ה- #Huawei # P20Pro הוא מכשיר דגל איכותי שיצא לראשונה באפריל 2018. זהו גרסה משודרגת של דגם P20 עם צג OLED גדול בגודל 6.1 אינץ 'ברזולוציה של 1080 x 2240 פיקסלים. יש לו מערכת מצלמה אחורית משולשת עם אופטיקה שפותחה במשותף על ידי לייקה. מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד ליבה אוקטה של Hisilicon Kirin 970 המשולב עם 8GB של זיכרון RAM המאפשר לאפליקציות לפעול בצורה חלקה. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם בעיית השגיאה שזוהתה בלחות של Huawei P20 Pro.
אם אתה הבעלים של Huawei P20 Pro או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
כיצד לתקן את בעיית השגיאה שזוהתה הלחות של Huawei P20 Pro
הודעת שגיאה אחת שאתה עשוי לראות במכשיר שלך היא שגיאת הזיהוי של לחות. בדרך כלל זה יתרחש כאשר הטלפון שלך נרטב והוא אמצעי בטיחות כדי להגן על הרכיבים הפנימיים של המכשיר מפני נזק עקב קצר חשמלי. לא תוכל לטעון את הטלפון לאחר שתראה הודעת שגיאה זו על גבי מסך הטלפון שלך. מה שתרצה לעשות במקרה זה הוא לוודא שהטלפון יבש. נגב את החלק החיצוני עם מטלית יבשה ואז השתמש במייבש שיער כדי להסיר את כל הלחות שנמצאת ביציאת הטעינה לטלפון. ניתן גם לתת ללחות להתאדות באופן טבעי על ידי הנחת הטלפון במקום יבש וקריר למשך כמה שעות. ברגע שהטלפון יבש בדוק אם אתה עדיין מקבל את הודעת השגיאה.
במקרה והבעיה נמשכת או אם היא מתרחשת גם אם הטלפון לא היה במגע עם מים, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.
וודא שתוכנת הטלפון שלך מעודכנת
עדיף לוודא תחילה כי הטלפון פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר. אם קיים עדכון אז אני מציע שתוריד ותתקין אותו תחילה.
בצע איפוס רך
יש אפשרות שהבעיה נגרמת רק כתוצאה מתקלת תוכנה קלה. אם זה המקרה, איפוס רך יפתור בעיה זו מכיוון שהוא ירענן את תוכנת הטלפון. אתה יכול לעשות זאת בקלות על ידי הפעלה מחדש של המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך עד 45 שניות.
- המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.
בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
הפעל את הטלפון במצב בטוח
לפעמים אפליקציה שהורדת מחנות Google Play תגרום לשגיאת זיהוי הלחות של Huawei P20 Pro כשהיא מותקנת. כדי לבדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.
- כבה את הטלפון על ידי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה למשך מספר שניות.
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה ושחרר אותו כאשר אתה רואה את הלוגו של Huawei על המסך.
- לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון יתחיל לחלוטין.
- לאחר שהטלפון יתחיל, "מצב בטוח" צריך להופיע בתחתית המסך
במקרה שהבעיה לא מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהתקנת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
כדי למצוא את האפליקציה הספציפית תצטרך לבצע שיטת ניסוי וטעייה. הפעל את הטלפון כרגיל, הסר התקנה של אפליקציה ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. חזור על שלב זה עד שהבעיה כבר לא מתרחשת. האפליקציה האחרונה שהתקנת היא ככל הנראה האשמה.
נגב את מחיצת המטמון של הטלפון
הטלפון שלך בדרך כלל ישמור נתונים במטמון או נתונים המשמשים כל הזמן כדי להאיץ את פעולתו. ישנם מקרים בהם הנתונים שלו המאוחסנים במחיצה הייעודית של הטלפון עלולים להיפגם. כאשר זה קורה בדרך כלל זה יגרום לבעיות מסוימות להתרחש בטלפון. כדי לבטל את האפשרות שזה מה שגורם לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
- תכבה את הטלפון שלך.
- לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול יחד עם לחצן ההפעלה במכשיר שלך בו זמנית למשך מספר שניות
- הטלפון יעבור למצב התאוששות מניות
- השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מטמון' והשתמש במקש ההפעלה כדי לבחור בה
- אתחל את המערכת לאחר השלמת התהליך
בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
בצע איפוס למפעל
במקרה שהשלבים שלעיל לא מצליחים לתקן את בעיית השגיאה שזוהתה בלחות ב- Huawei P20 Pro, קיימת אפשרות שנגרמת כתוצאה מתקלה במערכת. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם זה כרגע היא לבצע איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.
- תכבה את הטלפון שלך.
- לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול יחד עם לחצן ההפעלה במכשיר שלך בו זמנית למשך מספר שניות
- הטלפון יעבור למצב התאוששות מניות
- השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לסמן בחירת מטמון מחיקה / איפוס להגדרות היצרן והשתמש במקש ההפעלה כדי לבחור אותו
- אתחל את המערכת לאחר השלמת התהליך
התקן את הטלפון ובדוק אם הבעיה עדיין נמשכת. אם כן, הדבר עלול להיגרם כבר על ידי רכיב חומרה פגום. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.
