תוֹכֶן

• מה לעשות אם חנות Google Play של גלקסי S10 ממשיכה לקרוס

אחת הבעיות הנפוצות בהן נתקלים רבים ממשתמשי אנדרואיד היא "למרבה הצער, חנות Google Play עצרה". אם אתה משתמשי Galaxy S10 המשמעות היא שאתה לא מסוגל להשתמש באפליקציה מכיוון שחנות Google Play ממשיכה לקרוס. כדי לפתור בעיה זו, פעל לפי ההצעות שלנו למטה.

לפני שנמשיך, אנו רוצים להזכיר לך שאם אתה מחפש פתרונות לבעיית ה- Android שלך משלך, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור המופיע בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

מה לעשות אם חנות Google Play של גלקסי S10 ממשיכה לקרוס

האם האפליקציה שלך בחנות Google Play של גלקסי S10 ממשיכה לקרוס? למד כיצד לפתור את הבעיה על ידי ביצוע השלבים הבאים לפתרון בעיות.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון מס '1: אילץ לצאת מ- Google Play

הפעלה מחדש של אפליקציית הבעיה אמורה להיות שלב פתרון הבעיות הראשון שתרצה לעשות. זה בדרך כלל יעיל לתיקון באגים קלים באפליקציות. כך זה נעשה:

1. על המסך, הקש על המקש הרך 'אפליקציות אחרונות' (זה עם שלושה קווים אנכיים משמאל ללחצן הבית).
2. לאחר שמוצג מסך האפליקציות האחרונות, החלק שמאלה או ימינה כדי לחפש את אפליקציית חנות Google Play. זה אמור להיות כאן אם הצלחת להפעיל אותו בעבר. לאחר מכן, החלק מעלה באפליקציה כדי לסגור אותה. זה אמור לסגור אותו בכוח. אם זה לא שם, פשוט הקש על האפליקציה סגור הכל כדי להפעיל מחדש גם את כל האפליקציות.

דרך נוספת לאלץ סגירת אפליקציה היא:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית חנות Google Play.
6. הקש על כוח עצור.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון 2: איפוס רך של המכשיר שלך

אם שום דבר לא קורה לאחר סגירת כוח של אפליקציית הבעיה וחנות Play ממשיכה להתרסק עדיין, הצעד הבא שלך יהיה לאפס את המכשיר שלך בצורה רכה. זה ינקה את המערכת וירענן אותה.

כדי לאלץ מחדש את המכשיר:

1. לחץ והחזק את כפתורי ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ- 12 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. הערה: השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות ולחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.
3. אם מסך מצב אתחול התחזוקה לא יופיע, מכשיר זה אינו מכיל אותו. כל שעליך לעשות הוא לחכות שהמכשיר יכבה לחלוטין.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון 3: הסר התקנת עדכונים

אם הבעיה התרחשה לאחרונה לאחר התקנת עדכוני האפליקציה, ייתכן שהבעיה נגרמת מקידוד לקוי. נסה להסיר התקנה של עדכונים עבור חנות Google Play כדי לתקן אותם. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית חנות Google Play.
6. הקש על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה.
7. הקש על הסר התקנה של עדכונים.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון 4: נקה מטמון של אפליקציית חנות Google Play

לפעמים, מטמון אפליקציות מיושן עלול לגרום לבאגים קלים. כדי לראות אם הבעיה נובעת ממטמון גרוע של אפליקציות, נסה לנקות את מטמון האפליקציה של חנות Google Play באמצעות השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית חנות Google Play.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון כפתור.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון מספר 5: נקה נתונים של אפליקציית חנות Google Play

אם ניקוי מטמון האפליקציה לא יעזור, הצעד הבא שלך יהיה להחזיר את האפליקציה לברירות המחדל שלה על ידי ניקוי הנתונים שלה. השלבים זהים בעצם לניקוי המטמון. במקום להקיש על ניקוי המטמון, פשוט הקש על נקה נתונים. פעולה זו תחזיר את אפליקציית חנות Google Play להגדרות היצרן שלה, כך שתצטרך להיכנס שוב לחשבון Google שלך ​​לפני שתוכל להשתמש בה שוב.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון 6: אפס את Framework של שירותי Google

אחת השיטות היעילות לתיקון בעיות הקשורות ל- Google היא באמצעות ניקוי הנתונים של Google Services Framework. Framework של שירותי Google היא אפליקציית ברירת מחדל חשובה שלעתים יכולה להפוך לבאגית. כדי להבטיח שמסגרת השירותים של גוגל תהיה במצב עליון, בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את הנתונים שלה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה Google Services Framework.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון 7: מחק את מחיצת המטמון

אנדרואיד משתמש במטמון מערכת, המאוחסן במחיצת המטמון, כדי לטעון אפליקציות במהירות. לפעמים מטמון זה נפגם במהלך עדכון ואחריו, או מסיבות אחרות. אמנם זה עשוי להישמע לא מזיק, אך מטמון פגום יכול לגרום בסופו של דבר לבעיות ביצועים, כמו גם לחבורה של מטרדים קלים אחרים. כדי להבטיח שמטמון המערכת של הטלפון שלך טרי, אתה יכול למחוק את מחיצת המטמון. זה יאלץ את הטלפון למחוק את המטמון הנוכחי ולהחליף אותו עם חדש לאורך זמן.

כדי למחוק את מחיצת המטמון ב- S10 שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון 8: אפס את העדפות האפליקציה

יישומים זקוקים לאפליקציות אחרות ואפליקציות או שירותי ברירת מחדל של המערכת על מנת לעבוד. כדי לבדוק אם חנות Google Play חסרה אפליקציית ברירת מחדל חשובה שגורמת לה לקרוס, תוכל לאפס את העדפות האפליקציה. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את S10 ובדוק אם הבעיה.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון 9: התקן עדכוני תוכנה ואפליקציה

אם יש בעיה בתוכנה או באחת מהאפליקציות, עליך לוודא שהמכשיר שלך מריץ את האנדרואיד העדכני ביותר הזמין ואת הגרסאות העדכניות ביותר של כל האפליקציות שלך. ניתן לתקן בעיות מסוימות רק על ידי שינוי בקודים מסוימים, כך שזה הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות בכדי לגרום לזה לקרות.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון מס '10: חפש אפליקציות נוכלות

במקרים דומים אחרים, הסיבה עשויה להיות אפליקציה גרועה. כדי לבדוק אם זה המקרה, הפעל מחדש את המכשיר למצב בטוח ובדוק מה קורה. כך:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שיופיע חלון כיבוי ואז שחרר.
2. גע נגיעה ממושכת בכיבוי עד להופעת ההודעה במצב בטוח ואז שחרר.
3. כדי לאשר, הקש על מצב בטוח.
4. התהליך עשוי להימשך עד 30 שניות.
5. עם אתחול מחדש, "מצב בטוח" מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הבית.

זכור כי יישומי צד שלישי מושבתים במצב זה, לכן תוכל להשתמש באפליקציות המותקנות מראש. אם הבעיה במסך המגע לא תופיע במצב בטוח, המשמעות היא שהבעיה נובעת מאפליקציה גרועה. הסר את ההתקנה של האפליקציה שהתקנת לאחרונה ובדוק אם זה יתקן אותה. אם הבעיה נותרה, השתמש בתהליך החיסול כדי לזהות את האפליקציה הנוכלת. כך:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S10 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון מס '10: סרוק אחר תוכנות זדוניות

תוכנות זדוניות מסוימות עשויות לחסום או למנוע את הפעלת חנות Google Play. נסה להפעיל את אנטי-וירוס ברירת המחדל במכשיר שלך ולראות אם הוא מגלה משהו. לעשות את זה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על טיפול במכשירים.
3. הקש על אבטחה.
4. אם זו הפעם הראשונה שלך להשתמש בשירות האנטי-וירוס או ברירת המחדל נגד תוכנות זדוניות במכשיר שלך, לחץ על ACTIVATE.
5. ואז, לחץ על סרוק טלפון.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון מס '11: מחיקת חשבון Google

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בעיות בחנות Google Play בעבר על ידי מחיקת החשבון הנוכחי המשמש באפליקציית חנות Google Play שלהם. לאחר מכן, הוסף שוב את החשבון ובדוק מה קורה.

חנות Play ממשיכה לקרוס תיקון 12: איפוס להגדרות היצרן

אם דבר לא יעבוד לאחר ביצוע כל הפתרונות לעיל, שקול לנגב את הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תמחק את כל הנתונים האישיים, לכן הקפד לגבות אותם מבעוד מועד.

לאיפוס המפעל של ה- Galaxy S10 שלך:

שיטה 1: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy S10 דרך תפריט ההגדרות

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך והסר את חשבון Google שלך.
2. פתח את אפליקציית ההגדרות.
3. גלול אל הקש על ניהול כללי.
4. הקש על אפס.
5. בחר באיפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
6. קרא את המידע ואז הקש על אפס כדי להמשיך.
7. הקש על מחק הכל כדי לאשר פעולה.

שיטה 2: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy S10 באמצעות כפתורי חומרה

1. במידת האפשר, צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך מבעוד מועד. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
2. כמו כן, ברצונך לוודא שתסיר את חשבון Google שלך. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
3. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
4. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ולחצן Bixby בו זמנית.
5. בזמן שאתה ממשיך להחזיק את מקשי עוצמת הקול וה- Bixby, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
6. תפריט מסך השחזור יופיע כעת. כאשר אתה רואה זאת, שחרר את הכפתורים.
7. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
9. השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
10. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את איפוס המפעל.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק והטוויטר שלנו.