תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S7 מפעילה אוטומטית את Chromecast בזמן הפעלת וידאו | גלקסי S7 שולח בעצמו SMS ישן
• בעיה מס '2: קצה ה- Galaxy S7 נתקע במסך הלוגו של סמסונג, לא יופעל
• בעיה מס '3: מסך קצה הגלקסי S7 שנפל בטעות לא עובד
• בעיה מס '4: גלקסי S7 שנפגע במים לא יבצע שיחות
• בעיה מס '5: Galaxy S7 מאבד שירות סלולרי
• בעיה מס '6: גלקסי S7 כבר לא קיבלה התראות דחיפה לאחר השימוש במצב חיסכון בחשמל Ultra
• בעיה מס '7: גלקסי S7 קופא ומאתחל מחדש באופן אקראי
• לעסוק איתנו

ברוך הבא לעוד # פוסט של GalaxyS7. במאמר זה אנו עוסקים בשש בעיות שונות שהוגשו על ידי חלק מחברי קהילת Android. אנו מקווים שזו תהיה התייחסות נוספת למי שמחפש פתרונות לבעיות הגלקסי S7 שלהם.

בעיה מס '1: גלקסי S7 מפעילה אוטומטית את Chromecast בזמן הפעלת וידאו | גלקסי S7 שולח בעצמו SMS ישן

היי. 2 בעיות שונות: 1) הטלפון שלי מנסה ל- Chromecast למרות שאין מכשיר והדרך היחידה לגרום לו להפסיק היא להפעיל מחדש את הטלפון.כיביתי את ה- Chromecast האוטומטי גם בהגדרות הטלפון וגם בהגדרות Google בטלפון שלי. זה קורה בזמן שאני צופה בסרטונים באפליקציות שונות, אך לא לחצתי על כפתור ה- Chromecast. נראה שזה קורה גם כאשר אני מקיש על כפתור הגדלת עוצמת הקול, אך עוצמת הקול כבר נמצאת במקסימום ואיני מצליח להבין כיצד להפוך את זה לא למקש קיצור.

2) היום הטלפון שלי שלח הודעות טקסט מחדש מהשבועות האחרונים. הודעות טקסט אלה הן חלקים אקראיים בשיחות שכבר התקבלו על ידי הנמענים השונים וכעת הם קיבלו את ההודעות שוב. אני לא יכול לראות שהטלפון שלי מתרעם על ההודעות, אני יודע רק אם הוא מתרעם על משהו כי האנשים הגיבו מבולבלים. ניסיתי להפעיל אותו מחדש ונראה שהוא עדיין עושה את זה. רעיונות? - V.A. צעיר

פִּתָרוֹן: היי V.A. צעיר. אנו מציעים לך לנסות למחוק את הקובץ השמור ואת הנתונים של האפליקציות המעורבות בכל אחת מהבעיות הללו, כגון אפליקציית Google, Google Home או Home (השם החדש של אפליקציית Google Cast), ואפליקציית Messages. שלב זה לפתרון בעיות יחזיר את הגדרות התוכנה של יישומים אלה לברירות המחדל שלהן. ביצוע צעד זה יכול להעלים ביעילות באגים ספציפיים לאפליקציה, כך אני מקווה שתוכלו לפתור את הבעיות באמצעות שיטה זו. כך תעשה זאת:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

אם הבעיות לא יתוקנו על ידי פנייה לאפליקציות מסוימות, שקול לנגב את הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן. איפוס להגדרות היצרן יחזיר את הטלפון למצב נקי על ידי ניגוב התקן האחסון הפנימי והחזרת כל הגדרות התוכנה למצב העבודה הידוע שלהם (מצב היצרן). הקפד ליצור גיבוי של כל הקבצים החשובים שלך לפני שתעשה זאת. להלן השלבים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הבעיה השנייה שלך לא תיפתר על ידי החזרת מצב האפליקציה Messages לברירת המחדל שלה ועל ידי איפוס להגדרות היצרן, נסה ליצור קשר עם הספק שלך כדי שיעזור לך לפתור את הבעיה. ייתכן שיש בעיה בסופן שגורמת ל- SMS ישן מחשבונך להישלח באופן אקראי.

בעיה מס '2: קצה ה- Galaxy S7 נתקע במסך הלוגו של סמסונג, לא יופעל

שלום, יש לי בעיה רצינית מאוד עם ה- Samsung Galaxy S7 Edge שלי. ראשית, כשקניתי אותו זה עבד כרגיל, אבל יום אחד הטלפון נכבה כי לא טענתי אותו. כשהטענתי אותו במלואו הטלפון נכבה אך הוא תקוע במסך "Samsung Galaxy S7 Edge". אז השארתי את הטלפון כדי לעשות זאת עד שהסוללה מתה, אבל כשכבה אותה וטען אותה שוב הטלפון כבר לא נדלק. ניסיתי להפעיל במצב בטוח, מצב התאוששות ומצב הורדה ושום דבר - הטלפון לא יידלק. כשאני מחבר את הטלפון למחשב ולוחץ על כפתור ההפעלה המחשב משמיע את הצליל שהמכשיר אותר אך הטלפון אינו מגיב, ולבסוף כשאני משחרר את האצבע מכפתור ההפעלה, הטלפון נכבה שוב. אני לא יודע מה הבעיה ואני לא יודע איך לתקן את זה, בבקשה עזור. תודה על הזמן שלך. - לוצ'יאנו

פִּתָרוֹן: היי לוצ'יאנו. אם הטלפון לא הגיב ואף לא יאתחל למצבים אחרים (מצב בטוח, מצב אודין ומצב התאוששות), חייבת להיות בעיית חומרה הגורמת לו. כשל בחומרה יכול להיות כל דבר ולכן עליכם לבדוק את הטלפון על ידי איש מקצוע. הרכיב הכושל יכול לנוע בין סוללה פגומה פשוטה, כפתור הפעלה לא תקין, וכלה בבעיה מורכבת יותר בלוח האם.

פתרון ואבחון של חומרה דורש כלים מיוחדים וידע חזק בתחום האלקטרוניקה, כך שאיננו מספקים אותם בבלוג זה. אנו בספק אם יש אתר אינטרנט שיעביר אותך בכל טווח הדברים לבדוק ב- Galaxy S7, כך שאם הטלפון עדיין נמצא בתקופת האחריות, דאג לשלוח אותו לסמסונג. אם לא ניתן לשלוח אותו למוקד שירות של סמסונג, שקול להשקיע בתיקון צד ג '.

בעיה מס '3: מסך קצה הגלקסי S7 שנפל בטעות לא עובד

שלום. תודה מראש. קיבלתי מחברת S7 Edge של סמסונג, מגרמניה, בתחילת השנה שעברה. למרבה הצער שמטתי את הטלפון וכתוצאה מכך המסך התנפץ במקומות שונים. מכיוון שלא היו לי שום בעיות עם הטלפון, אחר כך, לא עמדתי בתיקון מיידי מכיוון שאני רק סטודנט ופשוט לא יכולתי לעמוד בתשלום. עברה שנה מאז אותה תקרית וקו ירוק התחיל להופיע בטלפון שלי, שבוע בערך אחרי ששמתי לב לזה על המסך שלי יהיו צבעי קשת ולבסוף הוא התחיל להבהב לפני שמת לגמרי. מדי פעם הוא יהבהב, אך בסופו של דבר הוא עדיין נשאר ריק, כך שאין שום דבר חוץ ממסך שחור. אני לא מאמין שלמסך המהבהב והפגום אין שום קשר מכיוון שהנושא לא עלה רק זמן מה לאחר מכן והקפדתי שלא לקבל מים או כל חומר אחר לטלפון. הייתי בחנות של סמסונג אבל הם לא יכלו לתת לי תשובה מכרעת מה בדיוק לא בסדר. הצוות דאז אמר לי שאם רק המסך ניזוק זה יעלה לי 190 פאונד, אבל אם הם יגלו בעיה בסיסית זה יביא לתשלום נוסף של 190 פאונד.

כאמור, אני סטודנט, אני לא יכול להרשות לעצמי 190 פאונד נוספים בגין נושא בסיסי. עם זאת אני כן אוהב את הטלפון הזה ואני רוצה לשמור עליו כיוון שרכישת טלפון חדש פשוט אינה תקציבית. השאלה שלי היא האם עלי לנצל את הסיכון ולשלם את ה -190 פאונד עבור המסך או לא (האם זה שווה את זה) ואם כן מה הסבירות שאין נושאים בסיסיים? - ספיה

פִּתָרוֹן: היי סופיה. נזק פיזי מהלם מיותר לאחר נפילה בשוגג יכול להוביל לכל מיני צרות ולכן אין ציפוי סוכר על זה. אנו מקווים שהבעיה מוגבלת להרכבת המסכים בלבד, אך איננו יכולים להגביר את תקוותיך בכך שנאמר לך כי לוח האם או רכיבים אחרים הם בסדר. הבהוב הוא אחד האינדיקטורים העיקריים להרכבת מסך גרוע, אך זה יכול להיות בעיה עם רכיב הקשור לגרפיקה אי שם בלוח האם. הטלת מכשיר אלקטרוני עלולה לפגוע בלוח האם אם רכיב נשבר או נעקר. במקרים מסוימים, עוצמת הנפילה עלולה לשבור את לוח האם במקומות ולגרום לניתוק קבוע של כמה אנשי קשר או רכיבים. למרות שמכשירי סמסונג יכולים לעמוד ברמות זעזועים נמוכות (חלק ממכשירי סמסונג יכולים לשרוד כמה נפילות), הם אף פעם לא מוגנים באופן מלא מפני נזקים פיזיים. מכשיר מסוים עשוי לעבוד ללא פגע באופן מיידי אך עשוי להראות ביצועים ותקלות בסופו של דבר בהמשך. שוב, אנו כן מקווים שהנזק מתרכז במסך בלבד, אך אם ברצונך לרדת לתחתית הבעיה, עליך לבדוק את הטלפון ביסודיות, במיוחד על ידי טכנאי סמסונג.

בעיה מס '4: גלקסי S7 שנפגע במים לא יבצע שיחות

שלום לך צוות TDG! לאחרונה נפלו מים על הגלקסי S7 שלי. כיביתי אותו בהקדם האפשרי והשארתי אותו בתוך קופסה עם אורז במקום חמים למשך 12 שעות. כשהדלקתי אותו לטלפון הייתה בעיה אחת אחת, הוא לא היה מתקשר. בתחילה לאחר ההפעלה, הוא אינו מקבל שום אות מספק שירותי הרשת המקומית. לאחר זמן מה הוא מקבל 2 עד 3 פסי אות, גם כשאני מתקשר, הוא מנסה להשיג רשת במשך כמעט דקה ואז מציג "אין רשת". החזרתי אותו לקופסת האורז למשך 24 שעות. זה לא השתפר. רק חבל שהטלפון הוא כמו חדש ללא שריטות או בעיות אחרות, כל השאר עובד, LCD + רשת אלחוטית + מצלמות + רמקולים וכו 'כל השאר עובד. חבר'ה, אנא עזרו לי לקנות לספר לי איזה חלק או מה עלול להיפגע. יש לי בעבר טלפונים חכמים קבועים עם בעיות אחרות אבל אין לי מושג מה התקלה במקרה הזה. תודה מראש, בברכה. - פאולו

פִּתָרוֹן: היי פאולו. למרות ש- Galaxy S7 מדורג כעמיד במים, אין זה אומר שהוא מוגן לחלוטין מפני מים, במיוחד אם יש מספיק לחץ כדי לדחוף קצת לחות פנימה. אם הבעיה הזו התרחשה מיד לאחר שהטלפון נחשף למים, יש סיכוי שחלק מלוח האם נרטב. הבעיה עשויה להיות אנטנה גרועה בגלל זה הטלפון לא יכול ליצור חיבור רשת טוב כרגע. אך כדי לדעת איזה חלק ניזוק בדיוק, יש לבצע בדיקת חומרה מלאה. אנו ממליצים לך לתת לסמסונג לבדוק את הטלפון עבורך, אך אם זה לא אפשרי, תוכל להקיש על איש מקצוע שיעזור לך לעשות זאת.

בעיה מס '5: Galaxy S7 מאבד שירות סלולרי

בסמסונג גלקסי S7 שלי שקניתי דרך בסט ביי עם AT&T אבל עברתי לסטרייט טוק BYOP שיש לי שירות איתו כבר 3 חודשים. פתאום לטלפון שלי אין שום שירות. זה נכנס ויוצא במשך יומיים. אני לא יכול להתקשר או לשלוח הודעות טקסט או להמשיך עם נתונים. wifi אין בעיה. לעיתים השירות יופיע ואני אקבל טקסט, או שאוכל להתקשר לתא הקולי שלי, אך תוך דקות הוא שוב נעלם. אין מצב רשת, שיחות חירום בלבד.

ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון שלי, לנקות את מטמון המערכת, לשנות את מצבי הרשת, להוציא את ה- SIM / לנקות אותו, להחזיר אותו. יש לי שירות באזורים שלא עשיתי קודם, אבל כבר לא בבית. אני צריך שיהיה לי wifi רק כדי לתפקד. אני לא יודע מה לעשות והטלפון שלי לא מופיע ברשימה השחורה, וגם אין לי דקות. - אַברָשׁ

פִּתָרוֹן: היי הת'ר. הבעיה שלך עלולה להיגרם מהפרעה לשירותי הרשת באזורך, לכן אנו ממליצים להכניס את כרטיס ה- SIM לטלפון אחר כדי לבדוק זאת. זו הדרך היעילה היחידה לדעת אם הבעיה היא בצד הטלפון או בצד הרשת. אם השירותים לא יעבדו בטלפון השני, זו ההוכחה שהבעיה אינה קשורה לטלפון. במקרה כזה, עליך לעבוד עם הספק האלחוטי שלך כדי שיוכלו לייעץ לך מה לעשות.

מצד שני, אם הבעיה נעדרת בעת הכנסת כרטיס ה- SIM לטלפון שני, אנו ממליצים שתבצע פתרון בעיות נוסף בטלפון שלך. מכיוון שכבר ביצעת כמה צעדים ראשוניים לפתרון בעיות, אנו ממליצים שתעשה פתרון דרסטי יותר על ידי איפוס להגדרות היצרן. כך:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '6: גלקסי S7 כבר לא קיבלה התראות דחיפה לאחר השימוש במצב חיסכון בחשמל Ultra

לאחר השימוש במצב Ultra Power Saving לפני כמה ימים ומאז כיבויו, כלומר חזר לפעולה רגילה, אני כבר לא מקבל התראות דחיפה מרבים מהאפליקציות שלי, למשל. YouTube, ESPN וכו '. התראות אפליקציות מסוימות עובדות, למשל. Gmail, Messages + (Verizon) וכו '.

ניסיתי:

- רכיבה על אופניים על המכשיר מספר פעמים

- הפעלת וכיבוי של התראות מספר פעמים עבור חלק מהאפליקציות הללו

- כניסה ויציאה מספר פעמים עבור חלק מהאפליקציות הללו

- הפעלת וכיבוי של כל ההתראות מספר פעמים

- השבתת "מיטוב השימוש בסוללה" בכל היישומים

- איפוס הגדרות המכשיר לברירות מחדל

- ניקוי כל הנתונים במטמון מתפריט האחסון בהגדרות

- ביצוע מחיקת מטמון המערכת נראה כי מדובר במגמת איפוס למפעל, אך אני ממש רוצה להימנע מכך. רעיונות כלשהם? תודה רבה שלקחת את הזמן לבחון את זה. - אלכס

פִּתָרוֹן: היי אלכס. יש לנהל את כל הבעיות הקשורות להתראות באפליקציית ההגדרות של הטלפון על ידי שינוי העדפות ההתראות לאפליקציות. אם כבר אפשרת התראות לאפליקציות שציינת תחת הגדרות> התראות, חייב להיות באג של מערכת ההפעלה שגורם לבעיה. הקפד לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לפתור את הבעיה. כך:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

בעיה מס '7: גלקסי S7 קופא ומאתחל מחדש באופן אקראי

גלקסי S7, מעודכן לחלוטין, לא מושרש, מעולם לא רטוב. הטלפון ננעל, קופא במסך או אתחול מחדש בכוחות עצמו. כאשר הוא קופא, אני יכול להשתמש במגף הקשיח, אך הוא עלול לקפוא באמצע האתחול או שוב. התחלתי למצב בטוח, והוא יינעל. עשיתי איפוס למפעל וזה ננעל. סוללת הטלפון מתרוקנת במהירות כאשר היא קורסת שוב ושוב, או אם היא קפואה ואני לא שם לב לזה. הטלפון משמיע מדי פעם צליל של דואר אלקטרוני כאשר אני משתמש בפנס, או לפעמים רק מתי. - אבסיל

פִּתָרוֹן: היי אבסיל. איפוס למפעל הוא פתרון דרסטי שיכול לפתור כל מיני בעיות תוכנה. העובדה ששום דבר לא משתנה לאחר שאיפסת את המכשיר למפעל צריכה לומר לך שהטלפון שלך קורס לא בגלל תקלה בתוכנה אלא בגלל משהו אחר. הקפאה ובעיות אתחול אקראי יכולות להיגרם גם על ידי חומרה גרועה כמו מעבד שאינו תקין. לעיתים, התחממות יתר עלולה לגרום לכיבוי הטלפון בכוחות עצמו כך שאם שמתם לב שהטלפון מתחמם כשמשתמשים בו, ייתכן שאחד ממרכיבי החומרה אינו פועל כראוי. רוב הגורמים להתחממות יתר הם חומרה גרועה ולכן אם בעיות כיבוי אקראיות, הקפאה או ביצועים איטיים מתרחשות יחד איתה, אין פריצת תוכנה שתוכל לעשות כדי לפתור את הבעיה. עם זאת, אנו ממליצים לכם בחום לתת לסמסונג לבדוק את הטלפון שלכם כדי שיוכלו לקבוע אם יש לתקן אותו או להחליפו.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.