תוֹכֶן

• Galaxy S7 Edge התחיל לקפוא באקראי לאחר עדכון אנדרואיד נוגט

לעתים קרובות יותר מאשר לא, בעיות בהקפאה נגרמות על ידי אפליקציות או שהן בעיות קושחה שרק מתחילות להראות את הסימפטומים שלה. סמארטפונים חזקים כמו Samsung Galaxy S7 Edge לעיתים רחוקות חווים בעיה מסוג זה רק בגלל מפרט החומרה הגבוה שלה שעשוי לענות על כל אפליקציה, שירות או תהליך שפועלים ברקע. לכן, כאשר הקפאות מתרחשות, זה עשוי להיות סימן לבעיה חמורה באפליקציה או לבעיה של קושחה מתקרבת שיש לטפל בה באופן מיידי.

עכשיו, למי שמוכן לעבור את הטרדות של פתרון בעיות טלפון שממשיך לקפוא, הנה מה שאתה צריך לעשות ...

שלב 1: אתחל את הטלפון במצב בטוח כדי לראות אם הוא עדיין קופא

פעולה זו תשלול את האפשרות שאחת או כמה מהאפליקציות שהורדת והתקנת גורמות לבעיה. הפעלת הטלפון במצב בטוח מבטלת באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי, כך שאם אחת מהן גורמת לבעיה, ההקפאה לא אמורה להתרחש במצב בטוח. לכן, זה חייב להיות הדבר הראשון שעליך לעשות בעת פתרון בעיות בטלפון האקראי או ממשיך לקפוא.

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

במצב בטוח, עלולים לקרות שני דברים: הקפאה נמשכת או נעלמת. אם הם עדיין מתרחשים, יישומי הצד השלישי מנוקים, אחרת, אתה רק צריך למצוא את האשם ולהסיר אותו. ובכן, ייתכן שתסיר יותר מאפליקציה אחת כדי לפתור את הבעיה. אז ככה מסירים התקנה של אפליקציה מ- S7 Edge שלך:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

ייתכן שיהיה עליך לאתחל את הטלפון במצב רגיל כדי לאשר אם הבעיה נפתרה מיד לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה. יתר על כן, אם זה יהיה הרבה יותר קל ומהיר פשוט לגבות את הקבצים והנתונים שלך ואז לבצע את האיפוס, אז אני מציע לך לעשות זאת.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ואפס.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

מצד שני, אם ההקפאה נמשכת גם אם הטלפון נמצא במצב בטוח, עברו לשלב הבא.

שלב 2: מחק את מטמון המערכת כך שיוחלף

לא ברור אם בעיה זו נגרמת על ידי כמה מטמונים מושחתים, אך עלינו לשלול אפשרות זו. מחיקת מטמני המערכת למעשה מחליפה אותם חדשים וההשפעה היא כמו איפוס רק שהקבצים והנתונים שלך נשמרים או שלא נגועים בהם. לכן, אינך צריך לעבור את הטרחה בגיבוי אותם, מה שעלול לארוך מספר דקות עד שעה תלוי בכמות הנתונים שאתה מגבה שלא לדבר על הטרחה בשחזורם. נסה לעבור על השלבים הבאים ולמחוק את מחיצת המטמון של המכשיר שלך:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר האתחול והטלפון עדיין מראה את סימני הקפאה, אין לך אפשרות אחרת מלבד לאפס את המכשיר שלך.

שלב 3: בצע את איפוס המאסטר ב- Galaxy S7 Edge שלך

בשלב זה של פתרון הבעיות שלנו, איפוס מאסטר הוא כבר הכרחי מכיוון שכבר ביצענו את שני ההליכים הראשונים ללא הועיל. פשוט גבה את הקבצים והנתונים שלך כדי לוודא שניתן יהיה לשחזר אותם מאוחר יותר.

לאחר מכן, השבת את הליך הגניבה או את הגנת איפוס המפעל (FRP) כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס. ככה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

לאחר מכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את המכשיר שלך:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך.

Galaxy S7 Edge התחיל לקפוא באקראי לאחר עדכון אנדרואיד נוגט

בעיה זו נובעת ככל הנראה מהעדכון האחרון המותקן בטלפון שלך. אבל רק בגלל שאמרנו זה לא אומר שהקושחה עצמה היא הבעיה. שים לב כי מטמני המערכת יתיישנו אוטומטית כאשר הקושחה החדשה מותקנת כך שיכול להיות המקום בו הבעיה טמונה. לאחר ששללנו אפשרות זו, נעבור לאפשרות הבאה בה ייתכן שקבצי המערכת והנתונים מסוימים נפגמו גם כן. הנה כמה דברים שאתה יכול לעשות:

שלב 1: מחק את מחיצת המטמון מיד

שוב, ניתן לבצע הליך זה; הקבצים והנתונים שלך לא יימחקו ושום דבר בהגדרות לא ישתנה. רק מטמני המערכת יימחקו ויוחלפו, מלבד זאת, שום דבר. בצע את השלבים שלמעלה כיצד למחוק את מחיצת המטמון.

שלב 2: אפס את ה- Galaxy S7 Edge שלך

לשם כך עליך לגבות תחילה את הקבצים והנתונים מכיוון שהם יימחקו ולא ניתן יהיה לשחזר אותם עוד. לאחר הגיבוי, השבת את הגניבה ואז אפס את הטלפון שלך. את השלבים ניתן למצוא בבעיות הראשונות.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.