האם # GalaxyS8Plus שלך יופעל מחדש בכוחות עצמו לאחרונה? המאמר של היום בנושא פתרון בעיות יטפל בבעיה זו. עליכם לזכור כי סוג זה של בעיה יכול להיגרם על ידי גורמים שונים. אנו דנים מהם הגורמים הללו וכיצד אתה מתמודד איתם.

מה גורם לבעיית הפעלה אקראית ב- Galaxy S8 Plus שלך

ישנן מספר סיבות לכך ש- Galaxy S8 Plus שלך יופעל מחדש מעצמו. גורמים אלה יכולים להשתנות בכל אחד מהמקרים, אך עד כה אלה הם הנפוצים שאנו פוגשים בדרך כלל:

• אפליקציה / ים נוכלים
• זיכרון RAM נמוך / לא מספיק
• התחממות יתר
• קידוד אפליקציה או אנדרואיד לא יעיל
• באג תוכנה לא ידוע
• סוללה גרועה
• נזקי מים, חשיפה לקור
• נזק לחומרה או תקלה

על מנת לבודד ביעילות אילו מהפריטים הללו גורמים לבעיה שלך, עליך לדעת את ההיסטוריה של המכשיר ולבצע שלבי פתרון בעיות. ידיעת ההיסטוריה של המכשיר שלך היא שלב קריטי מכיוון שהיא יכולה לחסוך לך זמן, מאמץ ולהימנע מהטרדות של ביצוע פתרונות דרסטיים אך מיותרים כגון איפוס למפעל או תיקון. לדוגמא, אם ה- S8 פלוס שלך עבד בסדר במשך שבועות והבעיה פתאום התרחשה במקרה לאחר התקנת המשחק החדש שלך, נניח, האהוב, יתכן שהאפליקציה האמורה אשמה. הסרת ההתקנה עשויה לחסוך לך זמן ומאמץ במקום לעבור על שאר שלבי פתרון הבעיות במדריך זה. אם ה- S8 שלך הפך לבעייתי רק לאחר ששמטת אותו בטעות, סבירות גבוהה שייתכן שניזוק ברכיבים מסוימים. במקרה זה, כנראה שעדיף פשוט לדלג על פתרון בעיות התוכנה וללכת ישירות לשליחת המכשיר לסמסונג.

אם נראה כי אינך יודע לדעת מהיכן הבעיה, תוכל להתחיל לבצע את מכלול השלבים לפתרון בעיות שאנו מספקים להלן.

כוח מחדש

לפני שתתחיל לעשות אפשרויות פתרונות דרסטיות, זכור שחלק מהבאגים, כולל מקרים מסוימים של מקרי הפעלה אקראיים, מתוקנים פשוט על ידי הפעלה מחדש של כוח או איפוס רך. במכשירים עם ערכות סוללות נשלפות, הדבר נעשה על ידי ניתוק הסוללה מהמכשיר עצמו. עם זאת, במקרה שלך, אתה יכול לעשות את המקבילה הווירטואלית שלה רק על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. לאחר מכן לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול.
3. החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 שניות או יותר.

לאחר מכן, צפה בטלפון שלך ובדוק אם הבעיה נעלמת. אם זה עדיין נשאר, המשך וצור עותק של הקבצים שלך ופעל לפי שאר המדריך לפתרון בעיות.

צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך

גיבוי הקבצים שלך צריך להיות בראש סדר העדיפויות הבא במקרה זה. זהו צעד חשוב למניעת אובדן נתונים. מדריך זה ייגע במספר סיבות אפשריות ופתרון ואחד מהם יבקש ממך לנגב את המכשיר. בזמן שאתה עדיין יכול, הקפד לשמור על הנתונים שלך שלמים במכשיר אחר, או בשירות ענן.

לא נדע באיזו תדירות S8 Plus יופעל מחדש מעצמו, או כמה זמן יש לך בין אתחול מחדש, אך ללא קשר, וודא שלא תדלג על הצעה זו.

ביצירת הגיבוי שלך, נסה להשתמש בכלי הגיבוי הרשמי של סמסונג שנקרא Smart Switch. זה כלי מצוין אם אתה רוצה לשמור כמעט הכל בטלפון שלך. אם אינך רוצה לשמור את הגיבוי שלך במחשב, תוכל לבחור לשמור אותם בענן. סמסונג מציעה GBs מוגבל של שירותי ענן בחינם, אז נסה זאת תחילה. לחלופין, תוכלו להשתמש בשירותי ענן של צד שלישי כמו Dropbox, OneDrive של מיקרוסופט או שירות הענן של גוגל עצמו.

נקה מחיצת מטמון

עכשיו שכבר יצרת עותק של הקבצים האישיים שלך, הצעד הראשון לפתרון הוא להבטיח שתנקה את מחיצת המטמון. זה המקום בו אנדרואיד שומרת על מטמון המערכת המשמש לטעינת אפליקציות במהירות. לעיתים, התקנת עדכונים או אפליקציות עלולה לפגום במטמון זה. על ידי ניקוי מחיצת המטמון, אתה בעצם מוחק את מטמון המערכת. אל תדאג, המטמון הזה יבנה מחדש על ידי המערכת לאורך זמן ולכן אין צורך לדאוג לאבד שום דבר.

כדי לנקות את מחיצת המטמון ב- S8 Plus שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

צפו במצב בטוח

לפעמים, ניתן להוסיף למערכת אפליקציות נוכלות, זדוניות או שאינן תואמות. זה קורה בדרך כלל אם משתמש לא מודע לאילו אפליקציות להתקין ומאיפה הם מגיעים. אם אתם הרפתקנים בכל הקשור לאפליקציות, יכול לבוא זמן שתיתקלו בבעיות מאחת מהן. כדי לבדוק אם אחת מהאפליקציות שלך אכן עומדת מאחורי הבעיה, עליך להפעיל מחדש את S8 Plus למצב בטוח ולצפות. מצב בטוח מאפשר רק אפליקציות המותקנות מראש, כך שאם המכשיר שלך פועל כרגיל ולא יופעל מחדש בכוחות עצמו, זה כן ברור לחשדנו.

כדי להפעיל מחדש את S8 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם הבעיה נראית מתוקנת במצב זה, הדבר הבא שעליך לעשות הוא למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה ולהסיר אותה. עם זאת, אם הבעיה עדיין מתבטאת במצב זה, נסה לבצע את הצעד הבא.

אילצו לצאת מכל האפליקציות

אם נראה שהמכשיר שלך מופעל מחדש רק באופן אקראי, ללא דפוס מורגש אליו בכלל, כנראה שהוא פשוט נגמר זיכרון RAM. אנדרואיד אמורה לנהל זיכרון בעצמה, אך ישנם מקרים בהם המנגנון הזה נכשל. יתכן שתצטרך להתערב במקרים אלה כדי לעזור למערכת. ישנן שתי דרכים לעשות זאת. הראשון הוא לסגור את כל האפליקציות על ידי לחיצה על לאחרונה כפתור, זה בצד שמאל של מקש Bixby, ואז הקשה על כפתור סגור הכל.

השיטה האחרת היא על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על תחזוקת המכשיר.
3. הקש על זיכרון.
4. הקש על כפתור ניקוי עכשיו.

אנו מציעים שתעשה את שתי השיטות.

התקן עדכוני אפליקציות ואנדרואיד

לפעמים, הפתרונות היעילים ביותר הם הפשוטים ביותר. במקרה שלך, הדרך היעילה ביותר לתקן את הבעיה עשויה פשוט להתקין עדכונים. אפליקציות שאינן תואמות וגרסת Android מיושנת עלולות להוביל לבעיות. כדי למזער מצב זה מלהתרחש, ודא תמיד שהכל מעודכן. המשמעות היא התקנת עדכונים הן לאפליקציות והן לאנדרואיד. אם יש לך אפליקציות ממקורות שאינם Play Store, ודא שהם תואמים לגרסת Android הנוכחית שיש לך.

התחממות יתר

אם שמת לב שה- S8 Plus שלך מתחמם בצורה לא נוחה לאחר השימוש בו במשך זמן מה, הוא עלול להתחמם יתר על המידה. היה עיצוב, מכשיר ה- S8 שלך אמור להיסגר כאשר טמפרטורת הליבה שלו מגיעה לגבול מסוים. זאת על מנת להבטיח שהחומרה לא תיפגע עוד יותר בגלל הצטברות חום מתמשכת. לכן, אם ה- S8 שלך נוטים להתחמם קודם לפני שהוא מכבה את עצמו, החומרה חייבת להתחמם יתר על המידה מסיבה כלשהי. לעתים קרובות, זה מסמן תקלה בחומרה בהתהוות, אך יכול מאוד להיות שמקורו בתקלת תוכנה. הקפד להמשיך בשאר פתרונות הבעיה של התוכנה להלן כדי שתדע אם יש לך בעיה הקשורה לתוכנה או לחומרה.

בדוק אם יש נזקי מים

נוכחות של מים או נוזלים ביציאת הטעינה יכולה לפעמים לסבך דברים למכשירים כמו S8 ו- S8 Plus, בעלי הגנה מפני עמידות במים. במקרים מסוימים, בעלי אמון יתר עשויים להחליט לבדוק את גבולות הטלפונים שלהם על ידי טבילת המכשיר שלהם במים בכוונה. אם אתה אחד מהם, יש סיכוי שהטלפון שלך נפגע במים. הגנת עמידות המים של ה- S8 שלך אינה מושלמת, כך שאם יש מספיק לחץ המופעל על יציאת הטעינה או לצדדים, ייתכן שמים יוכלו לחדור לנקודות חלשות. מים ואלקטרוניקה ברור שלא מתערבבים טוב מאוד, כך שאם ה- s8 שלך התחיל לפעול לאחר שהרטב אותו, יתכן שתקלה בחומרה אפשרית. לבדיקת נזקי מים:

1. חפש ביציאת ה- USB כדי למצוא עקבות של לחות.
2. לא משנה אם יש שם לחות או לא, עדיף שתנקו אותה כדי להיפטר מחומרים זרים העלולים לגרום לסיבוכים נוספים.
3. השתמש בצמר גפן כדי לנקות את האזור או הכנס פיסת נייר טישו לספיגת הלחות.
4. כעת בדוק את מחוון הנזקים הנוזלים (LDI) כדי לדעת אם הוא מועד או לא.
5. הסר את מגש כרטיס ה- SIM והסתכל בחריץ ה- SIM.
6. אם ה- LDI עדיין לבן, הטלפון שלך נקי מנזק נוזלי, אך אם הוא נהיה אדום או סגול, זה חיובי שמים או כל סוג של נוזלים מצאו את דרכם למכשיר שלך.

אם אתה חושד שייתכן שנכנסו מים לטלפון, כבה את הטלפון ושלח את המכשיר לתיקון סמסונג. זכור כי נזקי מים אינם מכוסים במסגרת תנאי האחריות שלהם, כך שגם אם המכשיר עדיין נמצא בתקופת האחריות, עדיין ככל הנראה תקבל לאחר מכן חשבון תיקונים נכבד.

אפס את כל ההגדרות

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בעיות הפעלה אקראיות על ידי איפוס הגדרות המכשיר. לאפשרות זו השפעה דומה לאיפוס המפעל, ללא הטרחה של מחיקת הנתונים האישיים שלך.

כדי לאפס את ההגדרות ב- S8 Plus שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
6. הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.

איפוס למפעל

כדי לבדוק את האפשרות שיש באג תוכנה לא ידוע הגורם לבעיה שלך, אתה יכול לבצע איפוס להגדרות היצרן. אנו יודעים שלתוכנה של מדינת המפעל אין בעיה זו, ולכן אנו מקווים שאיפוס המפעל יעזור.

לאיפוס S8 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

צרו קשר עם התמיכה של סמסונג

אם כל אפשרויות פתרון התוכנה לא יעזרו לפתור את הבעיה, זה סימן ברור שיש לך בעיית חומרה אפשרית. תקלות החומרה הנפוצות המובילות להפעלה אקראית של הטלפון כוללת סוללה גרועה, IC פגום לניהול חשמל, יציאת טעינה מקולקלת או תקלה כללית בלוח הלוגיקה. כדי לפתור את הבעיה שלך, הקפד לפנות לעזרה מקצועית מסמסונג.