תוֹכֶן

• בעיה מס '1: אפליקציית SMS של גלקסי S5 מפגרת | לגלקסי S5 לוקח הרבה זמן להעלות תמונה
• בעיה מס '2: גלקסי S5 אינו יכול לקרוא כרטיס SD מוצפן | שגיאת "הצפנת כרטיס SD התרחשה" שגיאה ממשיכה לצוץ ב- Galaxy S5
• בעיה מס '3: גלקסי S5 בעיית ביצועים איטית לאחר התקנת אנדרואיד 6.0.1
• בעיה מס '4: גלקסי S5 לא יכול לבצע / לקבל שיחות ולא יכול לשלוח / לקבל SMS
• בעיה מס '5: גלקסי S5 לא יופעל
• בעיה מס '6: תמונות גלקסי S5 נעלמות כאשר "תאריך ושעה אוטומטיים" אינם מופעלים
• לעסוק איתנו

גם עם הגעת ספינת הדגל האחרונה של סמסונג, גלקסי S7, אנו יודעים שמיליונים עדיין משתמשים ב- # GalaxyS5 הפופולרי ביותר. עם זאת, אנו ממשיכים לפרסם פוסטים העונים על כמה מהנושאים שמפריעים למשתמשים מעת לעת.

בעיה מס '1: אפליקציית SMS של גלקסי S5 מפגרת | לגלקסי S5 לוקח הרבה זמן להעלות תמונה

יש לי S5 והוא פועל נורא אני רוצה לזרוק אותו. חה חה. מספר רב של בעיות. אני אעשה רשימה

• כשמסר הודעה (לכל אחד) אם אני מנהל שיחה באמצעות טקסט עם מישהו, אני לא יכול להקליד הודעה עד שההודעה הקודמת שלי נשלחה או שהשלוח שלהם הגיע. כשאני מתחיל להקליד, שום דבר לא מופיע ואז פתאום המילים ששלחתי הודעות עולות מספר פעמים בסדר שונה שוב ושוב. סופר מתסכל.

• כשמנסים לטעון תמונה לטקסט שישלח, פשוטו כמשמעו לוקח למעלה מ -30 שניות להעלות את התמונה. מאוד איטי ומתסכל.

• כשמנסים לסגור את הטקסט על ידי לחיצה על כפתור החץ בחלק העליון כדי להגיע להודעה אחרת, זה לוקח גם זמן רב מאוד.

• בעת פתיחת אפליקציה ייקח יותר מ -10 שניות לפתיחה ואז 10 נוספות לטעינה. זה קורה בכל אפליקציה.

• מסך המגע שלי אינו מגיב לפעמים ובמקרים רבים לא יעבוד. אני צריך לאתחל את הטלפון מחדש.

ביצעתי את האתחול מחדש, פיניתי את המטמון במצב אתחול, סגרתי את כל האפליקציות, התקנתי מחדש אפליקציות, מחקתי אפליקציות מסוימות, הסרתי את כרטיס ה- SD - הכל. הדבר היחיד שלא עשיתי הוא איפוס להגדרות היצרן, וזה בגלל שאני לא רוצה לאבד הכל בטלפון שלי. בבקשה אני מקווה שתוכלו לעזור לי. - דזירה

פִּתָרוֹן: היי דזירה. אם אתה באמת רציני בפתרון הבעיות שלך, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן. זה חלק מסדרה של פתרון בעיות תוכנה שיש לבצע במכשיר אנדרואיד. אם אתה לא רוצה לעשות זאת, פשוט התקשר לסמסונג או לספק שלך כדי לתת לך טלפון חדש.

לעיון, להלן השלבים כיצד לבצע איפוס להגדרות היצרן:

• צור גיבוי של הקבצים שלך.
• כבה את גלקסי S5.
• לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול, לחצן הבית ולחצן ההפעלה יחד עד שתראה את Android על המסך.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי להדגיש את אפשרות המחיקה / איפוס להגדרות היצרן ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהן.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול שוב כדי להדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ על הפעלה כדי לבחור בהם.
• השתמש בלחצן ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.
• כאשר ה- S5 יופעל מחדש עליו להיות מוחק לחלוטין ומוכן להתקנתו מחדש.

בעיה מס '2: גלקסי S5 אינו יכול לקרוא כרטיס SD מוצפן | שגיאת "הצפנת כרטיס SD התרחשה" שגיאה ממשיכה לצוץ ב- Galaxy S5

הנייד שלי הוא מכשיר של החברה. כתוצאה ממעבר לאינטונס כניהול מכשירים ניידים, זה דורש להפעיל את ההצפנה של הטלפון וכרטיס ה- Micro SD. נראה שחלק הטלפון של התהליך עובד ללא בעיה, אך תוך כדי הפעלת החלק של SD אני מקבל שגיאה שאומרת "אירעה שגיאת הצפנת כרטיס SD / כרטיס SD". אם אני מקיש על השגיאה היא מחזירה אותי למסך "הצפן כרטיס SD חיצוני" והיא נמשכת כ לולאה ... כתוצאה מכך, אני לא יכול לראות אף אחד מהקבצים שהיו לי בכרטיס (בעיקר תמונות וסרטונים) בזמן שהוא פועל הטלפון. אני יכול לראות את הקבצים אם אני מכניס את כרטיס ה- SD למחשב הנייד, אך אם אני מנסה לפתוח את הקבצים כתוב שהם גדולים מדי או פגומים ... יש לך מושג איך לאחזר את הקבצים? כרגיל בדברים האלה, יש ערך סנטימנטלי המצורף והם אינם מגובים בשום מקום אחר ... - מניקה

פִּתָרוֹן: היי מניקה. יצירת עותק של קבצים מכרטיס SD מוצפן יכולה להיעשות רק על ידי המכשיר בעל מפתח ההצפנה, במקרה זה, ה- Galaxy S5 שלך. מכיוון שהטלפון שלך כבר לא יכול לקרוא את הכרטיס כראוי בשלב זה, אין שום דרך שתוכל לאחזר את הקבצים שלך. אם יש לך מזל והגורם לשגיאה נובע ממערכת קבצים פגומה של כרטיס SD בלבד, ייתכן שתוכל לתקן אותה באמצעות פקודת Windows Check Disk. אם ברצונך לדעת כיצד להפעיל את דיסק הדיסק בכרטיס ה- SD שלך, אנא השתמש ב- Google לקבלת מדריך.

זכרו, אם מערכת הקבצים הנוכחית בכרטיס SD אינה פגומה, ייתכן שיש סיבה נוספת לשגיאה.

בעיה מס '3: גלקסי S5 בעיית ביצועים איטית לאחר התקנת אנדרואיד 6.0.1

שלום. יש לי גלקסי S5 שעבד מצוין למעט לאחר שהורדתי את 6.0.1. אחרי שעשיתי את זה המסך שלי לא הגיב, לא יכולתי לפתוח אפליקציה, להקליד על המקלדת, לפתוח דף בזמן קריאת ספר, שום דבר. לקח לי הרבה זמן למצוא מכנה משותף. זה קורה כאשר סיבוב המסך מופעל. מדי פעם סמל גלגל העין נדלק וכשהוא דולק זה כשהכל קופא. ברגע שזה ייעלם, המסך יגיב לתשומות הרבות שעשיתי. כיביתי את המסך החכם והשארתי את סיבוב המסך, אבל זה עדיין קורה. הוצאת את הסוללה אבל זה לא עובד. אני חושב שניסיתי הכל למעט איפוס למפעל. האם זה נשמע מוכר והאם חסרים לי תיקונים? תודה רבה. - 1033

פִּתָרוֹן: היי Gean1033. אם אתה בטוח שהבעיה התחילה לאחר התקנת איטרציה של מרשמלו של Android, אלה הדברים שאתה יכול לנסות:

נגב את מחיצת המטמון. חשוב לוודא שהמכשיר משתמש בסט חדש של מטמון מערכת. זה לא רק יזרז את פתיחתם ואת טעינתם של אפליקציות אלא גם יכול להסיר באגים. כדי למחוק את מטמון המערכת, בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את הלחצנים הבאים יחד: הפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית.
• שחרר את הלחצנים ברגע שמופיע תפריט שחזור מערכת אנדרואיד.
• השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לנווט לאפשרות מחיקת מחיצת מטמון.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את הבחירה.
• בחר באפשרות הפעל מחדש את המערכת כעת לאחר מחיקת המטמון. המתן עד שהטלפון יאתחל מחדש.

עדכן את כל האפליקציות. לאחר שרעננתם את מחיצת המטמון, הדבר הבא שתרצו לעשות הוא להבטיח שכל האפליקציות שלכם תואמות את הקושחה הפועלת במכשיר שלכם. ניתן לעשות זאת על ידי עדכון אותם, אך עליך לבדוק שוב הכל. עדכון אפליקציה לא אומר בהכרח שהיא תואמת כעת למערכת ההפעלה. העדכון האחרון עשוי, ככלות הכול, מיועד רק לגרסה הקודמת של אנדרואיד. לכן, ודא כי כל היישומים שלך תואמים תחילה לפני שתעדכן. אם אינך בטוח אם אפליקציה תואמת או לא, נסה ליצור קשר עם המפתח.

בצע איפוס למפעל. אם ניגוב מחיצת המטמון והעדכון לא יעזרו, השלב ההגיוני הבא הוא איפוס להגדרות היצרן. לקחת את זה או להשאיר אותו.

כמו כן, וודא שאתה משאיר מספיק זמן לתצפית לאחר איפוס למפעל. אל תתקין אפליקציות מיד. עליך לבחון כיצד הטלפון פועל ללא אפליקציות לאחר איפוס להגדרות היצרן.

צור קשר עם הספק או מפתח הקושחה שלך. אם איפוס להגדרות היצרן לא יפתור את הבעיה, ודא שאתה מודיע למוביל שלך על הבעיה (אם קיבלת מהם את העדכון). אם הבזק ידנית קושחה מותאמת אישית במכשיר שלך, פנה למפתח הקושחה לקבלת תמיכה.

בעיה מס '4: גלקסי S5 לא יכול לבצע / לקבל שיחות ולא יכול לשלוח / לקבל SMS

היי. קניתי Samsung S5 ב- eBay ושילמתי 300 פאונד עבורו. כעת נאלצתי להחזיר את הטלפון שלי לחנות שקיבלתי ממנה בפעם השלישית ועלה לי 30 ליש"ט נוספים מכיוון שאני לא יכול להתקשר או לקבל שיחות או הודעות טקסט אבל אני יכול לגשת לרשת באמצעות הנתונים שלי. יש לך מושג למה זה כל הזמן קורה? התעקשתי שאני רוצה החזר כשזה קרה בפעם השנייה, אך המוכר התעקש שאחזיר את הטלפון בחזרה כדי שימיין אותו אחת ולתמיד. הוא אמר אנא שלח אלי טלפון בחזרה ואני אדאג שזה לא יקרה שוב ושהוא ישלם עבורי שאשלח אליו את הטלפון ויחזיר לו אבל הוא לא שילם לי כלום. עכשיו הייתי צריך לשלוח אותו בחזרה בפעם השלישית אחרי שזה עובד בסדר במשך שנה. אנא עזרו מה אוכל לעשות. תודה. - סקוט

פִּתָרוֹן: היי סקוט. אנו זקוקים למידע נוסף אודות נושא זה על מנת להתחיל אפילו. המידע שאתה מספק כאן אינו מועיל אפילו לתת לנו מושג היכן להתחיל. לומר לנו שהטלפון שלך לא מקבל או מבצע שיחות וטקסטים אינו מספיק. עלינו לדעת אם תוכנת הטלפון שלך שונתה או לא. מכיוון שיש לך גם שיחת טקסט וטקסט, אתה גם רוצה ליצור קשר עם ספק הרשת שלך בנושא. בדוק את שלנו גלקסי S5 עמוד לפתרון בעיות לפתרונות אפשריים עשוי גם לעזור. לבסוף, מכיוון שנראה כי החנות ממנה קיבלת את הטלפון מכירה את ההיסטוריה של המכשיר יותר מכולם, אנו ממליצים בחום לבקש את עזרתם בעניין זה.

בעיה מס '5: גלקסי S5 לא יופעל

היי. הנחתי את הטלפון שלי לטעינה לפני יומיים והשארתי אותו לזמן מה לטעינה, הוא היה על סוללה של כ -10%. בביתי כשאתה יוצא מהחדר עם הכרטיס שלך החשמל נכבה, אבל שכחתי את זה וחזרתי כעבור 5 דקות לטלפון מת. זה היה יוצא דופן מכיוון שעם כמות הטעינה הזו, ובהתחשב בכך שהעליתי אותו למצב טיסה כדי לטעון אותו מהר יותר, הוא לא היה צריך להשתמש ב -10% הסוללה באותה תקופה. מאז הוא לא הופעל, הכי הרבה שהוא עושה זה לרטוט כשאני מחבר אותו לחשמל וכשאני לוחץ על כפתור ההפעלה. הייתי חושב שזה רק המסך, אבל נראה שגם כפתורי התאורה בתחתית הטלפון אינם מגיבים או נדלקים. מאז קניתי סוללה חדשה והכנתי אותה לטלפון היום, אך נראה שאותה בעיה נמשכת, והטלפון שלי לא יופעל עדיין. אני באמת רוצה דרך לתקן את זה או לפחות יש לי דרך לאחזר את התמונות שלי מהמכשיר אם אני צריך להשיג תמונה חדשה. - אמילי

פִּתָרוֹן: היי אמילי. אם השימוש בסוללה אחרת לא השפיע, אז הדבר הבא הכי טוב שאתה יכול לעשות הוא לראות אם אתה יכול להפעיל את הטלפון למצבים אחרים. להלן השלבים שתוכלו לנסות.

אתחול במצב התאוששות

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר Samsung Galaxy S5 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר סמסונג גלקסי S5 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והנפח למטה.
• המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
• אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
• השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
• ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את ההתקנה של כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תיפטר.

אם ה- S5 שלך לא מגיב לאחר שניסית את כל שלושת המצבים, הגש את הטלפון לתיקון או להחלפה.

בעיה מס '6: תמונות גלקסי S5 נעלמות כאשר "תאריך ושעה אוטומטיים" אינם מופעלים

שלום. יש לי Samsung Galaxy S5 עם U.S Cellular והייתה לי את הבעיה הזו וזה קרה שוב היום. זה ממש מעצבן.

ביסודו של דבר, אם "תאריך ושעה אוטומטיים" לא נבחרים אי פעם, כל התמונות שאני מצלם מופיעות כתמונה זהה לתמונה שלפני שצולמה. רק לפני שעה צילמתי את הבת שלי בת 19 חודשים ואיכשהו התאריך והשעה נבחרו בזמן שצילמתי כי כשאני חוזר להסתכל בתמונות שלה, יש לה כמה איפה שהיא עומדת ואז כמה איפה שהיא מריח פרחים. אני מנסה לראות את אלה שבהם היא מריחה פרחים וזה מופיע כשהיא עומדת כמו התמונה הקודמת. זה לא הגיוני. וזה עושה את זה עם שאר התמונות. אני מאוד מתעצבן מכך מכיוון שחלק מהתמונות האלה היו מושלמות והיא לא תעשה אותן שוב. לא קל להשיג את התמונה המושלמת עם פעוט צעיר מאוד. הייתי שולח לך תמונה של איך זה נראה בטלפון שלי, אבל אין לי שום דרך לצרף קובץ כאן.

אני נכנס לגלריה שלי, בוחר את התמונה בה היא עומדת, מקיש כדי לראות את שאר התמונות בתחתית המסך, אני מנסה להקיש על התמונה עם הפרחים המריחים שלה והיא מופיעה כמו אותה תמונה שרק הסתכלתי ב: מעמד שלה.

אני מקווה שזה הגיוני ואני מקווה שתוכלו לעזור לי לאחזר את התמונות המקוריות שצילמתי איתה מריח פרחים כי רציתי מאוד. תמונות אלה מתעדכנות אוטומטית לדרופבוקס שלי במחשב שלי והיא עדיין מציגה את אותן תנוחות ולא את התנוחה המקורית. תודה. - שרה

פִּתָרוֹן: היי שרה. איננו בטוחים אם אנו מבינים את הבעיה שלך נכון, אך ככל הידוע לנו, תאריך ושעה שגויים של המערכת אמורים להפוך את מיון התמונות לשונה אך לא יותר. במילים אחרות, אם הטלפון שלך משתמש בתאריך ושעה שגויים, התמונות באפליקציית הגלריה עשויות להיות מסודרות באופן שגוי אך לא עד כדי שינוי התמונה הממוזערת והתוכן עצמו. אם אכן התמונות הממוזערות והתוכן בפועל של תמונות משתנות או אפילו נמחקות (מכיוון שנראה שלא מצאתן אותן), זה חייב להיות באג ייחודי שלא שמענו עליו. כדי למצוא את התמונות "החסרות", צור גיבוי של כל הקבצים שלך למחשב והשתמש במחשב כדי לחפש אותם. אם אלה שאתה מחפש אינם נמצאים בשום מקום, אז באמת יש למחוק אותם מסיבה כלשהי ב- S5 שלך.

כדי למנוע את הבעיה שוב, דאג לבצע איפוס להגדרות היצרן לאחר יצירת גיבוי של הקבצים שלך.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.