תוֹכֶן

• שלב אחר שלב פתרון בעיות

הנה בעיה אחת שרדפה את סמסונג גלקסי הערה 5 (# GalaxyNote5, # Note5) לאחר עדכון מרשמלו - מכשיר תקוע בלוגו של סמסונג במהלך האתחול או ממשיך לאתחל מחדש. אבל רק כדי להפוך את הדברים לברורים יותר כאן, להיות תקוע במהלך האתחול שונה לחלוטין מאתחול מתמיד ויש כמה גורמים שעשויים להוביל לבעיות אלה.

“שלום. ה- Galaxy Note 5 שלי עודכן לאנדרואיד 6 לפני כ -4 ימים והשתמשתי בו במשך כמה ימים ואז כשנגמרה לו הסוללה טענתי אותו כמו שאני עושה בדרך כלל וכאשר הדלקתי אותו, הוא לא ימשיך. זה פשוט נשאר על הלוגו אבל אף פעם לא מגיע למסך הבית. אתה יכול לעזור לי בבקשה?”

“בחור דרואיד, אני מקווה שתוכל לעזור. משום מה, הערה 5 שלי ממשיכה להדליק ולכבות. אני באמת לא זוכר מקרים שיכולים להוביל לבעיה זו, זה פשוט התרחש. אתה יכול לעזור?”

לבעיות אחרות, בקר בדף הערה 5 TS שלנו, כאשר רשמנו מאות בעיות שכבר טופלו בעבר. אל תהסס להשתמש בפתרונות שסיפקנו בעבר או צור איתנו קשר על ידי מילוי שאלון זה. זהו שירות בחינם אז אל תדאגו לשום דבר אלא פשוט היו מדויקים לגבי הבעיה שלכם.

שלב אחר שלב פתרון בעיות

במאמר זה, בואו ננסה לשלול אפשרויות עד שנוכל לברר מה הבעיה באמת, אך אנא זכור כי זהו מדריך לפתרון בעיות, כך שאין כאן תיקון מובטח. מה שאנחנו מנסים להשיג כאן זה לדעת מה הבעיה במכשיר שלך ותמיד יש בעיות שלא נוכל לפתור לבד, במיוחד הקשורות לחומרה. נסה לבצע את השלבים הבאים:

שלב 1: הפעל מחדש את ההערה 5 בכפייה

לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 10 עד 15 שניות עד שהמכשיר יופעל מחדש. זה חייב להיות הדבר הראשון שעליך לעשות אם הטלפון שלך רק התחיל לאתחל לבד או נתקע איפשהו במהלך האתחול.

קריסת מערכת אינה מוגבלת להקפאה ולהיענות, היא עלולה להוביל גם לולאות אתחול במיוחד אם ההתרסקות השחתה כמה מטמונים או נתונים.

הליך האתחול הכפוי שווה ערך למשיכת סוללות במכשירים עם סוללות נשלפות. משולב מקשי עוצמת הקול וההפעלה מקושר לחשמל במכשיר שלך, כך שברגע שהוא מזהה מקשים אלה מוחזקים למשך זמן מסוים, הוא יבצע את הסוללה המדומה מנותקת.

שלב 2: נסה לאתחל את ההערה 5 במצב בטוח

זה כדי לברר אם הטלפון שלך מסוגל לבצע אתחול בהצלחה כאשר כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי מושבתים. ישנם מקרים בהם יישומי צד שלישי משתוללים וגורמים לקרוס במערכת, קופא, פיגור ואי תגובה. כשכל אחד מהדברים האלה מתרחש, התוצאה עשויה להיות זהה לבעיות שאנחנו מנסים לתקן כאן.

אתחול במצב בטוח הוא הליך בטוח אז אל דאגה, הנתונים שלך, הקבצים וכו 'לא ייגעו בהם. פשוט בצע את הצעדים הבאים ובדוק אם הטלפון מתחלף:

1. כבה את ה- Galaxy S6.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מופיע 'Samsung Galaxy S6 Edge', שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
5. כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.

אם הטלפון עדיין תקוע על הלוגו או אם הוא ממשיך להדליק ולכבות, המשך לשלב הבא.

שלב 3: אתחל במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון במידת האפשר

שלב זה הוא עדיין מבחן כדי לראות אם הטלפון שלך יכול לאתחל בהצלחה במצב התאוששות. כאשר אתה יוזם את אתחול ההתאוששות, הטלפון עלול להיתקע שוב או שלא ייכנס למצב השחזור.

1. כבה את ה- Galaxy Note 5 שלך.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.

לבעיית האתחול המתמדת, אם המכשיר לא יאתחל במצב התאוששות גם לאחר מספר ניסיונות, יש סיכוי שמפתח ההפעלה תקוע בטלפון שלך. נסה ללחוץ עליו פעמים רבות כדי לראות אם תוכל לתקן זאת בכך, אם לא, עליך לפנות לטכנאי בנושא.

אם מקש ההפעלה תקוע, הטלפון לא יאתחל בהצלחה מכיוון שעד שהוא יגיע ללוגו, הוא יכבה ונדלק שוב לאחר מספר שניות והמחזור לעולם לא מסתיים. במקרה זה, הטלפון לא יטעין גם את הסוללה שלו, כך שכאשר הכל מתרוקן, בעיית האתחול המתמדת תהפוך לבעיה "לא תידלק" או לא תטען.

עבור התקנים שנתקעים במהלך האתחול, אם אתה יכול לבצע אתחול בהצלחה במצב התאוששות, נסה להמשיך לנגב את מחיצת המטמון:

1. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
2. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
3. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
4. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם זה לא עבד, בצע את הצעד הבא.

שלב 4: אתחול במצב התאוששות ובצע את איפוס המאסטר

על כך, אני מצטער על הנתונים והקבצים שלך מכיוון שכולם יימחקו. אך על מנת להחזיר גישה לטלפון שלך, עליך לבצע את איפוס המאסטר:

1. הסר את חשבון Google שלך ​​ונתק את נעילת המסך כדי לוודא שלא תעבור להגנת איפוס המפעל (FRP).
2. כבה את Samsung Galaxy Note 5 שלך.
3. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
4. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
5. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
6. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
7. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

שלב 5: אם כל השאר נכשלים, פנה לעזרת טכנאי

אם כל השלבים שלעיל נכשלו, הגיע הזמן שתבקש עזרה מאיש מקצוע. אם אתה מספיק פיקח עם Android, נסה להבהב מחדש את הקושחה מכיוון שהיא עלולה להיות פגומה ולא תוטען במהלך האתחול. למי שמשתמשים ממוצעים ולא מוכנים לקחת את הסיכון, תן לטכנולוגיה לעשות את זה בשבילך.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.