תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S7 מציג כל הזמן את השגיאה "כרטיס SD לא נתמך"
• בעיה מס '2: דגם ה- SIM הכפול של Samsung Galaxy S7 Edge מבית T-Mobile לא יאפשר ל- SIM השני לגשת לרשת כאשר ה- SIM של ה- T-Mobile מוכנס
• בעיה מס '3: גלקסי S7 ביצועי סוללה גרועים
• בעיה מס '4: לגלקסי S7 לוקח הרבה זמן לשלוח ולקבל תמונות באמצעות אפליקציית מסרים במלאי
• בעיה מס '5: Galaxy S7 Edge לא יבצע איפוס למפעל
• בעיה מס '6: הצפנת Galaxy S7 Edge אינה פועלת כראוי
• לעסוק איתנו

שלום קהילת אנדרואיד! ברוך הבא לפוסט נוסף שעוסק בבעיות בנושא סדרת # GalaxyS7. אנו מכסים 6 גליונות שאנו מקבלים מכמה מקוראינו. אנו מקווים שזה מועיל.

בעיה מס '1: גלקסי S7 מציג כל הזמן את השגיאה "כרטיס SD לא נתמך"

המכשיר שלי מציג הודעת "כרטיס SD לא נתמך" בהודעות שלי במשך כחודש. המכשיר שלי פעל ללא רבב עד שזה קרה. במהירות, אני לא בטוח לגבי גרסת האנדרואיד שאני מריץ. המכשיר הוא אנדרואיד גלקסי S7 והזמנתי אותו מראש. אולי המידע הזה ישמור את שנינו על המסלול הנכון אם אתם תשלחו לי את המידע לפתרון בעיות.

בעיקרון, המכשיר פועל בסדר. התחלתי לקבל את ההודעות האלה בתפריט הנפתח. כשאני מקיש על ההודעה קיוויתי שזה ייקח אותי להגדרה שאפשר להגדיר אותה בצורה שגויה, או אולי להגדרה מתקדמת שאוכל פשוט לפתור את עצמי. למרבה הצער, הקשה על ההודעה לא עושה דבר.

ניסיתי את הדברים הבאים:

• הפעל מחדש את הכיבוי / הפעלה מחדש לאחר 10 שניות.
• הסרת כרטיס ה- SD כשהמכשיר מופעל, הכנסתו מחדש ומופעלת.
• חיבור למחשב כדי לראות אם כרטיס SD גלוי (שמאז שהודעה זו התחילה להופיע, הוא לא).

בשבועיים האחרונים ההודעה לא מופיעה יותר, ועדיין אין לי כרטיס SD מותקן. לפני שאשתמש באפליקציות חסרות תועלת לבדיקת כרטיס ה- SD שלי, קיוויתי לקבל משוב מכם. אם אתה יכול בבקשה להגיב, אולי שלח לי איזה סוג של רצף של פתרון בעיות שאוכל לנסות לפני שאצטרך לקחת אותו לחנות T-Mobile (שמניסיוני היא בזבוז זמן). בבקשה תיידע אותי. בברכה. - מִיקרוֹפוֹן

פִּתָרוֹן: היי מייק. אתה לא צריך ללכת לחנות הספקית שלך בשביל זה. אם גם מחשב אינו יכול לזהות את כרטיס כרטיס ה- SD, זה אינדיקטור ברור כי כרטיס ה- SD הפסיק לפעול. לא נמנה מדוע כרטיס SD יכול להפסיק לעבוד פתאום מכיוון שזה נושא אחר. הדבר החשוב הוא שכבר ביססת את העובדה שכרטיס ה- SD הפך להיות בלתי קריא משום מה. אם אתה רוצה לבדוק עוד, הכנס אותו לטלפון אחר ובדוק אם תקבל את אותה התוצאה. אם השאלה הבאה שלך היא, "יכול להיות שיש משהו שאתה יכול לעשות כדי שזה יעבוד שוב?" התשובה היא לא. קבל את העובדה שכל מה שאחסנת בכרטיס ההוא נעלם. אתה פשוט צריך להמשיך על ידי קבלת כרטיס SD חדש.

כעת, אם טלפון או מחשב אחר עדיין יוכלו לקרוא פלאים את כרטיס ה- SD, וודא שאתה מבצע את הפעולות הבאות (בסדר זה):

• צור גיבוי של הקבצים שלך.
• פרמט מחדש את כרטיס ה- SD באמצעות אותו מחשב או טלפון.
• הכנס מחדש את כרטיס ה- SD שעוצב מחדש לגלקסי S7 שלך ועצב אותו מחדש.

בעיה מס '2: דגם ה- SIM הכפול של Samsung Galaxy S7 Edge מבית T-Mobile לא יאפשר ל- SIM השני לגשת לרשת כאשר ה- SIM של ה- T-Mobile מוכנס

שלום דרואיד גיא. אני חדש בעולם דרואיד כיוון שהחלתי זה עתה מאפל. רכשתי סמסונג גלקסי S7 Edge כפול. עשיתי את זה כי אני גר במערב אפריקה. אני אמריקאי שעובד כאן ויש לי חשבון T-Mobile בארה"ב שמאפשר לי להשתמש בטלפון הזה כאן בגאנה. אני, לצרכי עבודה, זקוק לטלפון ומספר מקומי. אז במקום להחזיק שני טלפונים, מדוע שלא יהיה לכם טלפון אחד ושני סים. הבעיה היא ש- SIM ה- T-Mobile שלי מסיבה כלשהי גורם לכך שה- SIM הג'אני המקומי שלי לא יוכל להחזיק אות רשת. ניסיתי לאפס את הגדרת הרשת ואפילו ביצעתי איפוס קשה וזה עדיין לא עבד. כשהוצאתי את ה- SIM של ה- T- סלולרי ורק ניהלתי שני SIM- ים משירותי גאניאן, הטלפון עובד בסדר. ברצוני להיות מסוגלת להשתמש ב- SIM T-Mobile שלי וכן ב- SIM ספקי מקומי במידת האפשר. כל עזרה תוערך. - קייסי

פִּתָרוֹן: היי קייסי. אנחנו לא בטוחים אם הבעיה היא הגבלת קושחת T-Mobile או לא כך שהצד הטוב ביותר שיכול לעזור לך עם זה הוא T-Mobile עצמו. איננו מודעים למגבלה כלשהי הקשורה לסמסונג המונעת מכך ש- SIM אחר יעבוד כאשר הוא מוכנס לחריץ ה- SIM השני. גרסת האנדרואיד של T-Mobile עשויה להיות מתוכנתת לנעול את הטלפון בכוח לרשת שלהם בכל פעם שמוכנס כרטיס ה- SIM שלהם. אנא צרו קשר עם T-Mobile ובקשו מהם סיוע ישיר.

בעיה מס '3: גלקסי S7 ביצועי סוללה גרועים

אני צריך את המומחיות שלך בסמסונג בבקשה. בדיוק קניתי גלקסי S7 חדש לגמרי ואני מרגיש שחיי הסוללה נמוכים ממה שהוא אמור להיות. עשיתי את כל הטיפים הרגילים כמו השבתת רענון אפליקציות, סנכרון, בהירות וכו ', ואפילו היה לי חיסכון בחשמל כל הזמן. לא עושה שום סטרימינג ובקושי משתמש בו עדיין כשאני מוריד את הטעינה המלאה אבל הוא כבר יושב בעשר שעות שנותרו. אין ספק, עבור ה- Galaxy S7 החדש לגמרי, זה אמור להיות טוב מזה.

הסיבה העיקרית ששדרגתי הייתה חיי הסוללה, אך היא אפילו לא מתפקדת טוב יותר מהאייפון 5. יכול להיות שיש לי סוללה פגומה או שיש משהו שאני צריך לעשות? אני מאוד שמרן כרגע עם אפליקציות ובהירות וכו 'והממוצע עדיין. אני רק רוצה להיות מסוגל להשתמש בו לאורך כל היום עם שימוש של אדם ממוצע ומצפה לחזור הביתה עם מספיק סוללה. לאחר 3 ימים הסוללה יורדת בממוצע של 10-15% לשעה. - שונמקסוויני

פִּתָרוֹן: היי שאונמקסוויני. בהשוואה לקודמו המיידי, גלקסי S6, גלקסי S7 החדשה יותר קיבולת סוללה גדולה יותר ב -3000 מיליאמפר / שעה. לפיכך, הוא צפוי לקבל ביצועי סוללה טובים יותר משאר הטלפונים בסדרה זו. אנו יכולים גם להעיד שזו גם התצפית שלנו עם גלקסי S7 משלנו. ה- Galaxy S7 שלנו יכול להימשך מעל 14 שעות ביום בממוצע וזה אחרי שימוש רגיל עד כבד. אנחנו שמרנים בכל הנוגע לבהירות המסך ואנחנו תמיד מקנים לנו את הרגל לכבות את כל תכונות הסינכרון של האפליקציות והטלפון, כך שאולי עזרו. ובכל זאת, אנחנו לא יודעים כמה זמן אתה מצפה שהסוללה של הטלפון שלך תחזיק מעמד ביום, אבל אם כבר ניסית את כל הטיפים והטריקים למינימום צריכת הסוללה, אז אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות כדי לעזור לך. התקשר לסמסונג ובקש מהם להחליף את הטלפון.

בעיה מס '4: לגלקסי S7 לוקח הרבה זמן לשלוח ולקבל תמונות באמצעות אפליקציית מסרים במלאי

אם אני מצלם עם המצלמה אני לא תמיד יכול לשלוח את התמונות החוצה. יש לי את הגדרת המצלמה ברזולוציה הנמוכה ביותר האפשרית וזה עדיין לוקח לנצח לשלוח תמונה אחת שלא לדבר על 3. ה- S4 שלי שולח מהר יותר. תמונות מגיעות לרוב אבל חלקן מגיעות עם רק חצי תמונה ושום דבר אחר. אחרים מגיעים עם התמונה ו 3/4 רואים צבע ירוק וחלקם נראים כמו פאזל. החלפתי את הטלפון וזה עבד טוב בימים הראשונים ואז עם עדכון חדש הבוקר הבעיות חזרו.

אני משתמש כעת באפליקציה בשם וואטסאפ וכשאני שולח תמונות ככה הן נעלמות תוך כמה שניות ונקיות כפעמון. מדוע אפליקציית המסר של סמסונג לא עושה את אותו הדבר? אני יכול להוסיף שיש לי מגדל מיקרו 3G 3G בבית והאינטרנט הוא סורגים מלאים אז התמונות לא צריכות לעבור דרך מגדל התאים 3G המחובר לאינטרנט? - ג'יימס

פִּתָרוֹן: היי ג'יימס. הגורם לבעיה יכול להיות אחד הדברים הבאים:

• אפליקציית מסרים לא טובה במלאי,
• תקלה בקושחה (הוצגה לאחר עדכון)
• חיבור לאינטרנט איטי

כדי לבדוק אם הבעיה מבודדת רק לאפליקציית המסרים של סמסונג, וודא שאתה מוחק את המטמון ואת הנתונים שלה. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

• פתח את תפריט ההגדרות.
• הקש על יישומים (גרסאות מסוימות עשויות להציג יישומים או מנהל יישומים).
• הקש על אפליקציית המסרים.
• הקש על אחסון.
• הקש על נקה מטמון ואז על נקה נתונים (בסדר זה).

אם הבעיה נותרה לאחר שניקית את המטמון ואת הנתונים של האפליקציה המדוברת, פתרון הבעיות הבא הוא רענון מטמון המערכת. כך:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

רענון המטמון יאלץ את הטלפון למחוק את זה שעלול להיות פגום או מיושן וליצור אחד חדש. אם גם זה לא יעזור, הדבר הבא הכי טוב שתוכל לעשות הוא איפוס להגדרות היצרן. כך:

• כבה את Samsung Galaxy S7.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '5: Galaxy S7 Edge לא יבצע איפוס למפעל

שלום שם. ה- S7 Edge שלי נתקל בבעיות עם נעילות תכופות, מסך משובש ואיפוס ספונטני. עכשיו ניגבתי את המטמון והוריתי לו לעבור להגדרות המפעל. בעת אתחול מחדש, כעת כתוב במסך כחול נחמד שהוא מעדכן / מתקין את הקושחה החדשה ולאחר זמן מה 'מוחק'. ואז נראה דרואיד נופל עם קריאה. הוא קורס למצב שחזור עם שגיאה לאחר העיצוב: עיצוב / נתונים E: Format_volume: make ext4 נכשל ב- /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA עם 1 (שגיאת קלט / פלט) - הגדר איפוס להגדרות היצרן נעשה ... - העתקת קבצי מדיה ... - צ'ק-אין לטעינה מחדש ... Datawipe נכשל. ה: מחיקת הנתונים נכשלה - החלת Multi-CSC ... הוחל קוד ה- CSC: PHN הוחל בהצלחה Multi-CSC - הגדר איפוס להגדרות היצרן - העתקת קבצי מדיה - צ'ק טעינה מראש ... וזהו. זה לא יאתחל יותר ובכל פעם שאני מאפס אותו דבר קורה. הצעות כלשהן? - אריק

פִּתָרוֹן: היי אריק. מכשיר גלקסי שעובד כרגיל אמור להיות מסוגל לבצע את רצף איפוס המפעל המלא. שהטלפון שלך עושה אחרת זה אינדיקציה ברורה שמשהו לא בסדר בתוכנה שלו. עליך להתקשר לסמסונג ולאבטח יחידה חלופית.

בעיה מס '6: הצפנת Galaxy S7 Edge אינה פועלת כראוי

יש לי Galaxy S7 Edge ויש לי כרטיס SD 128G. כרטיס ה- SD הוצפן מאז שהתקנתי אותו בפעם הראשונה. כאשר התוכנה החדשה שוחררה, המשכתי והתקנתי אותה. כיביתי את הטלפון כעבור כמה ימים והפעלתי אותו מחדש ובחרתי להצפין את כרטיס ה- SD ממסך הקופץ. זה הצפנה כבר בשבוע האחרון! בידיעה שכיביתי את הטלפון שוב כדי לפענח את כרטיס ה- SD אך זה לא עבד מכיוון שלקח הרבה זמן ללא תוצאה בכלל. עכשיו, זה עדיין מוצפן ונראה שאיבדתי את הקבצים שלי ולא יכול לגשת אליהם בשום מחשב מאז שהם הוצפנו. אשמח מאוד לעזרתך בנושא זה. - הסאמוס

פִּתָרוֹן: הי הסמוס. הצפנה היא דרך טובה לאבטח קבצים חשובים אך אחד החסרונות שלה הוא העובדה שאף מכשיר אחר לא יוכל לקרוא את המכשיר המוצפן לאחר מכן. המשמעות היא שגם אם תעצור את המכשיר בשלב זה ותנסה לשחזר את הקבצים שלך על ידי הכנסת כרטיס ה- SD למחשב, עדיין לא תוכל לגשת לתוכן. גם אם כרטיס ה- SD עדיין עובד, שום מכשיר אחר לא יוכל לפענח אותו.

הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לחכות עד שהמכשיר יסיים את תהליך ההצפנה (אם כי שבוע אחד ארוך מדי). התרחיש הסביר ביותר כעת הוא שכרטיס ה- SD נפגם ותהליך ההצפנה עובר בלולאה או אולי כבר נעצר אם כי ה- S7 שלך אינו מציין זאת. תן למכשיר עוד כמה ימים לנסות ולעשות את עבודתו. אם שום דבר לא ישתנה לאחר מכן, קבל את העובדה שכרטיס ה- SD הפסיק לעבוד והקבצים שלך נעלמו. אין שום דרך שתוכל לשחזר את הקבצים שלך בחזרה גם אם תכניס את כרטיס ה- SIM לגלקסי S7 אחר בגלל אופן ההצפנה במכשירי סמסונג. מפתח הפענוח בפועל הוא ספציפי למכשיר ולא ניתן להעבירו למפתח אחר. אפילו שימוש באותה סיסמה באותו דגם טלפון מדויק לא יעבוד.

תוכל להמשיך להשתמש באותו כרטיס SD במכשיר אחר או באותו טלפון על ידי מחיקת הכל ממנו באמצעות אפשרות הפורמט.

כמו כן, מכיוון ששמת לב שהבעיה התחילה לאחר עדכון, כדאי לך לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי להתחיל מחדש. זה יעזור למזער את הבאגים מלהתעורר ואולי לסייע במחיקת הקיימים.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.