תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות של Samsung Galaxy S8 עם שגיאת "המצלמה נעצרה"

הודעת השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" בסמסונג גלקסי S8 שלך למעשה מודיעה לך שאפליקציית המצלמה המובנית התרסקה. תהיה הסיבה אשר תהיה ובין אם ניתן לתקן ובין אם לא, אנו עדיין נברר זאת.

כיצד לפתור בעיות של Samsung Galaxy S8 עם שגיאת "המצלמה נעצרה"

בְּעָיָה: היי חבר'ה. אני מקווה שתוכלו לעזור לי כי הטלפון הגלקסי S8 החדש שלי אומר כל הזמן שהמצלמה שלו נעצרה ואני כבר לא יכול לצלם או אפילו להקליט קטעי וידאו. השגיאה מופיעה כשאני פותח את המצלמה וכבר ניסיתי לאתחל את הטלפון שלי הרבה פעמים אבל השגיאה לא תיעלם. אנא עזור. כיצד אוכל להיפטר משגיאה זו?

פתרון תקלות: ישנם מספר גורמים שעלינו לקחת בחשבון כאן כדי שנוכל לקבוע מה הבעיה האמיתית מכיוון שהודעת השגיאה לבדה לא תספר לנו מה קורה עם הטלפון שלך. זה יכול להיות רק תוצאה של תקלה, בעיה באפליקציה או בעיית קושחה רצינית. עלינו לפתור את המכשיר שלך בהקדם האפשרי כדי לדעת אם ניתן לתקן אותו ללא כל עזרה מטכנאי מכיוון שאם הבעיה נמשכת, ייתכן שתצטרך להחליף את המכשיר. כך אתה פותר את הבעיה:

שלב 1: אתחל מחדש את ה- Galaxy S8 בכפייה

יתכן שתקלה היא זו שמפעילה את הודעת השגיאה. לכן, הדבר הראשון שעלינו לעשות הוא לנסות לשלול אפשרות זו על ידי ביצוע הליך ההפעלה מחדש בכפייה: לחץ והחזק את עוצמת הקול כלפי מטה ואת מקשי ההפעלה יחד למשך 7 שניות והמכשיר שלך יאתחל מחדש. לאחר מכן, פתח את המצלמה ובדוק אם השגיאה עדיין מופיעה. אם כן, עברו לשלב הבא.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח ופתח את המצלמה

עלינו לדעת אם אחת או כמה מהאפליקציות שהורדת והתקנת גורמת לבעיה. כדי לבודד את הבעיה, עליך לאתחל את ה- S8 במצב בטוח שבו כל אפליקציות צד שלישי מושבתות זמנית:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

ברגע שבמצב זה, פתח את המצלמה ואם השגיאה עדיין מופיעה, דלג לשלב 4, אחרת פעל לפי ההוראות בשלב הבא.

שלב 3: מצא, איפס, עדכן ו / או הסר התקנה של אפליקציות הגורמות לבעיה

עליך לבצע את הצעד הזה רק אם אתה יכול לצלם מבלי לקבל את הודעת השגיאה במצב בטוח מכיוון שמשמעות הדבר שאחת מהאפליקציות שהורדת או אחת מהן גורמות לבעיה. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להיזכר מהן האפליקציות שהתקנת לפני הבעיה. ברגע שיש לך כבר חשוד, נסה לנקות את המטמון והנתונים שלו, ואז נסה לראות אם יש עדכון זמין עבורו ולבסוף, אם כל השאר נכשל, הסר אותו.

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy S8

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה מטמון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

כיצד לעדכן אפליקציות המותקנות בגלקסי S8 שלך

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את היישומים שלך באופן אוטומטי, הקש על התפריט> הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   1. הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   2. הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

כיצד להסיר התקנה של יישום מ- Galaxy S8 שלך

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 4: אפס את המצלמה

עכשיו הגיע הזמן ללכת אחרי האפליקציה המוזכרת במפורש בהודעת השגיאה. זה כדי לשלול את האפשרות שהבעיה מוגבלת רק לאפליקציה עצמה. אל דאגה, אף אחת מהתמונות והסרטונים שלך לא תימחק כשתעשה זאת:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על מצלמה ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה מטמון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

שלב 5: מחק את כל מטמני המערכת כך שיוחלפו

לאחר ביצוע השלבים הקודמים והבעיה או השגיאה עדיין מופיעים, הגיע הזמן שתנסה למחוק את כל מטמני המערכת כך שכולם יוחלפו בחדשים מכיוון שחלקם עלולים להיות פגומים או מיושנים. אף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יימחק כשתבצע הליך זה, כך שזה בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר מכן, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך.

שלב 6: גבה את הקבצים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

זהו ההליך האחרון שעליך לעשות במטרה לפתור את הבעיה בעצמך. אם השגיאה מופעלת בעיית קושחה, איפוס יוכל לתקן אותה. עם זאת, עליכם לגבות את הקבצים והנתונים מכיוון שהם יימחקו במיוחד אלה המאוחסנים באחסון הפנימי של הטלפון.לאחר הגיבוי, השבת את תכונת ההגנה לאיפוס המפעל (FRP) או את התכונה נגד גניבה בטלפון שלך ואז אל תהסס לאפס אותה.

כיצד להשבית את ה- FRP ב- Galaxy S8

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך ​​אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על סמל שלוש נקודות.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

כיצד לאפס את ה- Galaxy S8 על ידי מצב שחזור

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד לאפס את ה- Galaxy S8 מתפריט ההגדרות

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על גיבוי ושחזור.
4. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
7. הקש על אפס.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

שלב 7: להחזיר את הטלפון לחנות

אם כל ההליכים שלמעלה לא הצליחו לפתור את הבעיה, עליך להחזיר אותה לחנות בה קנית אותה ולהחליף אותה. לחלופין, תוכל לשלוח אותו בחזרה לסמסונג ולתת לטכנאי שלה לבדוק זאת עבורך. עם זאת, צפה שייקח שבועות לפני שתוכל להחזיר את הטלפון שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.