תוֹכֶן

• שלב אחר שלב פתרון בעיות

חלק מבעלי Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) נתקלו בשגיאה "אזהרה: המצלמה נכשלה" כשניסו להפעיל את אפליקציית המצלמה המלאית לצילום תמונות או להקלטת סרטונים. השגיאה צצה ברגע שהאפליקציה נפתחת ומשאירה את הבעלים ללא אפשרויות אלא לסגור את האפליקציה.

• אפליקציית מצלמות המניות קורסת ומונעת את פעולת חיישן המצלמה
• חיישן המצלמה עצמו פגום וזקוק להחלפה
• הגלריה קופאת והתרסקות המשפיעות על אפליקציית המצלמה
• הקושחה פגומה או שקבצים הדרושים להפעלת המצלמה חסרים
• הטלפון נגרם נזק נוזלי או פיזי שהשפיע על המצלמה
• כמה מטמונים ו / או נתונים נפגמו משום מה
• Stay Stay מפריע לפעולת המצלמה

כעת, לאחר שהצגתי את הסימפטומים הנפוצים והגורמים האפשריים לבעיה זו, הנה כמה חששות שנשלחו על ידי הקוראים שקיבלו זה עתה את ה- Galaxy S7 Edge החדש:

“היי חבר'ה דרואידים! אני צריך את הטלפון שלך. ה- Galaxy S7 Edge שלי עדיין בן 4 ימים ואני ממש נהנה מהחיה החדשה הזו עד שפתחתי את המצלמה. כן, פשוט פתחתי את המצלמה אחרי 3 ימים שלמדתי את התכונות החדשות שלה. אני בדרך כלל לא מצלם כל כך הרבה תמונות והמצלמה לא עניינה אותי בכלל, עם זאת, אני מודאגת מכיוון שהיא נותנת לי את השגיאה "אזהרה: המצלמה נכשלה" כשפתחתי אותה בפעם הראשונה. סגרתי אותו ופתחתי אותו שוב והטעות נעלמה. מנסה מספר פעמים לפתוח אותו ולצלם תמונות פה ושם אבל זה לא חזר. היום פתחתי אותו והשגיאה שוב הייתה שם, סגרתי אותה, שום שגיאה, סגרתי אותה ופתחתי אותה שוב והייתה השגיאה. ככל הנראה, שגיאת הבעיה לא מתרחשת בכל פעם אבל אני רק רוצה לדעת אם יש דרך לתקן אותה או שעלי להחליף אותה? תודה על העזרה.” — יוסף

“שמי שרה והטלפון שלי הוא ה- S7 Edge החדש שקניתי לפני כשבוע. יש שגיאה שמופיעה בידיעה שהמצלמה נכשלה בכל פעם שאני מנסה לצלם. זה פשוט התרחש לאחרונה מכיוון שהצלחתי לצלם הרבה תמונות מאז שקיבלתי אותו. אני לא מבין למה זה צריך להתרחש אבל אם אתה יודע לתקן את זה ולחסוך ממני לנסוע 20 מייל לחנות כדי להחליף אותו, אז בוודאי אעריך את זה. תודה!”

לפני שתמשיך הלאה, אם יש לך חששות אחרים עם הטלפון החדש שלך, בקר במדריך לפתרון בעיות כאשר אנו מפרטים כל בעיה שאנו מטפלים בה בכל שבוע. נסו למצוא נושאים הדומים לשלכם והשתמשו בפתרונות שסיפקנו. תוכל גם ליצור איתנו קשר ישירות על ידי מילוי שאלון זה. דאג לספק את כל המידע הרלוונטי אודות הבעיה שלך.

שלב אחר שלב פתרון בעיות

אני מבין עד כמה בעיה זו יכולה להיות מתסכלת עבור בעלים מסוימים בהתחשב בכך שהטלפון חדש לגמרי ומכשיר פרימיום (עם מחיר פרמיה). מדריך לפתרון בעיות זה קיים רק לבעלים שמוכנים להקדיש זמן להתעסק במכשירים שלהם במטרה לתקן אותו ולחסוך מהם נסיעה של קילומטרים רבים לחנות ולבלות שעות המתנה עד שהטכנולוגיה תתקן סוף סוף את המכשיר. בואו ננסה לבצע פתרון בעיות יסודי על ידי התחלה מהליכים פשוטים מאוד.

שלב 1: הפעל מחדש את אפליקציית המצלמה ו / או הפעל מחדש את הטלפון

זה רק תיקון זמני, אך אם אתה ממהר לצלם כמה תמונות, נסה לפתוח את אפליקציית המצלמה שוב לאחר שהשגיאה צצה. אם אתה עדיין מקבל את אותה שגיאה, נסה להפעיל מחדש את הטלפון ואז נסה שוב.

ישנם מקרים בהם האפליקציה או החומרה תקלות וגורמות לשעבר לקרוס ולהחזיר שגיאה. אתחול מחדש פשוט ירענן את זיכרון הטלפון ועשוי לפתור את הבעיה.

שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של המצלמה או הגלריה

גם המצלמה וגם אפליקציות הגלריה מחוברות ומופעלות בו זמנית. כאשר המצלמה מצלמת תמונות, הגלריה תהיה זו שתמיין אותן, תחתוך תמונות ממוזערות וכו '. ישנם מקרים בהם הגלריה קופאת וניתלת לאחר צילום התמונות, מה שעלול להוביל למצלמה לקרוס על ידי מתן שגיאה או פשוט לסגור בכוח את האפליקציה ללא אזהרה.

לכן, אם הודעת השגיאה מופיעה לאחר צילום תמונות או אפילו סתם צפייה בהן דרך המצלמה, נסה קודם כל לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הגלריה ולראות מה קורה. אל דאגה, התמונות והסרטונים שלך מאוחסנים במקום אחר ולא יימחקו.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע באפליקציית הגלריה (מצלמה).
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

אם הבעיה נותרה לאחר מכן, חזור על התהליך אך הפעם נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה.

שלב 3: כבה או השבת את התכונה Smart Stay

התכונה Smart Stay ב- Galaxy S7 Edge משתמשת במצלמה הקדמית בזיהוי פנים הבעלים שהופעלו פעם אחת. בעבר היו כבר הרבה דיווחים שהתלוננו על אותה נושא ממש שנגרם כתוצאה מתכונה זו.

Stay Stay הוא שירות ממש טוב אבל משום מה, סמסונג אולי התעלמה מכמה דברים שגרמו לתכונה להפריע לפעולה הרגילה של המצלמה. אם אינך משתמש בה או אם יש לך מצלמה עובדת חשובה יותר מכך, עליך להשבית אותה.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. הקש על תצוגה.
4. גע בהישאר חכם.
5. גע במתג ההפעלה כדי לכבות אותו.
6. אתחל מחדש את הטלפון שלך.

זה אמור לעבוד עכשיו אם Smart Stay היה גורם לבעיה.

שלב 4: נסה לנקות את מטמון המערכת

תקלות קושחה וחומרה קלות נגרמות לעיתים קרובות ממטמונים מושחתים. מכיוון שאנחנו באמת יכולים לאתר איזה קובץ נפגם (אבל גם אם נוכל עדיין אין לנו גישה אליו), תמיד קל פשוט למחוק את כל מטמני המערכת ולתת לטלפון ליצור קבצים חדשים יותר. עם זאת, עליך למחוק את מחיצת המטמון:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 5: נקה את כל הנתונים על ידי ביצוע איפוס המאסטר

זהו המוצא האחרון שלך אם ניגוב מחיצת המטמון נכשל. אם אתה מכיר את איפוס המפעל, הליך זה זהה ומלבד זאת, הוא מעצב מחדש את מחיצות הנתונים וגם את המטמון. אך רגע לפני שתעשה זאת, הקפד לגבות את כל הנתונים שלך מכיוון שכולם יימחקו. לאחר מכן, הסר את חשבון Google שלך ​​והנתק את נעילת המסך כדי לוודא שהתכונה למניעת גניבה כבויה. לאחר שתעשה את כל הדברים האלה, בצע את הצעדים הבאים:

שלב 1: כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.

שלב 2: לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

שלב 3: כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.

שלב 4: כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

שלב 5: באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.

שלב 6לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.

שלב 7: כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.

שלב 8: המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.

שלב 9: הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לבסוף, אם הבעיה לא תוקנה על ידי איפוס המאסטר, יש סיכוי שהבעיה היא בחיישן המצלמה עצמו. מכיוון שאתה עדיין בתקופת ההחלפה, הקדש זמן לביקור בחנות בהקדם האפשרי כדי שתוכל להחליף את היחידה בחדשה חדשה.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות עוזר.

אנו תמיד מוכנים לשמוע ממך ולכן אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. אם אתה יוצר איתנו קשר בגלל בעיה, ייתכן שנקדיש זמן לחקור על כך, אז אנא המשך איתנו. תהיו בטוחים שקראנו כל בעיה שאנחנו מקבלים ונחקר עליהן.