיאה" למעלה. זה מתחיל מחדש והכל עובד כרגיל. ורייזון לא יודע למה. הם רוצים לבצע איפוס למפעל שממש הייתי רוצה להימנע ממנו. אותו רצף כל יום. אני פשוט דוחה את זה עכשיו. אני מקווה שתוכלו לעזור. תודה, ברט.

תשובה: אני מקווה ש -3 GB שהזכרת נמצא באחסון הפנימי של הטלפון שלך, כי אם זה נמצא בכרטיס ה- SD שלך, הבעיה היא באחסון.

הדבר הראשון שאני רוצה שתעשה הוא לנקות את המטמון ואת הנתונים של שירות מנהל ההורדות כדי לנקות את כל עקבות ההתקנה שנכשלה:

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ההורדה.
5. גלול אל הקש על מנהל ההורדות.
6. הקש על נקה מטמון כפתור.
7. הקש על כפתור נקה נתונים ואז על אישור.

אם הבעיה נמשכת, נסה לפנות מקום ולוודא שיש לך לפחות 4GB באחסון הפנימי.

לבסוף, אם אתה באמת רוצה לעדכן את הטלפון שלך, בצע את האיפוס.

גלקסי S5 לא יכול לעדכן, משתרך הרבה, לא יכול לבצע שיחות, הודעות טקסט נכשלות

בעיות: הטלפון שלי לא עודכן מאז שקניתי אותו, אני מוחק ממנו כל כך הרבה ומבטל אפליקציות והוא אומר שאין מספיק מקום להורדה כשיש .. זה תמיד נעשה את זה ועכשיו אני לא יכול לרוץ דברים מסוימים בטלפון שלי מכיוון שהוא לא מעודכן. הטלפון שלי משתרך הרבה .. הוא ישחיר על המסך ויקפא, ההודעות שלי ממשיכות להישלח ואז אני מקבל הודעה שההודעות שלי לא נשלחות. אני אעשה שיחות יוצאות וזה ינתק לפני שאקבל בכלל צליל חיוג. ואז משום מקום זה יעבוד אבל המחזור ממשיך. ואז כשהוא מחליט שהוא רוצה לעדכן זה אומר שיש לי את הגרסה האחרונה כבר מחכה לעדכונים חדשים. הטלפון שלי היה זהה מאז שקיבלתי אותו. גם המצלמה שלי בקושי רוצה להתמקד. חשבתי שזה רק אני לא יודע להשתמש בטלפון כשקיבלתי אותו לראשונה, אבל לא. זה פשוט לא יתמקד ברוב הפעמים.

תשובה: אם זה היה מהיום הראשון, איך אתה מתלונן רק עכשיו? מדוע לא החליפו אותו?

יש לך הרבה בעיות ורובם קשורים לביצועים הכלליים של המכשיר שלך. אז גבה את הנתונים שלך ובצע את איפוס המאסטר. עקוב אחר ההוראות בבעיה הראשונה.

מספר בעיות התרחשו לאחר שהמשתמש הוציא סוללה וכרטיס SD מ- S5

בְּעָיָה: התחלתי להשתמש בכרטיס SD בתחילת פברואר ללא בעיות. העברתי את התמונות שלי לכרטיס בסדר גמור. 14/2/16 נאלצתי להוציא את כרטיס ה- SD מהטלפון שלי כדי להכניס אותו לכרטיס ה- SD הגדול יותר (כרטיס המתאם?) כדי שאוכל לצלם עם מצלמת Canon שלי. כאשר הוצאתי את כרטיס ה- SD מהטלפון הוצאתי את הסוללה תחילה (כי חשבתי שלא אוכל להוציא את כרטיס ה- SD בלי להוציא את הסוללה תחילה?) השארתי את הסוללה מהטלפון בזמן שצילמתי . לאחר שהחזרתי את כרטיס ה- SD ואת הסוללה בחזרה, הדלקתי את הטלפון שלי. וכאן התחילו הבעיות. השעה לא נכונה, התאריך שנאמר 8/10/14, המיקום שגוי, אומר שום אינטרנט - "משהו השתבש. בדוק את החיבור שלך ונסה שוב. " (למרות שאני יכול להיכנס לאפליקציית Pinterest שמשתמשת באינטרנט), קיבלתי מספר (19) הודעות שמשהו השתבש בחנות Google Play, והכי גרוע כשאני יכול לשלוח הודעת טקסט והיא נשלחת אבל אני יכולה לא רואה את מה ששלחתי גם אני מקבל הודעות טקסט אבל לא יכול לראות אותן אלא על מסך הנעילה שלי שפשוט נותן התראה וקצת מההודעה!

כיביתי את המכשיר והפעלתי אותו עם ובלי כרטיס ה- SD, הוצאתי את הסוללה והפעלתי אותה במצב בטוח. אנא עזור!

תשובה: למעשה, אתה כבר יודע מה הבעיה - השעה והתאריך שגויים. לכן, תקנו את השעה והתאריך וכל הבעיות הללו יתוקנו. נראה שהטלפון שלך כברירת מחדל היה לשעה ולתאריך שבו תוכנתו לראשונה לאחר שהסרת את הסוללה. אך יש לתקן זאת על ידי הגדרת השעה והתאריך הנכונים.

גלקסי S5 מפגר או קופא מדי פעם

בְּעָיָה: שלום שם! תודה על עזרתך! זהו המכשיר השני (גלקסי S5) שהיה לי את אותה הבעיה. שני הטלפונים נשלחו אלי חדשים לגמרי (אך שופץ אני חושב) כשדרוג והחזרתי את הראשון לאחר שחשבנו שהוא פגום. זה קרה בשבועיים האחרונים והיה לי את הטלפון הנוכחי רק במשך 4 ימים. עם זאת יש לי בעיות מיידיות איתם המופיעות בדרך כלל למחרת.

במכשיר הנוכחי החדש ביותר שלי לא גיביתי שום דבר פרט למה שמגובה בחשבונות Google שלי. אין לי כרטיס SD בטלפון. נציג T-Mobile הציע שזו אפליקציה בה אני משתמש בטלפון שלי.

ביצעתי איפוס מאסטר, פתחתי את חשבונות Google שלי והורדתי רק לאפליקציות הדרושות עבורי. מקום לאפליקציות הדרושות לי כדי להשלים את עבודתי כיוון שאני נהג Uber וצריך להרוויח כסף.

הטלפון עדיין מתעכב ומקפיא.כבר נאלצתי להפעיל אותו מחדש אשר יתקן את השהיה באופן זמני. הפיגור מתרחש רק לסירוגין וספורדי. אני באמת צריך את האפליקציות האלה כדי להרוויח כסף או לתקשורת יומיומית. מה לעזאזל קורה פה? האם זה באמת מגיע מאחת מחמש האפליקציות האלה? שותף של אובר, פייסבוק, מסנג'ר, Expensify ואפליקציית התנ"ך.

פתרון תקלות: מכיוון שיש לך רק כמה אפליקציות, עדיף שתגלה אם אחת מהן גורמת לבעיה או שמדובר בבעיית קושחה. לכן, בידוד את הבעיה, אתחל את הטלפון במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר 'Samsung Galaxy S5' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

במצב זה, כל האפליקציות שהורדת מחנות Play יושבתו באופן זמני. לכן, אם הבעיה נגרמת על ידי אחד מהם, הטלפון אמור לפגר או לקפוא במצב זה. עם זאת, אם הבעיה נותרה, מדובר בנושא קושחה. נסה לבדוק אם יש עדכון זמין למכשיר שלך, אם אין, אז הגיע הזמן שתדבר שוב עם הספק שלך להחלפה אפשרית ... שוב.

עם זאת, אם הבעיה תוקנה במצב בטוח, אחת האפליקציות שלך גורמת לה. אתה יכול לנסות להסיר את ההתקנה בזה אחר זה רק כדי לגלות איזה הוא ולהגיש דוח למפתח דרך חנות Play.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.