בניגוד לקודמו, ה- Galaxy Note7 הנידון, ה- GalaxyNote8 # בדרך כלל נקי מכל בעיות סוללה גדולות. לאחרונה, לעומת זאת, קיבלנו אנקדוטות מרחבי הרשת של חלק מה- Note8 שלא מצליח להפעיל מחדש לאחר שהסוללה מתרוקנת ל -0%. ביסודו של דבר, מה שקורה הוא שלאחר עדכון, נראה כי חלק ממכשירי ה- Note8 אינם מסוגלים להתאושש או להפעיל אותם שוב לאחר שהסוללה התרוקנה לאפס. אנחנו לא יכולים לומר בוודאות אם זה קשור לעדכון או לא נכון לעכשיו, אבל אנחנו מנסים לאסוף נתונים נוספים כדי לראות אם זה המקרה. אם אתה אחד האנשים שחוו את הבעיה לאחרונה, נסה לעשות את הטיפים שלנו למטה כדי לראות אם תוכל לפתור את הבעיה מצדך.

טיפ מס '1: ודא שכבל הטעינה והמתאם עובדים

השלב הראשון לפתרון בעיות שאתה רוצה לעשות במקרה זה הוא להבטיח שהבעיה אינה נובעת מאביזרי טעינה פגומים. הרבה ממשתמשי סמסונג גלקסי מאשימים את הטלפון מיד אם הם נתקלים בבעיה דומה לזו שלך. וודא שאתה לא נופל גם על זה על ידי הקפדה לבדוק את כבל הטעינה והמתאם שלך. אם יש לך כבל ומתאם מקוריים של Samsung, אתה יכול להשתמש בזה לחיוב ה- Note8 שלך. זכור, המשימה הראשונה שלך היא לזהות היכן טמון הבעיה. בשלב זה זה יכול להיות בכל מקום.

אם אין לך כבל טעינה רזרבי ומתאם עבור ה- Note8 שלך, נסה להביא אותו לחנות שתאפשר לך לטעון את המכשיר שלך. אם ה- Note8 שלך חוזר לחיים באמצעות סט אביזרים אחר, דאג להחליף את הנוכחיים שבהם אתה משתמש.

טיפ מס '2: בדוק ביציאת הטעינה אם יש נזק פיזי ברור

הדבר הנוסף שעליך לעשות מיד לאחר בדיקת אביזרי הטעינה שלך הוא לראות אם קיימת בעיית יציאת טעינה גלויה. לפעמים, סיכה כפופה או מוך כיס עשויים למנוע מכבל הטעינה לטעון את הטלפון כראוי. במידת האפשר, נסה לבדוק את יציאת הטעינה באמצעות צורה מגדלת כלשהי כדי שתוכל לחלל הפנים כמה שיותר. אל תשכח שהמטרה כאן היא לבדוק ולא לתקן. אם אתה חושב שסיכה מכופפת פנימה, אל תנסה לתקן אותה אלא אם כן אתה 100% שתוכל לעשות זאת. במקרה זה, אתה רוצה שאיש מקצוע יטפל בנזקים ולכן הקפד להביא את הטלפון שלך למוקד שירות של סמסונג.

אם יש פסולת בפנים, נסה להשתמש בפחית אוויר דחוס כדי לעקור אותה.

לפעמים, יציאת טעינה רטובה עשויה למנוע טעינה גם כן. אם אתה יכול לראות לחות מים או נוזלים באזור יציאת הטעינה, תן למכשיר להתייבש באוויר. אל תשתמש בפחית אוויר דחוס כי היא עלולה לדחוף את הנוזל פנימה, במיוחד אם האיטום העמיד בפני מים נפגע. מים מתייבשים באופן טבעי בסופו של דבר אז פשוט השאר את הטלפון שלך למשך מספר שעות ליד מקור חום עקיף כמו גב הטלוויזיה או המחשב או כל דבר הפולט חום עדין. אל תניח את ה- Note8 ליד תנור או אח מכיוון שעודף חום יפגע ברכיבים שבתוכו.

טיפ מס '3: טען את ה- Note8 למשך 30 דקות לפחות לפני שתפעיל אותו

לאחר שווידאתם שאביזרי הטעינה ויציאת הטעינה במצב טוב, הדבר ההגיוני הבא לעשות הוא לנסות לחייב את ה- Note8 שלכם שוב. בדרך כלל, ניתן להפעיל מכשיר מיד מספר שניות לאחר הטעינה, אך במקרה שלך, אתה רוצה להיות קצת יותר סבלני על ידי המתנה של חצי שעה לפחות. לאחר שהטלפון היה מחובר למטען למשך 30 דקות לפחות, זה אמור לתת יותר ממספיק סוללה. אם אין בעיה בטלפון או בסוללה עצמה, ה- Note8 שלך אמור להידלק ללא בעיות. לפעמים, סוללת ליתיום-יון פשוט זקוקה ליותר ממינון הטעינה הרגיל שלה כדי לעבוד לאחר שתרוקן. שוב, הקפד לא לנסות להפעיל מחדש את הטלפון אם הוא עדיין לא נטען במשך 30 דקות.

טיפ מס '4: כוח מחדש

לפעמים, אתחול מאולץ הוא כל מה שמכשיר צריך להפעיל מחדש. בדגמים ישנים יותר של גלקסי, הדבר נעשה על ידי פשוט הסרת הסוללה. זה שימושי במקרים שבהם המכשיר קרס או לא נענה אחרי שגיאה. זה יכול להיראות מת לחלוטין ולא יופעל גם כשלוחצים על לחצן ההפעלה למשך מספר שניות. מכיוון של- Note8 שלך אין חבילת סוללה נשלפת, עליך לדמות את ההשפעות של הסרת הסוללה פיזית על ידי איפוס רך. זה נעשה על ידי לחיצה על שילוב של כפתורי חומרה. כך תעשה זאת:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

הרבה משתמשים ב- Note8 גילו שהמכשירים שלהם לא מתים לגמרי אלא רק אינם מגיבים לאחר איפוס רך. אם ה- Note8 שלך קופא כל הזמן גם כשאתה לא משתמש בו, זה יכול להיות סימפטום של תקלה חמורה בתוכנה או תקלה בחומרה. זה גם נושא אחר לגמרי ולא נסקור את זה כאן במדריך זה. אפילו מכשירים עובדים בדרך כלל עלולים להיתקל בשגיאות מערכת שאינן יכולות להתאושש מהן ולכן הם נוטים לקפוא או לא להגיב. אם זו הפעם הראשונה בה אתה נתקל ב- Note8 שלך שאינו מגיב, אינך צריך להיבהל. רק הקפד להפעיל אותו מחדש בכמה ימים כדי לשמור על רענון המערכת.

טיפ מס '5: אתחול למצב בטוח

אם ביצוע איפוס רך לא יעזור, הטיפ הבא עבורך הוא לראות אם אתה יכול לאתחל את המכשיר למצב בטוח. זהו סוג אחר של סביבת תוכנה החוסמת אפליקציות של צד שלישי. לעיתים, אפליקציות מקודדות גרוע או קודי אפליקציה לא יעילים עלולים להפריע ל- Android ולגרום לבעיות. העניין הוא שלעתים קרובות אין דרך לדעת אם הוספת אפליקציה גרועה. רק כאשר בעיות יתחילו להופיע לאחר מכן, יהיה לך הרמז שמשהו אולי לא עובד כמו שצריך עם האפליקציות שלך. כדי לבדוק אם באפשרותך לאתחל את ה- Note8 למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כאשר ה- Note8 כבוי לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
2. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
3. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם ה- Note8 שלך מופעל למצב בטוח אך לא למצב רגיל, זה סימן ברור שאחת מהאפליקציות שלך אכן בעייתית. כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note8 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.

טיפ מס '6: נסה לאתחל למצבים חלופיים

מלבד מצב רגיל ומצב בטוח, ישנן שתי סביבות תוכנה אחרות שתוכלו לנסות - מצב שחזור ומצב הורדה. לכל אחד מהמצבים הללו מטרת פתרון בעיות משלו, אך איננו כאן כדי לפתור אותם. המטרה העיקרית שלנו כאן היא לברר אם ה- Note8 שלך מתחיל לכל אחד מהם. רק אז נשתמש בשלבי פתרון בעיות מעקב על מנת לפתור את הבעיה העיקרית, ולכן ה- Note8 שלך לא יופעל כרגיל.

כדי לאתחל את ה- Note8 למצב התאוששות:

1. כשה- Note8 שלך כבוי, לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).

כדי לאתחל את ה- Note8 שלך להורדה או למצב אודין:

1. כשה- Note8 שלך כבוי, לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. יוצג לך הלוגו של סמסונג ואחריו מסך אזהרה כמעט באופן מיידי - אתה יכול לשחרר את כל שלושת המקשים עכשיו.
3. לחץ על הגברת עוצמת הקול כדי להמשיך.

אם ה- Note8 שלך יאתחל לאחד מהמצבים האלה, זה אומר שהוא לא מת לחלוטין וייתכן שהוא נתקל רק בשגיאת תוכנה. זו למעשה חדשות טובות עבורך מכיוון שיש סיכוי שתצליח לפתור את הבעיה ברמה שלך.

אם המכשיר שלך רק אתחול למצב התאוששות, נסה לראות אם ניגוב מחיצת המטמון או איפוס להגדרות היצרן יעזרו. אלה שתי אפשרויות שתוכל למצוא ברגע שה- Note8 שלך כבר נמצא במצב זה.

אם ה- Note8 שלך פועל רק למצב הורדה, סימן לכך שיש בעיה בקושחה או ב- Android. בעיות מסוג זה מתרחשות בדרך כלל כאשר מערכת ההפעלה נפגמת לאחר השתרשות, מהבהב או אפילו עדכון מערכת. כדי לפתור את הבעיה שלך, נסה להבהיב אליה קושחת מניות. באמצעות קושחת מלאי אנו מתכוונים לבניית הקושחה הרשמית שהגיעה עם המכשיר כשפירקתם אותו לראשונה. אם אינך יודע על מה אנו מדברים כאן, עשה חפירה באמצעות Google.

טיפ מס '7: צרו קשר עם סמסונג

אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יעזרו לתקן את זה בכלל, עליך לפנות לעזרה מקצועית כדי לראות מה לא בסדר במכשיר. יתכן שהוא סבל מכשל IC של ניהול צריכת חשמל קטסטרופלי, ייתכן שהסוללה שלו התקלקלה או שלוח האם עלול להיפגע מסיבה כלשהי. רק אתה יודע את ההיסטוריה של המכשיר שלך, כך שאולי יהיה לך מושג מה לא בסדר במכשיר. אם זה קורה בכחול לאחר עדכון, כמו כמה ממשתמשי Note8 שדיווחו על בעיה זו בפנינו ובפורומים אחרים של Android, יתכנו כמה גורמים ייחודיים במכשיר שמפעילים אותו. שוב, על סמסונג לקבוע מה גורם לבעיה זו בשלב זה. בכל הנוגע למילה הרשמית מהם בנושא, אנחנו עדיין לא מקבלים אותם. אז בינתיים אתה רוצה שהם יתקנו לך את הבעיה על ידי שליחת הטלפון פנימה.