תוֹכֶן

• בעיה מס '1: הרמקול של Galaxy S6 לא עובד כמו שצריך לאחר ירידה
• בעיה מס '2: בעיה במסך / תצוגה של גלקסי S6
• בעיה מס '3: סמלי ה- Galaxy S6 אינם מגיבים בעת הקשה עליהם
• בעיה מס '4: Galaxy S6 Edge לא יישאר מופעל כאשר הוא לא מחובר למטען
• בעיה מס '5: גלקסי S6 עובר אוטומטית לאינטרנט אלחוטי בחינם
• בעיה מס '6: גלקסי S6 אינו יכול לגשת לרשתות סלולריות בזמן נדידה בינלאומית
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: הרמקול של Galaxy S6 לא עובד כמו שצריך לאחר ירידה

כשמחברים אותו לרמקול / אוזניות חיצוניות, השמע צלול. אך ברגע שמשתמשים ברמקולים פנימיים, הצליל מתפצץ ומבעבע, והופך כמעט לא קוהרנטי.

הבעיה התחילה להתרחש כששמטתי אותה בשלג אבל קרה רק בעוצמה גבוהה. עכשיו, אפילו בנפח הנמוך ביותר, זה קורה כל הזמן. זה מתקן את עצמו לרגע אם אתה עוצר ומפסיק את השמע, אך שום דבר שעשיתי לא תיקן אותו.

זה מטרד אמיתי שכן עכשיו אני לא יכול להראות לאנשים קטעי וידאו או מוזיקה שאני מאזין לה ואני חושש אם זה יכול להתפשט בכל הטלפון שלי. ניסיתי כבר לחפש נושאים דומים ברשת ובאתר שלך אבל שום דבר. האם יש חלק שאוכל להחליף כדי לפתור בעיה זו?

תודה על הזמן והמאמץ לעזור לי לעבור את החידה הזו. אני מצפה לדון בבעיה זו יותר לעומק ולשלוח נתונים על הטלפון שלי. 🙂 - דלין

פִּתָרוֹן: היי דלין. הטיפה אולי שברה חלק ממכלול הרמקולים האפרכסת, כך שהדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא להחליף אותו. מכלול הרמקולים של האפרכסת מכיל רמקול, IR blaster, מיקרופון וחיישן תאורת סביבה. החלפת הרמקולים פירושה החלפת כל המכלול. ברור שאין תיקון תוכנה לבעיה. עליכם לבצע את ההחלפה בעצמכם (אם כי אנו ממליצים על כך), או לתת לסמסונג או איש מקצוע לעשות זאת עבורכם.

אנו לא מספקים פתרונות ותיקונים לחומרה ולכן אם ברצונך לעשות זאת בעצמך, אנא חפש תשובות באופן מקוון דרך Google.

בעיה מס '2: בעיה במסך / תצוגה של גלקסי S6

המסך בגלקסי S6 שלי התחיל "להקפיץ" מסביב. בכל מסך תפריטים כגון ספר הטלפונים שלי, מספרי טלפון, רשימות טקסט, דוא"ל או אפילו חלון ההפעלה, המסך יגלול באקראי מעלה ומטה במהירות, ייפתח ואז ייסגר. נגיעה במסך לא תפסיק את הגלילה ולא תאפשר לי לפתוח דבר או לשמור על דבר פתוח לצורך העניין.

כפתור ההחזרה לא יעבוד וגם כפתור הבית. הוא חוזר למסך הראשי וזהו. כשאני מכבה את זה וחוזר על הנושא הזה מסתדר לזמן קצר ואז הוא מתחיל שוב ופעם חוזרת אולי אקבל כמה ברזים או שניות לפני שזה כל העניין מתחיל מחדש.

הטלפון הפך כמעט ללא שמיש והודעות טקסט הן סיוט, אלא שיש לי שליטה מוגבלת מאוד בעקבות תהליך ההפעלה והכיבוי או באופן מוזר כשהוא מחובר למחשב הנייד שלי נראה שזה מסדיר אותו.

האם מישהו שמע על הבעיה הזו בגלקסי S6 והאם ידוע לך על פיתרון כלשהו?

לא הורדתי אפליקציות חדשות או עשיתי משהו שונה מהרגיל שתמיד עשיתי מאז שקיבלתי את הטלפון.

זה מביא אותי עכשיו להסחת דעת וכל עזרה תוערך מאוד. - ג'ון

פִּתָרוֹן: היי ג'ון. נראה שיש לך כאן בעיית חומרה. אם התנהגות המסך התחילה להתרחש לאחר הטלת הטלפון או הרטבתו, אין לך ברירה אחרת מלבד לבקש תמיכה או החלפה מסמסונג או מכל גורם רלוונטי (קמעונאי, ספק אלחוטי וכו '). אם הטלפון מעולם לא נפגע פיזית, נסה לאתחל אותו במצב התאוששות ובצע איפוס להגדרות היצרן. כך:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '3: סמלי ה- Galaxy S6 אינם מגיבים בעת הקשה עליהם

אני שם לב שהאייקונים בטלפון שלי לא יעבדו כשנגעתי בהם. אז כיביתי את הטלפון והדלק אותו אבל זה לא פתר את הבעיה. בשלב הבא עקבתי אחר צעדיך למחיקת מחיצת מטמון אך זה לא עשה שום הבדל. אז פעלתי לפי ההוראות שלך לאיפוס להגדרות היצרן. עשיתי זאת והטלפון אתחל מחדש אולם הוא תקוע בדף הברכה. אני בוחר את השפה אבל כשאני לוחץ על העיגול הצהוב עם החץ בתוכו שום דבר לא קורה ואני לא יכול לעזוב את הדף הזה. הטלפון לא הושמט ואין בו נזק למים. קיבלתי את הטלפון בדצמבר. אתה יכול לעזור לי? - ניק

פִּתָרוֹן: היי ניק. איננו יכולים לחשוב על שום שגיאת תוכנה שתמנע ממך להשלים את תהליך איפוס היצרן. חייבת להיות בעיה בתצוגה של הטלפון שלך שאינה מגיבה למגע שלך. יתכן שהמכשיר הדיגיטלי לא עובד כראוי והדרך היחידה לתקן זאת היא על ידי החלפתו או מכלול המסך כולו. אנא צרו קשר עם סמסונג או עם הספק האלחוטי שלכם לקבלת תיקון אחריות או החלפה.

בעיה מס '4: Galaxy S6 Edge לא יישאר מופעל כאשר הוא לא מחובר למטען

זuys אני צריך עזרה ... בבקשה.

הנחתי את הטלפון שלי למים ואחרי זמן מה הבנתי שהטלפון שלי נמצא בסימן שאלה שהוא כבוי. ייבשתי במהירות את הטלפון הנייד שלי במטלית יבשה וייבשתי אותו עם מייבש שיער ושמרתי אותו בשקית אורז למשך 3 ימים ...

אחרי זה להפתעתי הטלפון לא הראה שום תגובה אז חיברתי אותו. והוא הראה את סימן הטעינה ומראה 97% אבל כשלא מנותקים שום תגובה, הוא משחור. ניסיתי את כל פתרונות הבעיה כמו:

• לחיצה ממושכת על מקשי ההפעלה, עוצמת הקול
• מצב שחזור
• נקה מחיצת מטמון
• איפוס למפעל

ה- S6 Edge עובד בסדר ועובד עם המטען המחובר לחשמל, אך אם הוא מחובר לחשמל, הוא נהיה שחור ואין תגובה ... - שבאנה

פִּתָרוֹן: היי שבאנה. נזקי מים עלולים לגרום לעתים קרובות לכל מיני דברים והדרך היחידה עבור המשתמש לדעת מה עלול להיות לא בסדר היא כאשר פונקציה מסוימת מפסיקה לפתע לעבוד כראוי. שהטלפון שלך לא יישאר מופעל כאשר הוא לא מחובר למטען, הוא אינדיקציה לכך שהסוללה מתה. הדרך היחידה לתקן זאת היא להחליף אותה באחת חדשה. אנא התקשר לסמסונג ויידע אותם על הבעיה. זכור כי נזקי מים מבטלים באופן אוטומטי את האחריות למכשיר שלך כך שתהליך התיקון לא יהיה בחינם.

קריאה קשורה: דברים לעשות כשיש לך טלפון אנדרואיד שנפגע במים

בעיה מס '5: גלקסי S6 עובר אוטומטית לאינטרנט אלחוטי בחינם

המוביל הוא EE.

כשאני בבית, שזה רוב הזמן כשאני גמלאי, אני רוצה להשתמש במוקד ה- Wi-Fi הביתי שלי, אבל S6 שלי עוברת לפעמים לחיבור Wi-Fi חינם למרות שהאות חלש יותר.

התוצאה היא שהודעות וואטסאפ חשובות לא יורדו, ולפחות בחלק מהזמן, גם הודעות טקסט ומיילים.

כשאני זוכר לבדוק את חיבור ה- Wi-Fi ולעבור לרכזת הבית שלי מגיעות פתאום הודעות ישנות.

כיצד אוכל למנוע מהטלפון לסרוק ולעבור לחיבור אחר כשכבר בחרתי את החיבור הרצוי?

תודה על כל העזרה שכל אחד יכול להציע. - אניטה

פִּתָרוֹן: היי אניטה. המקרה היחיד שמכשיר אנדרואיד מתחבר אוטומטית לרשת Wi-Fi בחינם ללא כל קלט משתמש הוא כאשר הוא מאבד את החיבור הקיים עקב אות לקוי. חייבים להיות כמה נקודות עיוורות בבית שלך שאות ה- Wi-Fi גרוע, כך שהטלפון שלך מתחבר אוטומטית לרשת ה- Wi-Fi הבאה שהוא מזהה. המשמעות היא גם שהתחברת בעבר לרשת ה- Wi-Fi החינמית ושלא התעלמת מהאזהרה שמופיעה שאומרת שאתה מנסה להתחבר לרשת שעלולה להיות לא בטוחה. הדבר הראשון שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לשכוח את החיבור על ידי מעבר לאפשרויות Wi-Fi ולחיצה ארוכה על שם רשת ה- Wi-Fi החינמית.

ברגע שהטלפון שלך יתקל באינטרנט החינמי בפעם הבאה, תופיע אזהרה אם ברצונך ליצור חיבור או לא. זה אמור גם לומר לך שהטלפון שלך מאבד את חיבור ה- Wi-Fi הביתי שלך.

בעיה מס '6: גלקסי S6 אינו יכול לגשת לרשתות סלולריות בזמן נדידה בינלאומית

הטלפון הלא נעול שלי - שנרכש ישירות מסמסונג - אינו יכול לגשת לרשתות כלשהן בזמן נדידה בינלאומית. T-Mobile אומרת שהכל מוגדר נכון מסופם. זה עבד מצוין כשנסעתי לסנט מרטין באיים הקריביים בינואר, אך בפברואר ועכשיו בחודש מרץ היא לא הצליחה להתחבר לאף רשתות זרות בצרפת, אוסטריה, גרמניה, סינגפור ועכשיו באוסטרליה. יש לי שפע של הקצאת נתונים ורשתות (מכיוון שלא הצלחתי להשתמש בשום דבר מכיוון שאיני יכול להתחבר).

כשאני עובר להגדרות> רשתות ניידות> מפעילי רשתות> רשתות חיפוש, כתוב "שגיאה בזמן חיפוש רשתות". כשאני מנסה במקום זאת "בחר אוטומטית" היה אומר בהתחלה שאני 'רשום ברשת' אבל לא הייתי - לא הייתה שום רשת ואין קישוריות - שם אתה בדרך כלל רואה את פסי עוצמת הרשת בראש המסך שם הוא מעגל עם קו דרכו (כמו תמרור 'ללא כניסה' אירופאי).

עכשיו (מכיוון שדיברתי עם T-Mobile בפעם השנייה והם עדיין לא הצליחו לעזור) זה אפילו לא אומר את זה - במקום זאת מעגל ירוק מסתובב לגילאים ואז מוותר. אותו דבר אם אני בוחר "רשתות חיפוש".

מיותר לציין שיש לי "נדידת נתונים". ניסיתי גם את כל שלוש הגדרות השיחה ל- Wi-Fi אך ללא הועיל.

רעיונות כלשהם? - לְנַגֵב

פִּתָרוֹן: היי מגב. ראשית, נושא זה מטופל בצורה הטובה ביותר על ידי הספק האלחוטי שלך ולא על ידינו או כל צד שלישי אחר. הסיבה לכך פשוטה. יש להם גישה לחשבון שלך בזמן שאין לנו. רק הספק שלך יכול לאשר את בקשתך להפעלת נדידה בינלאומית. יש להם גם את הכוח היחיד בעולם לשנות כמה מפרטי הקצאת הרשת שלך כדי שהנדידה תהיה פעילה בחשבונך. הדבר היחיד שאנו יכולים להציע הם הדברים הבאים:

• בצע איפוס רך. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 10 שניות לפחות כדי לאלץ את הטלפון להפעיל מחדש.
• השבת מצב טיסה. הקש וגרור את סרגל ההודעות כלפי מטה, עבור אל הגדרות, הקש על מצב טיסה ואז השבת אותו.
• השבת את ה- Wi-Fi. הפעלת Wi-Fi במכשירי Android מסוימים מבטלת לפעמים את הנדידה הבינלאומית באופן אוטומטי. הקפד לעשות זאת לפני שתנסה להתחבר שוב לנתונים ניידים.
• בדוק אם נדידה זמינה במיקום שלך. למרות שאנו חיוביים שתכונת הנדידה הבינלאומית של T-Mobile מכסה את המיקומים שאתה מזכיר כאן, עדיין טוב לשאול אותם אם תוכל לגשת לשירותים שלהם באזורים אלה.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.