תוֹכֶן

• בעיה: כיצד לתקן את Galaxy Note9 לא יפעיל את הבעיה

אנחנו בדרך כלל לא מצפים שמכשירים חדשים לגמרי כמו ה- Galaxy Note9 לא יצליחו להפעיל, אבל זה מה שקרה בדיוק למשתמש אחד. אנו כוללים את תיאור הבעיה שלו להלן כדי לתת הקשר לבעיה. אם אתה נמצא במצב דומה עם Note9 משלך, גלה את הדברים שאתה יכול לנסות לתקן.

בעיה: כיצד לתקן את Galaxy Note9 לא יפעיל את הבעיה

לאחרונה רכשתי 2 טלפונים לגלקסי נוט 9 ועוד כמה פריטים. אחד מהפתק 9 שלי פשוט הפסיק לעבוד. זה לא יבוא. החברה מבטיחה ללקוחות כי מוצר זה הוא הטוב ביותר. אני לגמרי לא מסכים. הייתי לקוח נאמן והתייחסו אלי כמו איכרים. ספרינט רוצה שנגיש תביעה ונשלם 150 דולר. הטלפון הזה מגיע עם הרבה משוב חיובי ואני לא מסכים עם כל זה. אני לא צריך לשלם תביעה עבור טלפון פגום. ההצהרות שלך מגבות את הדגם הזה עד לשלמות וזה בדיוק מה שלא קיבלתי. שְׁלֵמוּת!

פִּתָרוֹן: באופן אידיאלי, מכשיר חדש לגמרי ברמה העליונה כמו ה- Note9 אמור לעבוד ללא דופי. אולם במציאות, כמה מהם עשויים לעבוד בצורה גרועה או בכלל לא בגלל פגמים במפעל. אין גאדג'ט אלקטרוני מושלם ואנחנו לא טוענים שה- Note9 שופע בשלמות. פגמים במוצרים עשויים להיות לא חולשה בולטת של מכשירי סמסונג, אך מעטים מגיעים עם בעיות. זו הסיבה לכך שיש אחריות סטנדרטית לשנה לכל האלקטרוניקה של סמסונג. אם אתה חושב שקיבלת לימון, עליך להשתמש באחריות המוצר כדי לקבל את התמורה עבור הכסף שלך. איננו יודעים מה המצב של ה- Note9 שלך בשלב זה, אך בדרך כלל, סמסונג תחליף אותו בחינם אם לקוח יחזיר אותו בפרק זמן מסוים. בהנחה שלא שריטת או פגעת פיזית במכשיר, בקשות להחלפה מסוג זה אינן משולמות. עליך לשוחח עם נציג סמסונג המקומי שלך כדי לדעת מדוע הם גובים 150 דולר עבור בקשתך.

זה נדיר במיוחד ש- Galaxy Note9 חדש לגמרי לא מצליח להפעיל. אם אתה רוצה לראות אם יש סיכוי שתוכל לפתור את הבעיה בסוף שלך, פעל לפי ההצעות שלנו למטה.

בצע אתחול מאולץ מחדש

ייתכן ש- Galaxy Note9 שלך נתקל בבאג תוכנה שהוא לא יכול להתמודד כראוי. במקרה כזה, מחשב או טלפון חכם עשויים פשוט להקפיא או לא להגיב. למשתמש ממוצע זה עשוי להיראות כאילו מכשיר לא יופעל או לא נענה. במכשירים ישנים יותר עם חבילות סוללה נשלפות, ניתוק הסוללה אמור להספיק כדי להפעיל מחדש את המכשיר. עם ה- Note9, ניתוק הסוללה אינו גבולי ולכן סמסונג תכננה דרך לדמות את ההשפעות של ניתוק הסוללה. כך:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

ודא אם מדובר בבעיית מסך

במקרים מסוימים אחרים, בעיה במסך עשויה להיות מוטעית כבעיה אין כוח. אם הטלפון שלך עדיין משמיע צליל כשאתה מתקשר למספר שלך, או רוטט כשאתה מנסה להפעיל אותו מחדש, זה אומר שהוא לא מת. במקום זאת, ייתכן שיש בעיה במסך. בעיות במסך מתרחשות בדרך כלל לאחר הטלת מכשיר בטעות או כאשר הוא נפגע פיזית. אם שום דבר מהדברים האלה לא קורה אבל המסך מסרב להדליק בכלל, אתה יכול לנסות לאתחל את המכשיר למצב שחזור כדי לבדוק אם אנדרואיד נתקלה בשגיאת מסך.

מצב שחזור הוא סביבת תוכנה נפרדת ואינה תלויה באנדרואיד. לכן, גם אם אנדרואיד הוא בעייתי, אתה עדיין אמור להיות מסוגל לאתחל לשחזור. במצב זה, ניתן למחוק את מחיצת המטמון (כדי להתמודד עם מטמון מערכת פגום) או למחוק את הטלפון (איפוס להגדרות היצרן). כך ניתן לאתחל את ה- Note9 שלך לשחזור:

1. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).

אם הטלפון שלך מראה סימני חיים (משמיע התראות קול, רוטט או מצלצל במהלך שיחות), אך המסך נשאר שחור, יש לך תקלה במסך. במקרה זה, אתה רוצה לשלוח את הטלפון לתיקון או להחלפה.

טען באמצעות סט כבלים ומתאם אחר

יכול להיות שיש בעיה במערך הנוכחי של כבל הטעינה והמתאם. נסה להשתמש בסט אחר של אביזרי טעינה ידועים לעבודה כדי לטעון את ה- Note9 שלך. ודא שאתה משתמש בכבל ומתאם רשמי של Note9 כדי למנוע בעיות תאימות. יכול להיות שפשוט נגמר לו המיץ וכבל הטעינה והמתאם פגומים. הקפד לטעון את המכשיר למשך 30 דקות לפחות. זה אמור לספק לסוללה יותר ממספיק כוח להפעלת המכשיר.

בדוק את יציאת הטעינה

המטרה בשלב פתרון הבעיות היא לא לתקן יציאת טעינה שבורה פיזית אלא לבדוק. יציאת הטעינה של הטלפון שלך היא המערכת היחידה החשופה לכלוך וחפצים זרים אחרים. אם יש לכלוך או מוך ביציאת הטעינה, זה עלול לחסום את הכבל במהלך הטעינה, מה שעלול, בתורו, לגרום לאובדן הסוללה ואין אפשרות לקבל טעינה. במידת האפשר, נסה להשתמש בכלי מגדיל לבדיקת היציאה. אם אתה חושב שזה מלוכלך או שיש בו חפץ זר, נקה אותו באמצעות פחית אוויר דחוס. אל תדביק שום דבר בפנים כדי למנוע נזק למערכת.

אינך צריך להגזים בצעד זה לפתרון בעיות, במיוחד מכיוון שיש לך Note9 חדש.

קבל תמיכה של סמסונג

אם כל ההצעות שלמעלה אינן מצליחות לפתור את הבעיה וה- Note9 שלך אינו פעיל או לא מגיב, אין לך ברירה אלא לעבוד עם סמסונג. הקפד לבדוק את פרטי האחריות שלך כדי שתדע אם דמי התיקון בסך 150 דולר שהם מבקשים הם בתנאים וההגבלות.