בטח שמעתם על ה- Note 7 החדש שעומד לצאת בעתיד הקרוב, אך האם ידעתם שהוא לווה כמה תכונות עיקריות מ- GalaxyS7 ה"וותיק "יותר?

בעיה מס '1: לא ניתן להגדיר את דוא"ל Yahoo באפליקציית הדוא"ל של Galaxy S7

אני לא יכול להיכנס לדוא"ל שלי מאפליקציית הדוא"ל שלי בטלפון שלי (Samsung Galaxy S7). בכל פעם שאני מנסה להיכנס, זה אומר לי "לא ניתן להגדיר חשבון, הוזן שם משתמש שגוי או סיסמה, או שגישה של POP3 / IMAP אינה מופעלת עבור חשבון זה. בדוק את הגדרות החשבון שלך או פנה לספק השירות שלך. "

ניסיתי לשנות את הסיסמה שלי מספר פעמים, ניסיתי להתקשר לספק השירות שלי, ניסיתי גם את הוראות פתרון הבעיות מספק השירות שלי ומ- Yahoo עצמה. ניסיתי גם את הוראות פתרון הבעיות שלך, ונראה ששום דבר לא עובד. - מרי

פִּתָרוֹן: היי מרי. נושא זה נתמך בצורה הטובה ביותר על ידי גורמים מודאגים כמו יאהו, סמסונג, ואפילו ספק שירותי האינטרנט שלך. אנחנו לא יודעים אילו צעדים עשית מהבלוג שלנו, אך עליך לדעת שאין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בשבילך. עליכם לעבוד עם צוותי התמיכה הטכנית של Yahoo או עם מפתח האפליקציה בה אתם משתמשים כדי לקבל רזולוציה.

ראוי גם לציין כי ליאהו יש אפליקציית דוא"ל משלה, כך שיש סיכוי שהיא כבר לא תומכת באפליקציות של צד שלישי כמו זו בה אתה משתמש. אנחנו לא יכולים לאשר אם זה גורם או לא, אך כדאי להזכיר כשאתה מבקש סיוע מהם.

כמו כן, ספקי שירותי דוא"ל מסוימים כמו מיקרוסופט או גוגל עשויים שלא לאפשר למשתמש להגדיר חשבון דוא"ל לאפליקציה אחרת אם אימות דו-שלבי או תכונת אבטחה דומה מופעלת. הקפד להשבית את כל תכונות האבטחה בחשבון Yahoo שלך לפני שתנסה להגדיר את זה באפליקציית הדוא"ל שלך.

בעיה מס '2: למנוע השחתה בכרטיס SD ב- Galaxy S7

יש לי בעיה בכרטיס SD. האזנתי למוזיקה המאוחסנת בכרטיס SD עם סוללה חלשה וסוללת הטלפון שלי אזלה. הלכתי הביתה לטעון אותו ואמר שכרטיס ה- SD שלי פגום. יש לי בעיה זו בכל פעם שנגמר כוחו של הטלפון שלי, אך בדרך כלל הפעלה מחדש או כיבוי / הפעלה פותרים את הבעיה. לאחרונה הוא פשוט לא הצליח לפתור את הבעיה והכרטיס שלי נשאר פגום. עם זאת, עם הסרת הכרטיס מהטלפון שלי, הכנסתו למתאם למחשב הנייד שלי, אני יכול לחלץ את הנתונים בסדר גמור. ואז כשאני מחזיר אותו לטלפון שלי, הוא לא מזוהה שוב. אני יכול לעצב את הדיסק, אך מכיוון שזה קרה מספר פעמים, הייתי רוצה לדעת אם יש משהו שאני יכול לעשות בכדי למנוע זאת שוב. כרטיס ה- SD הוא Sandisk 128GB. תודה. - סימן

פִּתָרוֹן: היי מארק. במאמר זה סקרנו סיבות אפשריות לשחיתות בכרטיסי SD: כיצד למנוע מאובדן נתונים של Galaxy S7 המאוחסנים בכרטיס SD. הקפד לעבור על הדיון הקצר כדי למנוע או למזער בעיות כרטיסי SD בעתיד.

אתה יכול גם לנסות לבצע איפוס למפעל כדי להבטיח שהטלפון מריץ קושחה נקייה. כך:

שלב 1: כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.

שלב 2: לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון, אך עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

שלב 3: כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.

שלב 4: כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

שלב 5: באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.

שלב 6לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.

שלב 7: כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.

שלב 8: המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.

שלב 9: הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

כעת תוכל להתקין את הטלפון שלך שוב.

בעיה מס '3: בעיית התחממות יתר של גלקסי S7 גרמה למסך סדוק

תקן את המסך הסדוק שלך כאן

הטלפון היה על המטען כשעה ולפני השינה הלכתי להסיר אותו. הטלפון היה חם מאוד למגע אז ניסיתי מיד להסיר את כבל החשמל. המתכת של יציאת הטעינה התמזגה למחבר כבל החשמל והמיסה את הכבל ולכן כשמשכתי אותו כדי להסיר מהטלפון הכבל התנתק והשאיר את קצה הטעינה בתוך יציאת הטלפון. הוצא לי תחליף שעבד מצוין עד לשבוע שעבר, שם שוב אני מאמין שהסוללה התחממה יתר על המידה והתרסקה לטלפון, אך למרבה המזל היא לא הייתה מחוברת למטען באותה עת. הטלפון לא נטען, נורית החיווי לד לא תידלק, היא מתה לחלוטין. בנוסף, הטלפון התחמם כל כך שכעת נראה סדק קטן במסך. המדיניות של הספק שלי היא לא להוציא החלפת אחריות כאשר קיימים סדקים במסך, אצטרך לשלם השתתפות עצמית בסך 150 דולר כדי לקבל החלפה. לשותף שלי יש גלקסי נוט 5 שנרכש במקור במקביל ל- S7, הוא נמצא גם בתחליף השני שלו בגלל בעיות התחממות הסוללה. אני מזהיר את כולם מלקנות אחד מהמכשירים הללו או כל מהדורות עתידיות עד שיהיה זמין עיצוב סוללה חדש. - פיינקס 333

פִּתָרוֹן: היי פיינקס 333. למרות שאיננו פוסלים את האפשרות שאתה מצער מאוד להנחית שלושה מכשירי סמסונג עם חומרה גרועה, אולם מבחינה סטטיסטית, התחממות יתר, המביאה למסך סדוק, כמעט בלתי נשמע. התחממות יתר יכולה להיגרם על ידי הרבה דברים ולכן קשה לדעת מה קורה עם המכשירים שלך עם המידע שאתה מספק כאן. לחלק מהגורמים יש קשר לטפל בטלפון ולכן זה מעורר את העניין שלנו מדוע שלושה טלפוני דגל ממשיכים להתחמם באותו בית. אנו לא מאשימים אתכם בניסיון לטפל בסמארטפונים שלכם, אלא כתזכורת ידידותית, דאגו תמיד שלא להשאיר את הטלפון ליד מקור חום כמו תנור, תנור, לחשוף אותו לאור שמש ישיר או להשאיר אותו בתוך מכונית חמה.

סיבה אפשרית נוספת שאנחנו יכולים לחשוב עליה, מכיוון שלפחות בשלושה מכשירים יש את אותם הסימפטומים, היא אפליקציה בעייתית. האם במקרה התקנת את אותה קבוצה של אפליקציות בטלפונים, או שיש אפליקציה משותפת לכולן? יתכן והתקנתם אפליקציה גרועה שעלולה להפיץ, בתורו, תוכנה זדונית הגורמת להתחממות יתר של הטלפונים. שוב, זו רק ספקולציות מכיוון שתיאור הבעיה שלך בקושי מועיל אבל זו דרך טובה להמשיך בפתרון הבעיות שלך. אם אפליקציה אשמה, אותה בעיה עשויה לחזור על עצמה גם אם לא תשתמשו במכשיר סמסונג בזמן הקרוב ולכן כדאי לבדוק בשלב זה. זה בהנחה כמובן שהבעיה אינה מטבעה של חומרה.

לפתרון, אנו ממליצים לך לפנות לספק השירות שלך (שוב) ולדרוש להחליף אותו. בשלב זה אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר למסך הסדוק. אתה צריך להשקיע בטלפון חדש או פשוט לזרוק את הטלפון שלך כמשקל נייר יקר.

בעיה מס '4: קורא כרטיסי SD של גלקסי S7 לא עובד

היי. אני מאמין כי לטלפון ה- Galaxy S7 החדש שלי יש קורא כרטיסי זיכרון גרוע או בעיה בתוכנה שמונעת זיהוי של כרטיסי Micro SD בנפח 32GB. ניסיתי 3 קלפים שונים. עם זאת, אותם כרטיסים אכן עובדים בטלפון S5 של בתי. בנוסף, הכרטיס שלה שעובד ב- S5 שלה לא יעבוד ב- S5 שלי.

לבסוף, אפילו לקחתי את הטלפון החדש שלי לחנות מקומית של Verizon כדי לראות אם הם מצליחים להבין את הבעיה. הם גם לא הצליחו לגרום לאף אחד מהכרטיסים לעבוד ב- S7 החדשה שלי. אני נמצא בשירות בתשלום מראש של PagePlus המשתמש במגדלים של ורייזון ולכן הייתי צריך להשיג טלפון S7 תואם של ורייזון.

להלן הצעדים שעשיתי:

1. ניסיתי את כרטיס הזיכרון Micro SD הנוכחי שלי, 32 GB, בו אני משתמש בטלפון הקודם שלי (גלקסי S4). זה לא מוכר על ידי ה- S7 החדשה שקיבלתי ממך.
2. ניסיתי כרטיס זיכרון Micro SD חדש בגודל 32GB ב- S5 החדש שקיבלתי ממך. זה לא מזהה את הכרטיס.
3. לבתי יש טלפון גלקסי S5, אז ניסיתי את כרטיס הזיכרון Micro SD זיכרון 32GB של בתי שהוא משתמש בטלפון S5 שלה וגם זה לא יופיע בטלפון S5 החדש שלי.
4. לקחתי את הכרטיסים בצעדים מספר 1 ו -2 לעיל והנחתי אותם בטלפון S5 של בתי ושניהם מוכרים על ידי הטלפון שלה. הם עובדים בסדר.
5. נסעתי לסוחר של ורייזון, הממוקם ב BJs Warehouse בדרבי, סי.טי. דיברתי עם דייב. הוא ניסה את כרטיס ה- Micro SD שלי בו השתמשתי בטלפון S4 הישן שלי ואת כרטיס ה- Micro SD החדש שקניתי זה עתה. הוא אימת כי אף אחד מהכרטיסים לא יופיע (יזהה) בטלפון S7 החדש שלי.
6. הוא לקח את שני הקלפים שהוזכרו במס '5, # 2 ו- # 1 לעיל, והוא היה מסוגל לגרום להם לעבוד בטלפון ה- Galaxy S7 שלו. האם יש לך הצעות שעשויות להועיל לי? תודה! - פראן

פִּתָרוֹן: היי פראן. ברור מכל השלבים שניסית שהטלפון שלך הוא הבעיה. אנחנו לא יודעים מה הציפיות שלך, אך אין טריק מיוחד שתוכל לעשות בטלפון שלך כדי לגרום לקורא כרטיסי ה- SD לעבוד. הדבר הטוב ביותר לעשות במקרה זה הוא לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה מס '5: מסך הגלקסי S7 הרטוב לא עובד

השארתי את הטלפון בגשם של גשם במשך דקה טובה או 2. כשהבאתי אותו, הורדתי את המארז וייבשתי אותו עם מגבת ואז סגרתי אותו ושמתי אותו בשקית אורז. צפיתי בטלפון הזה מדליק את עצמו ומבצע שיחה. המסך יהבהב ונכבה. כיביתי אותו שוב וכעבור דקה הוא נכנס למסך ה- BIOS והתחל לגבות אותו במצב בטוח ואז הוא הבהב ונכבה שוב. ניסיתי לסגור את זה אבל זה לקח כמה דקות. אחרי כמה שעות (5) הוצאתי אותו מהאורז והנחתי אותו על המיטה כדי לראות מה הוא יעשה. הדלקתי אותו אבל יכולתי להבחין כי המסך נשאר שחור אך הכפתורים התחתונים לצד כפתור הבית נדלקו. מישהו התקשר אליי וזה צלצל אבל לא היה מסך. אז פשוט לחצתי על כפתור הבית לענות והייתי בשיחה. לאחר מכן ניסיתי לאתחל אותו במצב בטוח שהיה קשה ללא מסך, עדיין שחור כשהטלפון מופעל. סוף סוף קיבלתי את זה במצב בטוח וזה חזר להגדרות היצרן, ואמר לי שבוצע איפוס יוצא דופן כדי להפעיל את הטלפון שוב. אה וגם מיד לאחר שהגשם על זה אמר אזהרה שמערכת הפעלה מותאמת אישית יכולה לפגוע באפליקציות ... אתה צריך לדעת את השאר.

הוא ישב באורז כל הלילה. זה התחיל במצב בטוח כשהפעלתי אותו ועכשיו הוא מופיע במסך הפתיחה של אשף ההתקנה. האם האשפה שלי בטלפון או שיש משהו שאני יכול לעשות כדי לתקן את זה. הטלפון לא הושרש או השתנה בשום צורה שהיא. - ווסלי

פִּתָרוֹן: היי ווסלי. אנו חוששים שהטלפון שלך כנראה זבל. אם יתמזל מזלך, ייתכן שתוכל להחזיר אותו למצב תקין לאחר החלפת טלפון (אם נזקי מים מוגבלים רק למכלול המסך).

בתרחיש אידיאלי היית אמור לפתוח את הטלפון מיד, להסיר את הסוללה ולפרק רכיבים עיקריים כדי שתוכל לנקות ולייבש הכל ביסודיות. אנו יודעים שהסרת סוללה ל- S7 אינה באה בחשבון, כך שבכל מקרה אין שום דבר שתוכל לעשות בנדון.

כמו כן, המטרה העיקרית של השארת מכשיר אלקטרוני רטוב בשקית אורז היא להבטיח שאתה נותן לחות מספיק זמן כדי להיספג באורז. לא ניתן לבצע תהליך זה תוך מספר שעות. עליכם להשאיר את המכשיר בתוך התיק למשך שבוע לפחות. זה שמעולם לא נעשה לא משפר את מצבך כלל.

נכון לעכשיו, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא להביא אותו לחנות תיקונים מקומית כדי שניתן יהיה לנקות אותו, לייבש אותו כראוי ולתקן אותו. אני מקווה שהמכשיר יעבוד לאחר החלפת מסך. אם שום דבר לא משתנה לאחר החלפת מסך, פשוט מצא דרך להחליף אותו.