תוֹכֶן
אם אתם מחפשים פתרונות כיצד לפתור בעיה שבה האדם בקו השני מתקשה לשמוע אתכם, או לא יכול לשמוע אתכם כלל, פוסט זה עשוי לעזור.
בעיות:
היי. מצאתי את הפורום שלך באינטרנט ונתקלתי בבעיה שבעלי נתקל בטלפון שלו. הוא פשוט קיבל את ה- Samsung S6 Plus כמו בשבוע שעבר, ושיחות וקבלת שיחות הצד השני לא יכול לשמוע אותו. הוא כבר הפעל מחדש את הטלפון מספר פעמים. זה עבד אולי ביומיים הראשונים. ואחרי זה שום דבר. אבל אחרים יכולים לשמוע אותו כשיש לו את הטלפון ברמקול.
לא נוכל לקחת את זה לספק עד יום שבת, אבל רציתי לראות אם נתקלת יותר בנושא זה. ובדיקה כפולה אם יש לך פתרונות.
לידיעתו אין לו מארז בטלפון ואין פלסטיק מעל המיקרופון מכיוון שהצד השני יכול לשמוע אותו כשהוא ברמקול.
מקווה שזה היה המון פרטים.
תודה. - מרי
הבעיה שיש לי הייתה מיום 1 שהיה ביולי זמן מה. אבל כשעושים שיחה ועוברים לטלפון הרמקול ... האדם האחר לא יכול לשמוע אותי ... אני מסוגל לשמוע אותם. חיפשתי רבים מהאפליקציות שלי וכלים שמסתכלים על הגדרות ומנסים דברים שונים, אבל אין לי מזל. לאשתי יש אותו טלפון, ואין לה את הבעיה.
מצאתי בעיקר את הבעיה ההפוכה המפורטים בפורומים מקוונים, בכך שהמתקשר יכול לשמוע אותך, אך אינך יכול לשמוע אותם. מה נותן ?? - טים
קניתי לאחרונה סמסונג גלקסי S6 Edge, לפני כשבוע, ואני מתקשה לדבר בטלפון. לפעמים זה עובד כרגיל, אבל לרוב אנשים מתלוננים שהקול שלי נראה רחוק או בלתי נשמע לחלוטין (כאילו הטלפון כובה; אותה 'שתיקה מתה' שהטלפון גורם ברגע שמישהו יכה ב- END). הייתי חושב שזו בעיה במיקרופון, אבל שוב, לפעמים זה עובד לפעמים זה לא. אין לי שום בעיה עם הקלטה קולית עם ווטסאפ או תזכירים קוליים והשיחות עובדות בצורה מושלמת אם אני מכניס אותם למצב רמקול.
שיחזרתי את הטלפון, שיניתי כרטיסי SIM, וידאתי אם ההגדרות> נגישות> שמיעה> כיבוי כל הצלילים אינן כבויות ... וכלום.
תודה מראש על כל עזרה שתוכלו לספק וברכות על המאמצים !! - קרלוס
פִּתָרוֹן:
היי חבר 'ה. הנושאים שאתה מעלה כאן דומים פחות או יותר ולכן הפתרונות הפוטנציאליים שאנו מספקים כאן צריכים לעבוד עליהם.
ראשית, בעיות במיקרופון נגרמות לעתים רחוקות מאוד מקושחה ולכן יש סבירות גבוהה שבסופו של דבר תבדקו ותיקנו את הטלפון. אף על פי שיש הרבה ספרות דומות שצפות ברחבי האינטרנט המראות כי נושאי המיקרופון בטלפוני אנדרואיד נפוצים, אין כמעט שום הוכחה לכך שאשמה תוכנה או קושחה. יישומי צד שלישי מסוימים עשויים להשפיע על אופן הפעולה של המיקרופון בטלפון אנדרואיד, אך ניתן לנטרל אותו בקלות על ידי איפוס להגדרות היצרן.
למרות המספר המצומצם של מקרים בהם אשמה תוכנה, אין זה אומר שלא צריך לעשות את הצעד הדרוש לבידוד שורש הבעיה. עם זאת, בואו נעשה את המשימה הראשונה לפתרון בעיות.
אתחל את ה- S6 במצב בטוח
כאמור, אפליקציות צד שלישי מסוימות יכולות לשלוט באופן שבו המיקרופון מתנהג (על ידי השחתת הכוננים שלו או על ידי כך בכוונה מסיבות אחרות), ולכן הפעלה מחדש של הטלפון במצב בטוח עשויה לעזור לך לאמת זאת. במצב בטוח, רק אפליקציות של צד ראשון או מותקנות מראש יורשו לפעול ולכן זה מאוד מועיל לבודד אם אפליקציה היא האשמה. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- מתי Samsung Galaxy S6 מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- מיד לאחר שחרורו כּוֹחַ מקש, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
- המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את להנמיך קול מקש כשרואים מצב בטוח.
אם המיקרופון עובד תקין במצב בטוח, התחל להסיר את ההתקנה של אפליקציות צד שלישי העלולות לגרום לבעיה.
בצע איפוס למפעל
כפי שבוודאי ידעתם עד עכשיו, איפוס להגדרות היצרן הוא דרך קלה להחזיר את ברירות המחדל של הטלפון בתוך דקות. הליך זה מומלץ תמיד אם אתה חושד כי בעיה נובעת מהגדרות פגומות, קושחה פגומה או אפליקציות לא יציבות. ביצוע איפוס להגדרות היצרן ימחק את כל מה שנשמר באחסון הזיכרון הפנימי של הטלפון, לכן וודא שיש לך גיבוי של הנתונים האישיים שלך לפני שתמשיך.
כך תעשה זאת:
- כבה את גלקסי S6.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול כפתור, בית כפתור, ואת כּוֹחַ כפתור יחד עד שתראה את Android על המסך.
- להשתמש להנמיך קול כדי להדגיש את מחיקת מידע / איפוס מכשיר לחץ ולחץ על כּוֹחַ כדי לבחור אותו.
- להשתמש להנמיך קול שוב להדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ כּוֹחַ לבחור אותו.
- להשתמש ב כּוֹחַ כפתור לבחירה מאתחל מערכת עכשיו.
- כאשר ה- S6 יופעל מחדש עליו להיות מנוגב לחלוטין ומוכן להתקנתו מחדש.
נתק את האוזניות או התקני ה- Bluetooth המחוברים לטלפון שלך
אם אתה נוהג להתקשר למישהו באמצעות אוזניות או ציוד היקפי Bluetooth, נסה לנתק אותו כדי לבדוק את מצב המיקרופון של הטלפון.
הקליט שיחה מדומה והאזנה לה
אם איפוס להגדרות היצרן אינו משנה דבר, ככל הנראה יש לך בעיית חומרה. אחת הדרכים הטובות ביותר לאשר זאת היא לנסות להקליט את הקול שלך או להתקשר באמצעות אפליקציית הקלטה. אם הקול שלך נשמע חלש או כמעט לא נשמע, המשך לשלב הבא.
נקה את חור המיקרופון
וודא כי חור הסיכה הזעיר בתחתית גלקסי S6 נקי מכל לכלוך או פסולת גלויים העלולים לחסום את קולך. נסה להשתמש באוויר דחוס כדי לנשוף על החור.
בדקו את הטלפון
אם נראה ששום דבר לא משתנה לאחר ביצוע כל ההליכים שלעיל, עליך להיות במכשיר שלך מיקרופון רע. בקש מטכנאי לבדוק את החומרה כדי שניתן יהיה לתקן אותה בהתאם.
לעסוק איתנו
אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.
כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.
