תוֹכֶן

• פתרון בעיות ב- Galaxy S7 Edge עם השגיאה "למרבה הצער, הדוא"ל הופסק"

סמסונג גלקסי S7 Edge שלך ​​חייב ללקוחות דואר אלקטרוני מובנים, זאת בשל המנדט של גוגל ליצרני טלפונים אנדרואיד לכלול תמיד חלק מהיישומים שלה. בכל מכשירי אנדרואיד אפליקציית הדוא"ל היא הלקוח המובנה, אך גוגל רצתה שגם ג'ימייל ייכלל.

פתרון בעיות ב- Galaxy S7 Edge עם השגיאה "למרבה הצער, הדוא"ל הופסק"

מטרת המדריך לפתרון בעיות זו היא שנדע מה הבעיה, מה גרם לה ומה צריך לעשות כדי לתקן אותה. שוב, אין שום ערובה לתיקון אבל זה לא יכול למנוע ממך לעשות משהו שעשוי רק לגרום לטלפון שלך לעבוד שוב. לפני שאנחנו קופצים לפתרון הבעיות, עם זאת, הנה אחת ההודעות שקיבלנו מהקוראים שלנו בנוגע לבעיה זו ...

בְּעָיָה: היי ח'ברה. ברשותי גלקסי S7 אדג 'ולאחרונה הוא עודכן לגרסת נוגט אני חושב. לאחר העדכון, עם זאת, לא יכולתי יותר לבדוק את הדוא"ל שלי בגלל השגיאה שממשיכה לצוץ. כתוב "למרבה הצער, הדוא"ל הופסק" והוא ממשיך להופיע בכל פעם שאני מנסה להציג הודעת דוא"ל או לכתוב. האם יש משהו שאתה יכול לעשות בקשר לזה?

פתרון תקלות: בכנות, אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה אבל יש משהו שאתה יכול לעשות. אנו מציעים לך דברים שתוכל לנסות כאן, אז המשך לקרוא.

שלב 1: אתחל את הטלפון במצב בטוח

בואו ננסה לברר אם הבעיה נגרמת על ידי אחת או כמה מהאפליקציות של צד שלישי על ידי אתחול הטלפון שלך במצב בטוח. בכך אתה מבודד את הבעיה באופן מיידי, כך שאם השגיאה לא מופיעה במצב זה ואתה יכול למעשה לשלוח / לקבל הודעות דוא"ל מבלי לקבל את השגיאה, אז אתה רק צריך למצוא את האפליקציה שגורמת לה ולהסיר את ההתקנה. כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אם עם זאת, הבעיה עדיין מתרחשת, כלומר השגיאה עדיין מופיעה כאשר אתה מציג או קורא דוא"ל, המשך לשלב הבא.

שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל

בכך אתה למעשה מאפס את אפליקציית הדוא"ל. זה עשוי לפתור את הבעיה בהתחשב בהודעת השגיאה המוזכרת במיוחד האפליקציה ושהיא מופעלת על ידי האפליקציה עצמה. העניין הוא שאתה עלול לאבד את כל הדוא"ל שכבר הורדת. לכן ייתכן שלא ניתן יהיה לאחזר הודעות שאינן בתיבת הדואר הנכנס של חשבונך. אלה שעדיין נמצאים בתיבת הדואר הנכנס, לעומת זאת, יורדו אך יסומנו כ'לא נקרא '.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע באימייל.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

לאחר מכן, נסה להגדיר את חשבונך ולראות אם השגיאה עדיין מופיעה.

שלב 3: נקה את מחיצת המטמון כדי שהמטמונים יוחלפו

לאחר ביצוע שני השלבים הראשונים והבעיה עדיין מתרחשת, הגיע הזמן פשוט ללכת אחרי הקושחה ולנגב את מחיצת המטמון כך שמטמני המערכת יוחלפו בחדשים התואמים לחלוטין למערכת החדשה.

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 4: בצע איפוס אב כדי להחזיר את הטלפון שלך להגדרות ברירת המחדל

בנקודת זמן זו, עדיף שתגבה את הקבצים והנתונים שלך ואז תעשה את האיפוס כדי להחזיר את הטלפון להגדרותיו המקוריות. יש סיכוי שהבעיה נגרמת רק על ידי תצורה שגויה וכך אתה עושה את זה:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לחלופין, תוכל פשוט לאפס את הטלפון דרך תפריט ההגדרות ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.