ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # S8 + לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. דגם זה הוא הגרסה הגדולה יותר של ה- S8 עם צג Super AMOLED בגודל 6.2 אינץ 'וסוללה גדולה בהרבה של 3500 מיליאמפר / שעה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy S8 + שלא יקבל אות רשת אלא אם כן יופעל מחדש הטלפון.
אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S8 + או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.
S8 + לא מקבל אות רשת אלא אם הטלפון מופעל מחדש
בְּעָיָה:יש לי גלקסי S8 + שאינני מצליח להתחבר לרשת עד שאכניס מספר טלפון ואז אני בסדר, לפחות עד שאכבה ואדליק את הטלפון. לפני שהתחברתי לרשת ניסיתי לשלוח הודעה ומקבלת הודעת שגיאה זו: "לא נמצא שום אות לרשת הסלולרית". אחרי שאני עושה את השיחה, הכל עובד בסדר.
פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע כדי לבדוק אם מכשירים אחרים בסביבתך הקרובה הפועלים באותה רשת נתקלים באותה הבעיה. אם הם כן, ככל הנראה מדובר בבעיה הקשורה לרשת. במקרה שרק ההתקן שלך נתקל בבעיה זו, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה קורה, ייתכן שזה כבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום, אולי אנטנת הטלפון. יהיה עליך לבדוק זאת במרכז שירות.
S8 + אין רשת לאחר הנעילה
בְּעָיָה:היה לי טלפון S8 + אנדרואיד נעול והיה קו הטלפון שלי ממטרו PCS, אך הוא לא מראה שום רשת. עשיתי את זה איפוס קשה ורך אבל עדיין כלום. ניסיתי גם ללכת ל- APN ולהוסיף אותו ידנית אבל זה לא נותן לי אפשרות להוסיף תפריט אחד או בכלל לא. וגם מתג הנתונים הסלולרי לא נשאר פעיל. האם בכל מקרה אתה יכול לתת לי עצות בנושא או שאני צריך פשוט להשיג טלפון אחר?
פִּתָרוֹן: האם כרטיס ה- SIM שהכנסת לטלפון פעיל? נסה לבדוק על ידי הצבת ה- SIM במכשיר אחר. אם יש אות רשת, סביר להניח שהבעיה נגרמת על ידי שגיאה בתהליך הנעילה. האם לטלפון שלך יש מספר IMEI חוקי? לפעמים מספר זה נפגם במהלך הנעילה. יש גם אפשרות שהטלפון לא נעול לחלוטין ולכן הוא עדיין נעול לרשת המקורית שלו. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לבדוק את הטלפון במרכז שירות.
S8 + לא רשום בשגיאת רשת
בְּעָיָה: יש לי בעיות עם ה- S8 + שלי. זה פשוט התחיל לקבל את ההודעה "לא רשום ברשת" כשאני מנסה להתקשר, ויש לי קליטה נקודתית מאוד באזור שלא היו לי בעיות לפני כן. אמרו לי מדברים ישירים שזה כרטיס הסים שלי, אז קיבלתי כרטיס חדש. זה לא עבד. אז שאלתי טלפון מטומטם והזמנתי טלפון חדש. כשהגיע הטלפון החדש הוא עשה את אותו הדבר! התקשרתי לסמסונג והם הטילו את האשמה על סטרייט טוק, וסטרייט טוק הטילו את האשמה על סמסונג .. האם יש לך תובנה בעניין?
פִּתָרוֹן: אם אותה בעיה מתרחשת כאשר כרטיס ה- SIM ממוקם בטלפון חדש, הבעיה יכולה להיגרם על ידי הרשת באזורך או מכרטיס ה- SIM עצמו. כך או כך יש סבירות גדולה שהבעיה היא בסופו של סטרייט טוק.
S8 + הכנס שגיאת כרטיס SIM
בְּעָיָה: שלום יש לי S8 +. הנחתי את הטלפון במקרה והמסך השחור גם אות הטלפון מת. לקחתי את הטלפון לחנות סמסונג והם הצליחו לגרום למסך לעבוד (כל הפונקציונליות כולל Wi-Fi עובדות אבל לא הטלפון אז החלפתי את כרטיס ה- SIM ובמשך כמה שעות הטלפון עבד בסדר. אחר כך הוא התרסק שוב ו עכשיו זה לא מזהה שיש לי כרטיס סים שהטלפון מבקש כל הזמן להכניס את כרטיס הסים שלך! אתה יכול לעזור לי?
פִּתָרוֹן: נסה להסיר את כרטיס ה- SIM ואז הכנס אותו שוב לטלפון שלך. אם הבעיה נמשכת, עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. בדרך זו תוכלו לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה.
במקרה שהבעיה עדיין נמשכת, עליך לבדוק זאת במרכז שירות מכיוון שהדבר נגרם ככל הנראה ממרכיב חומרה פגום.
