"למרבה הצער, מקלדת אנדרואיד נפסקה" היא אחת השגיאות הנפוצות בהן נתקלים משתמשי Android כבר שנים. בפרק זה לפתרון בעיות, אנו מטפלים בשגיאה זו במכשיר ספציפי - ה- # GalaxyNote8. יש מספר הולך וגדל של בעלי Note8 שחוו שגיאה זו, ולכן אנו מקווים שמאמר ייעודי זה יעזור להם. לרוע המזל, שגיאת "מקלדת אנדרואיד נעצרה" היא בדרך כלל תוצאה של בעיה באפליקציית המקלדת של סמסונג ולכן יש ניסיון משמעותי במאמר זה לטפל ישירות באפליקציה זו.

תיקון מס '1: הפעל מחדש את ה- Note8 שלך

הפעלה מחדש של מכשיר ה- Note8 שלך אמורה להיות השלב הראשון לפתרון בעיות שתרצה לעשות. לפעמים, תקלות קלות קיימות רק כל עוד המכשיר פועל. במילים אחרות, ברגע שיש הפסקה רגעית בפעולה, כמו בעת הפעלה מחדש, הבאג עלול להפסיק להתקיים. הפעלה מחדש של ה- Note8 שלך מנקה את זיכרון RAM שלה, אשר בתורו מנקה את כל התהליכים. אם הבאג קשור לזיכרון, אתחול מהיר עשוי לתקן את הבעיה עבורך.

בדרך כלל, אתה יכול לאפס את ה- Note8 שלך על ידי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה, ואז בחירה מחדש. אולם במצב זה אנו רוצים שתבצע איפוס רך כדי לדמות משיכת סוללה. זה מבוצע בדרך כלל כאשר מכשיר עם סוללה שאינה ניתנת להסרה קפא או לא הגיב. כדי לאפס בצורה רכה את ה- Note8 שלך:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה והגברת עוצמת הקול למשך 12 שניות.
2. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול כדי לגלול אל אפשרות ההפעלה.
3. לחץ על מקש הבית כדי לבחור. הערה: המתן עד שהמכשיר יכבה לחלוטין.

תיקון מס '2: כפה על סגירת אפליקציית המקלדת

אם הבעיה לא תיעלם לאחר הפעלת המכשיר מחדש, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לסגור את אפליקציית המקלדת בכוח. זהו פתרון יעיל להרבה נושאים הקשורים לאפליקציות כדי להיות בטוח שלא לדלג עליו. לרוע המזל, שגיאת "מקלדת אנדרואיד נעצרה" היא בדרך כלל תקלה חד פעמית עקב שגיאת זיכרון RAM, כך שעצירת יישום זה ידנית עשויה לעזור. כדי לאלץ את סגירת אפליקציית המקלדת, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את אפליקציית המקלדת שבה אתה משתמש. ייתכן שמדובר במקלדת סמסונג או בשמה של אפליקציית המקלדת של צד שלישי בה אתה משתמש.
6. לאחר שמצאת את אפליקציית המקלדת, פתח אותה.
7. הקש על לחצן סגור.

תיקון מס '3: מחק מטמון ונתונים של אפליקציית מקלדת

לפעמים יישומים עלולים להיתקל בבעיות כאשר המטמון או הנתונים שלהם נפגמים. שמירה על מטמון או נתונים באפליקציות בדרך כלל מתרחשת לאחר עדכון, אך ישנם גורמים אחרים העלולים להפוך אותם גם לבעייתיים. תהיה הסיבה אשר תהיה, טוב אם אתה יכול לנקות את המטמון ואת הנתונים של המקלדת כדי לראות אם זה יעזור. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את אפליקציית המקלדת שבה אתה משתמש. ייתכן שמדובר במקלדת סמסונג או בשמה של אפליקציית המקלדת של צד שלישי בה אתה משתמש.
6. לאחר שמצאת את אפליקציית המקלדת, פתח אותה.
7. הקש על אחסון.
8. בֶּרֶז נקה מטמון לַחְצָן.
9. הפעל מחדש את ה- Note8 שלך.
10. אם הבעיה נמשכת, חזור על שלבים 1-8 ואז לחץ נקה נתונים לַחְצָן.

תיקון מס '4: עדכן אפליקציות ו- Android

היה צריך לתקן את הבעיה עד עכשיו, אך אם היא תמשיך לנקות את הנתונים, הדבר הטוב הבא לעשות הוא להבטיח שכל היישומים שלך, כולל אפליקציית המקלדת, יהיו מעודכנים. הדבר אמור להיות נכון גם לגבי מערכת ההפעלה. חלק מהשגיאות ניתנות לתיקון על ידי עדכונים בלבד. למרבה הצער, שגיאת מקלדת אנדרואיד נעצרה היא מעורפלת ולא מספרת לנו הרבה על הבעיה המדויקת. אני מקווה, התקנת עדכון עבורו, עבור אפליקציות אחרות או עבור אנדרואיד מתקנת אותו.

אם אתה משתמש במקלדת של צד שלישי, ודא שאתה מעדכן אותה גם כן.

תיקון מס '5: נקה מחיצת מטמון

ניקוי מחיצת המטמון עוסק בהיבט חשוב אחד במכשיר האנדרואיד שלך - מטמון המערכת. לעיתים, מטמון המערכת נפגם לאחר עדכון או לאחר התקנת משהו. זה יכול להוביל לכל מיני בעיות. על מנת למזער בעיות הקשורות למטמון המערכת, ודא שחלק מחבילת פתרון הבעיות שלך לבעיה זו כרוך בניקוי מחיצת המטמון. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תקן מס '6: אתחל למצב בטוח והתבונן

אפליקציות של צד שלישי יכולות להפריע ל- Android במובנים רבים. אף על פי שגוגל (מפתח האנדרואיד) ומפתחי האפליקציות עושים כמיטב יכולתם כדי למזער בעיות באפליקציות, אך עדיין ניתן למצוא באגים מעת לעת. כדי לראות אם אחת מהאפליקציות המותקנות שלך גורמת לבעיה, ברצונך להפעיל מחדש את ה- Note8 למצב בטוח. במצב זה, אין אפשרות ליישומי צד שלישי, אלה שהתקנת לאחר ביטול תיבת האגרוף של המכשיר. אם השגיאה "למרבה הצער, מקלדת Android נפסקה" לא תתרחש בזמן שה- Note8 שלך במצב בטוח, זה סימן ברור שיש לך אפליקציה גרועה של צד שלישי.

כדי לאתחל למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

תיקון מס '7: השתמש במקלדת של צד שלישי

אם הבעיה נמשכה עד לנקודה זו, ייתכן שיש בעיה במקלדת סמסונג במכשיר שלך. לא ידוע לנו על בעיה מסוימת שמשפיעה על משתמשים רבים ב- Note8 כרגע, אך כמה באגים די משמעותיים בעבר היו איטיים לאיתור ותיקון על ידי סמסונג וגוגל. כדי לתקן את המצב, שקול להשתמש באפליקציית מקלדת של צד שלישי. ישנן אפליקציות רבות שתוכל להתקין מחנות Play שיכולות לבצע את אותן הפונקציות המדויקות (ועוד) של מקלדת סמסונג.

תיקון מס '8: איפוס להגדרות היצרן

לבסוף, אם הכל נעשה ואין פתרון באופק, אל תהסס לנגב את הטלפון ולהחזיר את כל הגדרותיו לברירות המחדל שלהן. איפוס למפעל הוא בדרך כלל פתרון יעיל לכל מיני נושאים שפתרון בעיות בסיסי בתוכנה יכול לפתור. רק הקפד לא לשכוח ליצור גיבוי של הקבצים שלך כדי לאבד אותם.

לאיפוס ה- Note8 שלך למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.