תוֹכֶן

• פתרון לגלקסי J7 שלא יופעל לאחר עדכון
• פתרון בעיות ב- Galaxy J7 שלא יופעל לאחר עדכון

סמסונג גלקסי J7 2017 שוחרר עם אנדרואיד 7.0 נוגט כבר מותקן ולכן כל העדכונים שהופעלו למכשיר היו צריכים להיות קטנים. אני אומר זאת מכיוון שחלק מהקוראים שלנו יצרו איתנו קשר בנוגע לבעיה ב- J7 שלהם. רבים מהם דיווחו כי המכשיר שלהם כבר לא יופעל לאחר עדכון ואילו אחרים אמרו כי לטלפונים שלהם יש רק מסכים שחורים, אך נראה שהם מופעלים.

לאחר מספר שנים של תמיכה לקוראים שלנו, נתקלנו בבעיות כאלה כבר מספר פעמים ואנחנו יודעים דבר או שניים שעשויים לעזור לתקן את זה. אני אביא לך את הפיתרון שעבד עם רבים מקוראינו, אז המשך לקרוא. עם זאת, אנו לא נותנים אחריות שנוכל לתקן כל בעיה ולכן לאחר הפיתרון, אני גם מספק מדריך לפתרון בעיות פשוט למעקב, כך שתוכל לעשות משהו בבעיה לפני שתחליט להביא אותה אל מרכז שירות.

לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, בקר בדף פתרון הבעיות של Galaxy J7, שכן כבר התייחסנו למספר בעיות נפוצות בטלפון זה. רוב הסיכויים הם שקיימים כבר פתרונות לבעיות שלך, אז פשוט קח זמן למצוא בעיות דומות לשלך. אם אינך מוצא אחד כזה או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון בעיות Android. אנא ספק לנו מידע רב ככל האפשר, כך שיהיה לנו קל יותר לפתור את הבעיה. אל דאגה מכיוון שאנו מציעים שירות זה בחינם, לכן כל שעליך לעשות הוא לתת לנו מידע מספיק אודות הבעיה.

פתרון לגלקסי J7 שלא יופעל לאחר עדכון

לעתים קרובות יותר מאשר לא, בעיה זו היא בעצם רק קריסת מערכת ולכן המכשיר כבר לא מגיב כאשר אתה לוחץ והחזק את מקש ההפעלה. קריסת מערכת אולי נגרמת על ידי כמה מטמונים או קבצי מערכת פגומים, אפליקציות מתרסקות, נזק נוזלי ופיזי, בעיית קושחה חמורה ובעיית חומרה. כשמדובר בחששות הקשורים לתוכנה, תמיד יש סיכוי שתוכל לתקן את זה לבד, אבל כשמדובר בבעיות חומרה, ייתכן שתצטרך טכנאי בשבילם.

אז אם נחזור לנושא העיקרי שלנו, כדי לטפל בבעיה זו, הנה מה שאני מציע לך לעשות:

• לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה בו זמנית למשך 10 שניות.

בהנחה שהטלפון שלך עדיין נותר מספיק סוללה ושאין שום בעיה עם החומרה, הוא אמור לאתחל כרגיל כמו תמיד. הליך זה הוא מה שאנו מכנים Forced Restart שמדמה ניתוק סוללה, שיש לו השפעות דומות להליך משיכת הסוללה שאנחנו עושים לעתים קרובות לטלפונים עם סוללות נשלפות. זה יעיל מאוד בהתמודדות עם קריסות מערכת כמו גם בעיות קלות הקשורות לתוכנה ולכן כדאי לעשות זאת. אחרי הכל, זה קל ובטוח לביצוע.

אולם אם הטלפון לא מגיב לשיטה זו, הדבר הבא שעליך לעשות הוא בעצם זהה אך יש הבדל קל:

1. לחץ והחזק תחילה את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על כפתור עוצמת הקול.
3. החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 שניות או עד שהמסך נדלק.

לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול לא תגרום להפעלת הטלפון להפעלה, אך לחיצה על מקש ההפעלה תגרום מייד להתקן להגיב אליו מכיוון שקשה לחבר את כל המכשירים האלקטרוניים כשבוחץ על מקש ההפעלה. ו / או מוחזק. מכיוון שאתה מבצע משולבת, תחילה עליך ללחוץ לחיצה ארוכה על עוצמת הקול לפני שתפעיל את הטלפון להפעלה באמצעות מקש הפעלה / כיבוי.

אבל מה אם המכשיר עדיין לא מגיב לזה? ובכן, הנה עוד דבר שעליך לנסות ...

1. חבר את המטען המקורי של המכשיר לשקע עובד בקיר.
2. חבר את הטלפון למטען באמצעות כבל הנתונים המקורי שהגיע איתו לארגז.
3. לא משנה אם הטלפון מגיב למטען או לא, שמור על הטלפון מחובר למטען למשך 10 דקות.
4. נסה לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה שוב כדי לראות אם הטלפון מגיב הפעם.

לאחר שעשית זאת והגלקסי J7 שלך עדיין לא מופעל, אז אתה באמת צריך לפתור את המכשיר שלך. המשך לקרוא כאשר אני מכין עבורך מדריך לפתרון בעיות.

פוסטים קשורים:

• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J7 שלך שלא יופעל לאחר כיבויו בכוחות עצמו [מדריך לפתרון בעיות שלב אחר שלב]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J7 Prime שמרוקן סוללה, מסך שחור ואור כחול מהבהב [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את ה- Samsung Galaxy J7 שלא יטען, בעיות טעינה אחרות [מדריך לפתרון בעיות שלב אחר שלב]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J7 שלך שממשיך לכבות ולהפעיל מחדש באופן אקראי לאחר עדכון [מדריך לפתרון בעיות]
• Samsung Galaxy J7 צץ "שגיאה" למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק "[מדריך לפתרון בעיות]

פתרון בעיות ב- Galaxy J7 שלא יופעל לאחר עדכון

אני מבין שיש מכם שלא נוח להם לבצע הליך כלשהו שאולי לא תבינו ולכן אני מציע שתביאו מיד את הטלפון למרכז השירות אם אתם מרגישים כך. למי שמוכן לנסות ולפתור את המכשירים שלהם, המשך לקרוא כי אחת השיטות עשויה לעבוד עבורך.

לפני שנתחיל, אני רוצה לבדוק בטלפון שלך אם נזק פיזי ונוזלי אפשרי על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

• חפש שריטות, שקעים וסדקים מכיוון שהם הסימנים הנפוצים ביותר לנזק פיזי. כל כוח שעלול לפגוע ברכיבים הפנימיים צריך להשאיר סימן מבחוץ.
• נסה לראות אם יש כמה עקבות נוזלים ביציאת ה- USB / מטען מכיוון שהוא משמש תמיד כשער למים. אני מבין ש- Galaxy J7 2017 שלך עמיד במים אבל הוא לא עמיד למים כך שנוזל עדיין יכול למצוא את דרכו לטלפון.
• השתמש בצמר גפן כדי לנקות את האזור, או שתכניס לתוכו פיסת נייר טישו קטנה לספיגת הלחות.
• בדוק את מחוון הנזק לנוזל (LDI) כדי לראות אם הוא מועד או לא. LDI מועד צריך להיות אדום או סגול. ה- LDI נמצא במיקום חריץ ה- SIM.

לאחר שווידאת שהבעיה אינה נובעת מנזק פיזי או נוזלי, נסה לבצע את ההליכים הבאים כדי לדעת אם הטלפון שלך עדיין מסוגל להפוך לאחד המצבים.

נסה להריץ את ה- Galaxy J7 במצב בטוח

בדרך כלל אנו מפעילים טלפונים במצב בטוח כך שכל אפליקציות צד שלישי יושבתו באופן זמני, אך במקרה זה, אנו רוצים לדעת אם המכשיר שלך עדיין מסוגל להפוך למצב זה מכיוון שאם כן, אתה כבר יכול לשקול בעיה זו תוקן. בצע את השלבים הבאים כדי לאתחל את ה- J7 במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם הטלפון אכן נדלק ומתנייד למצב זה, אתחל אותו מחדש כמו שאתה עושה בדרך כלל, אך בשלב זה בפתרון הבעיות שלנו, הבעיה כבר שודרגה לבעיית אתחול פשוטה, שקל מאוד לתקן אותה רוב הזמן.

כעת, אם לטלפון עדיין יש בעיות אתחול, אז אתחל מחדש במצב בטוח ואז מצא את האפליקציה שגורמת לבעיה והסר אותה.

1. ממסך הבית, הקש על מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

אני יודע שקל לומר זאת מאשר לעשות זאת במיוחד אם כבר מותקנים במכשירך מאות אפליקציות. לכן, אם אתה חושב שיהיה הרבה יותר קל ומהיר פשוט לגבות את הקבצים והנתונים שלך ולבצע את האיפוס, אז תעשה את זה. אתה עדיין אמור להיות מסוגל לגבות את הקבצים החשובים שלך במצב בטוח. לאחר הגיבוי, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ואפס.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. השתמש במקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס> איפוס נתוני היצרן.
9. הקש על אפס.
10. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
11. הקש על המשך.
12. הקש על מחק הכל.

מצד שני, אם הטלפון גם מסרב להפעיל במצב בטוח, נסה את השיטה הבאה.

נסה לאתחל את הטלפון במצב שחזור

הגיע הזמן להפעיל את כוחה של התאוששות מערכת אנדרואיד. זה מה שאנו מכנים לעתים קרובות מצב השחזור וכפי שהשם מרמז, זה יכול לעזור לך להחזיר את השליטה בטלפון שלך. הנה העניין, מצב שחזור הוא למעשה הכישלון של מכשירי אנדרואיד, כך שגם אם לטלפון שלך יש כמה בעיות קושחה חמורות, ייתכן שתוכל עדיין לאתחל אותו במצב זה. זה מה שאנחנו רוצים לדעת וזה כל מה שאתה צריך כדי לקבוע אם הבעיה היא בחומרה או רק בקושחה.

בהנחה שהטלפון יאותחל בהצלחה במצב זה, אתה יכול לנסות לאתחל אותו מייד כדי לדעת אם הוא יאתחל במצב רגיל מבלי לעשות דבר. אתה יכול לבחור באפשרות "אתחל את המערכת כעת" במצב שחזור. שוב, ברגע שהטלפון מתחיל במצב זה, הבעיה מורידה מלהידלק לבעיית אתחול. עם זאת, אם יש בעיה שמתחילה במצב רגיל, כדאי שתנסה קודם לנגב את מחיצת המטמון. אם זה לא יצליח, נסה לבצע את איפוס המאסטר. כך אתה עושה את הדברים הבאים:

כיצד לבצע אתחול במצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון
לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

1. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע למשך 30 - 60 שניות, ואז 'ללא פקודה' לפני הצגת אפשרויות תפריט התאוששות מערכת אנדרואיד).
2. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
3. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
5. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד לבצע אתחול במצב שחזור ולבצע את איפוס המאסטר

שים לב שכל הקבצים והנתונים שלך כולל האפליקציות, אנשי הקשר, ההודעות, התמונות, המוסיקה, הסרטונים וכו 'המאוחסנים באחסון הפנימי של הטלפון שלך יימחקו.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע למשך 30 - 60 שניות, ואז 'ללא פקודה' לפני הצגת אפשרויות תפריט התאוששות מערכת אנדרואיד).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הטלפון עדיין מסרב לבצע אתחול במצב התאוששות, זה הזמן להביא אותו למרכז השירות, כך שטכנאי יכול להביט בו עבורך. אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך בצורה זו או אחרת. אם עדיין יש לך חששות אחרים, אל תהסס לפנות אלינו בכל עת.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לקרוא:

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy J7 (2017) המציג את השגיאה "ההגדרות הופסקה" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J7 (2017) שצץ "שגיאה" לצערנו הטלפון נעצר "[מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J7 שלך שאינו יכול עוד להתחבר ל- Wi-Fi הביתי שלך ולנקודות חמות אחרות [מדריך לפתרון בעיות]
• Samsung Galaxy J7 צץ "שגיאה" למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק "[מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J7 (2017) שצץ "שגיאה" לצערנו הטלפון נעצר "[מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy J7 "אזהרה: המצלמה נכשלה" ושגיאות "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" [מדריך לפתרון בעיות]