תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S7 Edge המציגות את השגיאה "למרבה הצער, אנשי הקשר נעצרו"

הודעת השגיאה "למרבה הצער, הודעות הופסקה" מתרחשת בכל הטלפונים החכמים של Android וכוללת את Samsung Galaxy S7 Edge.זה קורה לעיתים קרובות כאשר אתה משתמש ביישום, במקרה זה אפליקציית הודעות או יישום ההודעות המוגדר כברירת מחדל של S7 Edge שלך. בעיה זו מופיעה בעיקר לאחר עדכון תוכנה מכיוון שנותרו קבצי מערכת זמניים ישנים שלא נמחקו במהלך תהליך העדכון. לכן, אפילו המפרט המעולה של Samsung Galaxy S7 Edge לא יכול לברוח מסוג זה.

פתרון תקלות: האם זו הפעם הראשונה בה אתה נתקל בבעיה מסוג זה? אם כן, ייתכן שהמכשיר שלך נתקל בבעיית תוכנה וניתן לתקן אותו. אך אל תפרישו לבעיות חמורות אחרות העלולות לבלגן את המכשיר או אפילו לבנות אותו. מה שעליך לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים שלך, זה השלב הקל ביותר אך לרוב הפיתרון היעיל ביותר לנושא. להלן השלבים כיצד לעשות זאת:

1. עבור אל אפליקציות
2. הקש על הגדרות
3. הקש על יישומים
4. הקש על מנהל היישומים
5. נווט לכרטיסייה ALL
6. ברגע שנכנס לכרטיסייה ALL, התחל בחיפוש שלך באפליקציית העברת הודעות
7. הקש על אפליקציית המסרים
8. הקש על נקה מטמון
9. הקש על נקה נתונים
10. חזור למסך הראשי

לחלופין, תוכל לגשת לתפריט ההגדרות דרך לוח ההודעות.

1. החלק למטה את לוח ההודעות
2. הקש על סמל גלגל השיניים כדי לגשת להגדרות
3. הקש על יישומים
4. הקש על מנהל היישומים

לאחר שתסיים, תוכל לנסות להשתמש באפליקציית המסרים שלך בסמסונג גלקסי S7 Edge שלך.

שלב 1: הפעל את הטלפון במצב בטוח

אם אי פעם הבעיה מתרחשת לאחר ניקוי המטמון והנתונים, קיימת אפשרות שהיא נגרמה על ידי אפליקציות צד שלישי. ישנן אפליקציות אלה הכוללות תוכנות זדוניות או וירוסים שיכולים לבלגן את המערכת וזה יכול להיות הגרוע ביותר. כדי לוודא שהאשם הוא אפליקציית צד שלישי, עליך להריץ את המכשיר במצב בטוח, הוא ישבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי המותקנות ותקבע אם המכשיר יפעל בצורה חלקה. במצב זה, באפשרותך להסיר את ההתקנה של האפליקציות החשודות בקלות ולהסיר אותן לצמיתות כדי למנוע את הבעיה. בצע את השלבים הבאים כיצד לרוץ במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

שלב 2: הפעל אותו במצב שחזור ונסה למחוק את מטמון המערכת

שיטה זו היא כמו ניקוי המטמון והנתונים האישיים שלך, אך ההבדל היחיד הוא ניקוי קבצי המטמון הכוללים של המערכת. במצב התאוששות, תוכל גם לבחור לשלוט באיפוס המכשיר שלך, אך זו תהיה המוצא האחרון אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר ניקוי מטמון המערכת. להלן השלבים כיצד לעשות זאת:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 3: בצע איפוס אב בטלפון שלך

לאחר ביצוע כל השלבים שהוזכרו לעיל והבעיה נותרה, עליך לבצע את המאסטר לאפס את המכשיר שלך. זהו המוצא האחרון שעליך לעשות לפני שתביא את המכשיר לטכנולוגיה. אך לפני שתמשיך לאפס את המכשיר שלך, אנו ממליצים בחום לגבות את הקבצים החשובים שלך תחילה כמו התמונות, אנשי הקשר שלך וכו 'ולשמור אותו בכרטיס ה- SD שלך או בהתקן חומרה חיצוני.

זה יחזיר את המכשיר שלך לברירות מחדל בדיוק כמו בפעם הראשונה שקיבלת אותו. להלן השלבים כיצד לשלוט באיפוס:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S7 Edge המציגות את השגיאה "למרבה הצער, אנשי הקשר נעצרו"

בְּעָיָה: הודעת השגיאה "לצערנו אנשי קשר נעצרה" מופיעה בכל פעם שאני מנסה לבחור אנשי קשר מהרשימה שלי. עם זאת, כשאני רק מקליד את המספר באופן ידני, ההודעה עוברת מינוס שגיאה זו. אני לא בטוח מה קרה אבל אני חושב שהיה עדכון לפני בעיה זו. כיצד אוכל לתקן זאת?

פתרון תקלות: בואו נלך ישר לנושא שלך. ייתכן שיש לך בעיית תוכנה שהפעילה הודעת שגיאה זו בגלל הקבצים הפגומים או הפגומים. אם הורדת לאחרונה עדכון תוכנה, משום מה ייתכן שהוא הופרע או שההורדה לא הסתיימה. אתה יכול לנסות להוריד את עדכון התוכנה שוב, אך לפני שתעשה זאת, תוכל להפעיל את המכשיר במצב שחזור ולנקות את קבצי מטמון המערכת.

ייתכן גם שזו רק בעיה באפליקציה כפי שאמרת, השגיאה מופיעה רק בכל פעם שאתה מנסה לבחור איש קשר מרשימת אנשי הקשר שלך בכל פעם שאתה מנסה לשלוח הודעת טקסט. לשם כך, עליך לנסות לנקות את המטמון והנתונים של יישומי אנשי הקשר ואם זה לא יעבוד, ואז ללכת אחרי אפליקציית ההודעות:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע באנשי קשר.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.