תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- HTC U12 שלא ישלח MMS

כאשר הטלפון שלך נכשל לפתע בשליחת הודעות MMS, ייתכן שיש בעיות בקישוריות לרשת או שמשהו גרם לפונקציית MMS להיכשל. ברוב המקרים, הבעיה העיקרית מיוחסת לשגיאות תוכנה בטלפון. זה מאפשר למשתמשי הקצה לפתור בבית. כדי לתת לך כמה תשומות כיצד להתמודד עם בעיה זו בטלפון החכם HTC U12 / U12 Plus שלך, מיפיתי כמה פתרונות כלליים שתוכל לנסות. המשיכו לגלול וקראו לפתרונות מועילים יותר.

לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.

כיצד לפתור בעיות ב- HTC U12 שלא ישלח MMS

לפני פתרון בעיות, חשוב לבדוק שוב ולוודא שה- MMS מוגדר כהלכה במכשיר שלך. בעוד ש- MMS עשוי להיות מוגדר אוטומטית עם ה- SIM או הרשת שלך, ניתן לכבות אותו בכוונה או בטעות. אם יש צורך, הגדר MMS באופן ידני בטלפון שלך. כמו כן, וודא כי הטלפון שלך מחובר לאינטרנט באמצעות Wi-Fi או נתונים סלולריים. אם אתה מסתמך על אינטרנט אלחוטי עבור שירותי MMS, יש צורך בחיבור Wi-Fi יציב בטלפון. אחרת, אפשר לנתונים סלולריים או לנתונים ניידים להשתמש בשירותי MMS בהתבסס על זיכויי חשבונך. ודא שיש לך את התנאים המובהרים עם ספק השירות / ספק שלך כדי למנוע חיובים נוספים. אם הכל בסדר עם דרישות הרשת והחשבון ובכל זאת טלפון ה- HTC שלך עדיין לא ישלח הודעות MMS, פתרון בעיות בתוכנה בטלפון שלך בשיטות הבאות.

פתרון ראשון: אתחל את הטלפון שלך (איפוס רך).

ייתכן ששגיאות תוכנה קלות השפיעו על פונקציות הרשת של הטלפון שלך, במיוחד על שליחת MMS. כפתרון אפשרי ראשון, אתה יכול לנסות לבצע איפוס רך או פשוט לאתחל את הטלפון שלך באמצעות השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך מספר שניות או עד להופעת אפשרויות התפריט.
2. ואז הקש איתחול.
3. לחלופין, אתה יכול לאלץ את הטלפון שלך להפעיל מחדש אם הוא קפוא על ידי לחיצה ממושכת על המקש כפתור הפעלה למשך 10 שניות לפחות ואז שחרר את הלחצן כשהלוגו של HTC מופיע.

איפוס רך מנקה למעשה תקלות אקראיות הגורמות לשגיאות קלות בטלפון. זה לא גורם לאובדן נתונים, ולכן אין צורך לגבות קבצים.

פיתרון שני: עדכן את תוכנת הטלפון לגרסה העדכנית ביותר שיש.

באגים בתוכנה והגדרות לא חוקיות בטלפון עלולים לגרום גם לבעיות דומות. כרזולוציה, בדוק והתקן את גרסת התוכנה העדכנית ביותר בטלפון שלך. עדכונים בדרך כלל מכילים תיקוני באגים כדי לנקות בעיות שנגרמו על ידי באגים ותוכנות זדוניות. כדי לבדוק אם קיימים עדכוני OTA באופן ידני, בצע את הצעדים הבאים:

1. החלק את לוח התראות לִפְתוֹחַ.
2. ואז הקש על הודעת עדכון מערכת.
3. במידת הצורך, הקש עדכן באמצעות Wi-Fi בלבד אם אינך רוצה להוריד את העדכון באמצעות חיבור נתונים.
4. ואז הקש הורד להמשיך.
5. המתן עד לסיום ההורדה ואז בחר באפשרות להתקין עכשיו.
6. בֶּרֶז בסדר כדי לאשר.

לטלפון שלך חייב להיות חיבור אינטרנט חזק ויציב כדי להמשיך בהורדת ההתקנה והתקנה.

פתרון שלישי: איפוס הגדרות APN / הגדרות רשת בטלפון שלך.

שגיאות רשת יכולות גם למנוע מהתקן להתחבר לנתונים ניידים או ל- Wi-Fi. אם זה קורה, לא תוכל להשתמש בתכונות הקשורות לרשת, כולל MMS בטלפון שלך. כדי לנקות זאת, נסה לאפס את הגדרות הרשת או את הגדרות ה- APN ב- HTC U12 / U12 Plus שלך בשלבים הבאים:

1. החלק מעלה ממסך הבית ואז הקש הגדרות.
2. בֶּרֶז מערכת.
3. ואז הקש אִתחוּל.
4. גלול אל הקשה הגדרות הרשת אופסו מהאפשרויות הנתונות.
5. ואז הקש אפס הגדרות פעמיים לאישור.

הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש בעצמו לאחר איפוס הגדרות הרשת.יהיה עליך להתחבר מחדש לנתוני Wi-Fi או נייד לאחר מכן כדי להשתמש שוב ב- MMS.

פתרון רביעי: מחק את מחיצת המטמון.

מחיקת מחיצת מטמון פירושה ניקוי מטמון מתיקיות המערכת במכשיר שלך. כמו מטמונים של אפליקציות, גם מטמון המערכת יכול לגרום לתכונות אחרות להיכשל כאשר הן נפגמות. כדי לוודא שאלה אינם מונעים ממך לשלוח הודעות MMS, בצע את השלבים הבאים כדי למחוק את מחיצת המטמון בסמארטפון HTC U12 / U12 Plus שלך:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. כשהטלפון כבוי, לחץ והחזק את המקש כפתור הפחתת עוצמת הקול תוך כדי הפעלת הטלפון.
3. המשך להחזיק את כפתור הפחתת עוצמת הקול עד שמוצג מסך האתחול.
4. לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול עד התאוששות נבחר.
5. לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר את הבחירה. נראה כי הטלפון יאתחל מחדש והמסך ישחיר למשך 15 עד 30 שניות.
6. המתן עד שמוצג מסך השחזור ואז המשך לשלבים הבאים.
7. החזק את כפתור הגברת עוצמת הקול ואז לחץ ושחרר את כפתור הפעלה.
8. לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול שוב ושוב עד מחק את מחיצת המטמון אפשרות מסומנת.
9. ואז לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר את הבחירה.
10. לחץ על כפתור הגברת עוצמת הקול שוב ושוב לאחר סיום התהליך.
11. לחץ על כפתור הפעלה לבחור איתחול מערכת אוֹפְּצִיָה.

נסה שוב לשלוח ולקבל MMS במכשיר שלך לאחר שהטלפון יופעל מחדש ובדוק אם הוא כבר פועל כמתוכנן. אחרת, ייתכן שתצטרך לנקוט באיפוס מערכת מלא.

פיתרון חמישי: החזר את ברירת המחדל למפעל לטלפון שלך (איפוס אב).

זו יכולה להיחשב כאפשרות האחרונה אם כל השאר לא הצליחו לפתור את הבעיה. סביר להניח שאתה מתמודד עם שגיאת מערכת מסובכת, הדורשת איפוס מלא. לידיעתך, איפוס זה ימחק נתונים שמורים בטלפון, אז אם הקפד לגבות את כל המידע הקריטי ששמרת במכשיר שלך לפני כן. לאחר שתסיים, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את HTC U12 / U12 Plus שלך לברירות המחדל של היצרן:

1. החלק למעלה מה- בית מָסָך.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז מערכת לאחר מכן אִתחוּל.
4. בחר איפוס נתוני המפעל אוֹפְּצִיָה.
5. ודא שלא תבחר באפשרות מחק כרטיס SD אם אינך רוצה למחוק מדיה ונתונים אחרים מכרטיס ה- SD שלך. אחרת, סמן את האפשרות למחוק גם את תוכן כרטיס ה- SD.
6. בֶּרֶז אפס טלפון.
7. ואז הקש מחק הכל כדי לאשר.

המכשיר יפעיל את איפוס המערכת ואז יופעל מחדש אוטומטית בסיום. המתן עד שהוא יופעל מחדש לחלוטין והגדר אותו כחדש. אל תשכח לאפשר ל- Wi-Fi או לנתונים ניידים להפעיל שירותי רשת כולל MMS ולהשתמש בהם שוב בטלפון שלך.

אפשרויות אחרות

אתה יכול להסלים את הבעיה לספקית שלך או לתמיכה של HTC לקבלת המלצות נוספות ונהלי פתרון בעיות מתקדמים יותר. יכולות להיות כמה הגדרות מתקדמות שיש להגדיר מחדש בטלפון שלך. כמו כן, ודא ששירותי MMS ניתנים או כלולים בתכנית או המנוי הנוכחיים שלך. שוחח עם ספק השירות / ספק שלך לקבלת מידע נוסף. אם זה קורה בקרב בעיות אחרות שלאחר העדכון, דווח על כך ל- HTC כדי שיוכלו לבצע הערכות נוספות ובמידת הצורך ליצור תיקון תיקון כדי לפתור אותו.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שעשויים למצוא לך שימושיים:

• כיצד לתקן טלפון חכם Samsung U12 / 12 + שלא ישלח MMS [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן HTC U12 / U12 פלוס שאינו יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט (SMS) [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן שום שגיאת כרטיס SIM בסמארטפון HTC U12 / U12 + שלך [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן טלפון חכם HTC U12 / U12 פלוס שממשיך להתנתק מרשת Wi-Fi [מדריך לפתרון בעיות]
• מה לעשות אם ה- HTC U12 / U12 Plus שלך אינו מזוהה על ידי מחשב Windows שלך? [מדריך פתרון בעיות]