תוֹכֶן
המקרה שלהלן לא קורה כל הזמן אבל למען התוהים מה לעשות, החלטנו לפרסם מאמר בשבילו.בעיקרון, פוסט זה רוצה לענות למשתמש אשר תוהה מה לעשות לאחר שגילה כי הגלקסי S9 פלוס החדש שלו (S9 +) מציג קווים אנכיים על המסך.
בעיה: גלקסי S9 פלוס (S9 +) מציג קווים אנכיים על המסך
קיבלתי סמסונג גלקסי S9 + חדש ותוך כמה שעות מהקמת הטלפון שלי החלו להופיע מוטות ירוקים ולבנים אנכיים. ניסיתי לאפס את המפעל ולנקות את המטמון אבל שום דבר שניסיתי לא עבד. אנא עזור!
פִּתָרוֹן: על הנייר, כל מכשירי הגלקסי החדשים שעוזבים את המפעל נבדקים כביכול כדי לוודא שהם נקיים מפגמים. במציאות, זה לא תמיד קורה. עם מיליוני מכשירי Galaxy S9 שנשלחו כבר, כמה מהם עשויים להשתחרר מהמפעל עם בעיות. אחרים עלולים להיפגע במעבר גם לקמעונאים או לחנויות. מקרים כאלה הם בדרך כלל מבודדים, כך שאם ל- S9 Plus החדש שלך יש פגם ברור במסך (זה לא נורמלי שלמסך S9 Plus יש שינוי צבע או קווים על המסך), הפיתרון הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לדרוש החלפה.
כשאומרים "חדש", אנו מניחים שאתה מתכוון לחדש. ככזה, כל שעליך לעשות הוא להחזיר את המכשיר לחנות שממנה קיבלת אותו ולספר להם על הבעיה. וודא שאתה מביא את הוכחת הרכישה כדי שבקשתך להחלפה תוכל לעבור בצורה חלקה.
אם קניתם את הטלפון באופן מקוון, עליכם לעשות את אותו הדבר ולחפש יחידה חלופית.
99% מהזמן, קווים אנכיים על המסך נובעים מפגם בחומרה, כך שאין שום אפשרות לצבוט תוכנה שתוכל לעשות כדי לתקן זאת בצד שלך.
