תוֹכֶן
- בעיה מס '1: מכשירי iPhone שלא מקבלים הודעות קבוצתיות מ- Galaxy S8 Plus
- בעיה מס '2: גלקסי S8 Google Chrome אינו פועל, הודעות אימייל לא נטענות, לא יכולות להשתמש ב- GPS וניווט
- בעיה מס '3: גלקסי S8 מראה "הודעה לא נשלחה. נסה שוב "שגיאה בעת שליחת הודעות SMS או שליחת דוא"ל
- בעיה מס '4: גלקסי S8 פלוס ממשיך להציג ללא שירות ולא יופעל
בעיות הודעות טקסט הן חלק מהבעיות הנפוצות ביותר של משתמשי הסמארטפון. המאמר של היום לפתרון בעיות יענה על כמה מהבעיות הללו שנמצאות ב- # GalaxyS8. אם יש לך S8 עם בעיות SMS או הודעות טקסט, פוסט זה עשוי לעזור לך.
בעיה מס '1: מכשירי iPhone שלא מקבלים הודעות קבוצתיות מ- Galaxy S8 Plus
יש לי S8 פלוס ובימים האחרונים (לאחר העדכון האחרון), אם אני שולח או מגיב בטקסט קבוצתי עם משתמשי טלפון אחרים מלבד אנדרואיד, הם לא מקבלים אותם. נראה שאחרים עם אנדרואיד יכולים לראות ולקבל את הטקסט שלי בקבוצה, אך משתמשי אייפון לא יכולים. עם זאת, אם אני שולח להם טקסטים בנפרד הם יכולים לקבל את ההודעות, רק לא בתוך הקבוצה. בעלי שיש לו אנדרואיד, עכשיו נתקל באותן בעיות. האם אני יכול לעשות משהו כדי לשנות זאת? תודה.
פִּתָרוֹן: מכשירי iPhone מוגדרים בדרך כלל לשימוש בשירות ה- iMessage של אפל, שאחראי גם על פונקציות העברת הודעות אחרות, כולל הודעות קבוצתיות. מכשירים שאינם של iOS יכולים לשלוח SMS רגיל רק למכשירי iPhone כך שאם יש לך אנשי קשר המשתמשים במכשירי iPhone בקבוצה שלך, הם יקבלו ממך רק הודעות טקסט בודדות. הם כלל לא יוכלו להצטרף לקבוצה שלך מכיוון ששירות ההודעות שלהם אינו תואם לשימוש במכשירי Android.זה לא באג אלא מגבלה טכנולוגית ולכן אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לזה.
כדרך לעקיפת הבעיה, אתה יכול לנסות לבקש מהקבוצה שלך לעבור לאפליקציות העברת הודעות שעובדות בכל הפלטפורמות. לדוגמא, כל חברי הקבוצה יכולים להשתמש באפליקציית Messenger Messenger כדי לשלוח ולקבל הודעות. Messenger Messenger פועל במכשירי Android ו- iOS כאחד. כל עוד לכולם יש חיבור לאינטרנט, הודעות בתוך חברים צריכות לעבוד. יש אפליקציות דומות אחרות בחנות Play. כל שעליך לעשות הוא להחליט באיזה מהם להשתמש.
בעיה מס '2: גלקסי S8 Google Chrome אינו פועל, הודעות אימייל לא נטענות, לא יכולות להשתמש ב- GPS וניווט
כרום של גוגל לא עובד. יתכן שהוא התרסק, לא בטוח. לא ניתן להשתמש ב- Google Voice, הודעות דוא"ל הופסקו, אין אפשרות להשתמש ב- GPS וניווט. כמו כן, הטלפון פועל מאוד חם לפעמים, ואני לא בטוח מה קורה שם. כשאתה נוגע בסמל Google ממסך האפליקציה, הודעת השגיאה היא שהקובץ שלך לא נמצא. יתכן שהוא הועבר או נמחק. כמו כן, אני לא בטוח איזו גרסת אנדרואיד יש לי.
פִּתָרוֹן: עשויה להיות שגיאת תוכנה כללית הגורמת לכל התקלות האלה שאתה מזכיר. אם אתה עדיין יכול, הקפד לגבות את הקבצים שלך כדי למנוע אובדן נתונים. אם גם זה לא בר ביצוע, אתה יכול פשוט לדלג עליו ולהמשיך לאיפוס המפעל.
לאיפוס S8 למפעל:
- גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
בעיה מס '3: גלקסי S8 מראה "הודעה לא נשלחה. נסה שוב "שגיאה בעת שליחת הודעות SMS או שליחת דוא"ל
גם בדואר האלקטרוני וגם בהודעות הטקסט שלי, אני מקבל הודעה שאומרת "ההודעה לא נשלחה. נסה שוב "עם זאת, הצדדים אליהם שלחתי אותם אומרים לי שקיבלו את מה שנשלח. הפעלתי מחדש את הטלפון שלי, הסרתי..המתנתי, הסרתי והתקנתי מחדש את אפליקציית הדואר האלקטרוני, ואפילו ניקיתי את המטמון בכל אחת מהאפליקציות בנפרד באמצעות חלק ההגדרות. שום דבר לא עוזר. אנא יעץ.
פִּתָרוֹן: ישנן מספר סיבות אפשריות לבעיה שלך. להלן שלבי פתרון הבעיות שתוכל לנסות לתקן.
מחק נתוני אפליקציות
אנחנו לא יודעים בוודאות אם מחקתם את הנתונים של כל אפליקציה שיש לה את הבעיה (אפליקציות דוא"ל והודעות טקסט), לכן נדגיש שזה צריך להיות הדבר הראשון שעליכם לעשות. אם כבר מחקת את הנתונים של אפליקציות דוא"ל והודעות טקסט, פשוט התעלם מהצעה זו והמשיך לשלב הבא לפתרון בעיות.
כדי למחוק נתוני אפליקציה:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
- בחר הצג יישומי מערכת.
- מצא והקש על האפליקציה שלך.
- הקש על אחסון.
- הקש על כפתור נקה נתונים.
- הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.
הקפד לנקות את הנתונים של אפליקציות דוא"ל וגם הודעות טקסט.
מחיקת הנתונים של אפליקציית המסרים שלך תמחק את הטקסטים שלך. הקפד לגבות אותם תחילה אם ברצונך לשמור עליהם. נסה להשתמש במתג החכם של סמסונג למשימה זו.
אפס את העדפות האפליקציה
אפליקציות לא עובדות במנותק. רובם תלויים באפליקציות אחרות על מנת לתפקד כראוי. לפעמים, יישומי ברירת מחדל הכרחיים עשויים להיות מושבתים על ידי אפליקציות אחרות או על ידי המשתמשים עצמם. כדי להבטיח שאפליקציות ברירת המחדל של S8 מופעלות, בצע את הצעדים הבאים:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- הקש על סמל הגדרות נוספות (שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
- הקש על אפס את העדפות האפליקציה.
אפס את הגדרות הרשת
הליך זה נפרד מהקודם שכן הוא מכסה את כל ההגדרות של מכשיר ה- Android שלך ולא רק את האפליקציות. חלק ממשתמשי Android הצליחו לתקן בעיות העברת הודעות טקסט וחיבור נתונים ניידים על ידי איפוס הגדרות הרשת של המכשיר שלהם. ודא שאתה עושה את זה.
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
- הקש על אפס הגדרות רשת.
- אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
- הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.
איפוס למפעל
בסופו של דבר תצטרך לאפס את הטלפון למפעל אם שום דבר לא יצליח. עיין בשלבים לעיל כיצד לאפס את ה- S8 למפעל.
בעיה מס '4: גלקסי S8 פלוס ממשיך להציג ללא שירות ולא יופעל
יש לי סמסונג גלקסי s8 פלוס שרכשתי מסעודיה (אני גר בהודו). בתחילה הטלפון עבד בסדר גמור בזמן שלאחרונה הייתה בעיה זו בטלפון שלא מראה אות טלפון (מוצג כלא שירות). אם תנסה להפעיל את האינטרנט בשלב זה (שחשדתי שהוא תקלה) היה אומר שלא הוכנס כרטיס סים. זה נמשך זמן רב כשהטלפון התחיל לעשות את אותו הדבר ברציפות. עם זאת שמתי לב לטלפון פועל בלולאת אתחול (מופעל מחדש מעצמו). זה יופעל מחדש בכל פעם שזה מרגיש כמו, עד אז זה ממשיך להפעיל מחדש. מה שעשיתי אחר כך היה שבדקתי באינטרנט וחשדתי שאף אפליקציה תטפל בכך. איפסתי את הטלפון למפעל. לאחר איפוס הטלפון למפעל. העמסתי שוב את כל האפליקציות. נראה שהנושא תוקן מעצמו שעבורו שמחתי. שוב אחרי שבוע-שבועיים. הטלפון התחיל להפעיל מחדש מעצמו.
שמתי לב גם בכל פעם שהיא עושה את זה יש שורה אחת סטטית על המסך שלאחריה הטלפון לא מגיב ומופעל מחדש. אז זה נמשך במשך יומיים, הייתי מוכן להחזיר אותו לסעודיה כמו שקראתי לסמסונג. הם פשוט הכחישו שאמרו כי "אין אחריות עבורך בהודו."
היום הטלפון עשה את אותו הדבר ועכשיו הוא לא נדלק שוב. לא מגיב לטעינה, אפילו לא מגיב ללחיצה והחזקה של מקש ההפעלה או על מקש הנדלקה וכוח. ניסיתי להסיר את כרטיס ה- SIM, מחובר למחשב נייד, הוא לא מתגלה. אודה אם מישהו יכול לעזור לי או להציע לי משהו מכיוון שכאב שולח אותו לסעודיה לתיקון.
פִּתָרוֹן: ישנן מספר סיבות אפשריות לכך שהטלפון שלך כבר לא יכול להפעיל מחדש. חלק מהסיבות הנפוצות ביותר כוללות את הדברים הבאים:
- כבל טעינה רע או מתאם (מכאן שאתה לא מצליח לטעון את הסוללה, ומכאן טלפון "מת")
- יציאת טעינה מקולקלת (ולכן אינך מצליח לטעון את הסוללה, ומכאן טלפון "מת")
- הסוללה הפסיקה לעבוד (או לקבל טעינה)
- מעגל משולב של ניהול צריכת חשמל (PMIC) מקולקל או אינו תקין
- יש בעיה של לוח אם לא ידוע שהשפיעה על רכיבים קריטיים (כנראה קשורה לסיבה שבגינה המסך נסדק?)
- תקלה בתוכנה
בכנות, יש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות במקרה זה. אם הסיבה לבעיה נובעת מאחת מחמשת הסיבות הראשונות ברשימה שלמעלה, אתה באמת צריך לתת לסמסונג לתקן עבורך את המכשיר.
אם הבעיה היא תוכנה במהותה (הקשורים לאפליקציה או למערכת הפעלה), להלן הדברים שתוכלו לנסות.
השתמש באביזרי טעינה נוספים
כבל הטעינה או המתאם עלולים להיפגע ולכן שלב פתרון הבעיות הראשון שתרצה לעשות הוא לטעון את הטלפון שלך באמצעות סט אחר. אם אינך יכול לשאול מטען ומתאם רשמי S8 אחר, גש לחנות המקומית של סמסונג והשתמש במטען ו / או בכבל שלהם. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות לפני שתפעיל אותו מחדש.
אתחול למצב בטוח
מצב בטוח חוסם אפליקציות של צד שלישי, מה שהופך אותו לכלי טוב לקבוע אם אחת מהאפליקציות שהורדתם גורמת לטלפון לא לאתחל. לכן, אם הטלפון שלך מופעל שוב למצב בטוח אך לא למצב רגיל, אתה יודע שאחת מהאפליקציות אשמה בכך.
כדי לאתחל את S8 למצב בטוח:
- כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב בטוח. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב בטוח.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
אם שום דבר לא עובד או אם הטלפון שלך בכלל לא יאתחל למצב בטוח, הוא כנראה מת. נסה לאתחל אותו למצב שחזור ולראות מה קורה.
אתחול למצב התאוששות
כדי לאתחל את מצב השחזור S8 שלך:
- טען את ה- S8 שלך למשך 30 שניות לפחות. עשה זאת גם אם אינך מקבל את מחוון הטעינה לד. כמו כן, אם אפשר, נסה להשתמש בכבל טעינה אחר ובמתאם ידוע.
- כבה את המכשיר, אם זה עדיין לא.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- במצב שחזור, ישנם שני דברים שתוכלו לעשות - ניקוי מחיצת המטמון ואיפוס מאסטר / מפעל. אם ה- S8 שלך מתחיל להתאוששות, הקפד לעשות אחת מהאפשרויות הללו או שתיהן כדי לתקן אותה.
קבל עזרה מקצועית
אם ה- S8 שלך בכלל לא יופעל מחדש, פנה לסמסונג כדי שתוכל להגדיר תיקון.
