תוֹכֶן

• בעיה 1: הרמקול של Galaxy S7 מפסיק לעבוד במהלך שיחות
• בעיה 2: התראות קוליות של Galaxy S7 להודעות שלא פועלות
• בעיה 3: לא ניתן לגשת למיקרופון גלקסי S7 באמצעות Google Assistant

מאמר זה לפתרון בעיות מטפל בכמה בעיות אודיו של ה- GalaxyS7 #. כמו כל סמארטפון, מערכת השמע של גלקסי S7 עלולה להיכשל בגלל גורמים רבים מבפנים ומחוץ. היום אנו מביאים לך שלוש בעיות קול במכשיר זה, כך אנו מקווים שההצעות שלנו יעזרו גם לתקן בעיות משלך. זכור, לבעיות שמע עשויות להיות נסיבות שונות, אך הפתרונות לכולם אינם משתנים בהרבה.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: הרמקול של Galaxy S7 מפסיק לעבוד במהלך שיחות

נתקלתי בבעיה בכך שהטלפון שלי איבד את חיבור הנתונים (4G LTE) כל יומיים שרק ישבתי שם. הספק שלי TING (ספרינט?) הציע כרטיס SIM חדש ושלח לי אחד. התקנתי אותו בעזרת סיוע טלפוני עם נציג טינג ונראה שהכל עובד והטלפון לא נראה יותר רוצה לאבד את חיבור 4G LTE. כעבור כמה שעות ניסיתי להתקשר לטלפון ונראה שהטלפון ננעל. ואז הבנתי, שום צליל מכלום (למרות שהוא ירטוט ויכתוב בסדר). בסופו של דבר זה הפיל את חיבור ה- 4G LTE ועדיין אין צליל, רק טקסט עובד. מיציתי כל 'מתג' או אפשרות פונקציה אפשרית בבקרות אבל זה כאילו יש משהו בתוכנה (?) שאומר לטלפון לא להשמיע קול. רעיונות כלשהם? תודה. סקוט רנדולף

פִּתָרוֹן: היי סקוט. בעיה כמו שלך נגרמת ככל הנראה על ידי אפליקציה מקודדת בצורה גרועה או על ידי תקלה בתוכנה. כדי לפתור את הבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

התקן עדכוני אפליקציות ואנדרואיד

לפני שתמשיך בפתרון תוכנה כלשהו, ​​הקפד לבדוק כי כל האפליקציות מעודכנות וכי אתה מריץ את גרסת Android האחרונה הזמינה. עדכונים לא רק מביאים שינויים קוסמטיים ומתחת למכסה המנוע. לעתים קרובות, הם מכילים גם טלאים שמתקנים באגים ידועים.

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית חנות Google Play.
2. בֶּרֶז תַפרִיט סמל בפינה השמאלית העליונה (שלושה קווים אופקיים).
3. בֶּרֶז האפליקציות והמשחקים שלי.
4. בֶּרֶז עדכן הכל לַחְצָן.

כדי לבדוק אם קיים עדכון Android זמין:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על עדכון תוכנה.
3. בֶּרֶז הורד עדכונים באופן ידני.
4. אם אתה רוצה לוודא שהטלפון שלך מוריד עדכונים באופן אוטומטי, אתה יכול להגדיר את המחוון עבור הורד עדכונים באופן אוטומטי מימין לאפשר זאת.

הפעל מחדש את הטלפון למצב בטוח

כדי לקבוע אם קיימת אפליקציית צד שלישי מותקנת הגורמת לבעיה, הדרך הטובה ביותר היא לבצע אתחול מחדש של הטלפון למצב בטוח. במצב זה, אפליקציות ושירותים של צד שלישי לא יורשו לעבוד. המשמעות היא שרק יישומים רשמיים המותקנים מראש יורשו לפעול, ויסיר כל הפרעה מאפליקציות צד ג '. אם הטלפון שלך פועל כרגיל והנושאים שהוזכרו לעיל לא יופיעו, אתה יכול להמר שאחת מאפליקציות הצד השלישי אשמה.

כדי להפעיל מחדש את S7 למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. התבונן בטלפון או נסה לשכפל את הנושא כדי לראות אם הוא חוזר או לא.

זכור, מצב בטוח אינו תיקון לבעיה באפליקציה. במקום זאת, זה כמו כלי אבחון שבו אתה יכול להשתמש כדי לקבוע אם אפליקציה מותקנת גורמת להפרעה למערכת או לא. כאמור לעיל, אם הבעיות לא יתרחשו בזמן שה- S7 שלך פועל במצב בטוח, זה אישור לחוש שלנו. אם אתה חושב שאפליקציה של צד שלישי גורמת לבעיה, עליך להשתמש בשיטת החיסול כדי לזהות את האשם. אנו מציעים שתנסה תחילה להסיר את ההתקנה של האפליקציות האחרונות. הקפד לבדוק אם הבעיה עדיין קיימת לאחר כל הסרת ההתקנה.

בעיה 2: התראות קוליות של Galaxy S7 להודעות שלא פועלות

לאחר עדכון תוכנת סמסונג לפני יומיים, הודעות נשמעות על הודעות אינן פועלות. בדקתי את ההגדרות, עוצמת הקול, הצליל והכל כמו שצריך. כיביתי את הטלפון ושום דבר. כל שאר ההודעות שפייסבוק / מסנג'ר כזה עובד.אני באמת צריך שזה יעבוד כשאני מתחבר לעובד שלי דרך טקסט ואני לא יכול לבדוק כל שנייה טקסט (מה שקרה). לורין

פִּתָרוֹן: היי לורין. תוכניות התראות באנדרואיד מאפשרות התאמות אישיות רבות יותר מאי פעם, לכן ברצונך לוודא שהכל מוגדר כהלכה לפני שתנסה פתרון דרסטי כלשהו.

ודא אם הודעת האפליקציה מוגדרת כהלכה

לפי הודעות, אנו מניחים שאתה מתייחס לטקסט SMS / MMS נכנס שאמור להיות מוצג על ידי אפליקציית המניות של Samsung Messages. אם זו אפליקציית ההודעות שבה אתה משתמש, הקפד לבדוק אם הגדרות ההתראה שלה מוגדרות. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על התראות.
3. העבר את המחוון לאפליקציית הודעות אל ימין כדי לאפשר התראות.
4. לחלופין, הקש מִתקַדֵם בפינה השמאלית העליונה ואז הקש הודעות אפליקציה.
5. הקש על העיגול עם "i" בפנים לצד ההודעות וודא כי עַל מופעלת. לאחר מכן, הגדר את צליל התראה אתה חושק.
6. לחץ פעם אחת על כפתור הקודם כדי לחזור אליו התראות יישום סָעִיף.
7. לכבות הראה בשקט.
8. בהתאם להעדפתך, תוכל לשנות את ההגדרה עבור על מסך הנעילה.
9. אם אתה משתמש בתכונה אל תפריע מדי פעם, ודא שהגדרת הגדר כעדיפות עד הלאה.

ניתן לחזור על אותם צעדים עבור אפליקציית העברת הודעות של צד שלישי.

נקה נתונים של אפליקציית המסרים

שלב טוב נוסף לפתרון בעיות שתוכלו לעשות במצב זה הוא להחזיר את כל ההגדרות של האפליקציה המדוברת לברירות מחדל. ניתן להשיג זאת על ידי מחיקת הנתונים שלו. אם עדיין לא ניסית את זה, להלן השלבים כיצד לעשות זאת:

1. צור גיבוי להודעות שלך אם אינך יכול להרשות לעצמך לאבד אותן. מחיקה של נתוני אפליקציית המסרים תמחק את הודעות הטקסט שלך. אם יש לך חשבון סמסונג, אתה יכול להיכנס אליו ולגבות את ההודעות שלך לענן. פשוט לך אל הגדרות> ענן וחשבונות> חשבונות> חשבון סמסונג. לאחר שתהיה מחובר, תוכל לחזור אל הגדרות> ענן וחשבונות> גיבוי ושחזור> גבה את הנתונים שלי.
2. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
3. נווט למטה לאפליקציות. ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
4. ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
5. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. אתה רוצה ללחוץ על אִחסוּן.
6. הקש על כפתורי נקה נתונים עבור היישום.

נקה נתונים של אפליקציית BadgeProvider

אם השלבים שלמעלה לא יתקנו את הבעיה כלל, ניגוב הנתונים של BadgeProvider עשוי. לקבלת הסבר קצר על אופן הפעולה של BadgeProvider, אנא בקרו במאמר זה שפורסם בעבר.

בעיה 3: לא ניתן לגשת למיקרופון גלקסי S7 באמצעות Google Assistant

Samsung Galaxy S7 בן החודש שלי, שלא נפגע בשום צורה, נתקל בבעיות במיקרופון. בניגוד לתלונות השונות שראיתי, עדיין ניתן לשמוע אותי בשיחות ובפגישות סקייפ. הבעיה היא שנראה כי עוזר קולי לטקסט ועוזר בגוגל לא יכולים לגשת למיקרופון שלי. לכולם הייתה הרשאה מופעלת, וניסיתי לבצע את ההצעות השונות כמו "הפעלה מחדש" של הקול והחיפוש בגוגל. הבעיות הן שגם ב- Google Play לא מצאתי שום דבר שנקרא "חיפוש בגוגל". אפליקציות Google ו- Google Chrome מעודכנות ומופעלות לחלוטין. כמו כן, לא מצאתי שום "קול" במכשיר שלי או בגוגל פליי. באפליקציות שלי אף אחד לא מתויג כ"מושבת ". אני לא מודע אם הורדתי משהו שעשוי להתעסק עם המיקרופון, אבל אני מאוד מפקפק בכך, מכיוון שכולן אותן אפליקציות שהיו לי בטלפון האחרון שלי, שיכולות להשתמש הן בקול לטקסט והן בעוזרת Google. כמה פעמים נאמר "לצערי, גוגל הפסיק", או משהו כזה, אבל אחרי כל מה שהסתכלתי, אני לא ממש זוכר למה ניסיתי לגשת כשזה קרה. הגדרת זיהוי הקול של גוגל פשוט אומרת שיש לה בעיות עם המיקרופון ולנסות שוב בעוד מספר שניות. העוזר של גוגל אומר שהוא לא יכול לגשת למיקרופון. והקול לטקסט פשוט אומר נסה שוב. - קייטלינדגרוגן

פִּתָרוֹן: היי קייטלינדגרוגן. מכיוון שאין לנו שום דרך לדעת מה גורם לבעיה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לבצע איפוס למפעל. זה יחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן ויחזיר את אפליקציות המניות "החסרות" כמו S Voice ו- Google Assistant. אם אינך משתמש באוזניות בזמן שאתה מבצע סקייפ ושיחות, החומרה של הטלפון שלך חייבת להיות שלמה, מה שאומר שהמיקרופון חייב לעבוד בסדר. ייתכן שיש אפליקציה או שירות הגורמים להשתקה שלו בעת ביצוע משימות מסוימות. מכיוון שאיננו יודעים את ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך, איננו יכולים לומר לך באיזו אפליקציה זו עשויה להיות.

הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן ולראות כיצד הטלפון שלך עובד לאחר מכן. אם לא ביצעת הליך זה בעבר, להלן השלבים:

איפוס להגדרות היצרן באמצעות הגדרות

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך כמו תמונות, קטעי וידאו וכו '.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
4. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
5. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
6. גע בהמשך.
7. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

איפוס להגדרות היצרן באמצעות מצב שחזור

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך כמו תמונות, קטעי וידאו וכו '.
2. כבה את Samsung Galaxy S7.
3. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
6. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
8. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
9. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
10. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.