תוֹכֶן
- בעיה מס '1: מסך ה- Galaxy S9 Plus מכיל קווים אנכיים, לא יופעל, מסך שחור של מוות
- בעיה מס '2: מסך המגע של Galaxy S9 Plus אינו פועל בכל האזורים
לעתים קרובות, הרבה בעלי אנדרואידים רוצים שתהיה דרך קלה לתקן את המסך מבלי לבזבז חלקים או החלפת טלפון, אבל האמת היא שאין. בפרק זה של פתרון בעיות ב- GalaxyS9, אנו מראים לכם מה תוכלו לעשות בשני מקרים בהם המסך עלול להיכשל. המקרה השני מעניין יותר אם כי הבעלים ניסה פיתרון לא רשמי (ולא מאוד מומלץ) לגרום למסך לעבוד שוב.
בעיה מס '1: מסך ה- Galaxy S9 Plus מכיל קווים אנכיים, לא יופעל, מסך שחור של מוות
בלילה שקניתי את ה- Galaxy S9 Plus שלי, קווים ירוקים אנכיים דקים הופיעו לכל אורך הצד הימני של המסך. עשיתי גיבוי של נתונים בגלקסי, ואז עשיתי איפוס למפעל. תוך כדי הגדרת התצורה, ייתכן שפגעתי במפתח כלשהו בטעות, ויש לי BSoD - מסך שחור של מוות. זה עדיין פעיל ב- WiFi. אני לא יכול להדליק את זה. כשאני שולח לעצמי דוא"ל במחשב Dell, האור הכחול הקטן בפינה השמאלית העליונה מהבהב. כשאני מתקשר לטלפון של הטלפון הגלקסי, האור הירוק הקטן בפינה השמאלית העליונה מהבהב. נראה שאני מסוגל לחייב את זה. מדי פעם הוא רוטט. קול של אישה נדלק מעת לעת כי הוא הופעל, ומידע אחר אחר - אך הוא לא הופעל.
ניסיתי את ההמלצות שלך ללחוץ בו זמנית על כפתור ההפעלה עם לחצן הפחתת עוצמת הקול, לא מחובר ומחובר לחשמל - אין תוצאה. האם אתה חושב שמדובר בבעיית מסך, בעיית חשמל, בעיית מערכת הפעלה, בעיית תוכנה או אחרת? תודה רבה. סטיב ברסלין
פִּתָרוֹן: היי סטיב. אנחנו לא בדיוק מבינים למה אתה מתכוון ב"הגדרת תצורה ", אבל אם אתה מתייחס להגדרה שאתה צריך לעשות מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן, אנחנו לא חושבים שיש שם משהו שאתה יכול להגדיר בצורה שגויה כדי לכבות את המסך, כמו מה שקורה ל- S9 שלך כרגע. הגדרת S9 מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן היא פשוטה ולא תגרום לשום בעיה, הרבה יותר נזק למסך או לצבוט את התוכנה על מנת למנוע מהמסך לעבוד כרגיל. הסיבה הסבירה יותר היא תקלה בחומרה.
מסכים בדרך כלל לא רק משחירים מעצמם. מכיוון שמסך המגע הוא הדרך היחידה לגשר בין המשתמש לתוכנה, מכשירי אנדרואיד בנויים כך שהתצוגה ממשיכה לעבוד גם אם יש בעיה במערכת ההפעלה. מכיוון שכבר ניסית איפוס למפעל ולמעשה הבעיה התרחשה מיד לאחר ביצועה, רק תקלה בחומרה יכולה להיות אשמה. הקו הירוק והאנכי הדק יכול להיות קשור לבעיה זו וייתכן שזה אחד התופעות שתצוגת ה- S9 שלך פגומה. המשמעות היא שבסופו של דבר בסופו של דבר תקבל תיקון או החלפה במקרה זה.
לפני שתשלח את המכשיר לתיקון, תוכל לנסות לראות מה קורה אם אתה מפעיל אותו למצבים חלופיים. אנו מציעים שתנסה לגשת למצב השחזור תחילה על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- כבה את המכשיר (אם אינך מצליח לכבות אותו כרגיל, המתן עד שהסוללה מתרוקנת).
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
אם מסך ה- S9 שלך פועל במהלך תקופה זו, ייתכן שיש בעיה במערכת ההפעלה אנדרואיד. שקול לנגב את מחיצת המטמון ולבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לראות מה קורה. עם זאת, אם המסך נשאר שחור ולא נדלק כלל, קדימה ונסה לאתחל את המכשיר למצב אודין / הורדה.
כדי לאתחל את S9 למצב הורדה:
- כבה את המכשיר (אם אינך יכול לכבות אותו כרגיל, המתן עד שהסוללה מתרוקנת).
- לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מופיע לוגו Android הירוק, שחרר את כל המקשים עד שתראה את מסך מצב ההורדה.
בדיוק כמו במצב שחזור, אם מסך ה- S9 שלך עובד רק במצב הורדה, אז משהו לא קורה נכון עם מערכת ההפעלה שלך. הדבר הטוב בכך הוא העובדה שאין לך בכלל בעיית מסך. כל שעליך לעשות הוא לבצע איפוס מאסטר במצב שחזור.
בעיה מס '2: מסך המגע של Galaxy S9 Plus אינו פועל בכל האזורים
נרכש S9 פלוס חדש כעבור כמה חודשים וכמה טיפות שמתי לב למסך מעט מתבלבל פה ושם באזורים מסוימים בלוח המקשים או באזורי המסך. אז השקעתי באוטרבוקס ונראה היה (אבל לא בטוח) שהוא החמיר את זה. אולי הלחץ על המסך הוא מה שהנחתי, כך שהתקלה במסך הלכה והחמירה ככל שנוגעים במסך לפעמים צריכים ללחוץ חזק יותר מהרגיל על המקשים או שהם לא יעבדו בכלל. אז בוקר אחד התעוררתי לאחר טעינה טלפונית כל הלילה והמסך לא הגיב לחלוטין. הכל נדלק ונפח ונדלק כמו טלפון עובד מושלם, למעט מסך שאינו מגיב, לאחר שניסה להתעסק איתו פה ושם והבין שהמסך עובד בבוקר כל כך מבושל עד לתיאוריה שזה אולי הקור. אז ניסיתי בדיקה והכנסתי למקפיא ואחרי כמה דקות שם, זה עובד מושלם, כמו טלפון חדש. חיפשתי בכל האינטרנט אחר בעיות או תיקונים דומים ולא מצאתי כלום, דבר סגור שנמצא היה פוסט של מישהו שהיה לו בעיה בקור. - דניאל
פִּתָרוֹן: היי דניאל. ברגע שרכיב חומרה כלשהו ניזוק, הוא קיים לנצח, אלא אם כן ניתן לבצע שינויים בתוכנה שניתן לעשות כדי למזער את השפעותיו. במקרה שלך, אין שום מניפולציה בתוכנה שתוכל לבצע כדי להפוך את הנזק למסך בכלל. שימוש במקרי מגן כמו אוטרבוקס אינו תיקון אלא אמצעי מניעה. הוספתו לאחר הנזק לא תשפר את המסך. למעשה, הלחץ הנוסף מצדדים של אותו מקרה עשוי אף להחמיר את המצב.
ובכן, בכל הנוגע להכנסת סמארטפון למקפיא לתיקון מסך שבור, אנחנו לא לגמרי משוכנעים שזה עובד. אם זה קורה בשבילך, חייבות להיות כמה נסיבות ייחודיות שאיפשרו את זה. אבל אם אתה באמת מחפש פיתרון קבוע לבעיית המסך שלך, אנו מציעים לך לתת לסמסונג לבדוק את החומרה. אם יש לך מזל והנזק מבודד רק למכלול התצוגה, החלפת חלק זה עשויה להביא את כל הפונקציות של הטלפון שלך לסדר העבודה שלהם. אם רק רכשתם טלפון זה לאחרונה, דאגו לבדוק עם סמסונג האם הם יכולים להציע לכם במקום החלפת טלפון. לרוב זו אפשרות נוחה במקום לחכות למכשיר מתוקן. חלק מהטלפונים המתוקנים של סמסונג עשויים להמשיך ולסימפטומים דומים או קשורים לאחר הטיפול בהם מכיוון שנזק לחומרה בדרך כלל אינו מבודד לרכיב אחד. אם השירות לא יוכל לתת מענה לכל הרכיבים השבורים, ככל הנראה יהיה לך התקן שבור לאחר תיקון.
