תוֹכֶן

• פתרונות פוטנציאליים לתיקון עיכובים וקפיאות ב- Xperiz XZ Premium שלך

מטופלים בפוסט זה הוא אחד הנושאים הרווחים שהועלו באופן מקוון על ידי מספר בעלי הטלפון החכם Sony Xperia XZ Premium. הבעיות העיקריות שמתמודדות עםן הן בפיגור ובקפאות תכופות. אם במקרה נתקלת בפרסום בזמן שחיפשת עזרה מקוונת בהתמודדות עם נושאים דומים באותו מכשיר, הגעת למקום הנכון. פשוט המשך לקרוא וקבל תשומות.

בעיות ביצועים כמו הקפאה ופיגור מתרחשות לעתים קרובות כאשר המכשיר מזדקן או כשנגמר לו האחסון. אם אתה אוהב להוריד יישומים מורכבים ותכני מולטימדיה, ייתכן שתצטרך לבצע קצת ניהול זיכרון או לפנות מקום בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך כדי לעזור למכשיר שלך לגבות שוב חלק. גורמים נוספים שיכולים לגרום לטלפון להקפיא ולפיגור לסירוגין הם באגים בתוכנה, יישומים מתרסקים ותכנים פגומים. הגרוע מבין הגורמים האפשריים הוא רכיב פגום במכשיר שלך או נזק לחומרה. למרבה הצער, במקרה זה, יהיה צורך בשירות כדי לתקן את המכשיר שלך. אחרת, פתר בעיות של תוכנה שגרמו לקיפאון Xperia XZ Premium שלך ולפיגור. עיין בהליכים הבאים.

לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

פתרונות פוטנציאליים לתיקון עיכובים וקפיאות ב- Xperiz XZ Premium שלך

הפתרונות הבאים שתיארתי בסעיף זה כוללים פתרונות גנריים או פרוצדורות סטנדרטיות, ופתרונות לעקיפת הבעיה המשמשים לטיפול בבעיות ביצועים במכשירי Android, במיוחד במכשיר ה- Sony Xperia XZ Premium.אין פתרון מובהק, ולכן ייתכן שתצטרך לנסות ולנסות שוב עד לרכישת הפתרון האולטימטיבי. התחל מתי שאתה מוכן.

פיתרון ראשון: הפעל מחדש או אילץ מחדש את Sony Xperia XZ Premium שלך.

תקלות תוכנה קלות יכולות לגרום גם להתנהגות של המכשיר שלך לפעמים. ובמקרה זה, איפוס רך או הפעלה מחדש פשוטה יכולים להיות התרופה הטובה ביותר. כך זה נעשה:

1. לחץ והחזק את המקש מקש הפעלה.
2. כאשר התפריט מופיע, הקש איתחול.
3. המתן עד שהמכשיר יופעל מחדש באופן אוטומטי.

לחלופין, אתה יכול לבצע הפעלה מחדש בכפייה. הפעלה מחדש בכפייה תיסגר או תפעיל מחדש את המכשיר בכוח אם הוא לא מגיב או קופא. בדיוק כמו איפוס רך, הפעלה מחדש בכפייה לא תשפיע על אף אחת מההגדרות והנתונים האישיים שלך. כך מתבצע הפעלה מחדש בכפייה:

1. לחץ בו זמנית על המקש כּוֹחַ המפתח וה הגבר קול מקש למשך כ- 6 שניות.
2. כאשר הטלפון שלך רוטט פעם אחת, שחרר את שני המקשים. פעולה זו מכריחה את המכשיר שלך להפעיל מחדש.
3. אם ברצונך לכפות את הכיבוי במקום זאת, המשך להחזיק את שני המקשים לחוץ עד שהטלפון רוטט שלוש פעמים ואז יכבה אותו.

פיתרון שני: אתחול למצב בטוח.

יישומי צד שלישי או אפליקציות וקבצים שהורדת עשויים גם הם להשפיע על ביצועי המכשיר שלך או לגרום להתנהגות לא נכונה. כדי לברר אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה, נסה לאתחל את Sony Xperia XZ Premium למצב בטוח. בצע את השלבים הבאים כדי לאתחל למצב בטוח או להפעיל מצב בטוח ב- Xperia XZ Premium שלך:

1. כשהמכשיר מופעל, לחץ והחזק את המקש מקש הפעלה עד שמופיע חלון קופץ.
2. גע והחזק את המקש כיבוי אפשרות ממסך הקופץ עד ל- אתחל את מצב הבטוחה מחדש ההודעה מופיעה.
3. בֶּרֶז בסדר כדי להפעיל מצב בטוח.

במצב בטוח, השתמש בטלפון שלך כרגיל ובדוק אם הוא עדיין בפיגור או קופא. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב בטוח, נסה להסיר את ההתקנה של כל היישומים החשודים, ככל הנראה היישומים האחרונים שהורדת לפני תחילת הבעיה. אפליקציה זו יכולה להיות האשמה ולכן יש למחוק אותה.

כדי לצאת ממצב בטוח, פשוט הפעל מחדש את הטלפון שלך.

פתרון שלישי: בדוק ונהל זיכרון פנימי.

זיכרון לא מספיק יכול גם לעורר בעיות ביצועים במכשירים ניידים, כולל קריסות תכופות, פיגורים, הקפאות ואינסוף אתחול מחדש. עם זאת, וודאו כי למכשירכם יש מספיק מקום אחסון לביצוע פקודות קלט ותהליכים בצורה חלקה.

כדי להציג ולבדוק את מצב הזיכרון הנוכחי של הטלפון שלך, עבור אל הגדרות-> אחסון.

בדוק וודא כי שטח האחסון הפנימי הזמין אינו נמוך מ- 500 מגהבייט. אחרת, יהיה עליך לפנות מקום על ידי מחיקת אפליקציות ותכנים לא רצויים מהטלפון שלך. ייתכן שהבעיה איתה אתה מתמודד מייחסת לא מספיק מקום בזיכרון במכשיר שלך. סגירת אפליקציות פועלות, העברת קבצי מולטימדיה לכוננים חיצוניים יכולה גם לעזור.

פיתרון רביעי: עדכן תוכנה לגרסה האחרונה.

עדכוני תוכנה עשויים לפתור בעיות תוכנה שעלולות לגרום להתנהגות לא נכונה של המכשיר שלך או להיות יציב. עדכונים מביאים גם תכונות חדשות ופונקציות משופרות כדי לייעל את מערכת הטלפון שלך.

1. כדי לבדוק אם קיימים עדכונים מהאוויר (OTA) ב- Xperia XZ Premium Android 8.0, עבור אל הגדרות-> מערכת-> עדכון תוכנה.
2. בגירסאות Android 7.x ומטה, עבור אל הגדרות-> אודות טלפון-> עדכון תוכנה תַפרִיט.
3. אם קיים עדכון, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להמשיך בהורדת העדכון והתקנתו.

אם המכשיר שלך מעודכן אך הבעיה נמשכת, שקול לבצע איפוס להגדרות היצרן.

אפשרות אחרונה: איפוס קשה או איפוס להגדרות היצרן.

ישנן שלוש דרכים לבצע איפוס קשה או איפוס להגדרות היצרן ב- Sony Xperia XZ Premium. ניתן לבצע איפוס קשה דרך תפריט ההגדרות, איפוס קוד ההתאמה האישית ובאמצעות Xperia Companion. כל שלושת הליכי האיפוס ימחקו את כל הנתונים והמידע האישי שלך ולכן עליך ליצור גיבוי של נתוני הטלפון שלך מראש.

וודא כי לטלפון שלך יש מספיק כוח סוללה כדי למנוע הפרעות בתהליך המאוחר יותר. יש סיכוי כי הטלפון שלך יינזק לצמיתות אם הליך האיפוס יופרע. במידת הצורך, טען את הטלפון שלך לפני שתתחיל. כשהכל מוכן, המשך לפי השלבים הבאים.

הערה: גבה נתונים חשובים לכרטיס זיכרון או להתקני אחסון חיצוניים. הקפד להסיר כל הצפנה כדי להבטיח גישה לקבצים לאחר האיפוס.

איפוס קשה של Sony Xperia XZ Premium דרך תפריט ההגדרות:

• בֶּרֶז הגדרות ממסך הבית כדי להתחיל.
• בֶּרֶז מערכת.
• בחר אִתחוּל.
• בֶּרֶז איפוס נתוני המפעל.
• בֶּרֶז אפס טלפון.
• אם תתבקש, הזן את סיסמת המכשיר, ה- PIN או צייר את דפוס הנעילה כדי להמשיך.
• בֶּרֶז מחק הכל כדי לאשר את הפעולה.

המתן עד לסיום האיפוס ואז המשך בהגדרת ההתקן הראשונית.

איפוס קשה של Sony Xperia XZ Premium באמצעות קוד התאמה אישית לאיפוס:

• במידת הצורך, לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל את המכשיר.
• פתח את ה חייגן אפליקציה.
• ואז הקלד קוד זה:*#*#7378423#*#*
• בחר את הגדרות התאמה אישית אפשרות ממסך התפריט שמופיע.
• אז תבחר אפס התאמה אישית.
• לאחר מכן תתבקש הודעה שתאמר זאת "הנתונים יימחקו ויבוצע איפוס לנתוני היצרן."
• הקש אפס התאמה אישיתוהפעל מחדש כדי לאשר את הפעולה.

איפוס קשה באמצעות תוכנת Xperia Companion:

אם ל- Apple יש iTunes, יש לסוני גם תוכנת ניהול מכשירים משלה הנקראת הכלי Xperia Companion. כדי להשתמש בתוכנה זו, הורד גרסה תואמת במחשב שלך, חבר את ה- Xperia XZ Premium למחשב שלך, פתח את התוכנה, המתן עד שתזהה את הטלפון שלך ואז עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לאפס את תוכנת ההתקן שלך.

חפש עזרה נוספת

פנה לסוני כדי להסלים את הבעיה במיוחד אם היא מתרחשת לאחר התקנת עדכון תוכנה חדש או עדכון לגרסת ההפעלה האחרונה במכשיר שלך. זה יכול להיות שגיאת מערכת מורכבת או באג שדורש תיקון רשמי של סוני.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.