תוֹכֶן
חלק מהגלקסי A50 ביקשו מאיתנו הדרכה כיצד להתמודד עם בעיה נפוצה אחת בסמארטפונים: אין בעיית חשמל. פוסט זה הוא הדרך שלנו להתמודד עם נושא זה. אנו כוללים גם תיאור בעיה טיפוסי אחד כדי לתת לך מושג מה קורה. אם ה- Galaxy A50 שלך רק רוטט אך לא יופעל, הקפד לבצע את שלבי פתרון הבעיות שלנו למטה.
לפני שנמשיך, אנו רוצים להזכיר לך שאם אתה מחפש פתרונות לבעיית ה- Android שלך משלך, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור המופיע בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
בְּעָיָה: יש לי את הסמסונג הגלקסי A50 החדש קיבלתי אותו ביום שני השבוע, אבל אז הוא נפל, יש לי כבר אנטי-קראק בטלפון וגם מגן מסך כאשר ה- i5 נפל, מגן המסך רק סובל קצת מסדק בקצה וכשאני מסיר זה, יש סדקים לא על מסך הטלפון אלא בתוך המסך והטלפון שלי לא נדלק בכלל. ניסיתי את כל תהליך האתחול ולחיצת הכפתור כמו החזקת לחצן עוצמת הקול וגם לחצן ההפעלה אבל הוא רק רוטט ולא יופעל, ניסיתי לטעון אותו אבל זה לא יראה שהוא טעון אבל כשאני טוען אותו בבנק החשמל שלי הסוללה בבנק החשמל שלי פוחתת. האם הבעיה היא הפגם של הטלפון החדש שלי מכיוון שמדובר בנפילה רגילה והוא הולך באופן ישיר כך? האם זה עדיין ניתן לתיקון? אני לא יכול ליצור קשר עם סמסונג עכשיו מכיוון שאני כרגע בחו"ל והאחריות שלי מכסה רק במדינתי. מה כדאי לי לעשות עכשיו?
מה לעשות אם גלקסי A50 רק רוטט אך לא יופעל | אין בעיית חשמל לאחר נפילה בשוגג
אם אתה מוצא את ה- Galaxy A50 שלך לא נדלק לאחר שנשמט אותו, נזק לחומרה חייב להיות אשם. פירוש הדבר שסביר להניח שתצטרך לשלוח אותו לתיקון. במקרים נדירים מסוימים, יתכנו כמה פתרונות תוכנה זמניים שתוכלו לנסות אם אינכם רוצים לתקן אותה מייד. למד מה תוכל לעשות בהמשך.
רוטט אך לא יפעיל תיקון מס '1: סקר את הנזק
מגני מסך ומארזים חסונים של צד שלישי עשויים להגן על הטלפון מפני שריטות אך לא מפני נזק שעלול לנבוע מזעזועים במהלך נפילה. המסך עלול להיסדק כתוצאה מהלם רב מדי. ברוב המקרים, המסך הוא הרכיב שעלול להיפגע. אנו חושבים שזה מה שקרה לטלפון שלך כשהוא עדיין רוטט. המשמעות היא שלוח האם עשוי עדיין לעבוד אך המסך עשוי להיעלם. נסה לבדוק את מידת הנזק ולראות אם הבעיה נעלמת לאחר זמן מה. אם יש לך מזל והבעיה זמנית, או אם המסך עדיין עובד, ייתכן שתוכל להמשיך להשתמש בטלפון עד שתחליט להחליף אותו למסך חדש או לתקן אותו.
זכור כי אין שינויים בתוכנה שאתה יכול לעשות כדי לתקן מסך שבור פיזית. אם הסדק מספיק משמעותי כדי לגרום לו להיכשל בכל מה שאתה עושה, עליך לדלג על שאר שלבי פתרון הבעיות שלהלן ולשלוח את הטלפון לתיקון מיד.
רוטט אך לא יפעיל תיקון מס '2: בדוק את יציאת הטעינה
אם המסך עדיין מציג תמונה מלאה, או שנראה שהוא עובד כרגיל למרות הסדק, אך הטלפון לא נטען, השלב הבא שלך לפתרון בעיות הוא לבדוק אם יש נזק גלוי ליציאת הטעינה. כמשתמש קצה, אין הרבה מה שתוכל לעשות אם יציאת הטעינה נפגעה לאחר שנשמט את הטלפון. מה שאתה יכול לעשות בשלב זה הוא לבצע בדיקת עיניים על מנת שתקבל מושג מדוע המכשיר אינו נטען. אתה לא כאן כדי לתקן את יציאת הטעינה אם זה נזק בעליל. בדיוק כמו עם המסך, אתה צריך להשאיר את התיקון למי שעושה את זה למחייתו.
אם היציאה ברורה ואין בה שום נזק גלוי, ברצונך להמשיך ולהמשיך לשלב הבא לפתרון בעיות.
רוטט אך לא יפעיל תיקון מס '3: נסה אתחול מחדש מאולץ
הפעלה מחדש של מכשיר באגי מתקנת אותו לפעמים. אם לא ניסית לבצע איפוס רך, שהוא סימולציה של ההשפעות של "משיכת סוללה", אנו מציעים לך לעשות זאת כעת. זה אמור לנקות את המערכת ואולי גם להיפטר מהבאג. לשם כך, לחץ לחיצה ארוכה על לחצני ההפעלה והגברת עוצמת הקול למשך כ -10 שניות. לאחר שהטלפון הופעל מחדש, שחרר את הלחצנים. זה בדרך כלל יעיל לניקוי באגים שהתפתחו כאשר מערכת נותרה פועלת למשך זמן מה. אנו ממליצים לך להפעיל מחדש את ה- A50 בשיטה זו לפחות פעם בשבוע כדי להפחית את הסיכוי לבאגים.
עבור חלק מהגלקסי A50, עשויה להיות דרך מעט שונה להגיע לאותה שיטה. כך:
- לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
- ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.
רוטט אך לא יפעיל תיקון מס '4: טען את המכשיר
דבר בסיסי נוסף שעליך לעשות בשלב זה הוא לאפשר לטלפון לטעון. הקפד לאפשר למכשיר שלך למלא את הסוללה למשך 30 דקות או יותר. אל תפסיק את הפעלת הטעינה על ידי ניסיון להפעיל אותה. זה אמור לאפשר העברת מספיק כוח לסוללה. אם ה- Galaxy A50 שלך פשוט איבד כוח, זה עשוי לעזור.
רוטט אך לא יפעיל תיקון מס '5: השתמש בסט אחר של אביזרי טעינה
אם הגלקסי A50 שלך עדיין לא יופעל בשלב זה, מומלץ לבדוק אם יש בעיה בכבל הטעינה ובמתאם. עליכם לעשות זאת גם אם אין סימנים ברורים לפגיעה בכבל ה- USB ובמתאם. נסה לשאול סט מקורי של כבל ומתאם סמסונג לגלקסי A50. אם זה לא אפשרי, אתה יכול לבקר בחנות המקומית של סמסונג ולנסות כבל ומתאם Galaxy A50 משלהם.
רוטט אך לא יפעיל תיקון מס '6: בדוק את המסך
סיבה אפשרית נוספת לכך שהטלפון שלך עשוי להופיע כבוי בשלב זה היא מסך פגום. אם הטלפון עדיין רוטט, מעביר התראות קול או מציג נורת LED, ייתכן שיש בעיה במסך. זה קורה בדרך כלל כאשר מכשיר נשמט והתצוגה מנופצת. בעיקרון, מה שקורה הוא שהמסך ניזוק אך לוח האם עדיין עובד כרגיל. עם זאת, מכיוון שהמסך הוא השער למערכת, ראשית יש לתקן אותו כדי שתוכל להמשיך להשתמש במכשיר שלך. אם המסך בכלל לא נדלק, תצטרך לשלוח את הטלפון לסמסונג כדי שיהיה ניתן לתקן אותו תחילה. אם הכל בסדר, הטלפון שלך אמור לעבוד כרגיל לאחר מכן.
רוטט אך לא יפעיל תיקון מס '7: נסה לאתחל למצב בטוח
אם ה- Galaxy A50 שלך עדיין רוטט אך לא יופעל בשלב זה, עליך לשקול אתחול המכשיר למצב בטוח. בפתרון בעיות קבוע, מומלץ שלב זה לבדוק אם אפליקציה תגרום לבעיה. במקרה שלך, אתה רוצה להפעיל מחדש את ה- A50 שלך כדי לראות אם הוא יכול לעשות זאת בהצלחה. מצב בטוח הוא סביבת תוכנה נוספת החוסמת אפליקציות של צד שלישי. היא לא מריצה את הגרסה המלאה של מערכת ההפעלה, כך שאם המכשיר עדיין יכול לפעול במצב בטוח, המשמעות היא שאולי יש תקלה באנדרואיד. להפעלת A50 למצב בטוח:
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שיופיע חלון כיבוי ואז שחרר.
- גע נגיעה ממושכת בכיבוי עד להופעת ההודעה במצב בטוח ואז שחרר.
- כדי לאשר, הקש על מצב בטוח.
- התהליך עשוי להימשך עד 30 שניות.
- עם אתחול מחדש, "מצב בטוח" מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הבית.
רוטט אך לא יפעיל תיקון מס '8: אתחול למצבים חלופיים
סיבה אפשרית נוספת לכך שה- A50 שלך לא יופעל עשויה להיות קשורה למערכת ההפעלה אנדרואיד. למרות שזה נדיר, עדכונים או שינויים ברחבי המערכת עלולים לגרום לפעמים לבעיות קידוד קשות שעשויות למנוע אתחול אנדרואיד כהלכה. זה יכול לבוא לידי ביטוי באי הפעלה מחדש, תקוע במסך הלוגו של סמסונג או אי הפעלה מחדש לאחר כיבוי. אם הגורם לבעיה הוא תקלה במערכת ההפעלה של Android, אתה עדיין אמור להיות מסוגל להפעיל מחדש את המכשיר לסביבות תוכנה אחרות כמו מצב שחזור או מצב הורדה. מצבי אתחול אלה אינם תלויים באנדרואיד ומשמשים את טכנאי סמסונג לאבחון בעיות תוכנה. כדי לבדוק אם יש לך בעיה עם Android, שקול לאתחל את המכשיר לכל אחד מהם. אם הטאבלט יתחיל למצב שחזור, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על ידי מחיקת מחיצת המטמון או ביצוע איפוס להגדרות היצרן. ב- Download MOde, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות שם הוא להבהיר מחדש את התוכנה. אם לא שמעתם על המונח מהבהב בעבר או אם אינכם בטוחים לעשות זאת בעצמכם, עליכם לבקש עזרה מסמסונג.
להלן הדרכים לבצע אתחול למצב שחזור או למצב הורדה:
כיצד לאתחל את Galaxy A50 למצב שחזור
- כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
כיצד לאתחל את גלקסי A50 למצב הורדה
- כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
- לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- תדע אם אתה נמצא במצב הורדה כשתראה מסך שאומר "מוריד ...".
- זכור, אם המסך פועל באחד מהמצבים הללו, זה סימן ברור שיש לך בעיית מערכת הפעלה של Android. הקפד לאפס את ההתקן למצב במצב השחזור כדי לתקן אותו.
רוטט אך לא יפעיל תיקון מס '9: תקנו אותו
אם לא שמת לב, כמעט כל ההצעות שלמעלה מבקשות ממך לבצע פתרון בעיות תוכנה בלבד. אם אף אחד מהם לא עובד, עליך לשלוח את המכשיר לסמסונג כדי שאיש מקצוע מיומן יוכל לבחון את החומרה. בקר בחנות המקומית של סמסונג או במרכז השירות והגש את המכשיר לתיקון.
אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.
אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.