תוֹכֶן

• הבעיה של היום: נתונים ניידים של Galaxy Note 8 הפסיקו לעבוד
• כיצד לפתור בעיות בהערה 8 שלך כאשר הנתונים הניידים שלה לא עובדים

אם אתה מתקשה להתחבר ל- # GalaxyNote8 לנתונים ניידים, מאמר פתרון בעיות זה בהחלט בשבילך. הקפד לבצע את מערך השלבים לפתרון בעיות שאנו מספקים להלן.

הבעיה של היום: נתונים ניידים של Galaxy Note 8 הפסיקו לעבוד

ממש לאחרונה קיבלתי את הערה 8. נראה שהכל עובד פרט לקבל נתונים ניידים. אני יכול להתחבר דרך Wi-Fi. אבל אם אני לא נמצא ליד נקודות חמות, הייתי רוצה שיהיה לי אינטרנט משלי באמצעות כרטיס ה- SIM שכבר יש לי. אך משום מה כאשר כרטיס ה- SIM נמצא בטלפון, הטלפון יזהה אותו אך הנתונים הניידים לא יופעלו. שלי ב '

כיצד לפתור בעיות בהערה 8 שלך כאשר הנתונים הניידים שלה לא עובדים

לדעת הסיבה מדוע חיבור הנתונים הנייד החדש של הערה 8 שלך אינו פועל דורש פתרון בעיות. ישנן סיבות רבות אפשריות לכך שלמכשיר אין חיבור נתונים נייד, אז בואו נדון בצעדים שעליך לעשות כדי להבין את הסיבה האמיתית.

שלב 1: הפעל מחדש את המכשיר

מדהים איך שלב פשוט לפתרון בעיות כמו הפעלה מחדש של המכשיר יכול לפתור בעיות. בשל פשטותו, משתמשים רבים הנתקלים בבעיות מדלגים על זה לעיתים קרובות אם כי כדי להיות בטוח שאתה לא אחד מהם. אנו מבינים שאתה מסוגל להפעיל מחדש את הערה 8 שלך כרגיל, אך במקרה זה אנו רוצים שתדמה "משיכת סוללה" כאילו המכשיר שלך הפסיק להגיב. לשם כך, פשוט לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ המפתח וה להנמיך קול מקש בו זמנית במשך יותר משבע שניות. לאחר מכן, המתן עד שהמכשיר יופעל מחדש.

שלב 2: ודא אם נתונים ניידים מופעלים או לא

במקרים מסוימים, משתמשים שחושבים שחיבור הנתונים הנייד שלהם אינו פועל עשוי להיות בסדר, במיוחד אם הם שוכחים להפעיל אותו מלכתחילה. ודא שלא תשכח להפעיל תחילה את הנתונים הניידים לפני השימוש בהם. נשמע לא פשוט אבל תסמכו עלינו, אנשים רבים עדיין שוכחים לעשות את זה.

שלב 3: בדוק אם יש חיבור איטי

לעיתים, משתמשים עשויים לחשוב שהחיבור הסלולרי שלהם אינו פועל מכיוון שאפליקציות הזקוקות לחיבור לאינטרנט נראות כאילו אינן יכולות לעבוד כאשר, למעשה, החיבור פשוט איטי מדי. אם כבר הפעלת חיבור נתונים נייד ומחוון הנתונים (כמו 2G, 3G, 4G, LTE, H) מציג פסי אות טובים, הבעיה היא ככל הנראה היעדר חיבור טוב, אלא מהירות הורדה איטית. אם יש לך אפליקציה שיכולה לבדוק את מהירות האינטרנט שלך, נסה להריץ אותה כדי לאשר את חשדנו. לחלופין, אתה יכול להרים את דפדפן האינטרנט שלך ולבקר באתרים כמו speedtest.net או fast.com כדי לאמת את מהירות ההורדה בטלפון שלך. אם מהירות האינטרנט שלך איטית מדי, צור קשר עם הספק שלך כדי לדעת מה קורה. יכול להיות שיש בעיה ברשת באזור שלך שאינך מודע לה.

שלב 4: החזר את כרטיס ה- SIM למקומו

הסרת כרטיס ה- SIM וחיבורו לחזרה עשויים לפעמים לעבוד במצבים אלה, לכן הקפד לעשות זאת. כבה תחילה את המכשיר לפני שתסיר פיזית את כרטיס ה- SIM. לאחר מכן, המתן לפחות 15 שניות לפני שתשב אותו מחדש.

שלב 5: בדוק את הגדרות ה- APN

על מנת שהתקן יוכל להשתמש באות הנתונים הניידים של הרשת, תחילה יש להגדיר אותו כראוי. תצורת רשת זו הדרושה לשימוש במכשיר שלך בנתונים ניידים נקראת הגדרות שם נקודת גישה או APN. בדרך כלל, מכשיר אמור לשנות את הגדרות ה- APN שלו לאחר הכנסת כרטיס SIM, אך במקרה וזה לא קרה, או שמשהו מונע את התרחשותו, תוכל לבדוק ידנית את הגדרות ה- APN בהערה 8. הגדרות ה- APN הן רשת- ספציפי אז הקפד להתקשר לספק שלך כיצד להגדיר אותו כראוי.

שלב 6: שנה את מצב הרשת

שינוי מצבי הרשת (LTE, 3G, 2G) יכול לפעמים לאלץ את הגדרות הרשת להשתנות לטובה. נסה לרכוב דרך מצבי רשת זמינים בהערה 8 שלך ובדוק אם זה יפתור את הבעיה. כדי לשנות מצב רשת, פשוט היכנס למטה הגדרות> חיבורים> רשתות ניידות> מצב רשת.

שלב 7: בדוק אם קיימת הפרעה לאפליקציות של צד שלישי

אין לנו מספיק מידע על היסטוריית הטלפון שלך, אך אנו יודעים כי אפליקציות צד שלישי עשויות לעיתים לגרום לבעיות. כדי לראות אם אחת מהאפליקציות שהורדת מפריעה למערכת ההפעלה, אתחל את הטלפון למצב בטוח. במצב זה, הערה 8 שלך תאפשר רק אפליקציות שהותקנו מראש, כך שאם נתונים ניידים עובדים, זה סימן ברור לכך שאפליקציה אשמה. כדי לעבור למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

שלב 8: החלף מצב טיסה

במכשירי Samsung Galaxy ישנים יותר, החלפת מצב טיסה יכולה לפעמים לנקות באגים ברשת ולכן אם לא ניסיתם את זה בשלב זה, אל תדלגו עליו. מצב טיסה משבית את כל פונקציות הקישוריות של המכשיר שלך, כך שכיבוי והפעלה מחדש עלולים לפתור את הבעיה שלך. כדי לעבור בין מצב טיסה, עבור אל הגדרות> חיבורים> מצב טיסה.

שלב מס '9: בדוק אם קיימת נתונים ניידים בכרטיס ה- SIM (למודל SIM כפול בלבד)

אם יש לך דגם SIM כפול, כדאי לבדוק אם מינת את כרטיס ה- SIM המתאים לנתונים ניידים. לפעמים, משתמשים עשויים לשכוח לבחור את כרטיס ה- SIM הנכון כדי לאפשר נתונים ניידים כדי לבדוק שוב, אתה יכול לעשות את הצעדים הבאים:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז חיבורים.
3. הקש על מנהל כרטיס ה- SIM.
4. בקטע כרטיס מועדף, הקש מידע נייד.
5. בחר את כרטיס ה- SIM שיש לו מנוי פעיל לנתונים ניידים.

שלב 10: צור קשר עם הספק

אם כל השאר נכשלים, יצירת קשר עם צוות התמיכה הטכנית של הספק שלך צריכה להיות המוצא האחרון שלך. יכול להיות שיש בעיה הקשורה לחשבון שרק הם יכולים לבדוק. יכול להיות שיש גם בעיית רשת מתמשכת, כך שזה טוב אם תוכלו לקבל מהם את זמן הרזולוציה המשוער. כמובן, הם גם מחויבים לעזור לך לתקן את הבעיה, במיוחד אם הטלפון שלך הוא חלק מהמנוי שלך איתם. במקרה הגרוע, הם עשויים בסופו של דבר לשלוח לך מכשיר חדש אם הם לא מצליחים לזהות את הסיבה לבעיה שלך.