ה- #Samsung #Galaxy # S6 הוא דגם דגל לשעבר שיצא בשנת 2015 המשמש תבנית לעיצוב הדגל הבא של החברה. כבר לא משתמש בעיצוב פלסטי כמו זה שמשמש את S5, S6 משתמש כיום בעיקר בזכוכית ומתכת בבנייתו. זה הופך את המכשיר לפרימיום ומוצק יותר. למרות שיש הרבה אנשים המשתמשים בטלפון זה שלא חוו בעיות איתו, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו נתמודד עם גלקסי S6 התקוע בלוגו של סמסונג עם נורת LED כחולה בנושא ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S6 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

תוכל להגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

S6 תקוע בלוגו של סמסונג עם נורית LED כחולה דולקת

בְּעָיָה:ה- S6 שלי עבד בסדר, אולם היום כשהשתמשתי ב- Spotify וניסיתי להשתמש ב- Snapchat הוא נכבה פתאום ולא יופעל מחדש. נראה שיש לו כוח רק כאשר הוא מחובר למטען, אך הוא עדיין לא נדלק ונמצא בדף ההפעלה של סמסונג. ניסיתי לאתחל אותו במצב בטוח ולא הייתה לי הודעת שגיאה ללא פקודה. אז פיניתי את המטמון - אין מזל. לאחר מכן ביצעתי איפוס למפעל וזה הצליח להביא את הטלפון למסך סמסונג עם אור כחול - הוא נתקע ככה ואז הלך למצב המקורי. כרגע אני נוסע אז אני לא יכול לקחת את זה לחנות, אני רק רוצה לדעת האם מדובר בנושא חומרה או בעיית מערכת. תודה!

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן והבעיה עדיין נמשכת, זו כבר יכולה להיות בעיה הקשורה לחומרה. אתה צריך לנסות לבצע משיכת סוללה מדומה ולבדוק אם זה עוזר לפתור את הבעיה. זה נעשה על ידי לחיצה ממושכת על לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש לאחר מכן. במקרה שהבעיה נמשכת יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

S6 לא נדלק לאחר שנרטב

בְּעָיָה:הנחתי את ה- S6 שלי לאמבטיה לשבריר שנייה ואז ייבשתי אותו זה עבד מצוין בהמשך היום החלטתי למקם אותו באורז למשך 24 שעות למקרה שהיה בסדר כל היום הבא, אם כי פעם היה אומר התחממות יתר. כשהסוללה שלה הייתה נמוכה, אני התחברתי לטעינה ומאוחר יותר כשהלכתי להביא אותה הטלפון נכבה ולא יופעל שוב כשהוא מחובר לחשמל, הוא מראה את סמל טעינת הסוללה אך לא טעון בדקתי בכרטיס ה- SIM סימני רטיבות אך לא מצאו. כל רמזים מועילים מוערכים

פִּתָרוֹן: מאז שהטלפון נרטב אז עשית עבודה טובה בכך שהנחת אותו בשקית אורז. האורז יספוג כל לחות שנמצאת בתוך הטלפון. העניין עם נזקי מים הוא שאתה לא יודע מתי זה ישפיע על המכשיר. לפעמים זה קורה באופן מיידי בעוד שבפעמים אחרות זה קורה שעות או ימים לאחר שהטלפון נרטב. השלבים הנוספים לפתרון בעיות שעליך לבצע במקרה ספציפי זה מפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס וודא שכל לכלוך או פסולת שתקעו ביציאה יוסרו.
• נסה לטעון את הטלפון באמצעות כבל טעינה ומטען קיר אחר.
• נסה לטעון את הטלפון מיציאת USB למחשב.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

S6 לא שולח הודעת טקסט למספר פרימיום

בְּעָיָה:יש לי סמסונג S6. אין לי שום בעיה עם הודעות טקסט, אולם כאשר אני שולח הודעה לטקסט למסעדה, דוגמת טיודורים, אני מקבל תקלה בהודעה. דוגמא, שלח טקסט ל- 80077 עם המילה Give כהודעת הטקסט, והוא נכשל. היום קיבלתי טקסט מהדוקטור שלי והייתי צריך להגיב עם הטקסט של כן אם אני מקיים את התור שלי אבל ההודעה נכשלה. אף פעם אין לי בעיות עם הודעות טקסט רגילות.

פִּתָרוֹן: קרוב לוודאי שמדובר בבעיה הקשורה להגדרה שתוכלו לפתור על ידי ביצוע השלבים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• הקש על הגדרות
• הקש על יישומים
• הקש על מנהל היישומים
• הקש על עוד
• בחרו הצג אפליקציות מערכת
• הקש על שירות ההודעות
• לחץ על (שלח SMS Premium)
• בחר את בחירתך מבין שלוש האפשרויות (אתה יכול לבחור באפשרות שאל או אפשר תמיד)

S6 מפעיל מחדש את הקפאות באופן אקראי

בְּעָיָה: שלום צוות, לאחרונה קניתי את Samsung S6 G920A הלא נעולה בניו יורק וכרגע אני משתמש בה בהודו. גיליתי שהטלפון שלי קפא פתאום ולפעמים נכבה אוטומטית בלי שום פעולה אפילו אני נמצא באמצע כל הודעה או שיחה. בתחילה זה קרה מדי יום פעם או פעמיים ומיום ליום זה התחזק. ניסיתי למחוק נתונים חלקיים, איפוס מאסטר גם אבל הבעיות לא הסתדרו. הלכתי לחדר תצוגה מורשה של סמסונג, הם פשוט דחו את הבעיה שלי כי היא הביאה אותה לחו"ל ולא בהודו. הם אמרו שהכלים שלהם לא יתמכו בעדכון התוכנה. הלכתי מקומי לטכנאי והוא עשה את עדכון התוכנה (פלאש תוכנה), עדיין הבעיה לא הושלמה מסודרת, מדי יום פעם או פעמיים מתחלפת אוטומטית וזה עולה מיום ליום וכעת שוב אותה בעיה ... כיבוי פעמים / הפעלה אוטומטית כבוי / כבוי. אתה יכול בבקשה לעזור לי בעניין הזה, להעריך את עזרתך.  

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר ביצעת איפוס למפעל ואפילו הבזבת את תוכנת הטלפון שאינה פותרת את הבעיה, סביר מאוד להניח שמדובר כבר בבעיה הקשורה לחומרה. החשודים האפשריים הם סוללה פגומה או אפילו IC פגום בכוח. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק את החומרה של הטלפון.

S6 לא מופעל לא נטען לאחר צניחת הטלפון

בְּעָיָה:סמסונג S6. הטלפון נשמט. אם אני טוען, נראה שהוא לא נטען מכיוון שנורית הטעינה אינה דולקת. גם זה לא נדלק. מוקדם יותר האור הכחול נדלק ומהבהב באטיות, עכשיו גם זה כבוי.

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות תחילה במקרה זה הוא לוודא שהטלפון נטען. לשם כך פשוט עקוב אחר שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. וודא כי לכלוך או פסולת שתקעו בנמל זה מוסרים.
• טען את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות כבל טעינה ומטען קיר אחר.
• אם הטלפון אינו נטען, נסה לטעון אותו מיציאת USB למחשב.
• כשמדליקים את הטלפון צריך לדמות משיכת סוללה. זה נעשה על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות.

במקרה שהשלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, זה כבר יכול להיות בעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

טלפון S6 מתחמם ולא נדלק בעת טעינה

בְּעָיָה: שלום לטלפון שלי אזלה הסוללה לפני כ -3 חודשים, אז חיברתי אותו לטעינה ושום דבר לא קורה. אין אורות או משהו על המסך. כשאני מחבר אותו לטלפון מתחמם אבל לא נטען. זה כאילו הטלפון מת. אנא נסה לעזור לי בפתרון זה. תודה

בעיה קשורה: ה- Samsung s6 שלי לא יטען, השתמשתי במטענים שונים ובדקתי גם את המטען שלי בטלפון הארוסים שלי, כך שנראה שהבעיה קשורה לטלפון שלי.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה זה הוא לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. וודא כי לכלוך או פסולת שתקעו בנמל מוסרים. לאחר שנעשה זאת בצע משיכת סוללה מדומה על ידי לחיצה והחזקה של שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. המשך לטעון את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות כבל טעינה ומטען קיר אחר. במקרה שהטלפון עדיין לא נדלק, תצטרך לבדוק את זה במרכז שירות.